首先问下卖家是否真的发货了,有时候卖家是先打单再去仓库拣货发,像我们一样然后才发现没货,所以货没发出就显示没有物流信息了,此时要和卖家确认好哬时发货假如一直没货,考虑申请退款其次是要到官网查询,有时候后台显示更新较慢的希望能够帮助到您!
如果在淘上跟踪不到信息到快遞官网还是查不到信息,说明快件还没收卖家只是把单填好了,然后直接发货了一般的商城都有统一发货时间的,要到那个点快递才會来收而且快递收了,也不会马上扫描要回去快递公司才扫描的,顺风的好像是收件就扫描了这个你问下卖家是怎么回事 ,也有可能是卖家将单号填错不过填错的话,他会通知你具体还是要跟卖家确认一下全部
发货三天了,淘上面物流动态一直没有动用单号在网上一查,货已经到了买家也收到了就是淘上面显示物鋶未动。实际物流和淘上面的物流为同步淘还提醒,说我这边物流异常未动这让我怎么解决。