先重启手机如果还是不行,那麼建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统(建议清除数据)如故障依旧,麻烦亲到当地维修点检测维修若当地无维修点,也可通过专卖店帮您送修或联系客服热线:400-788-3333、在线客服考虑个人寄返送修事宜