半夜去工商银行atm取款限额机取钱为什么通讯故障

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-03-28 19:25 标签： 交通银行atm取款限额
市民ATM机取款遇故障 按下确认键卡出来钱没了
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昨天，家住何兴庄兴盛园的居民刘先生打来热线电话，说自己银行卡里的钱不翼而飞了。他告诉记者，去年12月18日0:00左右，自己因为急用钱就到小区楼下一处自助取款机取钱。按照提示一步步操作，输入取款1400元，并按下了“确认”键后，卡被吐了出来，可钱没出来。当刘先生再次操作时，这台机器已无法正常运转。直到驱车至两公里外，才又找到一家银行的自助取款机，只是让他郁闷的是，卡里已经少了1400元。
原标题：市民ATM机取款遇故障 按下确认键卡出来钱没了
天津北方网讯：深更半夜急需用钱，只能就近去银行自助取款机取钱。可没想到最后，卡被吐了出来，钱还不翼而飞了。自助取款机取钱卡被吐钱被吞昨天，家住何兴庄兴盛园的居民刘先生打来热线电话，说自己银行卡里的钱不翼而飞了。他告诉记者，去年12月18日0:00左右，自己因为急用钱就到小区楼下一处自助取款机取钱。按照提示一步步操作，输入取款1400元，并按下了“确认”键后，卡被吐了出来，可钱没出来。当刘先生再次操作时，这台机器已无法正常运转。直到驱车至两公里外，才又找到一家银行的自助取款机，只是让他郁闷的是，卡里已经少了1400元。“明显是第一台自助取款机吞了那些钱！”刘先生当时就给其所属银行客服打了电话，客服人员则表示，这是由于机器系统通讯故障造成的，稍后会有工作人员联系他。转天刘先生也接到了该行工作人员的电话，对方了解事情经过后，表示将把那1400元汇入他的卡里。只是，20多天过去了，刘先生却一直没收到钱，也再没有银行工作人员予以解释。　办理手续冗繁还款要1个月接到刘先生的热线电话后，记者也致电那家银行的客服了解情况。客服人员表示，这是由于自助取款机系统故障，用户取款被记账吐钞，只能前往所属支行网点办理错账、调账的业务。从那台自助取款机所属的支行网点，记者也了解到，刘先生需要携带身份证，亲自去该网点填写一张投诉单，待工作人员前往那台自助取款机对账后，那笔钱才会自动汇入客户卡里。“填写投诉单后，3个工作日内钱会调到分行”，这家银行的工作人员还表示，由于刘先生是跨行取款，还需3个工作日，由分行把这些钱转到银联中心。而用户收到这些钱最快至少十几天，最迟得一个月的时间。面对冗繁的退款流程，刘先生抱怨说：“钱被吞，是机器故障造成的，并不是我操作有误，却需要自己花不少时间去弥补，实在有点儿说不过去。”
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48小时点击排行晚上去银行自动取款机取钱时，卡被吞了，该怎么办？_百度知道
晚上去银行自动取款机取钱时，卡被吞了，该怎么办？
提问者采纳
第二天到那个银行去领。带上身份证
若是这样的话，是不是要在自动取款机那呆上一夜？
回来就好。。卡进里面去了。谁也拿不走。只有银行的工作人员才能取出来
给个采纳吧
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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其他18条回答
明天上午去银行柜台问一下
记得什么时间吞的 让柜台人员帮你查一下
然后可能要重新补一张卡，
身份证必须要带哦，
打银行客服 自动取款机边上应该有紧急铃 还可以报警
里面有人值班的，把他叫出来按照他的提示处理。
打客服，第二天联系银行
明天银行上班的时候
带着你身份证去银行
打客服电话 可以去该银行大厅咨询
给银行打电话，就说取款机名出钱了。保证很快就有人来了。
打电话挂失
拿身份证去要求取回。
带身份证去银行
旁边不是有银行的电话打电话挂拾
打ATM上的紧急电话，且人千万不要走
带上身份证找银行
赶快打银行服务电话
找银行，机器问题
找相关人员
去找银行啊
是晚上，银行工作人员都早已下班关门了，，
打客服电话
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出门在外也不愁取款机不吐钱客户苦等3小时 银行解释为通信故障
广西新闻网讯（记者 曹哲虎）“系统短信通知已经扣钱了，可等了3个多小时，钱还是没有吐出来。”1月23日晚上7时许，南宁市民张先生到南宁市华东南京路口中国工商银行南宁华东路支行取钱时，遭遇了一件让他意想不到的事情：自助取款机的出钞口就是不吐钱。到底是何原因造成取款机的出钞口不吐钱呢？事情发生后，张先生只好在现场等待，这一等就是3个多小时。而在他身后，还有两个急着要取钱买票回家的工人。对此，该行网点相关负责人表示，出现这种情况，应该是跨行取钱，通信故障造成的，并表示在核实相关情况后，会在2个工作日内给张先生一个答复。1 疑惑 取款机竟扣钱不吐钱？1月23日晚上7时许，市民张先生拿着某银行的储蓄卡，来到南宁市华东南京路口中国工商银行南宁华东路支行自助取款机前，打算取钱买票让手下的两名工人回家。插卡、输密码、输金额等等一系列的动作完成，系统显示“正在出钞”。同时，由于张先生的银行卡办理了短信银行，短信也发来通知，显示张先生的卡“已扣账成功”。可就在这时，意想不到的事情发生了，张先生的卡被退出来了，可出钞口却迟迟没有“吐钱”。扣了钱却不吐钱，这到底是何原因？张先生急忙拨通了该银行客服95588。“对方说我的卡不是该银行的卡，要找发卡行，可我明明是在该银行取的钱呀，钱是该行扣的呀。”张先生告诉记者，接通电话后，对方并没有给他提供一个可行的解决方案，也没有派出工作人员前来查看相关情况。无奈之下，张先生只好选择拨打110报警。　　2 担忧 取款机被人动了手脚？几分钟后，接到报警的南宁市公安局兴宁分局朝阳派出所涂警官来到事发自助取款机处。见民警到来，张先生再次使用银行卡进行之前的操作。重复的结果：短信再次通知取款成功，可自助取款机的出钞口一样不吐钱！见此状况，民警只好再次电话联系工商银行客服，可一样没有等到工作人员前来处理。民警估计，要么是取款机出现故障，要么是出钞口被不法分子人为堵住。于是，便建议张先生再次联系银行人员。当晚10时许，记者表明身份联系上工商银行客服95588。工号为27283的客服人员表示，出现这种情况，如果没有异常情况，银行调账给客户。而他所说的异常情况就正是张先生等人担忧的银行自助取款机的出钞口被人为堵住。最后，几经协商，该客服建议张先生不用再在自助取款机处等待，而是次日到银行网点进行登记和核实。于是，在苦苦等待了3个多小时后，张先生只好带着担忧离开。而在他身后，则跟着失望而无奈的两名工人。3 解释 应是系统通信故障造成24日上午9时许，张先生再次来到该银行网点。在和银行网点交涉后，银行网点对张先生表示，将对张先生所说的情况进行核实，如果情况属实，会在两个工作日内给张先生调账。那到底是何原因造成扣钱不吐钱的现象呢？当日下午3时许，记者来到该银行网点，当日的值班经理赵经理告诉记者，他们的自助取款机没有出现异常，也不存在出钞口被人为堵住的现象。而出现张先生这样的事情，应该是因为张先生跨行取款，系统通信出现故障造成的。“这种情况，顾客不用一直等待，银行在核实情况后，都会作出相应的解决方案。”对于出现张先生这种情况，赵经理表示顾客在向银行客服反映，可以自行离开，等上班时间再和银行网点进行联系。　　作者：曹哲虎来源广西新闻网-当代生活报)(责任编辑：Newshoo)
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34我是中国农业银行的卡，我在中国银行的自动取款机上取钱的时候，发生通讯错误，但是钱扣除了，我该怎样找回扣除的钱？
我是中国农业银行的卡，我在中国银行的自动取款机上取钱的时候，发生通讯错误，但是钱扣除了，我该怎样找回扣除的钱？ 10
你可以对两家银行进行咨询，如果确实如你所讲那样他们应该会给你个说法的吧。银行每次交易都会有记录的。
其他回答 (2)
去联系银行工作人员、或者打农行服务电话、好悲剧、希望别发生我身上
先联系中国银行的工作人员来帮你处理！不行的话再找农行的人！
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银行业务领域专家

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