小米保修查询修

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-21 16:47 标签： 小米保修查询
小米4手机维修说明
&&&热&&&&&★★★
来源: 互联网 标签:
手机产品售后政策
小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：
在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
1．自您购买收货日起7日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，免费办理退货、换货或者修理。
2．自您购买收货日起8日-15日内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行换货或者修理。
3．自您购买收货日起12个月内，移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定，依据您的选择，可免费进行修理。
4．电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件，出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，经由小米售后服务中心检测确定，可为您免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池、充电器保修时间为一年，外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。
5．您办理退货、换货、保修服务时，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。
移动电话机商品性能故障表：
说明书所列功能失效
屏幕无显示/错字/漏划
无法开机、不能正常登录或通信
非正常关机
SIM卡接触不良
按键控制失效
无声响、单向无声或音量不正常
因结构或材料因素造成的外壳裂损
不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
移动终端卡
不能正常工作
外接有线耳机
不能正常送受话
数据接口卡
不能正常工作
重要提示：
以下情况不属于三包范围：
1．未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用非本机配件，或安装软件系统所造成的商品质量问题；或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
2．已超过三包有效期；
3．因不可抗力造成的损坏；
4．不符合《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况；
5．因人为原因导致小米手机及其配件产生《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障。
小米4怎么维修
　　1.登录小米网，使用小米帐号登录，在首页点击【服务】。(如果没有小米帐号那就麻烦了就只能打电话给客服处理了或者有些用户是通过淘宝等渠道购买的就建议直接联系卖家处理。)
　　2. 可以选择自助服务或者是联系客服。联系客服可以选择在线或者打电话，一般情况下打电话过去问题会比较快处理，这里有个提醒就是打电话前先准备好你购买小米时的一些资料。
　　3.如果选择的是自助服务，请根据你需要选择一项服务。
　　4.通常情况下我们可以选择预约亲临门店服务，不过需要确认你所有的城市是否有小米的服务门店。
　　5.我们可以通过在服务页面的【维修网点】进行查询。一般可以直接给维修网点打电话咨询维修情况。
　　6. 在维修的过程中，你同时可以在服务页面查询维修进度。
　　7.每种产品都会有一定的维修范围，像入水、人为的损坏等等，这些一般不是免费的，这些在维修范围外的项目你当然可以选择在服务点维修，不过一般会收取相应的维修费用，所以去维修点前可以先咨询一下对方，你的手机的问题是否在维修范围内，维修费用情况
购物指南网推荐：
更多关注：
本文链接：/shuma/shouji/xmsj/60.html
【】【】【】
上一篇文章： 下一篇文章：
&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]
&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]
&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]&[]
Email:网站备案号:粤ICP备号网站站长：售后遇难题 小米手机无发票将不保修？
售后遇难题 小米手机无发票将不保修？
来源：韩城新闻网
近日，有手机用户在论坛发帖，反映自己在之家欲维修遭拒。据了解，该用户因个人原因已无法提供购买手机的发票或底联。但手机官网的三包服务条款显示，用户如果丢失发票等购买凭证，仍可凭手机IMEI串号显示的出场日期作为三包的凭证信息。
当该用户在之家欲进行免费维修时，被维修人员以没有发票拒绝。随后在给客服打电话询问情况时，同样被告知因用户无法提供发票不能免费维修手机。最后该用户只得放弃维修。至此，官网的三包服务条款成了一纸空文。
最令该用户气愤的是，官方网站上明确注明：用户可凭手机IMEI串号日期进行三包服务的条款，但这一说法被的客户及维修人员否决。而根据该帖子的回复情况来看，公司至今未给该用户一个满意的答复。
据手机业内人士分析，尽管已经成功获得C轮融资，但是其所谓的“市梦率”其实是靠疯狂的营销与销售带来的。与此同时，为了最大化的减少成本，公司并没有增加官方维修点的数量。这种只顾销售，不问维修的做法完全是置用户的利益于不顾。而类似、这样的传统手机厂商，用户如出现手机质量问题，均可凭手机IMEI串号进行维修。而公司的维修店却只因用户无法提供发票就拒绝保修，可见公司售后乏力的说法并非空穴来风。古训称“水能载舟亦能覆舟”，用户才是企业成功的基石，如此漠视用户权益，长此以往恐怕手机的品牌形象讲不复存在。
GSM & WCDMA
4寸1600万色
主屏分辨率小米手机全国维修服务点1个
广西桂林小米维修服务点1个
桂林市叠彩区赛鑫通信设备经营部
咨询电话：
维修地址：桂林市中山中路48号兴进数码城2楼(基督教堂旁)
每页显示5条，共1条
小米手机客服售后电话
400-100-5678
服务时间：
周一至周日8:00-18:00
小米手机保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：主机1年，电池、充电器、外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间均为1年
保修起始日：在三包有效期内，您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。
无发票保修：不支持
保修方式：客户送修
小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。&为发烧而生&是小米的产品理念。小米公司首创了用....官方网站：
热门问答123456
||||||||||Copyright (C) 1999-, All Rights Reserved 版权所有 天极网络

我要回帖

更多关于 小米保修查询 的文章

 

随机推荐