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青岛莱西元泰村镇银行：做家园式企业文化 & 【】　【】　【】　【】　【】 &&& 自日成立以来，青岛莱西元泰村镇银行秉承发起行―石嘴山银行“家园式”企业文化，坚持“和谐共生、互助双赢”的经营理念，坚持“勤于敬业、忠于责任、善于包容、勇于创新”的企业精神、“严谨、务实、高效”的企业作风、“企业是员工的精神家园、员工是企业的宝贵财富”的企员关系、“建设具有品牌特色的国内一流小银行”的使命，不断推动元泰前行，企业核心竞争力和整体凝聚力、战斗力得到有效增强，促进了全行科学和谐、持续稳健发展，企业发展迸发初极大的活力，推动元泰银行在打造专业化支农支小精品银行的道路上一路高歌，捷报频传。
&&& 一、文化载体激活力
&&& 在文化载体建设上，青岛莱西元泰村镇银行已拥有“一室一家一专题，三墙三网三专刊”：一室即员工活动室，一家即员工之家，一专题即《莱西电视台元泰银行支农支小专题栏目》；三墙即一面文化墙，一面明星墙，一面荣誉墙；三网即青岛莱西元泰村镇银行官方网站、青岛新闻网元泰网站、齐鲁金融网元泰网站，三刊即《元泰风》内部交流刊、《半岛都市报元泰银行书画专刊》、《莱西市情元泰金融专刊》，这些传媒不断提升着元泰银行的文化品位，成为元泰家园式文化的传播主渠道，也充实了员工的文化精神世界。
&&& 二、行为文化聚人心
&&& 在行为文化建设方面，一年四季，全行员工统一着装、统一佩戴上岗证；每天清晨十分钟的早操，已经成为当地一道靓丽的风景线，并被其他企业、单位纷纷效仿；每年两次的员工家访、每年至少一次员工家属座谈会，既加强了银行与员工、与员工家属的感情交流，又夯实了合规风险防线；部分员工来自全国不同省市，工会从员工食堂、宿舍、活动室入手，给员工创造了一个良好的生活空间；员工生日送上温馨祝福、生日礼物；重大节日，祝福、慰问短信总是如期出现在员工的手机上；中秋节、春节等节日组织外地员工会餐；每年组织优秀员工外出旅游……这些上升为文化层面的行为活动，以最生动的方式诠释了元泰银行的企业文化，起到了聚人心、振士气、提形象、展风采的作用，成为元泰企业文化中可圈可点的部分。
&&& 建行以来即开始筹建成立的党支部、团委、工会等各级组织充分发挥作用，利用组织架构去团结所有的员工。党支部为入党积极分子提供学习和进步的平台；团支部则发挥年轻员工的优势，利用青年节等节日开展志愿者活动；工会通过开展演讲比赛、歌舞比赛等形式多样的活动，努力为员工营造一个轻松和谐的工作环境，有效激发员工活力，丰富了员工八小时之外的文化娱乐生活。
&&& 三、制度文化夯合规
&&& 注重加强员工职业道德教育，推动反腐倡廉建设，加强员工廉洁从业教育，注重从道德层面培养员工思想。作为银行业，客户经理的一举一动更是关乎着银行的形象，为给员工“念好紧箍咒”，穿好“防弹衣”，在制度建设方面，从建行以来不断健全制度，从工作到生活，从日常工作到上下班考勤，从食堂到宿舍，每个过程都制订了相关制度，成为指导员工行为的规范；编写《员工服务手册》，对员工行为规范进行有效引导，使员工有了书面形式的行为规范准则；管理制度则包括了五大管理体系、有完整系统的《管理标准》、《工作标准》、绩效考评手册等规章制度，廉洁信贷、贴心服务成为元泰发展过程中强有力的保证；为全面检验员工在信贷过程中是否存在违规行为，元泰银行面向社会登报发起了“万元寻找举证人”活动：凡是发现客户经理在信贷过程中出现“吃拿卡要”等违规行为，将给予举报人一万元重奖，迄今为止未发现一宗违规事件。
&&& 四、教育文化提素质
&&& 在教育文化中，建设起学习型团队，把员工学习纳入企业文化建设的重点。公司采取“走出去、请进来”的方法，不定期地针对各个阶层的员工举办各种形式的培训和讲座，开阔员工视野，积极开展文化知识、安全消防、服务礼仪和业务技能的培训。并设置年度学习奖和进步奖，增强员工的学习兴趣和动力，提高学习效果。全行公共基础通过率达到93%，有5名员工通过4项资格考试，4名员工通过了全部科目。坚持“以人为本”，逐步建立公正、公平、透明的奖惩机制和“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，对各项经营指标进行量化考核，使薪酬与业绩结合，付出与收获成正比，有效提高了全行上下的工作热情，为员工和银行共同成长提供机会，搭建平台。通过评选优秀服务员工、优秀业务明星等优秀员工，树立优秀典型员工，用身边人身边事激励员工与企业同呼吸、共命运，自觉做银行的主人。
&&& 五、对外宣传树形象
&&& 对外宣传中，元泰一直致力于塑造企业形象，提升企业文化品位。“因莱西而生，与莱西共进”、“元泰银行，莱西人自己的银行”等广告语的倾情诉说，《小银行的大服务》、《解读诚信元泰》、《元泰银行的公益之路》、《金融创新破解三农融资难题》等一系列文章，被青岛日报、中国村镇银行、金融时报、青岛财经日报、人民网等报刊、网站纷纷刊登、转载，有力的宣传了企业形象，也成为同行业慕名前来考察交流的依据之一。《元泰银行助三农》、《元泰银行慈善之路》等新闻纪录片在《青岛电视台》《莱西电视台》不断展播，营造了元泰银行浓郁的家园式文化氛围，充分发挥了企业文化的辐射功能，全面展示了元泰银行家园式文化内涵，反响强烈，引人注目，提高了新闻宣传工作的时效性和实用性，为企业发展营造了良好的内外部环境，宣传元泰文化的同时，也在一定程度上提升了元泰银行品牌形象，传递了企业价值观，树立了企业的个性与特色，进一步打造了“元泰”支农支小专业银行品牌，增强了社会影响力，树立了元泰在市民心中的地位。 来源:青岛新闻网
指导单位：
中华人民共和国财政部
中华人民共和国农业部
中华人民共和国税务总局
中国人民银行
中国银行业监督管理委员会
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村镇银行企业文化,考试通用
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村镇银行企业文化,考试通用
官方公共微信前郭县阳光村镇银行股份有限公司
前郭县阳光村镇银行股份有限公司
前郭县阳光村镇银行股份有限公司（以下简称“阳光村镇银行”）是经吉林省银监局批准成立、宁夏黄河农村商业银行主导发起设立的股份制商业银行，于2007年12月26日开业，是全国第一批试点村镇银行，是松原市第一家地方性股份制商业银行。
阳光村镇银行是一级法人，一贯秉承“诚信、规范、效率、创新”的经营理念，服务一流，管理先进。我行立足“三农”，找准村镇银行的发展定位，积极探索和推进金融改革与创新；大力支持农业企业的发展，扶持农户走多元化发展之路，支持地方经济的发展。
截止2014年12月31日，我行存款余额49.57亿元，贷款余额30.16亿元；实现利润总额1.56亿元。在吉林省村镇银行中，我行存款规模、贷款规模及净利润各项指标均排在第一位。
通过不断发展和完善，我行形成了具有阳光银行特色的企业文化，建成了科学规范的风险防控体系和企业管理体制。我行十分重视人才队伍建设，逐渐形成了具有鲜明特色的人力资源管理体系，基本建立了体现付出与回报相对等的职位和薪酬体系，建立了多层次、多系列的长效培训机制，开展员工职业生涯发展设计，加强员工中长期培养，实施潜力发掘计划，为员工发展提供更多选择和更大空间。
截至目前，我行共下设13个机关部门，拥有12家支行，11个市场部，我行员工307人，平均年龄为26岁，大学及以上学历293人，其中博士1人，硕士7人，在职研究生18人。
二、员工待遇与发展
阳光村镇银行一贯视员工为企业最大的财富，秉承投资于人的“家”文化理念，关心每一位员工的职业成长。
（一）薪资——2014年平均薪资8000元，在松原市金融同业最高
★有竞争力的岗位工资——员工分行员等级，能者上、庸者下，多劳多得、少劳少得。
★高激励性的奖金体系——薪酬按业绩，用数字与质量论高低，按月排名、考核、兑现，员工之间薪酬差额达十倍左右，将激励机制落到实处。
（二）福利
★规范的五险一金——按国家规定的福利标准统一执行。
★免费的年度体检——我行每年为全体员工举行一次例行体检，为年度考核达标的员工父母进行免费的体检。
★为员工提供基准利率贷款——所有入行满一年的员工都可以在我行按岗位级别申请相应额度的基准利率贷款购房、买车。
★为中层以上员工提供商业保险（6000元/年，累计缴纳15年）。
★为员工及直系血亲（父母、配偶、孩子）建立大病补助资金。
★为员工父母发放一份“阳光爱心工资”。
★为新入行的租房员工提供连续6个月的补贴。
★为研究生提供学历津贴。
（三）培训及个人发展
★全方位、多角度的素质及技能培训——常规的业务培训、师徒制培训、外聘老师培训、同业机构交流培训、拓展培训等。
★良好的发展空间——实行“赛马而非相马”的用人机制，干部任用通过公开选拔竞聘上岗；随着新机构网点的快速扩张，岗位需求也在同时扩张，这为我行优秀员工提供了广阔的晋升空间，我行现在最年轻的支行行长年龄仅有26岁，这在全国的金融同业中为数不多。
三、招聘岗位
阳光村镇银行开业以来，在社会各界的大力支持下，各项业务取得了骄人业绩；现因新业务拓展需要，特面向吉林省公开进行岗位招聘，具体要求如下：
客户经理：10名，本科及以上学历，专业不限，敬业爱岗，工作地点：吉林省松原市。
我们诚挚邀请有志于金融事业发展的青年才俊加盟阳光村镇银行。热忱期待与您携手同行，伴您成长，共创辉煌！我们将为录用人员提供具竞争力的薪资、完善的福利待遇、专业的培训及良好的个人发展机会。
四、报名方法
（一）报名方式
应聘者发简历（请务必使用word格式并附带近期照片），请提供有效的联系方式并确保联系畅通，我们将酌情安排下一轮面试时间。
（二）报名截止时间：2015年7月31日。
五、注意事项
（一）我行将电话通知参加面试人员名单及具体时间。
（二）应聘者请随时留意我行发布的招聘信息，各项招聘日程安排以最新公布的信息为准。
（三）我行网址：
版权所有 本网所有招聘信息及作品，未经书面授权不得转载您现在的位置：
村镇银行以企业文化建设为引领,扎实推进经营管理工作
&&(点击： )
在晋城银行的文化引领下，在村镇银行管理部的精心指导下，我行认真践行“爱出者爱返.福往者福来”的核心价值观，狠抓企业文化建设，坚定不移地走“以文化促发展”的道路,较快地提升了社会知名度，进而推进了经营管理工作，促进了各项业务的发展。开业不到两年时间（至9月底），我行共发展存款客户6200户，吸收各项存款3.48亿元，各项贷款余额1.79亿元，累计发放各项贷款3.86亿元，累计放贷笔数1556笔，惠及贷款户数量1205户，实现净利润316万元。为今后发展奠定了坚实的基础。
一、秉承人本文化，推进团队建设
企业文化是以员工为载体的，员工是一个企业重要的财富资源和发展基石。企业文化建设的核心是团队建设，我行在团队建设上始终立足长远，坚持以人为本的理念，并在实践中注重员工“五感”的培养和形成。
（一）归属感
我行自成立初，就开设了“雷锋大学”夜校，两年来，每周一雷打不动地坚持以行领导亲自授课或集体观看教育视频的方式，让全行员工接受思想教育。平时注意了解员工的思想动态，及时富有针对性地开展深入细致的思想工作，引导员工提高思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，增强关心集体，关心他人的责任意识，明白“大河无水小河干”的道理，忠于企业，以行为家，尽快实现由“我”到“我们”的转变。
（二）温暖感
让员工安心工作、快乐工作是我们一直以来的追求。我们始终把关心员工生活作为一项大事来抓。通过建立员工食堂、租赁宿舍、安装洗浴设备和空调设备、为员工团购家属楼、建立生日档案、赠送生日礼物、发放卫生用品购物卡等措施，切切实实让员工感受行里给予的关怀，组建军乐队、舞蹈队、秧歌队、合唱队，经常性地组织开展各类文体活动，以活跃员工的业余文化生活，让员工充分享受家的温暖。
（三）主人感
我行十分重视保障员工合法权益，提升其主人翁意识。一方面成立了党支部、工会、共青团、女工委，确定了员工权益保障联络员和职工代表，并充分利用这些组织倾听广大员工的心声与意见，广开言路，让员工谈问题、提建议，并就他们提出的问题及意见予以高度关注，适时解决。另一方面对行内管理岗位人员的任用、考核、业绩明星、表现突出者的确定都采用民主测评和推选的办法产生，让员工人人有受人尊、当家作主的真切感受。
（四）危机感
为了让员工增强竞争意识，时刻有危机感，进而形成你超我赶，奋发上进的工作氛围。我们经常利用集体学习或晨例会的机会向大家传递同行业发展信息，分享别行在服务、业务方面一些好的经验、做法，让大家时刻知道我们自身存在的不足和差距，并明白同业的竞争很激烈，我们做的还很不足，需要人人树立为行争光，追求完美的意识。为了让员工个人更好地成长和进步，我们采取竞争上岗的方式，每年组织一次人力资源优化配置，由传统的“伯乐相马制”改为“赛马上岗制”，让更合适的人从事适合的岗位，让先进者不满足于现状，再接再厉，让落后者深感压力，改变状态，进而提升全员不断进取和上进的意识，努力赶超，使团队成为永葆战斗力的队伍。
（五）成就感
为了员工成长，我们采取组织演讲比赛、技能比武、行歌征集等活动形式，让每一位不甘平庸的员工尽情施展自己的才华和风采；为鼓励员工自学成才，我们出台力度较大的奖励政策，如：凡取得银行从业资格证和专业技术资格证的都及时给予奖励加薪。为激发员工的积极性和创造性，我们先后出台《业绩明星奖励办法》、《创新奖励实施办法》等多项激励方案，按季评比兑现。两年来一直坚持对员工积极献言献智给予大力的嘉奖，对员工的每一次进步成长给予肯定认可，使员工经常有成就感，享受着成长的快乐，进而在快乐中追求更大的成就。
二、播撒大爱文化，推进客户建设
客户是衣食父母，银行的发展不仅仅是做业务，更重要的是做客户，只有着力培育自己的忠实目标客户群，发展的道路才会更宽更远。我行在发展过程中，高度重视客户建设工作，组建客户建设中心，专司组织协调全行客户的发展、维护、培育工作，并在实践中将“大爱文化”体现在客户建设的一点一滴。
（一）真诚服务，感动客户
让客户从心底里认可、接纳我们，需要我们付出努力与汗水，拿出诚心和耐心，甚至忍受委屈和谩骂。一个存款商户大早上跑来，在我们款箱还没有到，柜台未正常营业时， 焦急并略带愤怒地说：“我就欠3000元钱，如果不能在20分钟交清，就可能失去一单重要生意” 时，我们柜台的员工你300，我500的如数凑齐款额交给客户，客户的脸上浮现出异样的表情；当一家园区在端午节看下一批牛，着急购买，给我们客户经理打电话要求申请贷款时，我们的2名客户经理放弃节假日休息，跑去园区利用一上午的时间受理了14家奶户的贷款申请，并加班加点，争取在一上班立即上会，为他们共发放42万贷款时，他们说了一句话：“就冲你们这样的服务，以后就和你们打交道了”；当一个批发火腿的商户把积攒下好几年的1角，2角，5角的零钱抱着试试的心态，拿来兑换时（别行不愿意给兑换），我们专门把已经轮班休息的一个柜员叫来帮忙为客户数点清楚，并给客户兑换了整钱时，客户高兴的离开，后来，他再过来时，不再只是1角，2角的零钱，而是所有的业务流水都发生在了我行，并把和他熟识的几个商户一起介绍到我们行；当我们营销的商家在使用POS机过程中出现各种问题时，我们的客服经理随叫随到，帮忙解决，并细心的记下笔记并整理出《POS机使用常见问题解决手册》时，客户露出了满意的笑容。就是这样一桩、一件用心服务的事例在不断感动着客户，同时我们也收获着客户的理解和包容。
（二）大爱包容，凝聚客户
我们始终坚持“爱出者爱返.福往者福来”的核心价值观，实实在在为当地老百姓献上作为企业的一份爱心和关怀，我们与环保局联合开展“绿色家园”共建活动，开展“送贷款.保春耕”活动；关注学生，开办助学贷，与县工会联合资助贫困生；关爱老人，每年春节前往敬老院看望孤寡老人，重阳节请名医老专家为中老年客户爱心义珍，让客户时刻感受我们草根银行的关心，让群众的心与我们贴的更近，贴的更紧。
（三）个性特色，吸引客户
“你无我有，你有我优”，才能走出自己的特色。为了突出我行的个性和特色，我们一是坚持市场定位不动摇。瞄准自己的客户群，动真情，用真心，服务三农，服务小微；二是让客户感受别样尊贵服务。在别行贷款难的情况下，我们的信贷员却是主动上门，走街串巷了解商户资金需求，进村入户与农民促膝长谈，倾听他们的养殖、种植之道。热情、主动给他们提供贷款。在别行存款容易取款难的情况下，我们让存款客户享受到取款与存款一样方便快捷的服务。三是进村入社区，走“社区银行”、“平民银行”之路。坚持不懈地进乡入社区进行金融知识普及，在农村成立联络站、发展农村联络员,在古城镇、北周庄镇、安荣乡设立农贷中心和小微金融服务中心延伸服务，拉近与客户的“物理距离”和“心理距离”，更好地了解他们的心声和需求。通过努力，我们得到客户“这银行不错，服务挺好”、“这银行取款方便，不用跑好几次”。就是这样质朴的评价为我们吸引了6200户慕名而来的客户。
（四）温情感恩，温暖客户
一个人、一个企业只有懂得感恩才能成长发展，在我行的发展中，客户给了我们信任和支持，我们理应向他们表达感恩之情。为此，在银行成立一周年、存款过亿元等我行重要发展阶段，我们不忘感恩客户，邀请客户共同出席“感恩晚宴”。节假日，我们不忘对客户献上最真挚的祝福，母亲节，我们举办“母爱与我同行”感恩活动，教师节，我们有“感念师恩”回馈活动，消夏时节我们有自编自演的员工慰问专场演出……，一系列的活动都传递着我们对客户的感恩与致谢，从而也不断地收获着客户的回报。
三、弘扬创新文化，推进业务发展
创新是发展的不竭动力。我们的团队现状是一个不专业的行长带领一群刚入行的员工。对于这样一支队伍来讲，创新更是我们的不二选择。刚开始办理业务，我们就遇到了许多问题和困难，但我们深信办法总比困难多，工作就是解决问题，克服困难。为此，我们结合实际，勇于创新，用《创新实施奖励办法》激发员工的创新热情，在全行形成人人思创新，个个争创新，事事有创新的创新氛围。
（一）细分客户，创新信贷产品
产品单一不能满足客户需求，我们就细分客户，创新优化产品，针对山阴奶牛养殖户多和乳业比较发达的情况，我们开发了“奶农贷”、“园区贷”，创新了“园区+奶农”，公司+园区+奶农的批量担保模式。针对山阴农机发展的需要，创新开办了“小型农机贷”、“大型农机按揭贷”、“大型农机购置补贴贷”3项业务品种。针对教师和医护人员素质高、信用度好、收入稳定的实际，我们学习借鉴“白领通”、“白领融”的产品流程，设计了“园丁通”和“天使通”的流程，大胆开办了优质客户群信用风险覆盖范围内的小额信用贷款。就这样我们先后开办了17种业务品种。正是我们以创新文化为指导，敢于创新和突破，使得我们信贷金融服务的能力得以提高，我们的贷款客户群得以扩大。
（二）树标立榜，优化信用环境
面对县域范围信用环境不好，贷户还款意识不强的现状，我们变被动为主动，变埋怨为改变，创新地开展了“评选信用客户”的活动。通过每半年一次的信用客户评选，树标立榜，为信用客户授匾，办理信用贷款，有效调动贷户争当信用客户的积极性。截止目前，我行已评选出16名信用客户，这些客户对我行的存贷款业务的发展都作出了很大的贡献，同时，在这一举措的导向下，很多其他贷款客户对当“信用客户”表现出极大的兴趣和热情，并努力通过保持良好还款记录，积累信用度，频繁发生业务流水等方式来达到信用客户的条件，此举使我们的信用小环境得到优化，截止目前，我行1.79亿元贷款无不良出现。
（三）循道而变，开拓吸储思路
社会认知度低，吸储难是我们新型的村镇银行普遍面临的问题。但我们要生存，发展，能做的不是被动接受现实，而是循道而变，寻找解决问题的办法。为解决农村吸储难的问题，我们制定《农村联络员管理办法》和《存款收据管理办法》，大力发展农村联络员队伍，依靠这支队伍自身具备的资源和威望优势，来吸收农村的“稳定”存款。发展到目前，我们拥有遍布各乡镇，业绩较好的联络员10名，联络员吸储总余额773.57万元 ，其中揽存余额超过100万的联络员3名。为解决社会知名度低的问题，我们打晋城银行的牌，打业务特色和服务特色的牌，打形象品牌建设的牌，打文化搭台，业务唱戏的牌，打感恩回馈的牌。总之我们用各种非业务手段达到了提升社会知名度，加快业务发展的目的。
四、打造合规文化，推进风险管控
合规文化是企业文化的重要组成部分，合规文化建设是有效防范化解各类风险，全面加强风险管理的基础。为此我行始终坚持“违规就是风险，安全就是效益”的理念，全力打造合规文化，积极推进风险管控工作。
（一）常教常省，培养合规意识
合规文化的培训、学习是合规文化建设的重中之重。因此，我们高度重视合规文化教育培训。通过开展“合规文化专题”教育、日常风险提示案例学习等多种形式，认真组织广大员工进行相关法律法规和行内各项规章制度的学习，采取请进来的形式，组织员工聆听晋城银行谢振山副董事长《合规是村镇银行生命线》以及毕尚卿行长、赵永军秘书、周福律师等专家的专业知识讲座，组织员工撰写合规文化教育心得和进行合规文化考试，着力营造合规文化的浓郁氛围，合规文化日渐深入人心。
（二）立章建制，规范合规行为
为使合规文化有效落地，我们适时制定各种规章制度和操作流程，让各项业务和各项工作的开展有章可循，有据可依。首先是明确岗位职责，规范操作流程。我行结合实际，梳理、制定了《岗位职责汇编》、《主要业务风险防范指引》等多项制度，明确了各岗位人员的职责和各业务品种的操作流程，规范了员工的行为，让员工知道应该怎么做；其次是建立违规惩罚制度，强化责任追究。出台了《信贷风险管理办法》、《员工违反规章制度处理办法》等制度，让员工知道不该做什么，从而养成自觉合规，不敢违规的习惯，实现以制度约束人，用制度规范员工的日常行为的目的；再次将合规操作及风险防控工作纳入岗位职责考核，对于合规操作，合规办事的给予及时奖励，以激发部门负责人及全体员工风险防控的积极性和主动性。
（三）完善机制，保障合规操作
有效防范操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险重在合规操作，而要真正做到合规操作必须以有效的机制作保障。为防范各类业务的操作及信用风险，我们建立并严格执行柜员轮流倒柜制、审贷分离制、内审划分授权制、亲属回避制等机制。为防范流动性风险，我们建立大额资金使用预约机制和库存现金留存保障机制，以时时保证库存资金的合理、充足，满足客户的支付结算需要。为防范声誉风险，我们建立客户投诉处理及报告机制，建立起从客户建设中心至行长的应急、反馈、报告机制，并制定《风险处置应急预案》，以充分保证遇到的各类突发事件得到有效处理。
文化是立行之本，兴行之魂，企业文化决定企业的生存与发展。企业发展必须靠文化引领，文化必然推动企业更好更快地发展，我行在企业文化建设上虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在很多问题和不足，与兄弟行比还有很大差距。今后要走的路还很长，需要我们继续摸索、学习、创新。但我们坚信以企业文化引领各项业务发展的路会越走越宽。
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