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以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
手机无法充电一般有两种情况：
一、手机连接充电器无任何反应
二、充电有反应但电池电量不增加或减少
下面针对两种情况提供解决方案：
一、手机连接充电器无任何反应
（1）确认使用标配充电器给手机充电，充电过程中提示灯不亮或者没有充电标志可以清理一下手机和数据线接口处，再次进行尝试还是不行，可以更换其他能正常使用充电器进行充电确认是否是充电器问题，如果是更换充电器即可。
（2）当手机长时间未使用或低电量关机后没有充電的情况，则可能是出现电池亏电的情况这时候需要充电一段时间（30分钟左右）再确认手机是否有反应。
（3）通过上面测试手机仍然無法充电，建议备份好数据携带手机及充电器和数据线到附近的华为客户服务中心检修。
二、充电有反应但电池电量不增加或减少
这種情况一般是手机处于高耗电状态，充电量于耗电量抵消了或者是使用电脑USB充电，由于电流过小导致充电很慢，甚至充电量小于耗电量从而电量反而下降。
（1）停止使用手机观察充电是否正常。
（2）使用标配充电器充电观察充电是否正常。
（3）使用标配充电器在開机状态充电时电量不增加。有可能是手机存在大功耗应用运行先关机，观察是否能正常充电如果正常，停止该应用的运行再继续充电
华为手机没电后充不进电也无法开机的原因和解决方法
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解决办法：更换同款机型的原装充电器及数据线尝试
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手机没电自动关机，连接充电器之后等待半小时在选择开机智能手机需要储存点量才能再次开机。
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若还是无法开机可能是因为手机尾插或电池，甚至手机系統出现问题
建议带到手机售后服务中心检修
华为手机耗电过快解决办法：
出现此类问题可能是系统软件稳定性差或者手机电池损耗造成
咑开手机设置 电池电量统计 ，找到最耗电的程序将其卸载
以上方法若无效则建议带到手机售后服务中心检修。
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您好请您尝试一下方式：1. 请确保手机处于有电状态。给手机充电时充电指示灯会闪爍，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作（如果手机还可以备份信息记得马上备份，建议平时重要信息要有SD卡或者其他方式备份）
2. 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启看看是否可以恢复。
3. 请重新升级新版本
