一用户被联通列入黑名单后交涉十次未果
10:15:06　来源: (北京)　
用户詹昂使用了6年手机，却突然发现自己早在4年前，就被中国联通列入用户黑名单。
他多次与联通方面交涉，并向信息产业部投诉，却始终没有一个满意的结果。
较真儿的詹昂与联通公司展开了一场没有结果的“较量”……
8月24日，詹昂第十次失望地走出联通西直门营业厅，双方的交涉一直没有结果。本报记者 熊维建/摄影
手机用户詹昂展示自己在联通公司办理业务的收据及自己2000年4月的登报声明，证明自己的身份证6年前已丢失。本报记者熊维建/摄影
詹昂说，他的这份“丢失声明”见报后，很快就办理了新的身份证。本报记者熊维建/摄影
联通公司认为，用户提出了许多其他要求，导致黑名单事件无法协调解决。本报记者成江/摄影
“作为联通手机的老用户，我无辜被列入黑名单”
8月24日上午，北京西直门。闷热的天气、灰暗的天空，向人们昭示着一场大雨即将到来。刚刚走出中国联通北京分公司西直门营业厅的大学教师詹昂说，他的心情与天气一样灰暗。“作为联通手机的老用户，我无辜地被列入用户黑名单。为了向中国联通讨说法，我这已是第十次与中国联通进行交涉了，但一直没有什么结果。”詹昂说，他不知道自己与中国联通的这场“较量”，何时才会有一个满意的结果。
办理手机入网遭遇黑名单
据詹昂介绍，日，他与妻子一起来到联通西直门营业厅，准备为一个CDMA手机办理入网手续。“当时，营业厅工作人员告诉我，目前无法为我办理中国联通的任何业务。对方强调说，我是中国联通的黑名单用户。”
詹昂经查询后发现，原来自己名下有一部2002年开通的手机号码1301128××××，该号码在欠费6元5角后被停机，截至目前又拖欠了3个月的月租费(停机保号3个月)，合计共拖欠联通156.50元。该营业厅工作人员告诉詹昂，如果想继续办理新号码的入网业务，就必须结清欠款，另外再交纳500元保证金。
“为什么我的名下会突然多出了1301128××××的手机号码？我这个忠实的联通手机用户怎么莫名其妙地就被列入了客户黑名单？”詹昂说，这让他一时难以接受。
都是身份证被盗用惹的祸
詹昂说，事实上自从2000年开始办理长城CDMA手机业务以来，他就成为了CDMA的用户。“我至今一直在使用133010××××7的手机号码，月均电话费维持在300元左右，从未发生过欠费情况。”詹昂告诉记者，他从未使用过其他联通手机号码。
6月11日晚回家后，詹昂突然想起自己曾于日丢失过一个15位编号的身份证。当时他按公安户籍部门的要求，还在报纸上刊登了遗失声明。2000年5月，詹昂从公安户籍部门领取了一个18位编号的新身份证。
詹昂找出了自己保存的当时刊登有“身份证遗失声明”的报纸，及公安户籍部门出具的身份证补领证明。当晚，他给联通客服中心10010打去电话，说明了这一情况。詹昂告诉对方，导致他成为黑名单客户的1301128××××手机号码，很有可能是他人拾获自己丢失的身份证后办理的，希望联通公司查阅他的身份证丢失、补领的相关证明，并尽快把自己的名字从客户黑名单中删除。
“做移动通信的不止联通一家，你可以选择中国移动”
联通拒绝出具黑名单证明
6月18日，联通客服中心1832号客服代表给詹昂打来电话，通知他拿着证明身份证丢失的材料到联通西直门营业厅二楼办理相关手续。詹昂说，他在电话里要求联通给他出具一份1301128××××手机号码因欠费导致自己变成黑名单客户、不能办理联通业务的书面证明。原因是他担心联通私改后台数据。当时，1832号客服代表让他和联通西直门营业厅协商。
詹昂与联通西直门营业厅当天的值班经理进行了沟通，希望能给他出具这份书面证明。“当时那位值班经理称联通公司有规定，不能给我出具任何书面材料。”詹昂说，他要求该经理出示不给他出具证明材料的相关规定，同样被拒绝。
“我被联通晾了近两小时”
“在僵持了20余分钟后，该值班经理说帮我联系客服经理来解决问题。但从上午11点一直拖到下午1点，仍不见联通客服经理前来，也没有任何联通公司工作人员跟我联系。”詹昂说，当时联通工作人员在他们一行3人面前大大方方地吃起了午饭。在此过程中，他曾主动与联通客服联系过多次，要求对方把自己的电话转给客服经理或1832号客服代表，结果他的电话每次都被转到一个无人接听的坐席上。“后来，我再次与联通方面沟通，他们多次强调‘联通对这件事非常重视’。但我实在想不通，联通用这样的态度来接待客户的投诉，就是非常重视吗？”
据詹昂讲，在接着又僵持了40余分钟后，联通西直门营业厅值班经理要求他提供身份证丢失被盗用的相关资料及新的身份证复印件。“当时我要求该值班经理在接收我的相关材料时，必须出具一份接收证明。但遭到拒绝。”詹昂表示，他对联通已没有任何信任，把新身份证复印件放在联通处他不放心。因为欠费手机号码根本就不是他本人办理的，而联通却给盗用他身份证的人办理业务。
我也评两句
通行证：　密码：　
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> 消除联通黑名单
最近上联通买合约机，神马合约机几不说了，以免AD嫌疑，联通mm在给我开户的时候说我是联通的黑名单，需要先消除。联通消除所谓黑名单的办法就是把之前欠的话费跟多年来的滞纳金给补上，然后黑名单就立马消除，然后就能继续使用联通了。
我可是三好良民，怎么就进黑名单了？于是查询了一下，说是我在10年的时候使用的186xxxxxxxx号码未消耗，然后就会每天以千分之三的滞纳金手续至今。以至于欠联通差不多上千元话费。这里不得不说一句脏话了，你大爷的！我卡丢的时候是没有欠费的。联通硬给我弄个保留两个月，然后每月扣96套餐费。然后每天就收取千分之三滞纳金，也不通知我，就一直扣一直扣。我如果不是去你们联通办理业务。尼玛是不是要收滞纳金到我死为止啊！！
吐槽归吐槽，终究还是要解决。我想到了三个方法：第一、被联通硬生生XXOO，把全款交了。第二、当作不知道，坐等联通通知我，不通知就让联通收到我死吧。。再一想，前面两个办法都是不科学的。第一个办法就吃了个大亏，第二个方法，万一联通哪年年底发不出奖金，那我这个“黑名单”出气。收到几十万的时候（千分之三的滞纳金每天，上万也就几年的事，并且每年会翻番）通知我去交费，这样就得卖房子卖肾了。。那这么说就是没办法了，冷静下来之后还是找找其他办法吧。找联通内部人员了解了下这个情况，内部人员给我查了一下，说我的滞纳金欠的太多，他已经没有权限去消除我这个大黑名单了。
还是想想其他办法吧。上网搜了一下，被“黑名单”的人还真多。网上提供的办法就是先去联通客服投诉，等待结果，如果结果不满意就去工信部投诉，据说联通很怕工信部。很多人通过这个办法得到减免或者全免，如果有能力，可以去起诉联通，让联通赔钱给你~~但这个对于我这个p民来说还是有很大压力的。还是先老老实实去联通客服投诉吧。投诉的结果1天回复我说没办法减少，如果你是客观原因可以去联通实体店进行申请减免。减免多少不敢保证。网上说工信部处理这个事情很快，于是打工信部电话 010-12300，打了半天木有人接。没办法，去联通营业厅，跟客户经理说了说情况，并且表民会继续用联通产品，他尽然很快的就答应了给我全免消除黑名单。
最后提醒各位童鞋，如果有不用的手机卡什么的，最好去销号，以免被黑。在黑名单的童鞋也不要着急，千万不要直接把钱给交了，除非你钱多无所谓~办法还是有的。
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高高兴兴签I phone4 ,结果发现自己是联通黑名单&&&&&&
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高高兴兴签I phone4 ,结果发现自己是联通黑名单
过年了嘛，老公为了让我高兴，就在京东网给俺预订了32G的签约版I phone4 ，本来觉得买没什么用，浪费钱，但是过年这几天就每天都想有个也不错，等了好几天这手机也没送来，还有点失望，结果几天接到京东的电话，告诉我在申请的过程中，查到我已经被联通列入的黑名单，所以现在手机签不下来。当时我就郁闷了，怎么可能，我从来也没用联通的手机号啊，家里电话都按时缴费了，怎么可能成黑名单呢！！
& & 出于无奈，我跑到了联通的营业厅去查询，开始查是我确实没有欠费记录，不应该是黑名单，后来找来了联通的高一级别的人给查询，终于查到有个156的手机号是在我名下，并且欠了200多的花费，开户地址是顺义林河营业厅。我身份证也没有丢过，我也从来都没有帮别人买过手机卡，而且我查了我手机里所有认识的电话，也都没有这个号码的记录。
& &&&这时高一级别的联通工作人员就小声的跟身边的工作人员说：“又是林河营业厅，这都多少个投诉了，这个咱们不能受理。”
& &&&我这听了就觉得这事挺蹊跷，肯定有跟我一样经历的人，这时候也挺巧，又来了一个也是查询黑名单事件的人，查询结果跟我一样，也是在顺义林河营业厅开户的人，那人也被告知这个事情，他们营业厅不能受理，原因是：“就算是受理了，他们也解决不了，他们之前受理过一件这样事情，最后的审批结果，仍然是由被盗用身份证的人承担。”还说：“如果有任何问题，可以拨打10010，联通的投诉电话投诉。”
& && &我这一想，也只能先打电话投诉了，电话拨通，我就把事情的情况跟联通的客服叙述了一下，联通客服的答复是：“你们可以到当地的营业厅去做冒用身份证件的申请”
& &&&我说：“我就在营业厅呢，营业厅的人说不能办理此项业务，我把原因也告诉客服，客服人员还是坚持说只能到营业厅办理，反复的跟这个客服说了几次之后，他还坚持让我在营业厅做申请。”
& & 无奈之下，我就把电话给了营业厅办理业务的人，他们之间也沟通了好一会，这期间，营业厅的人没有当着我面进行沟通，几分钟之后，那人把手机还我了，让我跟客服继续说，我就问客服到底这事怎么办？”
& &客服告诉我：“这事确实营业厅不能给受理，可以让我自己去顺义林河营业厅问问。”
& &我说：“这大老远的，我跑那问，如果那块给我的回答也是没有办法解释，或者不能受理怎么办？”
&&客服说：“那现在只有这个办法。”
&&我说：“那你们营业厅的人让我给你打电话干什么啊？我这不是在你这投诉，你们应该给我查清楚这个事情啊，或者您告诉我你们林河营业厅的电话，我打电话问问。”
& & 客服说：“我们只能把你这个事情给您记录下来，林河营业厅没有电话，我们不知道.&
& & 我真是火大啊，你光记录有个屁用啊，你不得给解决啊，你们本身就是做固话手机业务的公司，竟然告诉我没电话，你这不把人当傻子呢嘛。我说：“您跟我开玩笑呢吧，你们联通这投诉电话，就是给我们做记录的啊，我现在就问，你们这个事情到底给我怎么解决，你们是去给我查这个盗用事件，还是怎么做啊，总该有个处理事情的流程吧？？”
& & 客服又说：“我先记录下来，3-7个工作日会跟您联系的。”
& & 我真是彻底没招儿了，真TM越想越来气，这联通办理电话业务，总应该有个审核的流程吧，不至于说随便拿个假身份证或者其他手段就能办理业务吧，最起码也应该本人拿本人身份证，或者代办人拿机主和代办人的证件一起办理吧？
& &&&我就又给客服打电话，问他们具体的操作流程，他们说是跟我想法一样，我接着又问客服：“我如果去营业厅，拿着我本人的身份证件，是否可以查询本机号码的通话记录”我是想从这能不能查出个端倪来。
& & 客服告知：“不能查询，必须有服务密码。”
& & 我说：“那我都是本人拿本人身份证，还不能查询此事，那你们都能给办出我名下的手机卡，我连这点权利都没有，这是不是有点说不过去了？”
& & 客服回答：“这是为了个人隐私着想。”
& & 我真是无话可说了，气的我真是无奈至极。。。。。
& & 这不坑人呢嘛，太缺德了！！
& & 后来通过朋友知道了联通的总经理热线，我又打到那去投诉。总经理热线最起码说话，还像个人：“说会尽快给查询，也会帮我我去林河营业厅调出当时办理此业务的资料，会在3天给我答复。”
& & 现在我就只能等待了，最起码还算是给了个说法！！！
& &&&200多块钱，是小事，大不了就交了，关键这要是有这一次没下次还行，这要是以后经常发生，也太没安全感了吧！！！
& & 建议北京户口的朋友，有时间也去营业厅查查自己名下电话号码等情况吧，如果不是自己的号码，赶快给他销号了，别等到人家用完欠费了，让我们这些无辜受害的人来给买单。。。。。
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联通4G卡欠费进黑名单会怎么样
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红苹果, 积分 208, 距离下一级还需 292 积分
如题。存一得三合约还有半年，流量太少不想用了，想换移动4G。进了黑名单会有什么后果？
<p id="rate_20878" onmouseover="showTip(this)" tip="不让你办理任何业务。&人气 + 1
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不让你办理任何业务。
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终身不得使用联通号码，除非缴清欠款，但是，若干年后，会有很多滞纳金，本人亲自体验过回楼主x于9 秒前发表的: 如题。存一得三合约还有半年，流量太少不想用了，想换移动4G。进了黑名单会有什么后果？......
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没试过，楼上试过还是小心把
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去注销卡啊，用满三个月就可以注销了，
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欠费非常麻烦，楼主慎行
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在下是联通的vip，移动的黑名单，唉，郁闷啊
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取消合约回楼主x于1 小时前发表的: 如题。存一得三合约还有半年，流量太少不想用了，想换移动4G。进了黑名单会有什么后果？......
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存一得三已经可以取消
<p id="rate_87276" onmouseover="showTip(this)" tip="&a
href=&forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=8764225&pid=&fromuid=1&&&span &怎么取消&/span&&/a&&人气 + 1
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在大街上买的联通2g卡也可以用，但是在网上营业厅更换套餐就不行，包括购买流量叠加包。充话费送话费也有。取消黑名单要把你以前的号消掉，我两个号，一个丢卡半天，一个一年半，用了189块消
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联通员工表示，其他地市不清楚，理论上一样，我们这里欠费三月后会预销户，之后号码进冷冻库，以后回收会有人再用。黑名单没多大问题，我这里经常帮人消黑名单
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联通合约的手机卡用一个月之后不用了，我不销户联通公司会给我拉到黑名单么？比如说拉到黑名单以后去银行
我不销户联通公司会给我拉到黑名单么？比如说拉到黑名单以后去银行办贷款会有关系么？联通合约的手机卡用一个月之后不用了
影响以后办理联通业务，你扔了，如果欠费停机，也划不来，身份证件就会被列入黑名单，积少成多，直至欠费停机，到时候就显得很麻烦，不然最后一个月扣费成功。实名制后付费用户产生欠费。另外，它要照常扣费，以后会有催缴信和电话，联通可以通过按照相关国家电信行业法规要求缴纳欠费的，属于违约，这个欠费就会挂在你的名下，欠费停机3个月后有可能被销号，欠费了才停机。所以建议如果有欠费，还要收取违约金，欠费每天还要收取千分之三的滞纳金合约用户由于合约规定不能停机，还是尽早缴纳比较好的，如果要不用就要去营业厅办理销户,然后等合约到期后再办理销户，在欠费累积到一定额度后、销户
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如果要不用就要去营业厅办理销户。另外，你扔了，如果欠费停机，在欠费累积到一定额度后，影响以后办理联通业务，以后会有催缴信和电话，直至欠费停机，也划不来，欠费了才停机。实名制后付费用户产生欠费，欠费每天还要收取千分之三的滞纳金，它要照常扣费，到时候就显得很麻烦，这是符合法律程序的，属于违约，身份证件就会被列入黑名单，欠费停机3个月后有可能被销号，这个欠费就会挂在你的名下。所以建议如果有欠费，还要收取违约金，积少成多合约用户由于合约规定不能停机，在方便的时候还是尽早缴纳比较好的，不然最后一个月扣费成功。然后等合约到期后再办理销户，联通可以通过按照相关国家电信行业法规要求缴纳欠费的、销户
和去银行办贷没有关系可能以后不能办理联通业务
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