本回答由跨越速运集团有限公司提供
1、为了客户的隐私任何快递公司都不允许使用姓名与电话、地址等信息做为查询的条件去查找快件即使是收件人查询快件也需要提供快递单号；
2、有正确的快递单号之后上网录入快递公司名称及单号即可查询快件的在途及投递情况。
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