去年11月花费4799元买了52寸三星等离子电视，由于我跟老公都是年轻人，经常上网，不怎么看电视，就没装机顶盒，偶尔拿出来放放电脑里的MTV。　　今年为了看奥运，才装了机顶盒。谁知道没看几次，有天老公正在看奥运会排球中国对日本那场，电视突然自己灭了。喊维修人员来维修，第一次维修人员上门检测，说可能屏幕坏了。让我们等屏幕寄过来。第二次维修人员抬着新屏幕过来，突然指着右上角一个地方说屏幕裂了，并说“屏幕裂了不在保修范围”。我们非常惊讶，我们看都没看几次，别说去碰坏屏幕了。仔细看看，裂的地方很像用尖锐的物体去击打屏幕，但是非常奇怪的是，表面非常光滑，没有任何痕迹。　　并且三星维修人员讲的话也很诡异：“我们规定：屏幕裂了不在保修范围。”此时他并没有提及到底是人为屏裂还是产品质量问题不在保修范围。难道三星自己内部规定，屏幕裂了一概不管？？？？电视机主要是屏幕值钱，不保修屏幕保修什么？外壳吗？？　　维修人员说自己也做不了主，让我们联系北京总部。　　谁知道，三星总部的态度极其恶劣，堪比流氓！　　北京的售后让我们提供了照片后今天答复我说，经技术鉴定属于人为。　　然后我追问，我们怎么“人为”的情况才能造成这样的结果？　　他竟然回答：“我又不在你家现场，我怎么知道你们怎么人为的？”　　北京的售后已经开始露出流氓样，语气极其不耐烦。用非常恶劣的态度不段重复：　　“我们所有的技术部门都鉴定过了，是人为的”　　“你们这样要付费维修，4000块”　　“我不在你家现场，我不知道你们怎么人为的。”　　“去网上投诉，请您自便”　　这就是这个知名品牌对待客户的态度？？？？那个“你们这样要付费维修，4000块”不断地重复，一张利欲熏心的脸昭然若揭，难道三星是靠维修挣钱的？？我买电视花了4799，看了十几次就报废了4000块？？　　我们到底怎么人为才能造成屏幕内裂？？？三星怎么给我一个合理的说法？？　　明天老公继续找他们协商。。。。我一定要抗争到底！难道真的要任人宰割，毫无公平正义可言吗？
楼主发言：1次 发图：0张
　　　　右上角的内裂
　　　　屏幕外表非常光滑，毫无痕迹
　　　　屏幕外表非常光滑，毫无痕迹。刚才发重复了。
　　列一下在网上找到同样遭遇的信息　　地址：/plus/ts_view.php?aid=39440　　三星电视屏幕内裂不给换修
已解决　　三星电视屏幕内裂不给换修　　我一亲戚于日在重庆市南川区国润百货商场的苏宁电器专卖店购买了三星彩电UA46D6000SJXXZ一台，购机价7505元，备注屏保三年，又多交了600元专门整机延保两年。谁曾想只用了一个月左右，开机后屏幕开始出现密集的横条纹，图像显示不清楚，而且屏幕上方和屏幕下方在边框处均出现如所示的水滴状印迹。 　　过了大约十几天，由指定维修师傅来处理，该维修师傅来之前屏幕都没有出现裂纹，但是维修师傅说有了裂纹了，而且是属于人为损坏，不在保修范围。维修师傅走后，我再去了一趟亲戚家，看见果然是在屏幕的左中位置有了裂纹，但是还可以开机，有图像，后来慢慢的就光有声音没有了图像，再后来就啥也没有了，而且裂纹也从最初的左中位置的一小点一直裂到了右下角的位置，整块屏幕都裂通了，更为气愤的是卖场的经过维修师傅一说,也认定是人为的,而且是客户自己不小心碰烂的.想想看,客户家里面只有两个老年人,怎么会碰到那个电视机,而且就算是碰到了,从出现问题到完全看不见也听不见,又怎么会延续那么长的时间(也差不多有一个月)?? 　　买之前啥子都好说,啥子都给你承诺,一旦是出了问题,直接推诿.难道真的是讲理的怕耍横的,耍横的怕不要命的吗?难道真的非要家里面两个老年人天天就抬着那个电视机去你商场守着,你才会出面来解决这些问题吗??? 　　唉，现在卖场也不管了，厂家也没法找，曾经打过12315，要叫自己去找质监部门出一个鉴定，真的是猫吃乌龟找不到头了。不知道我们这些个弱势群体怎么去捍卫自己的权益。政府“有关部门”怎么来维护群众的利益...... 　　315投诉专员回复　　三星回复：用户认可上门免费维修处理。 　　投诉回音壁　　[感谢]已解决,但心存不爽作者于回复　　虽然三星答应免费给换了一块屏,但是给消费者的心里非常堵得慌,想想出现问题这么久了,也给有关部门反应了,可是为什么给出的答案都是不在包修范围.为什么非得要让事情闹大些了才理呢?..........真的是无语了,让消费者怎么去维权啊????????
　　地址：/souask/q/q3471987.htm　　问题区
　　A　　[河北-石家庄]　　悬赏分：5分提交时间： 22:35:00　　三星等离子电视内屏裂　　4月1日买的电视，12月6号晚看电视时无意间发现右上角有个厘米的放射性裂纹。维修人员上门后说是内裂。照了相片，说要传回北京认定。却说是人为的，可以肯定的说不是。我在网上也发现三星c350型屏裂的有好几家，皆为右上角。难道是偶然吗。可厂家拒不保修，凭传的照片，认定是认为。6499元，就看了6个多月。漠视消费者的权益，不负责任的态度深感气愤。　　我来回答 找河北律师 合同纠纷律师 收藏 投诉　　问题补充 提高悬赏 无满意答案 　　分享到： QQ空间 人人网 开心网 新浪微博 百度空间 QQ微博　　免费发布咨询
立即发布已解决咨询合同纠纷关于无固定期合同的构成劳动合同纠纷合同纠纷劳动合同未签合同辞职要求发现金合理吗房屋租赁合同乘客可以合同起诉客运公司吗？　　河北石家庄合同纠纷精英律师推荐冯建波律师　　河北恒利律师事务所　　手机：　　专长: 婚姻家庭 工程建筑 刑事辩护 股份转让 常年顾问
冯建波律师
【咨询我】
李贤锋律师　　河北新旭光律师事务所　　手机：　　专长: 婚姻家庭 遗产继承 债权债务 交通事故 刑事辩护
李贤锋律师
【咨询我】
安东律师　　河北天捷律师事务所　　手机：　　专长: 劳动纠纷 人身损害 交通事故 取保候审 刑事辩护
【咨询我】
　　张朋律师　　手机：　　专长: 合同纠纷 刑事辩护 交通事故 知识产权 常年顾问
【咨询我】
裴金霞律师　　河北太平洋世纪律师事务所　　手机：　　专长: 合同纠纷 工程建筑 交通事故 房产纠纷 知识产权
裴金霞律师
【咨询我】
石家庄团队律师　　手机：　　专长: 交通事故 刑事辩护 婚姻家庭 房产纠纷 股份转让
石家庄律师团队
【咨询我】
　　问题回复区　　闫凤翥律师　　[河北-石家庄]　　电话:　　QQ：　　积分：20575分回复时间： 23:24:00 　　您好，在保质期限内损坏的您是可以要求修理、更换或者退货的，建议您与商家协商处理，协商不成的建议您搜集好证据到法院起诉，另外还可以到消费者协会进行投诉。 采纳为最佳答案 修改答复　　闫建秋律师　　[河北-石家庄]　　QQ：　　积分：97793分回复时间： 11:07:00 　　协商不成可以通过法律途径维权。 采纳为最佳答案 修改答复
　　/CompWeb/?p=413156.html　　投诉等离子电视PS43D490
　　 发表于：
来源：315热线网
　　我是号在昆山商厦电器部三星专柜买的三星等离子电视43英寸的。到12月25号送货上门。由于在17号购买三星电视时，专柜销售人员承诺送两幅3D眼镜。（当时我向销售人员索取3D眼镜，销售人员告知，在箱子里面，如果没有，就直接打三星售后客服电话。）货送到家之后我理所当然的要验收下货物看看有没有送的眼镜，我拆开包装箱后发现没有3D眼镜，当时并没有立刻打三星售后电话。后来电视机就一直放在客厅的一个角落从未移动过，由于家里还没有装修完毕所以也没急着安装（电视机外包装上写着：“三星公司特别提醒您：如需安装清先拨打 非三星授权的安装造成产品不良不在保修范围内” 春节后日家里房子装修完毕我打电话给客服让他们上门安装，下午时分昆山三星授权服务站的小王师傅来到我家用工具在墙壁上打好洞固定好安装支架，把电视挂在墙上，这时发现电视机屏幕的右侧有几道裂痕（经三星售后确认是屏幕内裂）当时我很惊讶问他是怎么回事，他问我是不是我们找人安装过，我说没有，后来他检查过一些零部件，也证实没有安装过的痕迹。让我找商家换货。之后小王师傅就拍了张照片回去了。他走后，我就打电话给昆山商厦股份与限公司电器部三星专柜，三星专柜服务员说，时间太久了，如果是客户自己打开的电视外包装箱，那就讲不清楚了，还说电视到底怎么坏掉的只有我自己心里清楚。我当时很气愤，买电视时那是热情啊，现在说的都不是人话，服务态度异常恶劣。之后她要我找售后，说让我紧盯售后。在这里我首先提一下，从我买电视到安装从没有一个相关人员告诉我或者提醒我，电视机外包装箱在安装之前不准自行打开的。还有电视机自带的三包凭证和说明书上只字未提不准客户自行打开电视机外包装的相关字眼，直到发现屏幕裂了电视坏了，售后才告诉我客户不能自己打开，不然不给保修。我不知道这算是什么意思。另外电视机除了外包装箱外里面还有一层塑料薄膜包裹着电视机我是没有动过的。而且包装箱内有两份电视机的说明书和三包凭着，电视机的底座也没有包装材料包裹，并且少了几个螺栓。三星服务站的小王师傅都可以作证。 后来我就打电话给售后的小王师傅，他说要提交相关资料（客户的身份证，发票，电视机屏幕裂开的屏幕照片）给北京三星总部，核实如果是非人为损坏就能保修，2月28号三星服务站的小王师傅来我家拍好照片，就走了说要一个礼拜给答复。我耐心等到3月6号早上，三星服务站的老板娘给我打电话，说审核没用通过。说厂家无法判断是否是人为造成的不给保修。我问她我的电视买来还没看一下那就这样报废了，我怎么办，她说让我找商家。这算什么那，这么说吧，电视机坏了之后，从拍照核实到审核在到告知客户，全都是三星厂商在做，没有任何第三方的机构或人，来参与来监督。着让我们消费者的权益如何维护，他们都是一家的，想欺负消费者太容易了。我又打电话给昆山商厦三星专柜，三星专柜是貌似不想管我这事情了，说让我等她电话直到今天都没有打电话给我。我该这么办？？？？？ 各位领导你们好我来昆山三年了，去年在昆山买了房子，房子是家里给垫付的首付自己按揭20年的，在这边定居下来了，我也算个新昆山人吧！现在房贷压力那么大我的收入也不高，这个电视我是在昆山商厦搞周年庆买的6999元，对一个月拿不到2000块钱的我，着是个大数字！我现在很郁闷。 请各位领导帮帮我，能不能跟他们协商下给我换一台电视或者退钱，能维修也行！
　　.cn/zldb/show.php?contentid-44692.html　　三星等离子电视不到三年屏幕坏，更换后一个月又坏了。　　发布时间： 00:00:00　【 网友评论 0 条】 【关键词： 三星】 【投诉所在地区：】　　投诉问题 涉及品牌 处理状态 用户评价 　　服务质量问题类&&三星等离子电视不到三年屏幕坏，更换后一个月又坏了。 三星
　　投诉内容 　　家里的三星等离子电视PS42C7S是2006年11月份花费9200元在苏宁电器购买的，今年5月份有一条细细的黑线横贯屏幕下方四分之一处。　　致电三星专修，来师傅检查了排线，擦拭了接口，清洁，都不管用！果然被我悲惨的判断正确－－屏幕坏了！更换屏幕需要花费4000大元！虽然国家规定电视主要部件保修三年，整机一年。　　可是三星一直是屏幕保修一年，意思就是过了保修期需要自费！你说这屏幕难道不是主要部件么？况且我们双职工家庭，看电视的时间少而又少，也非常爱惜。　　将近万元的东西，难道就只能使用两年？要知道现在买台全新的42寸等离子也不过6000多，国产的甚至有5000以下的！拨打三星的免费服务电话至少十次，多次讨要说法。　　最后给我的答复是给予优惠的价格，2200元更换屏幕！问题是本身屏幕质量问题，凭啥要我付钱？！而且如果都是这一批的屏幕，更换后再出问题又如何？我实在很烦恼，花费2200元更换的，还是那款42寸等离子屏幕，我不知道换了以后能使用几年？不换吧，天天看着屏幕下方的黑线很是不爽，而且不知道随着时间的推移会不会继续出现更多的黑线！犹豫之下，又凑合着观看了四个月，MY GOD，我是乌鸦再世，说好的不灵坏的一把灵，第二条黑线又出现在屏幕的正中间，又是横贯左右！这下不能凑合看了，太伤眼睛了。　　唉，算了我投降。　　气急败坏之下，只好给三星客服打电话，同意花费2200大元更换整个屏幕。　　客服经理查找到了我上次的投诉记录，说去帮我协调。　　10月25日，终于维修师傅上门了，带来了新的屏幕，我一看出厂编号，明显的就是同一批次的，估计就是原来的剩余维修备件。　　我问师傅，如果真的是这批屏幕有问题，万一再坏了怎么办？师傅态度不错，大笑着说：如果你这么幸运，可以去买彩票了。　　然而世事难料，新的屏幕使用刚刚一个月，就在12月3日，电视就不能开机了，还听到“哒哒”的响声。　　我还以为是电源的问题，再次致电三星维修，三天之后终于来人检查了，还是原来的师傅，他也很惊讶，不得不遗憾的告诉我：真的还是屏幕坏了！我很愤怒，且不说原来花费的9200元，只能看2年半！就算刚刚花费的2200元，也不应该只能看一个月吧？再换再坏？何处是尽头？致电三星客服，态度是很好，就是迟迟不给答复，老说在帮我和厂子协调。　　从12月4日投诉至今，已经过去2个星期了，始终没有一个最终答复给我！你说过去的普通电视用个几十年也没任何毛病，国产的质量也很可靠。　　现在花费万元买的平板电视，2年多就出现这种症状！三星外观再好，广告再多，这质量却如何能叫百姓放心购买啊！我是外企白领，工作很忙，没有时间一直纠缠这种事情，我们也不是不讲理的人。　　我只是强烈要求厂家立即给予我解决问题：退货或者更换新的屏幕，我不可能再接受再换一块原来批次的有质量问题的屏幕！！！　　企业回复　　三星电子回复：给予免费维修。　　来源：315曝光台 | 链接地址
　　楼猪啊，个人认为你们还是不够强势啊。他和你说，所有的技术部门都鉴定过了，是人为的。你就问他啊，有几个技术部门啊？敢情就那么上门一次的维修师傅，就是三星的技术部门了。在，想要维权，就得泼妇点儿啊，你和人家讲理没用的。他都建议你投诉了么，你就投诉他，工商局，315，还有接待你们的客服，都投诉着，电话也勤打着，总得给个说法啊。
　　支持维权！打倒唯利是图的奸商！！！
　　以后都不敢买三星的 东西了~~~~
　　打12315投诉
　　我顶~~~
　　我们家买的三星等离子，看了几次就坏了，三星售后说屏幕内裂属于认为，并说“我不在你家，我不知道你怎么人为的”要我们付4000块去修这个4799购买的电视，请给我一个合理的解释！
　　http://club..cn/archiver/thread--1.html　　venus740
发表于： 15:23
只看该作者 　　发帖 1
注册时间：
大 中 小 　　1楼
　　该帖被浏览
25,877 次，回复 9 次 大家都不要买三星液晶电视了！我是邯郸一消费者，花6000元买了台三星的液晶电视，现在出现了故障，找北京三星的工程部，他们说要给换主板。老天，我的电视才买不到四个月，就要换主板。而且我问他们的技术人员说是它自身带的问题。 　　那不是明摆着拿不合格的产品出售吗？等消费者发现问题了，他们再说过了什么三包规定了。说要换里面的主板。我们不能接受。到现在都两个月了还没有给解决。　　北京三星客服部的1904号姓张的一个男士给我们打电话，只会说我们很抱歉，您的心情我很理解。别的话什么都不会说。而且根本不给解决问题。　　我希望大家对三星液晶电视一定要看清楚。买什么都不要买三星的。
　　转发此文至微博 报告 TOP
　　wwl5884053
发表于： 22:18
只看该作者 　　发帖 17
注册时间：
大 中 小 　　2楼
　　维权调查　　你好,请与我联系 韦记者　　010-　　批注：　　报告 TOP
　　北京血色浪漫人
发表于： 01:59
只看该作者 　　发帖 7
注册时间：
大 中 小 　　3楼
　　你好，北京媒体记者，希望能和你谈谈，010—　　批注：　　报告 TOP
　　男咨询师
发表于： 02:00
只看该作者 　　发帖 7
注册时间：
大 中 小 　　4楼
　　投诉三星手机　　我于送修沈阳三星售后，X619手机，表现为指示灯长亮，前屏白屏，售后工作人员告诉我，是排线坏了，要等7天左右，于是就放到三星售后，没有想到一放就一个月才修好，这期间我多打电话问说是，排线换了
还是不好，怀疑是主板坏，换了两次主板，但是都是不良品，以上我有三星出具的证明，我怀疑他们用的是旧主板，我去机器时，他们说时新的，但是我发现插卡槽和充电口，都有插过多次的痕迹，我怀疑是旧的，但是三星部承认，我旧让他们封存了，然后我和北京总部进行联系，经过一个多小时的，电话，负责华北区域的经理，告诉我给我换新机，我不同意，要求退机，他们不同意，于是我倒消协，消协出具了，送检书，要送到北京，泰尔实验室，我联系时，被告知主板不能检测新与旧，维权进入了无奈，难怪三星如此这样做，原来他们早就知道主板不能检测，但是为了广大维护消费者的利益，和我自己的利益，我坚持要和三星维权到底，我也希望各界支持我，也希望换过三星主板的用户注意观察，插卡处和充电处，发现异常，要和三星讨个说法或找有关部门，或是与我联系 我们共同维权，我电话是024
刘先生，希望买手机要选择一个服务好，讲信用的厂商，　　批注：　　报告 TOP
　　男咨询师
发表于： 02:00
只看该作者 　　发帖 7
注册时间：
大 中 小 　　5楼
　　投诉三星手机　　我于送修沈阳三星售后，X619手机，表现为指示灯长亮，前屏白屏，售后工作人员告诉我，是排线坏了，要等7天左右，于是就放到三星售后，没有想到一放就一个月才修好，这期间我多打电话问说是，排线换了
还是不好，怀疑是主板坏，换了两次主板，但是都是不良品，以上我有三星出具的证明，我怀疑他们用的是旧主板，我去机器时，他们说时新的，但是我发现插卡槽和充电口，都有插过多次的痕迹，我怀疑是旧的，但是三星部承认，我旧让他们封存了，然后我和北京总部进行联系，经过一个多小时的，电话，负责华北区域的经理，告诉我给我换新机，我不同意，要求退机，他们不同意，于是我倒消协，消协出具了，送检书，要送到北京，泰尔实验室，我联系时，被告知主板不能检测新与旧，维权进入了无奈，难怪三星如此这样做，原来他们早就知道主板不能检测，但是为了广大维护消费者的利益，和我自己的利益，我坚持要和三星维权到底，我也希望各界支持我，也希望换过三星主板的用户注意观察，插卡处和充电处，发现异常，要和三星讨个说法或找有关部门，或是与我联系 我们共同维权，我电话是024
刘先生，希望买手机要选择一个服务好，讲信用的厂商，　　批注：　　报告 TOP
　　男咨询师
发表于： 02:00
只看该作者 　　发帖 7
注册时间：
大 中 小 　　6楼
　　投诉三星手机　　我于送修沈阳三星售后，X619手机，表现为指示灯长亮，前屏白屏，售后工作人员告诉我，是排线坏了，要等7天左右，于是就放到三星售后，没有想到一放就一个月才修好，这期间我多打电话问说是，排线换了
还是不好，怀疑是主板坏，换了两次主板，但是都是不良品，以上我有三星出具的证明，我怀疑他们用的是旧主板，我去机器时，他们说时新的，但是我发现插卡槽和充电口，都有插过多次的痕迹，我怀疑是旧的，但是三星部承认，我旧让他们封存了，然后我和北京总部进行联系，经过一个多小时的，电话，负责华北区域的经理，告诉我给我换新机，我不同意，要求退机，他们不同意，于是我倒消协，消协出具了，送检书，要送到北京，泰尔实验室，我联系时，被告知主板不能检测新与旧，维权进入了无奈，难怪三星如此这样做，原来他们早就知道主板不能检测，但是为了广大维护消费者的利益，和我自己的利益，我坚持要和三星维权到底，我也希望各界支持我，也希望换过三星主板的用户注意观察，插卡处和充电处，发现异常，要和三星讨个说法或找有关部门，或是与我联系 我们共同维权，我电话是024
刘先生，希望买手机要选择一个服务好，讲信用的厂商，　　批注：　　报告 TOP
　　男咨询师
发表于： 02:01
只看该作者 　　发帖 7
注册时间：
大 中 小 　　报告 TOP
　　我的三星液晶显示器用了一年多常常出现突然暗下来，我的三星数码相机一年多坏，我的LG空调一年多坏掉，过保修期就坏，虽然过去无知被韩流所骗，现在我对韩国货都是持怀疑态度，中看不中用，都是表面包装做的好，实际不怎么样，就像他的汽车，刚开始还加价，一年不到就大幅度降价。
　　哦，这个售后真是太差劲了　　商品质量有没有问题，只要不是100% 的合格率，无论哪个牌子都可能遇到，如果又碰上售后不好，真是自绝后路了。　　三星，直接划入黑名单
　　买棒子的产品就是智商问题。　　
　　/system//.shtml　　冰箱门疑似爆裂 三星称"人为损坏"遭网友投诉
　　订东北网彩信手机报，移动发KTDBW到，联通发DBWY到，电信发DBWY到。　　东北网手机版 　　(杨小姐家的三星冰箱(网友杨小姐供图))　　(杨小姐认为裂纹并非隔板撞击箱门导致(网友杨小姐供图))　　(冷藏室箱门的裂纹(网友杨小姐供图))　　(其中一处裂纹细节(网友杨小姐供图))　　“三星的售后说我是自己用刀划坏了冰箱，不能保修。我是普通客户，是正常人，我为什么要划坏自己的新冰箱？”才用不到3个月的三星冰箱门内出现了几条裂纹，反映到售后竟得到这样的说法，长沙的杨小姐愤慨又无奈地在红网“消费维权”频道()发帖讲述自己的售后经历。三星客服回复称此事将交由厂家技术人员再次鉴定。　　杨小姐今年年初购买了型号为BCD-212NNVF的三星冰箱，5月搬新家后开始使用。7月底在给冰箱做清洁时，发现冰箱冷藏室的门“保温内胆裂开了，右边有三道均匀的裂口，左边平行的位置也有进一步变形的迹象”，她认为冰箱门内的裂纹是源于之前的一次“爆炸”：　　6月的一天，杨小姐回家打开灯时，听见家里“嘭嘭嘭”响了几声，然后跳闸了。检查发现冰箱除靠墙的背面外，三面箱体都在流水，地上也有积水。她马上拨打了三星客服电话，客服称先将冰箱断电，等工程师上门处理。第二天工程师上门时，水已几乎全干，“他随便看了下，说最近因为经常下雨天气潮湿，很多冰箱都出现了同样的问题，接着还拿短信给我看，说隔壁小区里有一台冰箱也是同样的问题，这是普遍现象，要我放心”。　　因未维修或更换部件，杨小姐并未将此事放心上，但之后发现冰箱制冷效果明显变差，食物经常发生变质。直到7月底做清洁时，发现冰箱门有几道裂纹，联想到上一次的异响，她再次拨打了三星客服电话，仍然是同一工程师上门维修。售后人员查看后表示通常情况下只能换门，杨小姐认为问题很严重，希望退换货。“工程师走的时候还说让我放心，三星是大公司会负责的，等他们的电话就可以了”。　　杨小姐等了两天也没等到回复，于是再次拨打了三星客服电话，客服人员称会转到投诉部门。之后，自称是三星维修的人回电，“说工程师看过照片，判定我的冰箱是人为损坏，不在三包范围内，我要自行付费维修。”　　杨小姐多次申诉，最终，三星售后给的答复是：已根据拍回的照片鉴定为人为损坏，不需要再次上门鉴定。她只好在红网发帖，曝光自己的新冰箱售后遭遇。　　从杨小姐提供的照片看，冰箱门内的塑料层有多处横向裂纹，正面裂纹开口比较整齐，一处裂纹的侧端有明显爆裂状，能看到黄色的内层。　　记者将此事转交三星电子售后部门。昨天下午，有自称三星冰箱售后服务人员与记者联系，称已再次上门拍照，并将照片发回三星厂家，由专业技术人员重新做出鉴定。
　　额，买棒子货？那你怨谁？
　　楼主，建议你学习北京那个砸西门子冰箱的，记得提前造势，带好自己的同伴，不怕桑星不赔！　　
　　顶一个，虽然我自己也有用三星的显示器和手机，但感觉质量大不如以前了。所以电视机这么大屏的不敢买三星的，现在看了这贴子，觉得很庆幸。
　　曾经我那台三星的纯平显示器，忘了什么型号了，用了足有5年才坏的，还是以前的东西质量好啊。名气大了质量也不做好点，整天就知道忽悠消费者，买前是上帝，买后当你是奴隶！
　　这个明显是磕碰的裂，里面屏裂了，最外面光滑的壳有一些韧性，所以没事
　　哎，说什么好呢~干嘛要买棒子货，给自己找不自在~　　算了，作为售后而言，内屏那样裂开都会被判定为人为不保修的~　　因为用户确实说不清楚，如果每个屏裂都认为是自然损坏，那就是三星有大批量质量问题，要产品召回，损失惨重，他肯定不会认的~　　售后也是每个城市专门的公司和三星签合同来做，如果自己换了，三星不给换的~损失得售后自己付，售后肯定也不会认~　　给LZ一个建议，你可以去质量监督局和质量检验中心，花点钱，走走关系检测一下，只要是非人为我想应该能检测出来，当然也不一定，然后带上检测报告，拉上你们当地的电视台，记者去售后闹~十之八九能成~　　如果没有检测报告，那就跳过第一步，直接找上电视台记者去找售后麻烦~最好的时间是315前几天或者当天，当然现在不可能，我不知道你们当地情况如何，但是就我的了解一般情况下售后为了息事宁人会给解决的~　　还有就是各大论坛，消费者网站进行投诉，广撒网，多发几次，三星会坐不住的~　　如果还不能解决，那就是最后一个办法，学我，无论在什么时间什么地点，只要有机会骂棒子货，一定要不遗余力得宣传死棒子不是好东西，死棒子的东西也不是好东西~
　　LZ　　屏碎了确实不管保修，不只是三星，松下，LG等等都是这样。你还记得几年前有一届315晚会不是特地说的这件事么.当时本人正在松下上班，其实在晚会曝光的前一个月我们就知道了，公司也早就应对的策略，第二天3.16上班看到记者来采访表示无压力啊无压力，至于怎么知道的当然是往上边塞钱啦o(╯□╰)o　　你还不算惨的，有个客户换了三屏快疯了都没下文了，总之这件事情很难。咱们现在的消费相关的法律是20多年前制定的，国家法律不健全消费者只能自己买单，人家公司根本没义务帮你修。　　PS:而且等离子买的时候说的那么好，其实还不如液晶，你拿那个连接电脑，长时间开着窗口不动它，屏幕上就会有残影啊，结果还是要换屏。
　　这种屏自己就裂了，而且裂得象是人为的，真没遇到过。用过各种平板电视都没遇到过。
　　忘了说了，除非是刚刚送货到家发现碎了会帮你修，过了时间只能自求多福了
　　刚刚因为一款三星手机的事，投诉也是这种结果。手机买不到半年就一直重复自动开关机，维修刚满一年，又出现此情况。说过保了，要自费换一个零件280。
　　你用过三星(中国)的产品或者服务吗？复制或点击进入口碑搜索
/index.php?m=content&c=get&a=pinglun&c_id=125516 请给三星(中国)一个评价吧，推荐好口碑。#元芳，你怎么看#
　　你用过三星(中国)的产品或者服务吗？复制或点击进入口碑搜索
/index.php?m=content&c=get&a=pinglun&c_id=125516 请给三星(中国)一个评价吧，推荐好口碑。#元芳，你怎么看#
　　帮你顶一个 下次跟他们通话记得录音
　　额，曾经作为三星的一名小售后来看，就您图上的来说的话这确实是属于人为地损坏，被东西砸的。　　问问您家人吧，看看有木有谁不小心砸坏的。　　（度娘说）等离子PDP屏幕的话是在两张薄玻璃板之间充填混合气体，施加电压使之产生离子气体，然后使等离子气体放电，与基板中的荧光体发生反应，产生彩色影像。它以等离子管作为发光元件，大量的等离子管排列在一起构成屏幕，每个等离子对应的每个小室内都充有氖氙气体，在等离子管电极间加上高压后，封在两层玻璃之间的等离子管小室中的气体会产生紫外光，并激发平板显示屏上的红绿蓝三基色荧光粉发出可见光。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规