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北京移动携号转品牌
来源：0871号码网 &
日期： 11:20:39 & 阅读：2161
&一、网站（动感地带、神州行转为全球通暂时无法通过网站办理）：
您可以登录北京移动门户网站，凭客服密码办理。（根据品牌不同转品牌时可办理的套餐种类有所不同，请以网站实际办理为准。）
二、10086自动台：
动感地带客户可本机拨打，按提示转为神州行畅听卡、家园卡。
三、营业厅：
您可以凭相应办理手续到北京移动主营业厅和部分合作厅办理。
实名制客户：机主本人持有效身份证件原件或客服密码办理。非实名制客户需凭经办人有效身份证件原件、客服密码以及SIM卡办理。代办时，除上述手续外，还需持代办人有效身份证件原件及机主委托书办理。
单位客户：经办人持单位正规介绍信及经办人有效身份证件原件或凭客服密码办理。
（一）生效时限：（新品牌生效前，将按原品牌标准资费收取）
1、每月1日至15日（含）办理转品牌的客户，新品牌生效时间为：下月1日24：00前生效。
2、每月16日至31日（含）办理转品牌的客户，新品牌生效时间为：下月2日24：00前生效。
（二）办理限制：
1、全球通、动感地带、神州行畅听卡、家园卡、5元卡之间可互转，但存在以下限制：
（1）动感地带、神州行升级版标准卡、畅听卡、家园卡、5元卡仅能通过营业厅携号转为全球通品牌。
（2）神州行5元卡可通过主营业厅携号转为其他品牌，但其他品牌无法通过营业厅转为5元卡； 5元卡还可通过门户网站与动感地带、神州行畅听卡、家园卡进行互转。
（3）神州行升级版标准卡可转为全球通、动感地带、神州行畅听卡、家园卡、5元卡，但无法转回。
2、限制条件：
（1）每月每个手机号码只能办理一次携号转品牌。
（2）您在营业厅办理转品牌业务时，需按照新品牌入网手续办理入网。外省客户携号转为全球通时，还需办理入网担保或交纳500元预存款。若您满足以下条件中的任意一点，则无需办理担保或预存：
a、原品牌在网时间满3个月。
b、办理业务时已缴纳其他预存且预存金额满500元。
c、同一有效身份证件或同一营业执照下已有其他全球通号码，且在网时间满3个月同时当前没有欠费。
（3）全球通客户需结清已出账费用后才能办理转品牌。
（4）您须先取消集团彩铃，才能办理携号转品牌。
（5）以下情况时，您无法办理携号转品牌：
a、号码尚未激活或处于保留期、保号期、冷冻期、停机（含申停、欠费）、销号状态。
b、号码办理了长期签约方案（如预存换手机、返话费等）且尚未到期。
c、号码申请了信用开机服务且有未偿还的信用值。
d、号码正在使用租机、租卡类业务，或办理了IP直通车、一卡双号、漫游伴侣、一卡多号、非户主转户（实名制动感地带客户办理后，可以办理转品牌）等业务。
e、已使用&彩铃卡&的客户原则上无法办理转品牌业务，您若有此需要可以协商解决，办理后彩铃卡将自动作废。
3、营业厅月末最后一天19点后无法办理，网站和10086自动台月末最后2天无法办理。
、全球通客户在营业厅办理转品牌业务时，若原品牌下没有预存款，您须在新品牌账户下预存一定金额的通信费（只能通过现金方式交纳）；其他品牌转为全球通，新品牌生效时，如原品牌处于保留期状态，则新品牌可正常使用，此时需要您按时交费，否则会计收违约金。
2、原品牌副账户中的金额以及奖励金额无法转到新品牌下，未返还的金额也将不再返还；神州行转为动感地带或全球通时，原品牌账户余额将转入新品牌的转品牌余额账户中，此部分余额无法退费。若您再次办理转品牌或转户、合户后，该部分预存转入新户，仍单独存放，不能办理退费。动感地带客户办理转户业务时，可以将该部分费用转入新户，仍单独存放但无法办理退费；全球通客户办理转户/合户业务时，该部分费用不能转入新户，且无法办理退费。
3、全球通办理转品牌业务，新品牌生效后，办理转品牌当月的话费不能在营业厅交纳，只能进行充值交费；原品牌下未结清的费用，将在新品牌生效时转入新品牌账户的欠费中，若新品牌余额不足以抵扣，您需在当月5日前尽快充值。
4、新品牌生效后，原品牌账户中的金额不能通过&充值赠送&赠送给别人，也不能作为开通预存享VIP服务包或国际及港澳台长途/漫游业务的预存款。若新品牌为全球通，您将无法通过自助渠道查询原品牌中转过来的预存款。
5、密码的说明：
（1）您办理转品牌业务后仍使用原客服密码。
（2）全球通客户通过网站渠道办理转品牌业务时，需输入新品牌的客服密码，新品牌生效后新密码即可使用。
6、套餐说明：
（1）您办理转品牌业务时，若同时申请新品牌下的套餐或数据业务，只能办理部分当月申请下月生效的业务，其它业务须在新品牌生效后办理。
（2）新品牌为动感地带时，若您办理时未选择任何套餐，则次月新品牌生效时默认为&21元网聊套餐&。
（3）新品牌为神州行家园卡时，若您办理时未选择任何套餐，则新品牌生效后默认开通&欢乐套餐&。
（4）您携号转为全球通后，将默认开通139邮箱免费版、E-mail账单（发至139邮箱）、长短信账单。
7、全球通客户参与&各期终端特惠方案活动&后，若在&话费返还时间已结束，但预存余额未用完&的情况下，办理携号转品牌业务，&终端特惠方案预存&的剩余金额无法转入新品牌。
8、过渡期的说明：
（1）您办理转品牌手续之日起至下月新品牌生效前，号码处于过渡期。过渡期时，您只能办理原品牌交费、预存、充值、申请停机/开机、补/换卡、挂失/解挂失、修改客服密码的业务以及新老品牌均支持的业务；不能办理：需要交费的营销活动，以及老品牌不支持但新品牌支持的当月生效类业务。
（2）处于携号转品牌过渡期的手机号码，无法作为副卡加入家庭计划/好友计划组。
（3）您通过门户网站渠道办理转品牌时，移动数据流量年/半年套餐无法保留，您需重新选择新品牌的数据流量套餐。
（4）您办理携号转品牌时，将取消原品牌下开通（含赠送客户）的无线音乐俱乐部、WLAN业务。
9、有效期的说明：
（1）若原品牌处于申请停机/挂失状态、欠费停机时，则新品牌生效后也会处于申请停机、保留期状态，保留期从新品牌生效当日开始计算。
（2）神州行升级版标准卡、家园卡转为畅听卡、5元卡、动感地带时，若原品牌因超出号码有效期而进入保留期，则新品牌生效后将为正常开机状态。
（3）若新品牌为神州行家园卡，系统将按原品牌下预存款及转品牌预存金额之和，设置新品牌的号码有效期，具体规则如下：
原品牌下预存款及转品牌预存金额之和（以新品牌生效时金额为准）
30元&余额&100元
100元&余额&300元
300元&余额&600元
600元&余额
（4）神州行转为其他品牌后，原品牌账户余额会转入新品牌下的&转品牌余额&账户中，若您再次将号码转为神州行家园卡，该部分余额将不再延长账户有效期。
（5）日起对神州行家园卡客户取消话费余额有效期。如：2012年2月办理携号转品牌为家园卡的客户，2012年3月新品牌生效后无有效期限制。携号转品牌为家园卡的客户，若在转品牌过渡期办理申请停机，新品牌生效后无有效期限制，且新品牌停机开始时间将按照您在原品牌下的申停时间计算。
10、积分/M值的说明：
（1）全球通、动感地带进行携号互转时，原品牌的积分或M值将按照1：1的比例进行互转。
（2）已开通&神州行积分计划&的客户，与全球通或动感地带品牌互相携转（不含全、动互转），原品牌下的积分/M值将按1：1的比例转入新品牌，新品牌生效后即可查询到。
（3）全球通、动感地带转为神州行，新品牌生效后，无论您是否开通神州行积分计划，原品牌积分均会保留，您可按新品牌兑换规定来兑换产品；若您需继续累计积分，可在实名登记后自行开通神州行积分计划。日起，若全球通、动感地带转为神州行，且为实名制客户，新品牌将在生效月默认开通神州行积分计划。
（4）已办理积分计划业务的神州行客户，若办理了携号转品牌，且转为可开通神州行积分计划业务的&其他神州行品牌&，新品牌生效后无需再开通神州行积分计划业务，积分会按1:1携带入新品牌。
（5）全球通、动感地带客户在转品牌过渡期时，积分/M值无法兑换；已开通积分计划业务的神州行客户，若办理了携号转品牌，转品牌过渡期间，可以进行积分兑换。
11、原品牌部分定制业务的说明：
（1）已开通国际及港澳台漫游/长途功能的客户，新品牌生效后，国际及港澳台功能可继续使用。
（2）新品牌生效后，您可继续使用音乐盒、号簿管家、短信连连发（不包含年套餐）、亲情通、移动安防（视频版）、北京移动地址本、手机桌面助理、手机钱包、天气预报、手机杂志等业务。
（3）动感地带客户进行转品牌后，歌曲下载、彩信账单、车主秘书等业务将自动取消。
（4）全球通转为神州行畅听卡、家园卡后，系统在转品牌次月将取消原品牌下开通的歌曲下载、彩信账单、车主秘书。
（5）全球通转为其他品牌（不含家园卡）后，可在新品牌下继续使用移动安防（彩信版）、北京本地彩信报等业务。
（6）其他品牌转为神州行家园卡后，系统在转品牌次月将取消原品牌下开通的移动安防（彩信版）、北京本地彩信报业务。
（7）您办理转品牌业务后，集团类业务可以保留，若新品牌不支持该业务，则需要先取消再办理转品牌。
12、其他说明：
（1）全球通、动感地带客户申领了备卡，若备卡未激活，办理携号转品牌业务，新品牌生效后备卡将作废。
（2）全球通VIP俱乐部会员在转品牌后，将无法继续享受会员服务。
（3）新品牌生效后，号码无法参加新品牌入网的促销活动，您也无法查询原品牌充值记录。
（4）若您的手机号码上办理了&已经无法开通但仍可正常使用的套餐和业务&，您需先取消再办理转品牌业务。
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浙江移动全球通家园卡是怎么回事？
原本是神州行家园卡，今天突然提示我已经变成了全球通家园卡？全球通家园卡和神州行的家园卡有什么不同，这是怎么回事
提问者采纳
资费是相同的但是
全球通的更好，可以累计积分，还有很多优惠可以参加
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其他1条回答
这个你要问浙江移动了，每个地方移动的政策是不一样的，但是有一点可以肯定，移动没有权利随意改变用户业务种类的
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日北京移动怀柔分公司
发布时间： 10:25:29来源：中国移动怀柔分公司
　　上线时间：日
　　上线领导：北京移动怀柔分公司副总经理 马天舒
　　北京移动怀柔分公司市场部经理 曹瑞
　　1. 【主持人】：近期，移动在行风建设方面做了哪些工作呢？今年的工作计划怎么开展呢？
　　【马总】:今年怀柔移动的各项工作将以4G发展为核心，希望通过更深入的网络优化和价格优惠，创造更透明、更安全、更便捷的消费环境，让大家都能更快的，更安心的享受到移动4G服务。
　　具体的工作，我们将围绕之前向社会公布的&六项服务承诺&来开展。这六项承诺包括&4G网络，全新体验&、&流量资费，实惠简明&、&订购收费，清晰透明&、&不良信息，严厉打击&、&实名登记，严格落实&、&星级服务,便捷提供&。
　　为了更好地落实这六项服务承诺，公司高度重视，一方面加强对自身营销过程的自查自纠；另一方面我们还会通过营业厅、10086、网站、微信以及各种主动营销活动等方式收集客户的反馈信息，指导我们提升服务工作。比如，在刚刚过去的消费者权益日当天，我们配合怀柔消协，在大世界门前广场开展了《好服务选移动&3.15北京移动和你同行》为主题的活动。活动上，对我们提供的免费换卡、流量查询等便民举措进行了介绍，同时对客户满意度进行了调研，活动吸引了许多市民关注，非常感谢大家对移动服务的认可。这是我们继续做好服务工作的基础。
　　2.【主持人】：现在入网移动4G号码有什么优惠活动吗？
　　【马总】:首先，现在购买移动的所有卡别，只要您有4G手机，都可以使用4G服务，并不区分2G卡还是4G卡。现在我们新推出的&4G至尊卡&，每月38元，包200分钟通话和500M流量，非常适合大家使用。另外，所有移动的号卡在3月31日以前入网，都可以参加&存一得三&活动。充50话费送100话费，充100话费送200话费。在我们的一些指定专营店还有&25打88&的怀柔专属至尊卡在销售。如有需要，欢迎大家到店选号。
　　3.【主持人】：听说移动正在做免费升级sim卡，能介绍一下，这是一个什么样的服务么？
　　【马总】:好的。这个服务是随着4G网络服务，一起配套推出的。这次新版的sim卡在数据和工艺上做了升级和改进，具有大容量、防复制、更安全的特点，新卡可以兼容2/3/4G网络，信号接收效果更好，还能在一定程度上屏蔽部分骚扰电话。这次的sim卡升级是完全免费的，客户和到我们的厅台、门店现场换卡，也可以登陆我们的网站申请，我们会把卡给您寄到家。现在升级手机卡，成功后您还可以获赠30MB本地流量和1个G的本地4G流量。
　　4.【主持人】：那做这个sim卡升级需要换号么？我原来卡里存储的信息怎么办？
　　【马总】：更换新版sim卡是不用换号的，您原来使用的号码是什么号还是什么号。而且，您原来sim卡的信息，我们会帮您倒到新卡里。如果您是自助换卡的话，您可以先把原卡的号码通过移动地址本软件或者是微信通讯录上传等功能先做一个备份，然后再传到新卡上，也是可以的。
　　5.【主持人】：之前一些媒体上报道说使用公共的wifi可能会泄露手机的一些信息，确实是这样么？怎样才会更安全呢？
　　【马总】：确实，我也看到了一些这样的报道，包括上周的央视315晚会，也提到了这一点，现在有些公共场所的免费wifi，不需要输任何的用户名和密码，就可以直接登录使用，一些不法分子利用这个网络安全漏洞，可以窃取到您手机上的一些信息，这确实存在一定的风险。所以也提醒您，平时要慎用免费的公共wifi。特别是您要使用手机进行登录、注册，或者是购物、转账的时候，最好还是使用移动4G网络，相对来说，安全更有保障。
　　6.【主持人】：听说以前移动客户的钻、金、银卡，改成了&星级服务&？您能介绍一下，什么是星级服务么？
　　【曹经理】：是这样，星级服务是移动公司面向广大客户推出的一个基础性服务。主要是根据您的&在网使用时长，月平均消费额&等指标进行计分，根据您的得分，确定星级。&星级越高，服务越好&，目前针对星级客户推出的一般服务包括&欠费授信、10086优先接入、电话经理服务、免费换卡、国际业务免预存开通、优惠购机&等。对于星级较高的客户，我们还在普通服务基础之上，提供&信用延迟停机、优惠购机、优先办理业务&等一系列的专属服务。
　　7.【主持人】：是这样啊，可是我怎么知道我的星级是哪一级呢？
　　【曹经理】:查询星级信息其实非常方便，您可以在中国移动10086官网上查询，也可以通过拨打10086热线查询，或者您带着机主证件到咱们怀柔的七个移动营业厅都是可以查询星级的。
　　8. 【主持人】：星级和积分有关系么？
　　【曹经理】：有一定的关联，因为您的积分和您的消费是直接挂钩的，消费越高，您的积分就越多，星级也越高。同时，在您达到一定星级的时候，我们还会给您加大积分奖励力度。比如说，当您达到一定星级标准之后，同样是100元消费，普通客户可能就积100积分，但您可以积到200积分，这些活动都是经常有的，您可以随时关注我们的网站或者是咱们怀柔移动的公众微信号&怀柔移动优惠4G&，一些最新的优惠信息，都会在第一时间通知到您。
　　9.【主持人】：您看，又到了开春返京的季节，可能会有不少外地的朋友到怀柔来工作，有什么业务能让他们享受到比较实惠的打长途的服务么？
　　【曹经理】:当然有，为满足这类客户的需求，我们推出了&长慢亲情省&这样一个业务，不管您用的是全球通、动感地带、畅听卡、5元卡还是家园卡，都可以申请，每月只需要1块钱，就可以享受在北京打亲情省长途电话0.19元/分钟的优惠，漫游到那个省，漫游费也是0.19元/分钟。除了&长慢亲情省&之外，如果您是新买号，也建议您用咱们怀柔移动专属的&4G至尊卡&，这个卡每个月是25打88，您可以打200分钟的长途或漫游电话，享受700M的全国通用流量，还可以全国接听免费，也是非常适合咱们外地的朋友使用的，这个卡在怀柔移动的各个指定专营店都有销售的。
　　10.【主持人】：现在有个困扰，就是我的流量用不完，估计部分广大听众朋友们也有此困扰吧？
　　【曹经理】:这一点也是我们近期推出的重点服务之一，如果您办理了和4G套餐或者40元及以上档位的流量可选包，那么您就可以使用一个叫做&4G多终端流量共享&的业务，可以把您的流量共享给您的家人、朋友。您作为主卡，可以最多开通4个北京移动的号码作为副卡，组内成员可共享主卡号码的所有数据流量资源。这个业务是每月10元。这样您就不用担心自己的流量用不完了，还可以为家人、朋友以流量的方式送出自己的一份爱心。
　　11.【主持人】：听了刚刚您讲述的一些资费套餐，我们经常能看到北京移动对外宣传的 &业务扣费主动提醒&服务，这个主要指的是什么？
　　【曹经理】:&业务扣费主动提醒&是为了使您能够明明白白消费所推出的一项服务，当您通过短信、网站、10086热线、营业厅、客户经理等渠道订购增值业务，即将产生费用前，都会收到10086开头的号码所发送的扣费提醒短信。如您对订购内容有疑义，可立即回复短信进行投诉或直接退订，对于您退订的业务，我们将不收取费用。或者您只要发送短信&0000&到10086，便可快速查询到已订购的套餐内、外的所有包月类增值业务，包括中国移动的自有业务和代收费业务，根据查询结果，您可方便快捷的根据短信提示退订某项、多项或全部已订购的业务。
　　同时，我们还推出了&二次确认&服务，业务订购关系生效前，您将收到由10086发送的订购二次确认短信，需经过二次确认后订购关系才生效。这样避免有时一些手机的误操作而产生的费用。
　　12.【主持人】：我听说4G很费流量，是这样么？我能查询我的流量都用在哪了么？
　　【曹经理】:哦，如果您原来的用的是2G或3G，现在换成4G，确实会觉得流量消耗的快些，因为您的浏览速度提高了，让您有了一种费流量的错觉。其实4G并不会比2G、3G费流量。
　　流量消费当然可以查询，而且您可以自助查询。您通过手机上网操作哪些功能，属于您个人的隐私，我们一般是不会去监控的。所以我们会建议您下载安装 &北京移动客户端&这个软件，在安卓市场或apple store都可以搜索到，下载安装后，您可以随时在手机上查询流量、话费、业务办理情况等等，这个客户端查询是不收取任何功能费的。编辑短信&BMCC&或&BJYD&发送到183，可以获取下载链接。
　　13．【主持人】：我看到移动现在好像也在推广家庭宽带业务。请问现在有什么活动吗？
　　【马总】:确实是，移动刚刚开始开展宽带营销，所以希望把更多实惠，让利给消费者，除了之前的10M两年730元的优惠之外。现在，我们还推出了爱家套餐服务，您只要使用我们移动的号码，每个月消费128元以上，就可以到营业厅办理预存300元话费，宽带免费用一年的服务，相当于您只交一份手机款，宽带完全赠送了，这个也非常实惠。
　　14．【主持人】：前一阵子我接到一个陌生的号码的电话，说我的电话出现异常，如保持手机正常请充值。因为对方说话是那种录音似的，我没敢相信。手机也没出现异常。这是什么原因呢？
　　【马总】:这种情况您需要小心谨慎，据公安机关调查发现，近期利用国际来电进行电话诈骗的案件不断发生。为避免蒙受损失，来电显示号码前缀为&00&、&00019&或&+&号开头的电话多为国际来电，请注意识别和防范。当接到类似电话时，可直接拨打10086或到就近营业厅咨询，千万不可轻易相信按照提示进行操作，谨防上当受骗。
责任编辑：卢佳
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