百世汇通_百度百科
关闭特色百科用户权威合作手机百科
收藏 查看&百世汇通
汇通快递一般指百世汇通
“”成立于2003年，是一家在国内率先运用信息化手段探索快递行业转型升级之路的大型快递公司，对快递的派送流程实行条码扫描和运单核对的方式，为用户提供精准的速递服务。[1]2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，随后更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的知名快递品牌。“百世汇通”将会把“承载寄托，全程呵护”作为服务理念，秉承“投资于人，投资于技术”的企业文化，与行业精英共同为中国快递事业的飞速发展贡献力。“汇通快运”作为国内以信息化和自动化建设为核心能力，依靠高效运作的快递网络，在为广大用户提供精益速递服务的同时，专业的商务团队还可以针对电子商务等企业量身制定速递方案，提供个性化、一站式的优质服务。现拥有各级服务网点超过5000个，开通近500条全网省际干线班车，超过2万人的专业团队为千家万户提供全年无休的速递服务。服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏拉萨等偏远地区。外文名称BEST EXPRESS总部地点浙江省杭州市成立时间2003年公司性质民营公司口号承载寄托、全程呵护员工数3万董事长
2003年5月，汇通快运在正式成立。
2005年3月，汇通快运重整网络资源，大力扩展全国网络。
2006年1月，汇通快运被评为“中国物流行业十大影响力品牌”。
2007年1月，汇通快运被评为“中国民营快递行业最具影响力品牌”；
2007年8月，汇通快运在“全国快递服务满意度测评”中排名第二；
2007年12月，汇通快运被上海市嘉定区人民政府评为“2007年嘉定区学习型企业”。
2008年1月，汇通快运被评为“中国快递行业十大影响力品牌”；
2008年8月，汇通快运被评为“中国快递行业十大公信力品牌”；
2008年8月，汇通快运当选为上海市快递行业协会副会长单位；
2008年9月，汇通快运通过了ISO质量管理体系认证；
2008年11月，汇通快运被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业”；
2008年11月，汇通快运获奥运寄递物品安全表彰。
2009年2月，汇通快运当选为中国快递协会理事单位。
2010年9月 ，汇通快运获得世博安保先进集体；
2010年10月，汇通快运荣获上海市总工会颁发的“工人先锋号”称号；
2010年11月，百世网络正式收购汇通快运并完成对广东和湖北的直营管理。
洛阳汇通瀍河分公司是2010年阿里巴巴董事长收购汇通快递之后在洛阳老城建立的加盟运营单位。
2011年5月，公司总裁周韶宁先生入选“国家千人计划”并荣获“国家特聘专家”称号，中组部部长先生亲自为其颁奖；
2011年7月，公司总经理周建先生接受《数字时代周刊》采访，畅谈百世汇通发展之路；
截止到2011年10月，百世汇通已经完成对广东、广西、湖北、湖南、江西、陕西、浙江杭州、浙江宁波、江苏苏州、江苏无锡、河北、山东、辽宁、黑龙江、重庆等地的直营，进一步加强了对全网的管理和运能时效的提升。文化
透明开放，坦诚沟通，团队协作，高效创新。
承载寄托，全程呵护。
核心价值观
社会责任感（Social Responsibility）
我们推崇企业的社会责任感，致力于以企业的发展回馈社会，推动社会进步和环境改善；我们推崇个人的社会责任感，鼓励员工对社会贡献，希望员工成为良好公民的典范。
客户至上 （Customer First）
我们高度关注客户的每一项需求,通过技术创新与优质服务不断超越客户期望，为客户带来持续的价值；“客户成功，我们成功”是我们永远的追求！
远见卓识（Visionary）
我们富有远见，保持敏锐的洞察力，不断树立更高的目标，迎接挑战，实现理想。
诚实守信（Integrity & commitment）
重视承诺，信守承诺这是一个企业发展的基石。
我们对客户和合作伙伴坚守公平、诚实、守信的专业信条；我们为员工营造忠诚、坦诚、平等、开放、务实的工作氛围。
积极进取（Positive Attitude）
我们以信心、勇气和激情去迎接挑战，以积极向上的态度对待人生、克服困难；开拓、进取、团结、奋斗，追求成功的坚定信念激励我们永远昂首前行！
持续创新（Innovation for Excellence）
我们对创新无比执着，坚信每个人都有创新的动力和能力，用创新技术整合资源，提高供应链效率，促进物流行业发展。
追求卓越（Pride）
正德厚生，臻于至善，我们在做每一件事，对每一个环节，都力求完美 ，目标宏远，不断超越，创造价值，追求自我实现及至高无尚的荣誉。[2]1. 零担快运
零担快运是汇通提供的快于普件运输的速运产品，服务于有快速运输需求的客户群。
2. 红色快线
红色快线是汇通推出的限时快件运输产品，核心优势就是定时班车运输、运营时间全程透明，主要服务于对运输时间要求较高的客户群。
3. 特色运输
特色运输是汇通根据药品、书籍运输的特殊性，推出的为药品、书籍提供特色化服务的一种产品，优势就是专业运输、优先配送、专员客服。
4. 代收货款
代收货款是汇通公司为买卖双方提供的一种货款结算服务，汇通雄厚的资金信用保证，使您真正安心。
5. 货物保价
货物保价是您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰的费率标准进行投保的一种方法。
6. 包装服务
为提高货物运输安全性、防止丢损，汇通公司特推出多种材质和规格的有偿服务。
7. 短信通知
汇通首创，第一时间通过手机将货物到达与提货的信息发送给您。
8. 签单返回
如果您发货提供签收单，汇通可有偿为您提供签单签收与返回服务。
9. 仓储配送
对月发货量稳定、集中的企业型客户，汇通可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、仓储分拨、送货服务。
10.密码支付
为保证您的货物安全，汇通快运推出密码支付服务，将使您的货物托运更加安全可靠。1、爆炸品：如、爆竹、雷管等所有在运输途中可能引起爆炸的物品。
2、气体：如压缩气体、液化气体、深冷液化气体、加压溶解气体等（含储气罐体等）。
3、易燃液体：如、、酒精类、、樟脑油、发动机启动液、松节油、天拿水、、香水等所有可燃及在一定条件下可燃的液体。
4、易燃固体、自然物质和遇水释放易燃气体的物质：如活性炭、钛粉、椰肉干、蓖麻制品、橡胶碎屑、安全火柴、黄磷（白磷）、、硫磺、硝化棉、镁粉、金属钙粉、钙合金物、金属钛粉、金属皓粉、浸油地麻/棉/质/纸及其制品等。
5、氧化剂和有机过氧化物：如、过氧化钠、硝酸钾、三氧化铬等。
6、毒性和传染性物质：各种可通过吞入/吸入/皮肤接触等进入人体后导致死亡或危害健康的物质。如毒药、有毒细菌/病毒/寄生虫/寄生菌/真菌等。
7、放射性物质。
8、腐蚀性物质：各种因接触而产生化学反应能够不同程度损伤接触的人体、物品、运输工具等，如：蓄电池、碱性的电池液等。
9、各种无法分辨成分地粉末。
10、各种磁铁及带有较强磁性的物体。
11、各种药品（注意与保健品的区别，保健品可适量收寄）。
12、国家规定禁止民用运输的枪支、管制刀具、仿真枪械等。
13、各种反动报刊、书籍或者淫秽物品等。
14、妨碍公共卫生的物品，如尸骨（含已焚化的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
15、各种不管是否有毒有害的液体。
16、各种麻醉及精神类药品：如：、吗啡、可卡因等。
17、各种国家法令禁止流通或寄递的物品。
18、各种容易腐烂的物品（如：海鲜）以及活体动物/植物等。
19、其他可能威胁到航空飞行安全的物品。[3]物流端
1、装运危化品应有固定的车辆和专业驾驶员、押运员、装卸工，驾驶证、押运证、准运证等要齐全；行驶中要按照指定的路线，不得在繁华闹市中行驶、停靠。
2、要做好危化品装运车辆的日常维护、保养、检测，防止损坏的车投入营运。保证车辆状况符合安全要求，尤其是安全防护装置必须保持良好性能，做到有遮阳、防雨、防散失设备或用具，排气管装有有效的隔热和熄灭火星的装置，电路系统应有切断总电源和隔离电火花的装置，车上应悬挂黄底黑字“危险品”宇样的旗号。
3、运输过易燃易爆危化品的车辆，再装其他危化品前，必须彻底清扫，洗刷干净。清洗时要在安全的地方，严禁明火，使用安全洗刷工具，残渣残液和废水不得随意排放，要安全妥善处理。
4、装运货物前应严格检查，特别是要检查各种容器的腐蚀情况，各种卸压阀、紧急切断装置、遮阳物及消静电等装置是否失灵、损坏。对包装不牢、破损或品名标签、标志不明显的易燃、易爆、剧毒危化品和不符合安全要求的罐体及没有瓶帽的气体钢瓶等，不得装运。
5、装卸场地必须平坦畅通，夜间装车条件要好，严禁野蛮装卸。装卸危化品货物时，车辆发动机应灭火。装卸工人应注意防护和穿戴必要的防护用品，必须轻装轻卸，使用不发生火花的工具。吊装设备必须牢靠，防止拖拉、滚翻、震动、摔倒、重压、摩擦。
1、寄件人不得交寄国家禁止寄递的物品，不得隐瞒交寄快件的内件情况，应当依照相关规定出示有效证件，准确、工整地填写《快递详情单》。
2、快递服务组织依法收寄快件，对信件以外的快件按照国家有关规定当场验视，对禁寄物品和拒绝验视的物品不予收寄。
3、寄件人匿报、错报快件名称，违规夹寄禁寄物品，造成危害人身安全，污染、损毁其它快件、设备等情形的，由寄件人承担法律责任和各项损失的赔偿。
4、寄件人违规交寄或填单有误，造成快件延误、无法送达或无法退还，或因封装不善造成快件延误、损毁、灭失的，由寄件人承担责任。
5、服务组织在服务过程中造成快件延误、损毁、灭失的，应承担赔偿责任。双方没有约定赔偿标准的，可按照相关法律规定执行。既无约定也无相关法律约定的，从快递服务标准规定。
6、快递服务组织可以与寄件人约定送达时间，没有约定的从快递服务标准规定。快递服务组织将快件送达收件人，登记收件人有效证号，经收件人签章，视为送达。收件人是单位的，由单位收件人员签章，加盖单位收发章，视为送达。
7、寄件人确认交寄的快件价值不超过壹万元人民币。是否保价由寄件人自愿选择。如需保价，保价费为保价金额的3%；报价快件丢失或全部损毁时，按报价金额赔偿，发生部分损毁或短少时，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿额不超过保价金额；未保价快件赔偿限额为资费的五倍，但最高不超过伍佰元。如未签订书面赔偿协议及无理赔条款的按此条款执行。
8、免责事由从法律法规规定，未尽事宜，参照国家快递服务行业标准处理。2014年8月初，客户邮寄茶叶，半个月后被告知没有收到货。第一次发现丢货，第二次客服告知因为台风，茶叶在运输过程中被打湿，所以客户又不要了。[4]
2014年9月，百世汇通快递公司福州分部的部分站点加盟商退出，导致快件积压迟迟未派件。[5]
2014年11月，百世汇通快递公司西安东郊三站的快递员投诉，反应说站点负责人让他们做一部分“虚假签收”。[6]
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看快递的英语是什么，快递费用怎么说？_百度知道
快递的英语是什么，快递费用怎么说？
提问者采纳
快递 express delivery快递费express fee
提问者评价
其他类似问题
您可能关注的推广
快递的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁申通快递_百度百科
关闭特色百科用户权威合作手机百科
收藏 查看&申通快递
上海申通拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在地区，基本实现了派送无。2014年2月申通开始内测转运业务。外文名称STO.Expess总部地点成立时间1993年公司性质民营公司口号对客户满意的承诺，是申通坚定的信仰员工数15万人董事长
★1993年初以几个人，几辆自行车开始，专营以和之间的报关急件直送业务，在上海松江小昆山经济开发区成立了。“盛彤”是在我国改革开放的大背景下应运而生的。公司总部地址：上海市赵重公路1888号，占地面积：33571平方米，建筑面积12518平方米。
★1995年在上海、、和布点，开始扩大业务。
★1996年在南京、设点，在长三角布点成功，形成雏形。
★1997年在北京、广州等大城市设点，业务开始增大，标志着申通进军全国的战略吹响号角。
★2003年公司迎来成立10周年之际，确立了“客户与申通。
★日获得ISO国际质量管理体系认证证书。
★2004年全国网络产值10亿元，营业税总计4000多万元，在长三角地区市场的小件份额已达30%，稳居长三角同行业之首。
★2006年销售额突破36亿元，年快件量1.3亿票，市场份额占30%--70%，已成为快递业中的品牌企业。
★2006年全国总计有800多个网点，公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
★2007年3月，申通快递公司在青浦区公司新址举行了隆重的总公司新址乔迁庆典活动和2007年网络年会，主题标语为：齐心协力，再铸辉煌，拉开了二次创业的序幕。采用加盟和承包制，网点迅速扩张。公司注册为“STO+申通”，注册编号为1379930。主要承接非信函、样品、大小物件的速递业务。2004年3月公司通过ISO国际质量管理体系认证。公司大楼公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神， “快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。
公司自1993年成立以来，在董事长、总经理的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下，先后荣获上海市民营企业年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司、总经理先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。
申通快递介入电子商务配送业务已经开始起步，并计划 为新业务斥资千万，，一套 全新的标准化流程和服务标准已经设计完毕，软件系统也已具备代收货款功能，与几大 网站的谈判正在进行。1、 运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、 下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。
3、 在17：00前下的订单（冬季在限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、 申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、 各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。
6、 业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、 客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、 申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9、 我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回（但必须注明原因并签名），退回费用由申通公司承担（但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）1、 为保证，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用上的专用帐号进行赔付。任何关于理陪事宜，请与”申通在线客服”联系。
2、 违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、 违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、 发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、 我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6、 对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7、 对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、 自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、 我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。1、 包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。[1]
2、 涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、 单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、 严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5、 一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、 所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、 对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
8、 自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、 对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10、 圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
11、 对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。
12、 对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加木框包装。
13、 对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）。
14、 胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。
15、 超过0。1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。
16、 对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。
注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括公司的赔偿）。具体查看 上海市网点网点 广东省网点 河南省网点 甘肃省网点 黑龙江省网点 香港特别行政区网点
网点（北京郊区覆盖面不是很广泛） 福建省网点 辽宁省网点 吉林省网点 青海省网点 内蒙古自治区 澳门特别行政区网点（未开通）
网点 湖北省网点 江西省网点 四川省网点 贵州省网点 新疆自治区网点 台湾省网点（未开通）
重庆市网点 湖南省网点 河北省网点 山西省网点 云南省网点 宁夏回族自治区网点 西藏自治区网点
浙江省网点 山东省网点 安徽省网点 陕西省网点 海南省网点 广西壮族自治区网点
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看EMS经济快递_百度百科
关闭特色百科用户权威合作手机百科
收藏 查看&EMS经济快递
EMS是相对于标准型快递而言的。主要针对客户的非紧急货物递送要求，价格比标准型快递便宜，但到达时间一般比标准型快递晚1到5天不等。外文名暂无特&&&&色经济实惠
与现有的国内标准特快专递邮件（EMS）服务不同，经济快递邮件采用全程陆路运输，全程时限比现有国内EMS时限略有延长，但其他服务标准一律比照国内特快专递邮件现行标准执行。对交寄经济快递邮件的客户，邮政速递部门将提供专人专车上门揽收服务。价格方面，经济快递邮件资费按邮件重量计算，邮件起重和续重计费单位为1千克，不足1千克的按1千克计费。其中，500公里（含）以内起重8元，续重4元；500～1500公里（含）起重12元，续重6元；公里（含）起重16元，续重8元；2500公里以上的起重18元，续重10元。总体而言，比现有的EMS收费要便宜。经济快递主要定位国内物品类市场。EMS经济快递产品主要为电子商务B2B、B2C以及C2C规模客户及商业客户提供时限较稳定的物品类寄递服务。
目标市场及行业 经济快递主要是针对于快速增长的电子商务市场，具体包括：适合寄递的服装、鞋及箱包、饰品及手表眼镜、化妆品、户外运动、数码产品、小型家用电器、居家生活用品、食品及保健品、母婴用品、汽车装饰、图书音像乐器等行业。经济快递服务对象包括：在电子商务平台销售产品，并在电子商务平台发起“使用经济快递”电子订单的零散客户，在电子商务平台销售产品且具一定规模的协议客户，以及批量商业客户。
收寄邮件种类 仅收寄物品型邮件。箱式邮件外包装单边最大不超过60厘米；最小应保证至少有一个面的尺寸不小于15*10厘米；
圆卷形邮件包装的最大尺寸为直径的2倍和长度合计150厘米；最小尺寸为长度30厘米、直径6厘米；
不规则包装当作常规长方体包装测量，以离中心最远点到中心距离为长，测量该包裹的长宽高，尺寸最大单边不超过60厘米,并保证部分区域尺寸不小于15*10厘米。业务开办范围为全国多数的地级城市及相应的县级城市，服务时限为7-15天，部分偏远市县的运递时限有延后。业务详情请咨询全国统一客服电话11183。经济快递产品未来将推出代收货款、电子返单、实物返单、收件人付费等多种附加服务。
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看快递业务员_百度百科
关闭特色百科用户权威合作手机百科
收藏 查看&快递业务员
快递业务员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。分&&&&类专职快递员和兼职快递员环&&&&境室内和室外
按工作时间和，可以将分为专职快递员和兼职快递员两类。专职快递员就是专门从事快递投递和派送工作人，与企业具有劳动关系。兼职快递员则是指在已经有了某一工作或职位的基础上在业余时间所作的工作。
就传统快递企业而言，一般不接受兼职快递员的工作模式，一来人工成本高，二来流动性大，不便管理，但则不同，其理念就是号召全社会公众都发展成为，提倡自由快递人根据自己的行程随程捎带。使快件不落地，直送直达，并以此节约社会资源，达到快递也环保、低碳、绿色的目的。
自由快递人是指有固定工作，利用闲暇时间，根据自己的行程，自主选择身边快件并随程捎带的人。
1、接件自由
可在手机终端查看周边快件信息，根据自身行程安排，自助选择接件或放弃。
2、工作时间自由
自由快递人接件、送件可利用闲暇时间自由安排，不受平台硬性要求。
3、收益自由
现场获取酬劳，劳动，立即得到回报，爱心捐赠，享受公益成果。[1]本职业共设五个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、业务师（国家职业资格二级）、高级业务师（国家职业资格一级）。室内和室外。具有较强的听写、、、表达、应变、，思维敏捷、口齿清楚、计算准确。具有法律法规常识，具有一定的外语和地理知识及计算机应用能力，心理素质良好，有分辨颜色快递业务员职能标准的能力，身体健康。高中毕业（或同等学历）。1.8.1培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：五级不少于220标准学时，四级不少于190标准学时，三级不少于160标准学时，业务师、高级业务师不少于120标准学时。
1.8.2培训教师
担任理论知识培训的教师，应全面熟悉快递业务，具备、快递物流专业知识、外语知识及一定的营销知识和知识等，并具有相关专业中级以上任职资格。担任技能操作培训的教师：（1）担任初、中级技能操作培训的教师，应持有本职业高级，并在本职业连续工作2年以上或具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格；（2）担任高级技能操作培训的教师，应持有本职业业务师职业资格证书，并连续从事本职业工作2年以上或具有相关专业高级专业技术职务任职资格。业务师、高级业务师的培训一般应到高等技术院校或进行。
1.8.3培训场地设备和工具
培训场地应有可容纳20名以上学员的和有满足教学要求所必需的设备、教具模型和相关业务软件等。1.9.1适应对象快递业务员职能考试从事或准备从事本职业的人员。
1.9.2申报条件
——初级（具备下述条件之一者）
（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）在本职业连续见习工作1年以上。
——中级（具备下述条件之一者）
（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
（3）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上；
（4）连续从事本职业工作5年以上。
——高级（具备下述条件之一者）
（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业中级职业资格证书的高职、大专以上相近专业毕业生，在本职业连续工作3年以上或经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（3）取得或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的本职业（专业）毕业证书。
（4）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
——业务师（具备下述条件之一者）
（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业业务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2）取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
——高级业务师（具备下述条件之一者）
（1）取得本职业技师资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级业务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。
（2） 取得本职业业务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
1.9.3鉴定方式
分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式或考试方式。技能操作考核根据实际情况，采取模拟现场实际操作、笔试与口试相结合的方式。两项考试均实行，成绩皆达60分以上者为合格。业务师和高级业务师须通过综合评审。
1.9.4考评人员与考生的配比
理论知识考试考评人员与考生配比不超过1:20，且每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核与考生配比为1:8～1:10，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。
1.9.5鉴定时间
理论知识考试时间不少于120min；技能操作考核时间不少于90 综合评审时间不少于20 min。
1.9.6鉴定场所
理论知识考试在标准教室或按考试系统配备的计算机房内进行；技能操作考核在配备能模拟快递业务处理所需的相关设备及相关业务处理应用软件的场所进行。2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
（1）遵纪守法 诚实守信
（2）爱岗敬业，勤奋务实；
（3）团结协作，准确快速；
（4）保守秘密，确保安全；
（5）衣着整洁，文明礼貌；
（6）热情服务，奉献社会；
（7）积极进取，谦虚务实。2.2.1法律法规知识
（1）、合同法、、、、、铁路及其它涉及国家安全法律法规等的相关规定（知识产权）。
（2）、和万国邮联有关规定。
2.2.2行业标准和职业规范知识
（1）快递业服务标准。
（2）快递行业其他行业标准和职业规范。
2.2.3安全知识
（1）职业安全。
（2）交通安全。
（3）快件安全。
2.2.4快递业概述
（1）快递业起源与发展。
（2）快递业定义与特点。
（3）快递业流程与要求。
（4）快递业网络与功能。
2.2.5快递业地理知识
（1）中国地理概况。
（2）世界地理概况。
（3）快递干线网络概况。
2.2.6快递业务基础知识
（1）国内快递业务基本知识。
（2）业务基本知识。
（3）财务基本知识。
（4）度量衡工具应用知识。
（5）货币鉴别知识。
（6）报关清关知识。
（7）其它相关业务知识。
2.2.7计算机知识
（1）计算机基础知识。
（2）计算机网络基础知识。
（3）计算机日常操作知识。
2.2.8其它相关知识
（1）汉语及拼音。
（2）基础英语。
（3）百家姓。
（3）省市县。
（4）省市县电话区号。
（5）省市名称、简称及代码。
（6）各国及主要城市名称、简称及代码。
（7）主要国际组织机构名称及缩写。本标准对初级、中级、高级、业务师、高级业务师的技能和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1．1初级
（一）快件法规及相关知识
1．能够了解和掌握《》、《中华人民共和国合同法》、、《》、《》和《》、《》、《》等法规的相关规定
2．能够了解和掌握《快递行业服务标准》及其他相关行业标准与规范
3．能够识记本人所在区域行政区划及街巷分布
4. 能够了解并正确使用简单交通工具、揽收快件工具和设备，确保职业安全和快件要求。
5.能够识别最常用英语单词
1．邮政法等法规规定
2．快递行业服务标准等规范
3．区域行政区划及街巷分布
4．职业安全、交通安全和快件安全知识
5．常用英语单词
（二）快件验收
1. 能够告知并指导快件寄递客户正确填写快件详情单
2. 能够准确告知客户寄递快件的资费和标准
3. 能够准确识别和验查禁限递物品，包括种类和范围
4. 能够掌握快件重量和尺寸的相关规定并准确计算
5. 能够识别（）的通用标识
1．快件详情单书写
2．快件基地资费和达到时限
3．快件禁限递规定
4．IATA通用标识
　　（三）快件揽收
1．能够准确计算国内快件资费标准
2．能够准确识别假币
3．能够检查并正确使用快递设备和度量衡工具
4．能够告知客户负责快件查询、更址、撤回和索赔的相关部门
5．能够徒手搬运单件30公斤货物或借助工具搬运单件50公斤货物
6．能够准确结算营业票款
1．快件资费计算
2．真假币识别
3．设备和度量衡工具
的正确使用
4．信息录入
5．物品搬运
6．营业款结算
（一）投前准备
1．能够准确交接快件，并核实快件的数量、重量，检查包装是否完好
2．能够对异常快件进行正确处理
3．能够准确判断快件详情单地址是否准确、详细
4．能够按照投送范围进行分拣
5．能够按规定检查投递相关设备和工具
6．能够识记本派送段街道、里巷位置，主要单位并选择合理投递路线
1. 派送前的检查及准备工作
2. 异常快件处理
3. 派送前的分拣
4. 投递设备和工具
5. 派送段地理知识
（二）快件投送
1. 能够正确捆扎并装运快件
2. 能够对1个派送段进行投送
3. 能够按规定投送异常件
4. 能够按规定投送异常件
5. 能够及时回收相关资费或准确填写客户编码
6. 能够掌握安全投送的原则
1．按派送规划投送
2．异常件处理与投送
3．识记街道、里巷和主要单位位置
4．资费回收
5．职业安全、交通安全和快件安全
　　（三）投送后续工作
1. 能够将投递信息进行录入处理
2. 能够完成投递后相关单据的交接手续
3. 能够及时上交营业款项
1. 信息录入
2. 交接手续
　　3.1．2中级
（一）快件法规及相关知识
1．能够了解《》的 相关规定和通关办理程序
2．能够了解并掌握、和万国邮联章程的有关规定
3．能够识记全国省、自治区和直辖市、省会/首府和主要中心城市名称、简称、代码、电话区号及
4．能够识记全国主要航线、铁路和公路干线
5．能够了解并掌握目的地国家（地区）邮政、物流和海关等法规的有关规定
6．能够识别世界主要国家（地区）首都（首府）的英文名称、缩写和电话区号
7．能够识记常用国际口岸名称、缩写和代码
8．能够识记常用航线和航班
9．能够识记常用国际快件物品的英文名称
1．《》和通关办理程序
2.万国邮联章程及相关国际公约
3.国内基本地理知识
4.电话区号及邮政编码
5.主要快递交通干线
6. 主要国家（地区）邮政、物流和海关等法规的有关规定
7.国际地理知识，主要城市英文名称、缩写及邮政编码和电话区号
8. 常用国际口岸名称、缩写和代码
9. 常用国际快递航线和航班
10. 常见国际快件物品的英文拼写
（二）快件验收
1. 能够准确识别和验查国际快件禁限递物品，包括种类和范围
2. 能够指导客户正确填写快件详情单
3. 能够指导客户正确包装快件
4. 能够告知客户准备通关所需的文件
5. 能够准确告知客户寄递权利、责任和到达时限
6. 能够掌握快件重量和尺寸的相关规定并准确计算
7. 能够基本了解海关清关知识
1. 快件的禁限递规定
2. 详情单书写
3. 包装知识
4. 合同知识
5. 海关清关知识
　　（三）快件揽收操作
1．能够准确计算国际快件资费标准
2．能够用英文准确迅速录入快件信息并及时发送上网
3．能够熟练掌握快件查询、更址、撤回和索赔的程序
4．能够掌握支票基本知识
5．能够达到规定的点钞速率
6．能够及时、准确交接详情单等相关单据
7．能够准确迅速录入快件信息并及时发送上网
8．能够结算国际快件营业票款，完成交接工作
1．国际资费标准计算
2．揽收设备和
3．英文信息录入与上网
4．英文信息查询、处理及赔偿
5．国际资费营业款结算及交接
6．详情单等单据交接
7.支票基本常识
8.主要货币汇率
（一）派送前准备
1. 能够对批译的英文名址及单位名称进行简单核对
2. 能够掌握国际疑难快件投递的处理程序
3. 能够熟记本地区的街道、里巷位置及主要单位并参与快件细分
4. 能够合理规划投递路线
1．英文名址及单位名称
2．疑难国际快件处理
（二）快件派送及后续工作
1. 能够对3个派送段进行派送
2. 能够按规定处理
3. 能够及时准确录入投递信息
4. 能够复核快件详情单上的信息
1．按派送规划投送
2．疑难件处理与投送
3．信息录入
4．详情单复核
　　　　　　　　　　三、
快件业务推介
1. 能够使用规范的服务语言
2. 能够用普通话同客户交谈并解答一般性的业务询问
3. 能够讲解公司业务范围和服务项目
4. 能够及时反馈
1．行业服务规范
2．相关业务知识
3.1．3高级
（一）揽收
1. 能够设计国内国际快件的揽收段和路线并进行合理调度
2. 能够掌握国际快件清关基本知识
3. 能够妥善处理快件揽收中的主要疑难问题
4. 能够妥善处理客户的特殊要求
5. 能够向客户提供关于包装、和清关方面的合理建议
1．快件揽收路线设计和调度
2．海关清关基本知识
3．疑难问题处理
　　　　（二）快件派送
1．能够处理国内国际快件中的各类疑难问题
2．能够识记本网点和临界网点的街道、里巷位置和主要单位
3．能够熟记本市的行政区划
4．能够对5个进行按址投递
5．具备相关车辆驾驶资质
1，疑难问题处理
2，车辆驾驶知识和交通规划
3，本市行政区划
　　　　（三）业务推介
1. 能够及时收集和分析
2. 能够识别潜在客户
3. 具备一定的和维护能力
1. 沟通技巧
2. 营销知识
　　　　　　　　　　　　3.1．4业务师
1. 能够熟练使用快递业务工具和设备并能进行日常维护
2. 能够跟踪、分析和协调快件收派环节，提高工作效率
3. 能够对各环节出现的问题进行分析，并能在突发事件发生时处理有关紧急问题
4. 能够提出合理化建议
1．各种快件工具与设备使用和维护知识
2．跟踪、分析、协调揽收各环节的工作
3．协助经理处理有关紧急问题
（二）培训指导
1．能够为初、中级人员讲授快件揽收、派送和市场开发的相关业务知识
2．能够为初、中级人员传授快件揽收、派送和市场开发的相关技能
1．快递业规范及操作标准
2．职业培训技能
　　　　　　　　　　3.1．5高级业务师
1．能够对快件揽收各环节的质量和各类疑难问题进行监控和处理
2．能够对派送各环节的质量和各类疑难问题进行监控和处理
3．能够设计和改进快递流程及操作方式
4．能够对快件的揽收情况进行统计分析
5. 能够进行
6.能够了解行业基本现状和发展趋势
1．质量监控
2．疑难处理
3．快递流程设计和改进
4．统计分析
5. 成本分析
6. 行业趋势分析
（二）市场开发
1．能够指导高级快件进行市场开发业务
2．能够制定市场谈判计划和备选方案
3．能够通过谈判开发潜在的客户群和扩大市场份额的方案及建议
1．客户调查与分析
2．谈判计划设计
3．客户关系管理知识
　　（三）培训指导
能够为高级快递业务员讲授快件揽收、派送和市场开发的相关理论和实践业务知识及实际操作技能
1．快递业理论与实践知识
2. 职业教育和培训技能与知识
　　3.2．1初级
（一）国内快件分拣封发
1. 能够正确使用扫描设备
2. 能够正确装卸、搬运和码放快件
3. 能够准确识别IATA安全识别
4. 能够接收、验视、分拣和封发国内快件总包，了解不合规格总包的处理程序
5. 能够检查快件详情单地址是否准确和详细
6. 能够检查并正确使用度量衡工具
7. 能够对进、出快件进行粗分
8. 能够识记全国省级行政区划及省会/首府、直辖市名称、简称、代码、电话区号及邮政编码
9. 能够识记主要国家国名、首都英文名称、缩写、和代码
10.能够识记港、澳地区的英文名称、缩写、代码、电话区号和邮政编码
11.能够识记全国主要航空公司名称、代码
12.能够徒手搬运单件30公斤或借助工具搬运单件50公斤货物
13.能够安全使用消防器材
1．扫描设备使用
2．安全装卸、搬运和码放
3．（）标识
4．地理、交通和通信安全设施维护
5．消防安全
（二）信息录入
1．能够简单操作和使用计算机和打印机
2． 能够分别把接收、分拣和封发的信息录入电脑
1．计算机操作
2．信息录入
　　3．2．2 中级
（二）国际及港澳台快件分拣封发
1．能够识记世界主要城市的英文名称、缩写、和代码
2．能够对进、出站快件建总包
3．能够对进、出站快件进行登单
4．能够正确进行快件的经传和直封
5．能够对进站快件进行细分并封发
6．能够制作国际及港澳台快件总包路单
7．能够对进口国际及港澳台快递件批译名址及单位名称进行简单核对
8．能够识别禁限运快件
9．能够操作专用分拣设备
10． 能够对站点的安全及消防设施、设备进行正确操作和简单维护
11． 能够按规定完成快件的现场补码
12． 能够对不合格包装进行再包装
13． 能够正确拆解总包，并核实快件的数量、重量（平衡合拢）
14． 能够掌握快件重量和尺寸的相关规定并正确计算
15． 能够识记本市的行政区划和街道名称、里巷位置及主要单位
16． 能够识别并按规定程序移交疑难快件
17． 能够识记全国主要航空公司的航线分布
1．英文知识
2．国际地理知识
3．国际快件登单
4．国际及港澳台快直封与经转
5．国际及港澳台进出口快件的分拣封发
6．国际及港澳台快件总包路单制作
7.禁限运常识
（二）快件信息录入与统计
1．能够将国际及港澳台快件信息进行录入处理并及时发送上网
2．能够分别把分拣和封发的信息进行统计汇总和分析
3.能够使用系统自查并纠正录入错误
信息录入、统计和分析
　　　　（三）计算机操作
能够熟练使用计算机办公软件和操作系统
计算机办公软件和操作系统
　　　　　　　　　　　　　　　　3.2．3高级
（一）快件分拣封发
1．能够对不合规格的快件总包进行处理
2．能够识记国内、国际快件主要经转航空站名、英文缩写和代码
3．能够识记世界主要国际航空公司的标识、英文名称、缩写和代码
4.能够准确验查禁限递物品
5.利用系统能够自查并纠正分拣、封发错误
6.能够按程序处理异常快件和疑难快件
7.能够对快递设备、器材进行简单维护
8.能够对初、中级员工进行现场作业指导
1．不合规格总包的
2．航空口岸和航空
公司的标识、英文名称、缩写和代码
3. 禁限递物品知识
4. 疑难件处理
（二）信息录入与统计
1．能够将国内、国际及港澳台快件信息汇总
2．能够对汇总信息进行分类、统计和分析
1．信息汇总
2．信息分类、统计和分析
　　3．2.4快递业务师
（一）特殊处理
1．能够对各类国内、国际及港澳台快件复杂差错进行验单或复验
2．掌握主要目的地国家海关对进出口快件的要求
3．熟练掌握国家对各类出口快件的要求
4．能够对国际出口特殊单据进行审核把关
5．能够处理国内、国际及港澳台快件中的疑难件
1．质量监督检查
2．验单常用英文词汇
3．疑难件处理
4．快件争议处理知识
（二）质量管理
1．能够对分拣封发各环节的质量进行监督、检查，并提出改进措施
3．能够对生产现场进行质量进行监督检查，并提出改进措施
4.能够快件收派在途生产效率并对相应情况予以协调和处理
5.能够提供在途生产效率报告并进行初步分析
6.能够识记全国主要铁路和公路干线
7. 能够对分检现场进行
质量监督检查
　　（三）培训指导
能够为初、中级快递业务人员讲授业务理论和实践知识与技能
1．快递理论和实践知识
2．职业教育与培训知识
　　二、客户服务
（一）日常服务
3. 能够对国际快件的一般差错用英文缮发验单或复验
4. 能够将国际验单和复验译成中文
5. 能够将国际业务档案进行整理和归档
6. 能够处理违反规定寄递的禁限物品或信件
7. 能够将客户取件信息准确无误及时地传送给递送员
1.快件赔偿
2.国际验单处理
3.国际业务档案
4.对禁限物品的处理
二、内部信息查询
（一）国际及港澳台快件日常服务
1.能够受理国际及港澳台快件查询及网上查询
2.能够办理国际及港澳台快递件的撤回
3. 能够对国内业务档案进行整理和归档
1.国际及港澳台快递件查询
2.国际及港澳台快递件撤回
3.业务档案管理
（二）国际及港澳台快件特殊处理
1.能够解答各种业务咨询
2.能够处理国际及港澳台快件中转过程中的疑难问题
3.了解报关相关程序和知识
1.咨询服务
2.疑难件处理
3.报关知识
　　3.2．5高级业务师
（一）特殊处理
1．能够用英文缮发国际业务验单
2．能够完成发国际业务帐单结算和审核
3.能够及时解决操作系统和作业设备出现的各类特殊问题
1．国际业务验单
2．国际业务账单结算
（二）质量管理
1. 能够对新进入公司的调度人员进行业务知识和实践技能的培训指导
2. 对途中发生的异常情况包括车辆故障、车辆事故、车辆管制等进行紧急处理
3. 能够检查和分析快件处理各环节存在的疏漏或问题，并能提出改进措施
4.能够合理设计分拣流程
5.能够提出提高效率和实效的合理意见
6. 能够合理规划快件处理工艺流程
　　（三）培训指导
能够为高级快递业务员讲授快递业务理论和实践知识与技能
1．快递业务理论和实践
2．职业教育与培训知识
　　2013年快递业务员鉴定时间安排
初级、中级、高级技能快递业务员鉴定考试原则上采取全国统一考试。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取和实操的形式进行考核。 2013年计划在3月、5月、10月、12月共安排4批次全国统考，具体时间安排见下表。
等级　　时间
理论及实操
理论及实操
理论及实操笔试部分
日（周六）
9:00——11:30
9:00——11:15
9:00——11:05
13:00——17:00
日（周六）
9:00——11:30
9:00——11:15
9:00——11:05
13:00——17:00
日（周六）
9:00——11:30
9:00——11:15
9:00——11:05
13:00——17:00
日（周六）
9:00——11:30
9:00——11:15
9:00——11:05
13:00——17:00
新手上路我有疑问投诉建议参考资料 查看