ATM自助提款机先退卡后出钱
来源：金投信用卡
编辑：chenjun
摘要：众所周知，到ATM自助提款机取款都是先取钱，后出卡。但是市民王先生前两天就遇到了一件新鲜事。他在光大银行的自助取款机取款时，竟然是先出卡后出钱。
众所周知，到ATM自助提款机取款都是先取钱，后出卡。但是市民王先生前两天就遇到了一件新鲜事。他在光大银行的自助取款机取款时，竟然是先出卡后出钱。刚开始王先生以为是取款机出了问题，经过咨询，原来是这是光大银行自助设备业务操作流程更新的结果。这样操作更为安全、便捷，可以更好地保护客户的用卡安全，有效避免了&取了钱，忘记取卡，而使银行卡里的资金被人取走&的现象发生。
9月18日下午1点，王先生用建设银行的卡到位于海口市南沙路的光大银行自助取款机上取钱，他象往常一样，输入密码并确认了取钱金额1000元后，却没有听到数钱的声音，但是银行卡先退出来了。&我以为是机子里没钱了，就换了另一台机子。还是取款1000元，但还是卡先退出来，但随后钱也出来了。&对此，他向光大银行营业厅的工作人员反映，工作人员告诉他，前面一次取的钱退出来后，王先生的钱没有取成功，钱又自动返到了他的账户里，第二次才算是交易成功了。这是光大银行自助设备业务操作流程更新的结果。
全新的操作流程会不会给广大市民带来不便，那么该家银行的操作模式又和其他银行有什么不同呢?据介绍，光大银行通过研究和分析国内外自助设备使用经验后，于9月15日对该行自助设备ATM机器操作流程进行全面的优化升级。升级后，在不增加原有客户操作步骤的前提下，将原先的&先出钞，后出卡&调整为&先出卡，后出钞&，这样的操作更为安全、便捷，可以更好地保护客户账户内资金的安全，避免出现&取了钱，忘记取卡，而银行卡里的资金被人取走&的现象。
南海网记者了解到，在保障市民用卡安全及操作便捷性等方面，光大银行始终走在同业前列，此次针对自助设备业务操作流程的优化升级，更是全国银行业中的首创。随后，记者与光大银行工作人员一同前往自助取款机体验升级后的设备操作流程。在整个操作过程中，记者发现该操作流程体现了人性化设计的一面。首先，在保障市民用卡安全方面，如果市民因疏忽未能及时领取卡片或钞票时，设备将在40秒内将卡片回收、15秒内将钞票回收。同时，光大银行为了提升服务质量，特地有客服中心对自助设备进行实时监控。当上述情况发生后，光大银行将在1分钟内通过客户所预留的手机号码致电客户，以保障客户的资金安全;其次，在操作流程的便捷性上光大银行为客户提供了：&取款后结束交易&和&取款后继续交易&选择项，方便客户在取完钱后选择是否继续进行其他交易(如查询、转账等)。
同时，记者发现每个操作步骤都会在屏幕中央出现醒目的操作提示，并伴随着清晰地语音提示：&本机将先出卡，再出钞，请注意操作提示&、 &取款后结束交易&、&取款后继续交易&、&卡已退出，请取卡，现金稍后提供&及&钞票已出，请取走您的现金&等字样。
对此，光大银行工作人员提醒广大客户，在自助设备ATM机器上操作时，请留意每一步骤的操作提示并确保用卡安全，当持卡人有疑问时，请速拨打光大银行客户服务电话：95595。
☆免年费 ☆免费航班延误保险 ☆游戏灵值兑换 ☆网络
☆密码保护安全 产品设计特色 用卡积分特色
☆网购享积分礼遇 ☆购物可用积分抵现金 ☆首笔取现
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
☆ 本人年度2次境内机场贵宾服务 汽车租赁至尊礼遇
☆卡通功能 线上消费积分分 淘宝会员成长值赠送!
☆ 女性专属信用卡，全年专享6次免费高端SPA服务。
☆ 采用新型环保材料 可在积分兑换或购买碳减排量卡
☆ “东方万里行”积分=10：1 全年2次免费机场贵宾服
免责声明金投网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。金投网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
金投信用卡
热门信用卡办理推荐
☆免年费 ☆免费航班延误保
☆网购享积分礼遇 ☆购物可
☆ 采用新型环保材料 可在
☆QQ用户号码印于卡面，网
☆首张女性专属信用卡，具
☆加油5倍积分或1%现金返还
17110人申请1
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
10409人申请2
☆QQ用户号码印于卡面，网络交易计积分，达人专属积
19537人申请3
☆卡通功能 线上消费积分分 淘宝会员成长值赠送!
26548人申请4
☆ 套卡、标卡两种形式同时发行 SHINY制卡工艺，时尚
14820人申请5
☆视频一族畅享狂欢体验 彰显乐视VIP会员礼遇
11569人申请6
☆专为留学家庭设计 具有全球交易人民币自动结算、灵
22436人申请7
☆ 套卡、标卡两种形式同时发行 国内独一无二的情侣
11714人申请8
☆ 女性专属信用卡，全年专享6次免费高端SPA服务。
16597人申请9
☆ 消费加速累积里程☆赠送高额航空意外险☆航空及金
一般消费者的信用卡额度都是几千到几万不等。但俗话说，有钱就能任性！那么，有钱人的信用卡也是这么任性吗？银行会给他们开出上百万额度的顶级信用卡吗？今天金投信用卡小编就来给大家盘点一下那些世界上最顶级的信......
2014年的最后一个周末，支付宝又放“大招”——“花呗”，开启消费透支功能。“花呗”这个名字够直接，“花呗，这个月没钱了没关系，买了可以下个月还！”小编这就来带大家深入了解有一下这个“花呗”。......
天空的雪花一片一片唯美落下，街上响起了圣诞节的铃声。今年的圣诞节你怎么过？金投信用卡小编来支招化身为圣诞老，为您送上节日的礼花，和你一起吃喝玩乐HIGH翻圣诞节！......
微信二维码自动取款机取钱时间到钱被收回再查卡的钱没了怎么回事
该帖被浏览& 2,162&次，回复&9&次
自动取款机取钱时间到钱被收回再查卡的钱没了怎么回事
分享到：&&
钱到了出钞口就从你卡上扣除了，但你没有取又被取款机收回那没关系，在银行系统核实后会给你别补上的。
钱到了出钞口就从你卡上扣除了，但你没有取又被取款机收回那没关系，在银行系统核实后会给你别补上
ATM机取款交易失败，客户凭取款凭条找银行有关部门就能如数返回到账，不用担心！
在ATMji上取钱，已下帐钱没出来，是机器挖钞机挖钞不成功造成，会当成交易失败处理。（比如取500元，挖钞轮应该转5圈，挖出5张百元钞票，当其中某一圈没挖出，传送装置上的传感器没有检测到钞票被送出，就算失败，被送到出钞口4张钞票全部被打回废钞箱中）。
客户取款凭条上会反映出取款失败的标记，银行凭此条登记查实后将交易失败款如数补记到客户账户中。
（十几年前是ATM机维护人员，对此略知一二，近几年的情况就不太了解了）。
那需要多久能被退回呢。
不错!!!!!!!!!!,
就是喜欢你的帖子 没办法,
不错,顶的人不多啊，快点继续,
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
谢了.学习中，先顶,
填写显示名：
4到16个字符：中文，英文小写字母，数字或下划线
电话：010-　　欢迎批评指正
Copyright &
SINA Corporation, All Rights Reserved
新浪公司　您还未登陆，请登录后操作！
取款机出现故障时应该怎么办？
取款机出现故障后，只能打取款机屏幕上显示的电话，万万不能打取款机或其周围帖的银行投诉电话。因为取款机屏幕上显示的电话是银行电脑控制的，而取款机周围帖的电话往往是犯罪分子假冒银行的名议骗人的。
取款机很可靠，很少有故障的，但如你万一遇上了，请不必慌张，因为取款机上有监控录像，一切都是有记录的。如果你的卡被吞，先看你周围有没有人，因为我所知有时吞卡并非是取款机坏了，而是有人故意在你周围用手按住了取款机的一个键，如果你一离开，他马上就取你的钱，所以你请他放开手，那么你再按退卡键就可取出卡了。
还有一种情况，你还未取卡，你插卡口就有一张卡，这时你后面排队的人催你取了款快走，等你一走，他就马上取你的钱。因为插卡口上的卡是骗子趁你取钱时不注放上去的废卡，而你的卡仍在取款机内。对于这种情况，我建议你在自已卡上做个记号，每次从取款机上取卡后都看一下是否是自已的卡，如不是，则按退卡键退卡。
如果你真的被取款机吞卡了，请按打印回单键，看回单上是否显示吞卡，还可按打该银行的客服电话（银行客服电话在银行卡背面就印有，如一时你记不上，也可打电话向可靠的朋友要），必要时在客服电话中对该卡进行挂失，然可带上吞
取款机出现故障后，只能打取款机屏幕上显示的电话，万万不能打取款机或其周围帖的银行投诉电话。因为取款机屏幕上显示的电话是银行电脑控制的，而取款机周围帖的电话往往是犯罪分子假冒银行的名议骗人的。
取款机很可靠，很少有故障的，但如你万一遇上了，请不必慌张，因为取款机上有监控录像，一切都是有记录的。如果你的卡被吞，先看你周围有没有人，因为我所知有时吞卡并非是取款机坏了，而是有人故意在你周围用手按住了取款机的一个键，如果你一离开，他马上就取你的钱，所以你请他放开手，那么你再按退卡键就可取出卡了。
还有一种情况，你还未取卡，你插卡口就有一张卡，这时你后面排队的人催你取了款快走，等你一走，他就马上取你的钱。因为插卡口上的卡是骗子趁你取钱时不注放上去的废卡，而你的卡仍在取款机内。对于这种情况，我建议你在自已卡上做个记号，每次从取款机上取卡后都看一下是否是自已的卡，如不是，则按退卡键退卡。
如果你真的被取款机吞卡了，请按打印回单键，看回单上是否显示吞卡，还可按打该银行的客服电话（银行客服电话在银行卡背面就印有，如一时你记不上，也可打电话向可靠的朋友要），必要时在客服电话中对该卡进行挂失，然可带上吞卡回单和身份证到银行网点去领卡。
取款机还有一种情况，就是吞钱，将应付给客户的钱吞没，主要是两个原因，一是客户在取款机吐钞后不及时拿走钞票，取款机为防钱被人冒取而主动吞入，另一种情况是客户输入取款金额后，取款机不吞钱，而一查钱又被扣了，这主要是跨行取款所产生的。遇到这两种情况，你必须与取款挂靠网点联系，也可打客服电话联系。
投诉电话，告知取款机具体的故障情况，比如机器记账但没有吐钞，银行记录后会根据结账的情况，将款项退还到你的账户内；如果是吞卡，请拨打银行投诉电话，然后观察，发现机器重新正常运转或打出吞卡凭条后，再行离开。每台取款机都有固定的管理网点，你打投诉电话的时候，他们会告诉你什么时间到受理网点取吞卡的！你的吞卡在ATM机里可以保证安全，但银行不可能每次有人吞卡，就去将卡取出（特别是不在网点周围的ATM机），所以需要你理解银行人员的工作。到银行提供的时间你可以持本人有效身份证件，到银行网点领取吞卡，注意，这项业务通常情况下要求持卡人本人办理，不得代为办理！
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注工商银行卡被取款机吞了怎么办_百度知道
工商银行卡被取款机吞了怎么办
我去取款时 取了部分钱出来按了退卡 而我没抽出卡 就开始数钱
过了10几秒中我的卡被取款机自动吸进去了
我等了10几分钟 卡都没退出来而且屏幕显示的跟未插卡前一样的
又没提示输入密码什么的 `~郁闷啊
怎么办才能把卡拿出来啊`~~~急 里面还有好多血汗钱啊~~
我按退卡时过了好象大概30多秒没抽出来 也没吞卡凭据字条弹出来 就吸进去
提问者采纳
被吞掉后柜机会出吃卡凭据的,要是你没有身份证的话就不好办了,如果挂失的话,但银行是以当时开户证件为准的),再准备两张证件的复印件到原开户银行的储蓄网点,银行是不会把卡还给你的,交十元钱就可以办理挂失手续了,办好挂失七天以后就可到原挂失网点申请补领一张新卡了.如果拿不回来卡,你也可以办理挂失业务,如果是身份证的话,可以先咨询一下学校当时办卡时是用什么证件办理开户的,准备好证件以后,那你就得办理一张身份证(注,学生证不是有效证件,户口本可以做为有效证件,第二天可带上身份证和凭据到该柜员机的储蓄网点领回你的被吃掉的卡
找工作人员，几天不找卡就会被销毁
其他类似问题
按默认排序
其他3条回答
给它的客服打电话。就像楼上说的，他们可能还要核对录像，你的保证这张卡是你的名，你有身份证。看看这个取款机是哪家银行的，钱肯定丢不了没事的
卡被吞掉后柜机会出吃卡凭据的,第二天可带上身份证和凭据到该柜员机的储蓄网点领回你的被吃掉的卡,要是你没有身份证的话就不好办了,银行是不会把卡还给你的.如果拿不回来卡,你也可以办理挂失业务,如果挂失的话,可以先咨询一下学校当时办卡时是用什么证件办理开户的,如果是身份证的话,那你就得办理一张身份证(注,学生证不是有效证件,户口本可以做为有效证件,但银行是以当时开户证件为准的),准备好证件以后,再准备两张证件的复印件到原开户银行的储蓄网点,交十元钱就可以办理挂失手续了,办好挂失七天以后就可到原挂失网点申请补领一张新卡了. 或者你打电话给：95588让他们给你详细解决，谢谢，希望采纳
吞卡后，ATM机会给你一张凭条你可以第二天带着你的身份证和那张凭条，去该ATM机的营业网点取回你的卡
您可能关注的推广
工商银行卡的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁　　晚上6点多钟到重大校门的重庆银行自助取钱，一位和我差不年纪的王先生（后来他告诉我了姓名）一前一后进去，因为自助银行要刷卡玻璃门才开。这时正好出来一位20几岁的青年，我们进去后一人一台机子操作，突然看见王先生叫了一声，遭老。转身就往外跑，我还以为是他没有带卡还是什么的，见跑到门口　　看看外面说到：“刚才那个小伙子的卡没有退就走了，怎么办”。“晕，这哈难办老，只有等他回来呀”。王说道：“你看到的撒，我没有取他钱，我动都没有动”王先生只好把卡给他退出来站在门口等那个小伙子。差不多等我取完钱后，他问我怎么办。因为是自助银行没有银行工作人员。我叫他拨打银行电话，他也打了并告诉了银行工作接线员他的姓名和电话，我正准备按门开关，王先生把我叫住说：“朋友留个电话撒，到时候好说的清楚”。呵呵呵呵，我想也是哈，媒体一天都在报道做了好事反而脱不了爪爪，万一失主说你娃取了他1，2万也说不清楚，加上他的确是好心人，我也留下了电话给他，需要我作证就联系我，他说明天他就把卡交到重大校门对面的重庆银行储蓄所。　　
我也希望失主看见帖后明天就到银行去或打银行的电话，王先生留了电话的。
楼主发言：1次 发图：0张
　　　　　　　　　　　　
多余担心.有监控...........　　　　　　
　　........
　　仙人跳！
　　有以下几个选择：　　
1.通知银行工作人员来取卡。　　
2.对于自动取款机这样的情况，可以把卡取出后交到邻近的银行柜台。只要你没有动对方的钱，你放心，提款机有监控，同时也银行可以提供余额查询证明你的清白撒。　　
3.紧急情况请拨打110求助。　　
　　有事打110
　　有事找民警
　　有事没事都不要找我
　　直接不要了，因为里面没钱。这个事情说来也巧，就发生在昨天。后来回寝室跟同学摆，别个都觉得我还可以，遇到这么大的事情都不慌不忙的，其实她们哪里晓得卡里面根本就没钱。我只是拿它去看看支付宝给卡上打了多少钱而已。
　　直接就拨打报警电话撒，君子爱财取之有道！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规