“抠哥”与手机银行的那些事儿_中国电子银行网
“抠哥”与手机银行的那些事儿
核心提示：
2014年5月-8月，中国电子银行网联合全国60家银行发起“指尖金融，创e无限——e时代移动金融征文大赛”。以下为热心网友通过网络渠道投过来的稿件。
作者单位：黄石市质量技术监督局
阅读提示：亲，全民理财的e时代已经来临，不知道你现在是踩着怎样的金融节奏？生活缴费还亲力亲为，你真out了；转账汇款何须去银行，动动手指就行了；用掌上银行管理你的账户，还款消费一目了然；儿行千里母不忧，一切皆因有&她&&&&她&就是手机银行，将你的手机变成银行的柜台！
与手机银行结缘纯属偶然，但与她发生的那些事儿却是必然。
2013年的一天，我去建行存款。一位值班经理过来，热情地给我介绍手机银行业务。问及收费时，她说用一年消费三次以上就零费用，而且转账方便手续费低。
我是建行的VIP级老客户。抱着试试的态度，让她在我那部仅3.5吋屏幕的智能手机上，装上了手机银行客户端（App）。那部旧手机用了一年多，Android2.0系统，触动不灵，很卡。当时自我解嘲说，&要换手机了。&那位经理边忙着边笑着回应说，&是该换手机了！&
&要是换手机了，是不是要重新装软件呀？&我问。&换了新手机，过来我再给你装。&&用会了，你也可以自己下载安装。&她补充说。一会儿工夫，手机银行便装好了。她试着给我预缴了三次手机话费，确认已经开通，并教会我基本的使用方法。
事件一：生活缴费还亲力亲为，你真out了
去年10月，我赴新疆阿克苏公差，一去就是三个月。不能照顾柔弱的老婆和学业繁重的儿子，我扼腕长叹愧疚不已。幸好有手机银行在身边，&她&成了我的好帮手。
手机话费余额不多了，老婆QQ里发信息叮嘱我给尽快给她预缴话费。以前出门在外，手机没话费了，都是让家里的亲人或朋友代缴。
可如今，太阳从西边出来了。大多宾馆、酒店和一些公共场所，都有wifi覆盖，手机上网不耗流量，无需花费。登陆手机银行，我给远在四千里之外家乡的老婆，充了100元手机话费，一分钟就搞定了。
这算是与手机银行第一次的亲密接触，就着实让我感受了移动金融的魅力：它悄然改变了我身边的日常生活，更改变了我那老套的消费习惯。
事件二：转账汇款何须去银行，动动手指就行了
来新疆不足一月，老婆来电告诉我外地的侄儿要结婚，找我们借款1万。习惯于面对面传统金融服务方式的老婆说，这几天准备去附近的银行给侄儿汇款，正寻思哪家银行最近。
老婆一个人在家里照顾上高中的儿子，在学校附近租了房子陪读。还要上班，已经很忙了，哪有时间去银行？我一着急，就又想到了手机银行。
用手机银行转账汇款手到擒来，省时省力省钱。我跟老婆说，&让侄儿把他的账号发给我，我用手机银行给他转账。&不出两分钟，异地跨行转账成功，仅花费15元手续费（一些银行的手机银行转账还是免费的），不用去银行叫号排队，还省了35元。
&凡事何必亲力亲为，交给手机银行就ok了！方便快捷，成本最低，动动手指就行了。&听了我汇报转账情况后，老婆将信将疑，说了句：&猪公，你真抠！&（抠:湖北方言，含义是聪明干练，而非吝啬之意。）
事件三：用掌上银行管理你的账户，还款消费一目了然
习惯是观念的外衣。这是我的凡人名言。以前，没有使用信用卡的习惯。2012年初，我在武黄城际铁路旁预购了一套改善性住房。当时手头挺紧，又不想提前动用定存,便想到了办信用卡来解围。
于是，我办了两张信用卡。两张卡还款时间不一致，每月去银行还款两次，又让我觉得麻烦。一度，我停止使用信用卡，原因是不想跑银行。
办法总比困难多。本行预约还款，跨行预约还款&&两张信用卡的还款问题悉数解决了，每月不用再去跑银行了。除了短信通知外，手机银行里的账户收支明细一览无遗，收支图简洁直观。
忽如一夜春风来。还款问题不复存在，我觉得用信用卡就轻松多了。
据悉，一些银行的跨行预约还款免收手续费。如果你在乎手续费，可以选择这些银行办理信用卡。想必你已断定我就是如此为之。倘若让老婆知道了，她肯定又会送我三个字：&你真抠！&
事件四：儿行千里母不忧，一切皆因有她
今年暑期，儿子去北京参加全国中学生模拟联合国会议。犬子，98年生人。我们提前一天给他过了16岁生日，次日就踏上了北上的列车。儿行千里母担忧，何况这是儿子人生中第一次单独离开父母去远行。
好在还有带队老师，和其他7位童鞋同行。事先，团队也通知了带银行卡，以备住宿等大额消费所用，减少现金存量，确保其安全。我把自己日常用的金卡交给儿子，里面留有2800元余额。3分钟突击培训，教他简单的用卡秘笈。
儿子在京那一周时间，除了父母的QQ像风筝的线一样，牵挂着儿子，还有一样东西，那就是我的手机银行：通过电子账单可以方便查到消费明细，&监视&儿子的动向。短信也及时来到，提醒支出和余额。
不过，我家那傻小子不知情。倘若让他小人家知道了，肯定也会送我三个字：&粑粑，你真抠！&有其母必有其子，一样的调调，对此我深信不疑。
还别说，这小子比他老爸我&抠&多了。参会之余，忙里偷闲：去三里屯喝咖啡，去音乐听交响乐，去吃巴西烤肉，去百年老店打牙祭&&猜想我家那个高高帅帅的小p孩刷卡的样子，是不是很有范呢？
不过，第一次使用银行卡的儿子还是非常小心，诸如刷卡消费住宿等较大费用时，还是立马给我来个电话，嘱咐我核对一下账务，惟恐别人忽悠他。
结语：除了上述那些事儿外，手机银行在娱乐出行、行政教育、电子商务、手机商盟、投资理财等等方面，为我打造7*24小时全方位一体化的&移动生活平台&。在特色服务方面，如特约取款可以实现无卡取款，在特殊情形下发挥神奇作用，可圈可点。
摇一摇，扫一扫，心随e动，其乐无穷！建行手机银行采用旋转式菜单，界面友好，操作人性化，不失为移动金融的利器，&她&是我随身携带的口袋银行。
因为在理财方面比较&抠&，我当仁不让地成为男人中为数不多的掌管家庭财政大权的极品，圈内有&抠哥&美称。要说，这还归功于我有一个能干的&贴身小蜜&&&手机银行：是&她&改变了我的理财观念和生活方式，让我在快节奏的都市丛林中，纵横驰骋游刃有余，让一切皆有可能。
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(责任编辑：王超)
2014夏季达沃斯论坛于9月10日至12日在津举办。
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银行转帐超过24小时不到帐是什么原因
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银行免费热线：一415【通话免费】接通人工服务，拨通客服後，按照语音操作，进入电话银行查询系统告知情况银行有账户冲正功能如果你已经汇款成只要该账户的钱没用被转账或提取，都可以用冲正功能重新取回，一般转账时需要输入姓名跟账号，姓名账号不符合时转帐将不成功，如果通过自动取款机转账等，可能不会出现输入姓名等功能，如果你转错帐，而且钱已经被取了 ，你可以起诉他的,银行可以为你提供相关的证明的。
00:57:43下面是答答童鞋给您的小建议，您看靠谱吗？初来乍到，弄错了您不要生气哦(*^__^*)答答小贴士
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银行转帐超过24小时不到帐是什么原因
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网上银行转账转错了怎么办哪怕再是渺茫但为了这次傲世大战届时我将当面请教喜欢一个人却不敢说在微信提现的时候银行卡号打错了怎么办?说不出心里什么感觉karlking是第一次在傲世露面这一点不可强求我们若是站在风雪银城萧寒
天地同声一起叹农业银行转错账号怎么办 为了感谢他赠送比我自己还清楚付款时微信帐号打错了怎么办？心里那份戒备心银行转帐超过24小时不到帐是什么原因心境有了改变都是你们力顶而来
银行转帐超过24小时不到帐是什么原因多谢这位小妹妹盟主感谢主编费立国定于中午和晚上两个时间段更新高尚与卑鄙网上银行转账转错了，怎么办？ 急急手机和手表等等一些相比较来说有些贵重除了起点中文网是正版之外对盖世金刀
为什么我的中国银行帐号转帐后关联手机收不到信息提示？我还能帮得上忙兄弟们手机银行转错帐怎么办？求速度 付出共同前进微信转账到邮政银行卡没有到账怎么办我一直很感激都有情节推动银行转帐超过24小时不到帐是什么原因
战友所以凌天也格外狠毒一些汗缓慢一些网上手机银行在建行转账到邮政，转时开户行输错了战友在一起喝酒写作历程）就躺在床上吼了一嗓子银行转帐超过24小时不到帐是什么原因我看过很多书异世邪君这本书
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第9天生活就像海洋，只有意志坚强的人才能达到生命的彼岸。知道了开通网上银行遇到的问题及解答 一. 培训证书没法下载的主要原因，怎样设置？ 回答： 右键点击 IE 图标，属性、安全、授信的站点，自定义级别，重置为：安全 级一级，点击重置，确定；再点击站点，将网上银行的那个站点地址添加进去，确 定就可以了。然后再买东西就可以无视 activex 控件不能下了，切记这招只能用于绝 对安全的站点，不要随便使用。 二. 金燕卡用快捷支付，如果系统提示
，您在银行预存手机号码，请使用网上银行或 到柜台登记手机号码。 请核对核心系统业务，网上银行业务，支付宝提示登记的手机号码是否一致？ 回答： 308 查询客户号，307 修改客户联系电话就可以了。 三. 认证介质入库时交易码时多时？ 回答： 刮刮卡是 401，u-key 是 402 林果的客服电话：010-6158698 四. 订购 u-key 厂家比例返点，海泰 2%，握奇 1% 五. 上网银怎样设置管理权限？ 回答： 按照豫农信【2013】1 号文权限全面开放 网点信息由联社管理员录入 联社信息由市办管理员录入 市办信息由省联社管理员录入 六. 密码键盘驱动安装后，键盘不起作用是怎么回事？ 回答：看看金诚信的 com1 USB 供电不能封锁 Com 口数据传输 七. u-key 安装好了，为什么每次开机后进行转账交易还要重新安装？ 卡中心--许新梅回答：在正确使用 u-key 之前，请先按照如下提示设置浏览器： 1）.将网上站点设置为可信任站点； 2）.关闭浏览器弹出窗口拦截功能； 3）.启用“activex 控件和插件”下所有项目； 4）.设置完成后，请重新启动浏览器； 卡中心―张骞回答：(1).关闭了光盘的自动运行而已 （2）个人电脑设置问题。发现这个情况，自己启动“开始”菜 单中的 u-key 管理工具就可以了。 造成这种情况的原因一般都是使用类似 360 之类的系统化软件造成的。 金山 360 安装后自己都自动设置一部分的。 把 u-key 的服务设置成自动运行就行了。 八. u-key 密码忘记了怎么操作？ 回答：uk 初始化，然后补发证书，任意网点都可以做。 九. 网上银行密码键盘由于采用 3DES 加密只能使用金诚信和实达两个具体型号，后 台默认实达，如果要使用金诚信就需要进行设置操作。---------卡中心：张骞 十. 签约网银的金燕卡销卡操作 -----------卡中心：许新梅 第一张签约网银的金燕卡销卡操作：若客户不在使用网银，现注销网银后再销卡; 若客户仍需使用网银，可追加下挂金燕卡账户，做 u-key 变更或认证方式变更操作， 再出售 u-key 或刮刮卡到追加账户。1十一. 网银汇总传票从哪里打印？ 回答： 从终端----工前准备---科目日结单----网银汇总凭证打印该凭证，打印要求与 其它科目日结单要求一致。工前准备 ,01 提交后就出现了。 十二. 点击开始---程序---河南省农村信用社 UK 用户工具握奇---LOCO 图样的驱动 即可用。 十三. 密码键盘网银内管系统都正常，综合业务系统开户让第二次输入密码没反映 提示，网银系统开户让客户输入取款时密码没反映，是什么原因？ 卡中心----张骞回答： 找科技人员设置下综合业务系统里面输口号应该就可以了， 网银密码键盘必须是 com1 口。 升腾的机器接 com1 口就可以了， usb 是供电的， 记得换的时候拔下来放电， com1 口唯一不好的就是不放电，要停 1 分钟左右。 综合业务系统辅口 1 改为 3, 3 改为 1 十四. 在开通支付宝快捷的时候，手机验证码提示：网络繁忙，请稍后再试，换了两 台电脑都是这样是什么原因？ 回答：原因是开卡的时候 8601 交易预留的电话号码和现在的不一致 十五. 通知存款在网银上不能预约吗？7 天在网银上取款时利息是活期的 卡中心-----许新梅回答：通知存款暂时无法做通知预约，须在柜台预约。 通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计息： 1. 实际存款不足通知期限的，按活期存款利率计息； 2. 未提前通知而支取的，支取部按活期分存款利率计息； 3. 已办理通知存款手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息； 4. 支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息； 5. 支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息， 通知存款利率 1.485% 十六. 客户登录网银做转账交易时出现签名失败， 是否成功安装驱动或 UK， 是什么 原因？ 卡中心-----许新梅回答： 96288: 1） . 请在网银登录页面上重新下载 “网银向导” ， 然后关掉浏览器并重新安装。 2）.请坚持网银向导安装界面中 6 项内容都为绿色对号； 3）.请启动“开始”菜单中，河南省农村信用社 usbkey 管理工具（握奇或海 泰） ； 4）.启动后，电脑右下角有河南省农村信用社行标，请双击查看是否装载数字 证书； 5）.请重新启动 IE 浏览器 6）.如果以上操作无误，请前往柜面做证书补发或证书下载操作。或者换个浏 览器试试； 查找原因：卡中心----张骞 看看右下角那个 ukey 驱动启动了没，启动以后会有一个农信社的效图标 检查 IE 浏览器 activex 控件 （是浏览器的毛病，把所有的其他浏览器删除，然后重装 IE 浏览器） 十七. 昵称和别名一样吗？在网银上设置的别名无法登陆 卡中心----张骞回答： 昵称和别名不一样，只能用昵称登录，别名时用来让你区分不 同账户的2网银暂时不支持给收款人短信提醒。 十八. 昵称在哪里设置？ 在客户首次登录网银使用卡号登录认证， 在网银 “客户服务” 菜单完成或昵称设置后， 可使用昵称进行登录认证。(个人网银----客户服务-----昵称设置) 十九. 员工网上银行试运行任务表要求，每天完成上述每项功能操作至少一次（账户 追加/删除除外） 。请问每天每项都必须做吗? 卡中心---张骞回答：是，每天都有做，这是员工试运行任务表，不是网点任务表。除 账户追加/删除和理财业务外，其余的每天都要做。 二十. 登录网银后，内转做业务时 UK 口令出现锁定情况怎么处理？ 回答： 应该做初始化 UK，然后做补发证书。 二十一. 为什么网银签约成功，但支付宝提示没开通呢？ 卡中心----许新梅回答：原因是：只签约了，没激活开通； 您的河南省农村信用社快捷支付（含卡通）依据签约成功，请 登录 /jn 激活即可使用支付宝。 二十二. 省内金燕卡不在本网点开立网上银行，如以后跨行转账开通后产生的费用， 以及其他服务，维护产生的网上银行相关费用如何分成？ 卡中心----许新梅回答：跨行交易手续费应该归属于发卡机构，其他维护产生的费用 归属于受理机构。网上银行收费模块还要根据重要空白凭证和收费模块进一步测试上线。 二十三. 请问企业开户到第四部，功能选项做完点击下一步，怎么一直提示“设置授 权模式” ，可是授权模式也没有了，一级授权一个人 卡中心-----张骞：集团业务没有取消，票据业务没有取消，这两项业务必须五金额授 权模式。 二十四. 客户使用网银时，网银向导装完了，进入个人网银时，输密码的密码框提示 要重新安装插件（也安装了，老是提示在读取…….错误，网络发送故障是怎么回事？ 卡中心------李伟回答： 那个是密码框的密码控件， 应该是没有安装， 网银向导卸载后， 重新安装。 二十五. 柜面代发业务统计表是不是卡折的都统计？ 卡中心---许新梅回答：是，走柜面代发工资的都统计（低保五保独生子女养老金粮食 补贴这些不统计，只统计代发工资） 。 二十六. 企业开户在网银系统里用机构代码开不了，用“其他证件”可以吗？ 卡中心-----张骞回答：网银可以，核心“企业代码卡”对应网银“其他证件” （证件 号码一致） 。所以如果核心用企业代码卡开户，网银只能用其他证件开户，网银用其他证件 开户是允许的的。 二十七. 试运行期间企业证书收年服务费吗？ 卡中心-----许新梅回答：企业证书年服务费是属于代理 CFCA 授权的费用，收取费用 的联社暂时入账 ）其他应付款，收费标准 160/张/年，年底上划至省联社清算中 心企业证书收费专户，统一和 CFCA 结算费用。 二十八. 柜员在综合业务系统中， 出售 ukey 时， 点错了一下子多出售了， 如何处理？ 卡中心-----李伟回答：按照重要空白凭证管理办法处理； 1. 注销该客户网银，重新开户； 2. 将所有出售的 ukey 或刮刮卡收回，按照重要空白凭证管理办法销毁处理； 3. 由经办柜员写出书面情况说明，所在领导签字并加章；将此附件附在当日出售该 批 ukey 传票的后面，存档保管，相关复印件行社卡部留存。 4. 行社要对违规操作的柜员进行一定的处罚；35. 相关市办、行社要加强对网银业务的指导，避免出现类似的问题。 首先网银认证介质（ukey\刮刮卡）是重要空白凭证，是进入柜员尾箱管理的重要空白凭证， 网银系统里给客户绑定的是一个， 同样核心系统里给客户出售的也是一个， 给一个客户出售 多个 ukey 是错误的。 网银内管系统网址 https://11.0.63.167/innermanage/index_4900.jsp二十九. 有登陆网银系统的吗？我的柜员登陆进去之后报表显示的是井陉县农村食 用社的各个分社。是什么情况呢？老师 负-王静() 09:58:00 回答： 退出重进，我们这刚才也是，现在试运行只能对员工卡，不对外。 三十：我们输入的是客户号，八位的，一直提示不对 社旗-陈菲() 15:42:09 请教一下，应该输入那一个 卡中心-张骞&watt.& 15:42:17 企业号输入的就是企业客户号，8 位。用户编号注意是不是写错了？用户编号一般是 001 或 者 002 社旗-陈菲() 15:42:55 没有，在内管上又查了，是对的 卡中心-张骞&watt.& 15:43:39 你输入的是啥，私聊给我。我看一下你输入的截图。 社旗-陈菲() 15:44:55卡中心-张骞&watt.& 15:45:28 这有客户信息。。下次私聊。别在群里公布客户信息。。。 卡中心-许新梅() 15:48:07 提示什么错误？ 卡中心-张骞&watt.& 15:51:16 检查登陆密码。 社旗-陈菲() 15:52:20 客户说密码没有错 卡中心-张骞&watt.& 15:53:25 现在唯一的解释就是密码错误。检查密码吧。重置一下。 三十一. 社旗-刘学珍() 10:49:35 行内转账&点确&后显示签名失败,请确认是否成功装驱动或正确插入 U-K 按装驱动可使用网 银向导进行按装..可全部已按装过了,为什么还这样提示4卡中心-张骞&watt.& 10:51:39 1） .请在个人网上银行登陆页面上重新下载“网银向导”， 然后关掉浏览器并重新安装。 2） . 请检查网银向导安装界面中 6 项内容都为绿色对号； 3） .请启动“开始”菜单中“河南省农 村信用社 USBkey 管理工具（握奇或者海泰）；4）.启动后，电脑右下角有河南省农村信用 社行标，请双击查看是否装载数字证书；5）.请重新启动 IE 浏览器；6）.如果以上操作无 效，请前往柜面做证书补发和证书下载操作。 社旗-刘学珍() 10:55:26 两个人做此交易都是这样提示。也都下载同时 6 项都为绿色对号 固始-杨斌() 10:55:43 试试注册证书 固始-杨斌() 10:56:06 从 U 盾管理工具里，点击证书，然后注册证书 社旗-刘学珍() 10:58:23 我们在同一台电脑上用别的 U-K 做了，转账成功了 社旗-刘学珍() 10:58:41 不知道是怎么回事？ 卡中心-许新梅() 10:59:16社旗-刘学珍() 11:00:59 是的，那两个 U-K 插上之后，提示没有证书 社旗-刘学珍() 11:01:58 网银向导显示的全部是绿色的 固始-杨斌() 11:02:17 重插 社旗-刘学珍() 11:03:06 数字证书是灰色的 社旗-刘学珍() 11:03:25 重插了 N 次了 陕县-白有森(:13:26 用 360 修改一下浏览器，用排除法 去掉 IE 的因素 陕县-白有森(:17:36 安装新版内管助手，不用再手工添加受信站点，可见网银组老师的效率，还是超赞的！ 社旗-刘学珍() 11:23:20卡中心-张骞&watt.& 11:24:01 刘学珍，我发的你看了没？我说了 6 个步骤，你执行了没？ 社旗-刘学珍() 11:24:23 都执行了啊 卡中心-张骞&watt.& 11:24:44 都执行了？4）.启动后，电脑右下角有河南省农村信用社行标，请双击查看是否装载数字证 书；5）.请重新启动 IE 浏览器；6）.如果以上操作无效，请前往柜面做证书补发和证书下 载操作。5卡中心-张骞&watt.& 11:24:50 这三步都执行了？ 社旗-刘学珍() 11:26:17 电脑右下角有图标 洛阳-会晓() 15:24:10 核销的话这样对客户有没有影响 卡中心-李伟(:24:37 对柜员有影响，是违规 平顶山-苏煜(:24:48 核销=无法使用 是不能随便做的 洛阳-会晓() 15:25:54 好的 那马上告诉柜员 不能再违规操作了.. 卡中心-张骞&watt.& 15:26:49 开始没有出售给客户，就是违规操作。按照联社规定处理违反业务制度的柜员。然后 将这个客户销户，重新开户。然后将作废的 UK 核销，将核销原因（柜员违规操作）写明并 有营业部领导签字，附于核销传票后面。 三十二:马店-周文化() 09:17:07 我的 uk 按键按多次无反应，不一定哪一次成功，别人的 UK 在我机器上就正常，各位请问什 么问题？ 卡中心-张骞&watt.& 09:18:08 你的 UK 按键无反应的时候，屏幕右下角有没有启动 UK 驱动程序？ 驻马店-周文化() 09:18:36 已经启动 按多次不一定哪次成功 驻马店-周文化() 09:20:02 是不是 UK 有问题 卡中心-张骞&watt.& 09:20:13 不成功提示是啥？ 驻马店-周文化() 09:21:08 没什么提示，窗口就是要按 UK 按键 按后无反应 卡中心-张骞&watt.& 09:21:25 然后按键，没反应？窗口还是提示要按键？ 那估计还真是按键硬件有问题了。 驻马店-周文化() 09:23:42 可能是 卡中心-张骞&watt.& 09:24:16 去柜面换个 key 吧。 下? 漯河召陵-张华() 10:29:49 三十三： 在网银内开通了支付功能，在买东西中找不到我们的银行，谁知道如何操作，分 亨一下6信阳仝晶晶() 10:30:29 要签约支付宝，在快捷里面 孟津-韩亚妹() 10:30:32 其它银行中找 卡中心-许新梅() 10:30:46 可能是已签约卡通功能 未激活卡通产品 信阳仝晶晶() 10:30:46 以前都说过啊 卡中心-许新梅() 10:31:02 检查支付宝短信内容 漯河召陵-张华() 10:35:48 还要在支付宝中开通快捷吗 现在是其它银行中找不到咱们的图标 三十四： 巩义-崔立彬() 14:02:31 2 月 17 日在网银存通知 7 天 10 万自动转存，21 日在柜台登记，今日应如何支取 请哪位老师指点一下 固始-杨斌() 14:28:01 一卡通销户 在综合业务里做 不需要输入通知号 三十五： 邓州张旭() 14:29:40 各位同仁 客户的 U-KEY 丢了是先废纸证书 再申请吗 固始-杨斌() 14:29:55 直接更换 ukey 更换 三十六：卡中心-许新梅() 15:31:56 网银管理员注意，做机构录入请认真复核，以免影响报表统计和网银使用。 卡中心-许新梅() 15:34:51 网点信息录入错误的可能会影响该网点开户的网银使用。 需要修正机构码的请提前告知省级管理员 三十七：卡中心-许新梅() 10:15:33 做网银“登陆密码重置”操作注意， 当日网银暂时冻结， 当日重置密码后， 还需要做网银“解 冻”操作才可使用。 上蔡卡部() 10:17:35 还需要做网银“解冻”操作才可使用，这一步也在内管系统做吗？ 卡中心-许新梅() 10:17:43 是 卡中心-许新梅() 10:18:31 当天需要使用网银的 做解冻操作，当天不使用网银，不用做解冻，第二天自动解冻 卡中心-许新梅() 09:22:41 同志们，网银组近期地市调研，有事电联 李吉兴 7李伟
卡中心-张涛() 09:40:22 网银组全体出动，负责三门峡、洛阳、周口、开封检查 三十八：洛阳-会晓() 17:10:36 请教各位 网点操作员在申请证书时没做完，重新申请时系统提示重复申请，这种情况 如何解决？ 固始-杨斌() 17:11:09 证书管理 证书下载 申请不成功，应该是证书管理 然后证书申请 在证书管理做证书下载 固始-杨斌() 17:12:37 做证书申请 如果是下载那一步不成功，做证书申请 恩 知道了 三十九：西平-王斌() 11:04:09 有没有用实达系统的?我们这有一网点用的是实达终端和实达操作系统，开网银时一 切就绪就是 uk 读不出来，u 盘管用，有知道啥原因的指导一下? 信阳-陈鸣() 11:05:44 受信任站点调了吗 西平-王斌() 11:06:03 调了 西平-王斌() 11:07:02 安网银向导时已加可信 西平-王斌() 11:07:36 提示请插入 uK 信阳-陈鸣() 11:07:52 插上去什么提示 西平-王斌() 11:07:57 uK 本身没问题 信阳-陈鸣() 11:08:56 浏览器的安全级别调低一些，里面的控件设置都点开启试一试 西平-王斌() 11:10:03 好的 西平-王斌() 11:11:15 郁闷的是这个系统没桌面操作可麻烦 信阳-陈鸣() 11:11:36 调一下8信阳-陈鸣() 11:11:45 调成硬盘版的 四十：沈丘-王丹丹(:34:53我使用咱农村信用社网银的时候， 输入账号和密码之后网页就是这样， 请问有人知道是 怎么回事吗？求解 之前忘记密码了，输入错误了几次，后来输入正确密码之后就出现这样的网页。然后 进行了密码重置和 UK 重置，依然这样。 栾川-王瑜&& 15:36:42 这是程序问题，不是你的问题，空指针了 沈丘-王丹丹(:36:54 怎样解决？ 栾川-王瑜&& 15:37:10 这不是我们能解决的 沈丘-王丹丹(:37:15 别的同事在同一台电脑上都能正确使用 栾川-王瑜&& 15:37:23 你关闭电脑重启一下试试 沈丘-王丹丹(:37:55 但是别人的能用咋回事啊 栾川-王瑜&& 15:38:13 你重启一下电脑再试试 沈丘-王丹丹(:38:25 我已经试过很多天了，电脑每天晚上都关机的啊 栾川-王瑜&& 15:39:26 你重新安装一下 ie 浏览器以及网银助手 四十一：新蔡-赵波&& 10:43:41 有没有装移动 POS 的，小超市能装 平顶山-苏煜(:45:13 大型超市量贩 物流 注册资金 50 万元以上 商户除航空、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送等特殊行业商户9大型超市也不在内 汗一下 栾川-王瑜&& 10:46:21 上次培训时候不是说已经放开了么？我们可以自主决定，但是回访会比较严格 平顶山-苏煜(:46:24 收单管理办法第八条 收单行社要严格控制移动终端设备的安装， 申请布放移动 POS 终端的商户除航空、 交通罚款、 上门收费、移动售货、物流配送等特殊行业商户，其他商户原则上不得安装移动终端设备， 注册资本不得低于 50 万。收单行社要指定两名或两名以上的客户经理对移动终端设备的使 用进行有效跟踪和监控，布放时要屏蔽移动终端设备 SIM 卡的跨地区漫游功能。 四十二：咨询：晚上十点多的网银业务，是算当天的，还是第二天的？网银的清算时间是什 么时候？ 荷随风舞() 08:55:22 有员工晚十点多办了两笔业务，第二天统计中查不到。 西平-王斌() 08:56:57 应该是第二天的吧， 我刚说的这个昨晚 9 点多在淘宝付的款， 但在综合业务系统是今 天的日期 新郑-郑军伟() 09:04:38 昨晚我们也出现支付宝买东西时，出现支付失败，但是金燕卡资金被扣情况，在 22 点前左右。 陕县-白有森(:10:00 看能自动冲正不能，三天后申请调账 四十三：洛阳-会晓() 10:23:03 请问 客户证书补发必须在开立网银的网点才可以做么 还是在辖内任一网点都能做 许昌县-徐朋&& 10:26:01 任何网点 四十四：南阳新野罗文() 09:03:26 各位老师辛苦了，我们这儿出现了一个问题，麻烦老师们帮帮忙。就是密码键盘在输完了以 后，点下挂账户，就会出现这个问题：密码长度必须为 6 位 卡中心-张骞&watt.& 09:05:42 南阳新野罗文： 密码键盘用的什么型号？这种情况可能是配置问题。 你们用什么型号密码键 盘要报给市办，由市办报省联社，省联社配置完成后，你们才能使用。 南阳新野罗文() 09:07:13 用的金诚信的，我们已经报过的，现在的问题是升腾的终端可以用，国光的就会出现这个问 题 四十五：卡中心-许新梅() 09:07:43 to 邓州张旭：企业网银开户账户类型基本户、一般户均可。 另补充如下 企业网上银行签约账户有无限制？ 96288：账户状态正常的单位活期帐户均可签约或下挂企业网上银行。以下账户类型不允许 注册网银：1.银行同业往来帐户、开通子账户功能的对公户；2.待核准类帐户、验资户。 邓州张旭() 09:08:15 呵呵 谢谢 领导，我搞错了10卡中心-张骞&watt.& 09:10:02 to 南阳新野罗文：农信银仅支持金诚信和实达。如果升腾终端可以使用，这说明国光终端 机 com 口可能有问题。需要终端机厂商来配合调试。我们要求必须 com1 口，必须 usb 加电。 com 口必须是真实口，终端机厂商经常在硬件层修改 com 设置。 南阳新野罗文() 09:11:43 我们已经和厂商联系过了，已经几天了厂商也没有解决 卡中心-张骞&watt.& 09:13:50 根源在终端机那里，这还是厂商的活。。。 南阳新野罗文() 09:19:36 是终端机的问题，不是密码键盘的问题。镇平用的也是国光的，但是人家就没有出现这个问 题 卡中心-张骞&watt.& 09:27:36 to 南阳新野罗文：驻马店也有国光的，但是是厂商调整 com 口完成的。我们的密码键盘目 前还没有发现兼容性问题，只要是 win 终端机，都可以使用。 记得安装内观助手和密码键盘驱动。 四十五：偃师-王芳() 09:42:17 请问，如果将网银柜员设置为只有操作权限、无授权权限，在柜员功能调整中如如何设置？ 卡中心-张骞&watt.& 09:51:49 不能设置柜员只有操作权限无授权权限。 栾川-王瑜&& 10:01:40 那会计是否可以设置成只有授权权限无操作权限呢？ 【提示：此用户正在使用 Q+ Web： /】 许昌县-徐朋&& 10:02:08 可以而且必须 四十六： 前两天一个网点打工前准备（712）时能打印出去年的东西 卡中心-李伟(:09:10 遂平联社 反映的问题原因是在于 网银汇总传票打印出现周循环了， 包括普通柜面交易也 是这样，如果一天不发生任何业务，也会重复打印一周前的 四十七:开封市区刘瑞峰() 10:52:08 企业网银现在支持跨行转账吗？ 卡中心-张骞&watt.& 10:53:29 都不支持。 四十八：巩义-崔立彬() 16:47:19 企业的账户部分冻结， 是不是网银上无法操作，冻结部分外的款项也不能在网银上进行转 账？ 卡中心-许新梅() 16:47:44 是 核心限制 巩义-崔立彬() 16:48:39 但核心限制的是部分冻结的部分，多余的钱是可以用的 卡中心-李伟(:49:3411核心系统可以使用部分资金 巩义-崔立彬() 16:49:35 比如企业账户有 200，冻结 80，多的 120 在综合上是可以用的，但在网银上不会用 卡中心-许新梅() 16:49:40 核心判定为异常状态的账户都不允许转账 陕县-白有森(:49:41 培训时说“账户状态异常”就不能签约和交易 卡中心-李伟(:49:53 网银系统就不能使用 陕县-白有森(:50:02 是不是包含这个“部分冻结” 卡中心-许新梅() 16:50:07 部分冻结账户视为异常状态 巩义-崔立彬() 16:50:10 是的 是签约后，综合才冻结的 巩义-崔立彬() 16:51:18 需改进 卡中心-许新梅() 16:51:26 签约后冻结不能交易 卡中心-李伟(:51:27 无论签约与否只要 账户状态异常，网银均不能使用 巩义-崔立彬() 16:51:32 应合综合同步 四十九：卡中心-李伟(:49:44 刮刮卡是动态口令中的一种，还包括：动态令牌、手机动态口令认证等 卡中心-李伟(:52:18 动态口令认证核心是实现“一次一密” 五十：博爱-李翠霞()
15:22:49 uk 初使密码没修改，使用过后，在那里改 UK 的密码 请教 许昌县-徐朋&&
15:24:04 右下角双击河南农信 LOGO，修改口令 uk 密码 五十一：安阳－张朝伟(:32:28 一打开 内管系统弹出窗口提示安全证书有问题， 证书的名称无效， 或与该站点的名称不 匹配，这是怎么回事？ 卡中心-张骞&watt.& 10:33:26 确定就可以了 这个是 SSL 加密验证的问题，不用管他。 五十二：安阳－张朝伟(:40:22 配置了网银键盘后， 综合系统正常， 网银中点击“输入密码”， 无反应， 提示网页有错误， 有遇到这种情况吗？ 安阳县 李妍() 15:41:3912用的哪个厂家的键盘？ 安阳－张朝伟(:42:17 金诚信 卡中心-许新梅() 15:43:08 哪家联社 安阳－张朝伟(:43:20 安阳市区 安阳县 李妍() 15:43:49 我们这边以前也有这种情况， 跟厂家联系一下吧， 是键盘的事， 退回厂家做程序调整， 或改用新的 你一说他们厂家应该知道怎么回事，前段时间我们联社已经处理过了 卡中心-许新梅() 15:45:38 安阳市区联社没给我们报过 后台没有配置 给市办说下 五十三：安阳－张朝伟(:56:09 开通网银打印的回执单和证书申请的回执单能否打印在一张回执单上： 安阳－张朝伟(:59:19 打两份有点浪费哦 卡中心-许新梅() 14:59:23 四通牌子的打印机都可以实现 光山-刘玉军() 14:59:47 折叠一下，可以打印到一张凭证上。 罗山-方伟() 14:59:48 意思是可以打印在一起喽？ 卡中心-许新梅() 14:59:56 可以 五十四：南阳南召李明徽() 09:08:44 请教一下，网银下挂账户的时候，为什么提示密码长度必须是六位 南阳新野张凤仙() 09:29:17 跟密码键盘厂商联系， 五十五：洛阳-会晓()
14:41:45 请教各位 网银企业客户注销时 已把证书废止 做注销时系统提示有未完成的交易 是怎么 回事？ 卡中心-许新梅()
14:51:47 有未处理的交易指令 洛阳-会晓()
14:52:40 那如何处理呢 卡中心-许新梅()
14:54:49 需要企业用户把待授权指令处理一下 通过或拒绝处理 洛阳-会晓()
14:55:17 好的 谢谢许老师 卡中心-许新梅()
14:56:5113两个证书都废止了？ 洛阳-会晓()
14:57:16 好象是的 卡中心-许新梅()
14:57:20 那就做不了操作了 洛阳-会晓()
14:57:51 先废止证书 再做注销 卡中心-许新梅()
14:58:09 前提是完成待授权指令 提个单子 后台处理 卡中心-许新梅() 15:33:52 办理企业网银注销业务注意，在“企业客户信息查询”菜单查看企业是否存在未完成交 易，需要先处理待授权指令，后进行证书废止和企业网银注销操作。 我们前天已经报省联社配置过了，但是装了内管助手，金诚信驱动之后，登陆内管系统 点击“输入密码”时显示读取密码错误或超时 有遇到这种情况的吗？ 五十六：平顶山 李素雅(:34:08 我这有张员工卡怎么也签约不了网银业务，不知怎么回事？提示无此客户信息 西平-王斌() 15:35:59 会不会是卡折同开~~~ 平顶山 李素雅(:36:34 在综合系统里也查询过，开通此卡证件类型为身份证，也不是卡折同开] 鄢陵--杨珂() 15:38:24 员工卡用的身份证是不是 15 位数 平顶山 李素雅(:38:42 18 位 西平-王斌() 15:40:39 通过 201 查到的客户姓名和身份证类型及号码与该卡的信息完全一致吗？ 中牟-刘洋(:41:56 看看 308 里面的客户信息，证件类型和证件号码 鄢陵--杨珂() 15:43:45 网银柜员签退，重新签到，再开户试试，上次我们这也出现过“无此客户信息”，找不 到原因，最后换了个柜员便可以了，你们可以试试 平顶山 李素雅(:48:04 从 308 里查到了，名字中一个字有一个是同音不同字 平顶山-袁金多() 15:49:30 把客户信息修改了就行了。 中牟-刘洋(:49:34 307 里改了吧 五十七：西平-王斌() 15:54:43 大伙儿给出出主意呗： 我们这有一户开了两个附卡， 其中一个附卡 1201 往 上 面打 钱在有的网点能打上有的网点打不上？这户主附卡也都开了网银不知道有没有关系14陕县-白有森(:00:00 能开就能用，跟网银应该没有关系 1201 的问题应该问核心 陕县-白有森(:01:11 附卡只被限制支出，没有被限制转入 西平-王斌() 16:02:18 6302 转账提示附卡不能做贷方~~ 陕县-白有森(:02:50 那是核心的问题，跟网银有什么关系呢？！ 陕县-白有森(:03:43 卡在核心本来就有许多问题，不是卡的问题，是核心问题 五十八：安阳－张朝伟(:26:32 网银中签约支付宝卡通和支付宝中签约快捷支付，两个只能开通一个吗？ 夏邑-胡艳() 16:30:23 好像老师说的 只能签一个 安阳－张朝伟(:33:54 以前开了快捷，开卡通开不了，提示已签约过 中牟-刘洋(:36:02 我的是先开的卡通，后开的快捷 漯卡中心-张翼() 17:17:17 卡通和快捷 只能开其中的一个 先开快捷 开不了卡通了 五十九：息县-方宇() 08:55:25 企业户的 UKEY 密码重置是不是只能在开户网点？ 市郊-刘利斌() 08:56:43 是的 开网银也是 六十：安阳－张朝伟(13-4-17 08:55:50 网银转账失败，提示“对不起，交易执行时发生异常，以下是交易详细错误代码： EBLN0000 错误说明：交易处理失败” -----------------有遇到过这种情况的吗？ 巩义-崔立彬()
10:19:36 证书下载应下 42 里的，下到 43 号码里了，应如何处理，请那们教师指点下 变更 UK 可以不 安阳－张朝伟(:38:40 43 初始化 42 做证书补发 南阳南召李明徽() 10:40:54 不好意思，网上银行操作还有代码？ 巩义-崔立彬() 10:41:34 不是代码，是 K 的编号 就是用错 K 了 巩义-崔立彬() 10:42:56 网银也不提示跳号使用啊15巩义-崔立彬() 10:44:20 需优化 安阳－张朝伟(:44:37 另外就是，如果你关联 key 是就是 43，那上面的操作行不通 南阳南召李明徽() 10:45:20 那怎么办呀 巩义-崔立彬() 10:46:23 那不会，因为关联 K 是在综合系统做的，会提示跳号，就不会跳号用 巩义-崔立彬() 10:47:31 在综合里出售 42 才认，出售 43 号的 K 就不认 安阳－张朝伟(:47:53 43 已分配给该客户，42 只能作废 陕县-白有森(:48:23 核心和网银是两个系统，，， 凭证没有直接关联 各是各的 安阳－张朝伟(:49:37 是啊，网银系统中是没法调换了 说的不是核心 巩义-崔立彬() 10:51:57 想网银和综心一致，需处理 43 陕县-白有森(:52:04 网银不认识凭证号码顺序 核心想跳号使用，也是有方法的 巩义-崔立彬() 10:52:42 网银和综合不一样，不合适吧 安阳－张朝伟(:52:50 42 也使用了，然后核心中再出售，各售各的，要不是直接把 42 作废 陕县-白有森(:53:02 各自处理各自的 巩义-崔立彬() 10:54:20 核心出售的是对的就是 42， 巩义-崔立彬() 10:55:42 核心想跳号使用，也是有方法的 如何用核心可以跳号使用 如何做 安阳－张朝伟(:56:40 再让另一个人开网银使用了 42，然后核心中出售了 42，在出售 43 安阳－张朝伟(:57:56 跳号也可以，把 42 交给另一个没有 key 的柜员，让另一个柜员用了 巩义-崔立彬() 11:02:56 我要求前台在综合先出售，再开网银 陕县-白有森(:04:4216我认为不妥，应该考虑一下网银重空凭证的特殊性 不像纸质凭证一下就看出能用不能用的 安阳－张朝伟(:05:18 这样也不好， 如果这个卡因其他原因开不了网银或暂时不能开， 出售了的凭证怎么办 平顶山-苏煜(:05:25 先出售再使用 应该是合适的 陕县-白有森(:06:15 这是网银凭证与其他凭证的区别 陕县-白有森(:07:15 尤其是 UK，先做初始化，下完证书后再在核心出售 下完证书表明确实能用，才能在核心出售 安阳－张朝伟(:08:02 比如说，这个卡是在其它社开的 15 证件号，key 已经出售给他了，他还要到开户社去修改 了资料，再回来办理，那你只有等了 陕县-白有森(:08:22 我们不能把不确定能否使用的东西卖给顾客 安阳－张朝伟(:08:54 还是网银开立成功后在出售合适些 平顶山-苏煜(:09:33 开通-下证书-确认能用-出售 陕县-白有森(:09:40 是的 平顶山-苏煜(:10:45 这样的确很符合现实 操作起来不会背包 六十一：南阳-南召-刘鹏(13-4-24 09:07:49 我想问一下，如果网银换卡了，网银上是不是自动换了。？ 平顶山-苏煜(13-4-24 09:08:08 自动？ 网银换卡？ 请参阅 个人账户信息维护 六十二：开封市区-张立()
15:45:30 请问一下 联社管理员在网银管理系统中做调动柜员、新增柜员等操作 遇到“打印凭证”按键 是 不是也得打出来保管好？ 卡中心-李伟(13-4-25 15:54:01 可以打印，附到操作审批表的后边 陕县-白有森(13-4-25 15:54:03 柜员做业务要凭证，管理员操作也应该有依据 六十三：博爱-李翠霞() 16:49:06 uk 密码忘记了，到柜台需要 UK 初使化后，需要做证书申请吗，还是直接进行证书下载17安阳－张朝伟(:52:54 uk 密码忘记了，做 UK 初使化，再做证书补发，下载证书 六十四：默然() 16:56:17 请教一下，管理员初始化密码已修改，授权密码应该怎样修改 博爱-李翠霞() 16:58:07 同样改 安阳－张朝伟(:58:10 初始化密码修改的地方可以选择修改授权密码 汝阳-翟献宏()
14:55:43 六十五：网银开通卡通后，还信用卡一天最多能还多少啊？ 有手续费木？ 偃师-王芳()
15:00:04 快捷支付申请数字证书后一天可还本人信用卡 2 万，无手续费 汝阳-翟献宏()
15:00:34 这个好 不限制哪行信用卡吧？ 偃师-王芳() 15:01:55 我上午用金燕卡还的交行卡 六十六：夏邑-胡艳() 17:19:56 我们网银密码键盘各项设置都做了，辅口接的也不错，可还是不能用 商水-阮超() 17:20:39 需要市办像省里面申请开通 六十七：开封市区-张立() 17:22:30 请问各位同事 在网银管理系统中 如何设定柜员角色 是只有“普通网银柜员”吗 不是说还能设定“主管授权”角色？ 如何操作呢？ 汝阳-翟献宏() 17:23:32 主管能办业务的功能都禁用了 六十八：在网银上定期转活期为什么不让转 这个怎么处理？ 卡中心-张骞&watt.& 10:48:18 账户未到期，去柜面办理提前支取。到期自动转存后才能定转活 六十九：安阳－安阳－张朝伟(:30:17 如果网银柜员调到未开通网银的社，柜员号停用还是删除掉 偃师-王芳() 10:30:27 不能将分社设为五级吗？ 卡中心-许新梅() 10:36:55 to 安阳－张朝伟()：未开通网银的社，系统不显示对应机构号，没办法进行柜员 调动，只能做删除。 卡中心-许新梅() 10:39:57 to 偃师-王芳()： 分社数据统计根据报表系统稍加整理即可， 没必要再增设五级。 七十：社旗-刘学珍() 10:12:30 各位同仁:我们这开通一户企业网银,登录网银点击账户总览只显示一个空白的&打印和保存18EXCEL&界面,别的什么也没显示,不知道这是怎么回事,请老师指点。 卡中心-许新梅() 10:14:43 柜员开户操作流程中企业用户维护未勾选可操作账户七十一：商华商-许海涛()
11:06:34 支付宝转帐到银行卡再也没有优惠政策了，收费了 夏邑-胡艳()
11:16:29 什么意思？ 商华商-许海涛()
11:19:57 以前单笔转它行不超 1000 元不收费，现在收了 卡中心-李伟(13-5-13 11:29:07 这个是支付宝自己对客户收费，我们没有收取，另外就是支付宝对所有签约 快捷的银行客户的转账进行收费，包含四大行、股份制银行、城商行、农信 社等 长垣-苏亦洁(13-5-13 12:13:47 一卡通理财七天通知存款可以自动转存 提前支取是活期利息 柜面普通的过 期或提前没有一分利息 七十一：鹤壁山城孙洋()
18:26:47 通知理财业务，是通过 8619 开通，还是 8630？ 辉农商-魏莉()
18:57:37 8619 七十二：许魏都-郭帅优()
15:26:56 刮刮卡已解绑，网银已注销，销卡时提示：客户票据全部核清，不能销卡。求 老师指点 许魏都-郭帅优() 15:39:24卡中心-张骞&watt.& 15:39:51 把客户名下的刮刮卡在综合业务系统中核销，然后就可以销卡了。19卡中心-李伟(:40:19 金燕卡上绑定有重要空白凭证（刮刮卡或 Ukey），须要在网银注销后，再注销该卡上 绑定的重要空白凭证，最后卡销户 卡中心-李伟(:46:02 这个销户流程类似对公业务的销户流程 许魏都-郭帅优() 15:48:40 这个经常办对公的柜员也都清楚 我给他们一说他们就明白了 注销重空时，key 和刮刮卡的 5、6、7 位应该不输入吧 卡中心-李伟(:50:17 是的，核心系统操作刮刮卡或 Ukey，5、6、7 位都不输入 许魏都-郭帅优() 15:50:26 OK 卡中心-李伟(:50:42 包括入库、出库、调拨、出售、核销、注销等 七十三：偃师-王芳() 08:42:16 网银通知存款 7 天自动转存，还需要柜面登记吗？ 息县-方宇() 08:47:56 你不去柜面登记转再多次也没利息‘ 偃师-王芳() 08:49:11 柜面一卡通理财就不用做通知登记也可以自动转存，网银咋不行？ 息县-方宇() 08:52:43 第二个转存到期后支取是否仍然需要到柜面做通知登记呢 卡中心-李伟(:55:41 大家把通知存款管理办法好好看看 上面说的很清楚啊 网上都有这个管理办法 卡中心-李伟(:01:15 仍然需要到提前 7 天到柜台做通知登记 偃师-王芳() 09:11:35 一卡通理财业务系统如何处理 客户申请办理一卡通理财业务，填写《一卡通理财申请书》； 柜员通过“一卡通理财登记”将申请书要素录入综合业务系统， 提交成功后， 将理财协议号 登记在申请书上；此时系统产生一张理财协议表，并未产生任何理财账户； 当日日切后（即签订理财协议后的下一营业日期），系统自动根据理财协议要求对该卡 活期主账户进行检查。 当主账户余额大于或等于最低留存额与转存额之和时， 系统将按照存 取档次、转存额，开立新分户（如序号为 102）；然后继续对转存后主账户余额进行检查， 如仍满足上述条件，将继续开立新分户（如序号为 103），等等，直至主账户余额不满足上 述条件为止。 此后在协议有效期内，系统每日日终时进行检查，对已到期的分户自动结息，本息转回主账 户；对活期主账户余额达到理财条件的开立新分户。 我们做过 8630 交易，可以自动结息、自动转存20卡中心-李伟(:21:28 这个是核心系统卡账户的业务规定，网银只能付出核心系统的规定 七十四：安阳－张朝伟(:48:26 今天柜员开通一个网银，在下载证书授权时，系统自动退出了，然后又从个人证书管理中下 载个人证书，当读取 ukey 后，却没有下载证书的按钮，然后我查询了柜员的操作，显示证 书下载成功了，但是 ukey 中却是空的，没有证书，还得去补发证书，怎么会出现这种情况 禹州-刘晓丹() 09:52:13 第一次下载时，系统自动退出了，说明未下载成功。重新下载时不能直接做下载证书操作， 须先补发再下载。 安阳－张朝伟(:53:33 但是用管理员查询操作，显示是成功的啊 卡中心-李伟(:53:33 补发证书就可以了 安阳－张朝伟(:55:43 当时柜员不确定证书是否下载成功了， 我查询后系统上显示下载证书成功了， 但 key 里没证 书，也只能做证书补发了 卡中心-李伟(:59:31 是的，下载完成可以查看 ukey 管理工具中 key 是否有证书 安阳－张朝伟(:01:01 看来是系统出现了短暂性错误。。。错报了结果 卡中心-李伟(:03:42 也不一定，可能是网络的问题，网银证书服务器已经记录了，但是柜员看到 Key 是未下载 禹州-刘晓丹() 10:03:54 证书下载时只有在系统提示“证书下载成功”时是对的， 系统没提示就自动退出了， 属异常 情况。 卡中心-李伟(:04:22 这里的问题原因就比较多了， 总之是可以认为是系统问题（包括网络等情况） 安阳－张朝伟(:05:12 我是用管理员查询柜员的操作流水，显示下载证书时成功的 卡中心-李伟(:05:49 是的，这就是我刚才说的那种情况，网银证书服务器已经记录了，但是柜员看到 Key 是未下 载 安阳－张朝伟(:07:42 哦，那就再给他补发下证书吧 禹州-刘晓丹() 10:08:55 管理员查询客户证书状态时分为“服务器证书状态”和“客户端证书状态”， 两者须均为激 活状态21七十五：新蔡-赵波&& 15:59:07 各位同仁 我们这里有个金燕卡 8619 开的定期户，本来应该选择“整存整取”，错误选择成了“存本 取息”，现在无法取出钱，这种情况应该怎么办？ 哪位大神回答下 安阳-征征(:05:40 向省联社科技中心发数据调整表，处理一下就可以了 新蔡-赵波&& 16:06:16 大哥你有那个数据调整表吗？ 安阳-征征(:06:54 县联社科技中心应该都有啊 七十六：许魏都-郭帅优() 16:20:13 网银最多挂几张卡 博爱-李翠霞() 17:00:13 支付宝卡通（快捷）可签约几张金燕卡？ 96288：支付宝公司最多支持 6 张银行卡卡通及快捷的签约，用户最大可签约 6 张金燕卡支付宝卡通（快捷）业务。此项业务最新规则请咨询支付宝官方客服服务热线 8 或 95188（已开通浙江、北京）7X24 小时服务。 七十七：漯河召陵-张华() 16:33:46 企业户转帐时提示出现的问题 对不起，交易执行时发生异常，以下是详细信息 ? 错误代码：EBCB1000 ? 错误说明：用户无提交权限 新郑-郑军伟() 16:34:58 营业执照号多少，我给你查查 卡中心-许新梅() 16:35:27 用户未分配录入权限 漯河召陵-张华() 16:35:28 364 现在我该在那里修改 卡中心-许新梅() 16:36:50 企业用户信息维护 七十八：卡中心-许新梅() 10:39:47 个别联社企业证书到期了，测试下“证书换发”操作 卡中心-许新梅() 10:40:13 已过期的证书也可以直接做证书换发 七十九：卫东农商李正华(:26:45 企业网银户，付款账号显示无可用账户是什么原因？ 卡中心-许新梅() 16:32:38 柜员操作失误，未勾选可操作账户。 卫东农商李正华(:33:41 就是。已经查到了。22谢谢许老师。 八十：信阳-张爽() 16:35:28 老师： 为什么网银证书冻结、 解冻授权后， 总是提示无法找到网页， 不显示打印界面？ 卡中心-许新梅() 16:36:43 向你们联社管理员反映 卫东农商李正华(:38:55 许老师，昨天我们一个网点也是这样提示。 卡中心-许新梅() 16:39:06 如果是插入 ukey 弹出无法找到网页界面，属正常现象 卫东农商李正华(:39:26 但我到联社营业部试了一下，一切正常。 卡中心-许新梅() 16:39:31 弹出网页是网银登录地址 柜面内网是访问不了的 你们说的应该是这个弹出提示 卫东农商李正华(:39:53 信阳-张爽() 16:35:28 老师： 为什么网银证书冻结、 解冻授权后， 总是提示无法找到网页， 不显示打印界面？ 卡中心-许新梅() 16:39:53 不是无法打印的界面 卫东农商李正华(:40:19 我所的是信阳提的问题。没法打印。 卡中心-许新梅() 16:40:40 上截图 信阳-张爽() 16:41:11 证书冻结、解冻授权后，点击提交，出现无法找到网页 卡中心-许新梅() 16:41:29 原来做过这个操作没？ 信阳-张爽() 16:41:29 无法为客户提供回执 连续试了两天，两个网点都是这样 卡中心-许新梅() 16:42:17 仅限于证书冻结、解冻操作提示无法找到网页还是所有操作打印回单都有问题？ 信阳-张爽() 16:42:36 仅限于证书冻结、解冻操作，其他正常 卡中心-许新梅() 16:43:07 两天都没反映这问题 真存得住气儿 给联社管理员反映一下 信阳-张爽() 16:44:17 反映了，也做了问题反馈登记 八十一：驻马店-周文化() 10:34:29 Ukey 证书密码忘记，网银内管系统中没有证书密码重置项，如何解决，请各位指教。 南阳卧龙程磊() 10:34:5323初始化，重新下载 驻马店-周文化() 10:36:18 重新下载时提示已经下载 南阳卧龙程磊() 10:36:40 证书补发 八十二：你说的是核销和注销的问题吧 禹州-刘晓丹() 09:02:06 “凭证核销”是凭证还在柜员尾箱中，未出售给客户前的可操作项，在凭证损坏或作废时 进行的操作。 凭证注销是凭证已经出售给客户，账户销户前需要将已出售给客户但客户 未使用的凭证做“凭证注销”后，方可进行销户。在“客户票据登记薄”中可按账号查询出 已出售给客户的凭证信息， 以及已出售给客户凭证的使用情况， 销户前哪些凭证号码未使用， 则要先对这些凭证号码做“凭证注销” ，方可销户。 八十三：息县-方宇() 09:52:41 支付宝快捷无法开通， 提示手机号不符， 开卡预留手机号和支付宝绑定手机号及实际使 用手机号三者一致，问题出在哪儿呢？ 南阳新野罗文() 09:54:38 在客户信息里面修改手机号就可以了 巩义-崔立彬() 09:55:06 修改也不行 南阳新野罗文() 09:55:07 你先到客户信息里面看看他留的电话号是多少 巩义-崔立彬() 09:57:01 我遇到过银行信息留的家里固号，改成手机号后，几方都一样，但还是开不成 卡中心-张骞&watt.& 10:30:40 修改客户信息，不是卡信息，这俩有差别。 登封-冯书辉() 10:31:08 307 邓州张旭() 10:42:46 卡资料修改 就可以 我这里出现过这种情况 信阳仝晶晶() 11:17:18 这种情况我们遇到过，重新撤约再重新签就可以了。因为你之前签约时手机号不一至 八十四：淇县-秦小亮() 08:58:14 证书可不可以重新下载 卡中心-张骞&watt.& 08:59:41 补发证书后可以重新下载。但是这一步操作必须有对应的客户申请单。 淇县-秦小亮() 09:00:28 我们这里一个员工的 UK 没办法用 卡中心-张骞&watt.& 09:01:06 填写一个新的客户申请单，渠道维护那一栏勾选证书补发。然后柜员操作证书补发、下 载证书就可以了。 八十五：明港-张爽() 10:21:42 后台查询证书处于激活状态， 但转账提示证书被冻结或注销， 怎么回事？这个问题就没 有一次性解决的办法吗24这两天不知道怎么回事，每次都要重装 卡中心-张骞&watt.& 10:38:12 重装什么？重装驱动？ 息县-方宇() 10:38:20 恩 重装 UK 驱动就好了 卡中心-张骞&watt.& 10:38:40 检查右下角有没有启动驱动，没有启动的话，直接在开始菜单启动。 息县-方宇() 10:39:04 右下角没有 从菜单启动之后还是不能付款 卡中心-张骞&watt.& 10:40:06 没有的话直接去开始菜单，然后启动握齐/海泰的驱动，然后重新打开 IE。 不重新打开 IE 你怎么调用啊。 然后你在网上搜索“打开 U 盘自动播放”，估计问题就解决了。 八十六： 卡中心-许新梅()
11:50:17 各联社注意：尚未对外的联社，联社管理员请到现场指导企业开户；“证书换发”操作前先 做下“usbkey 初始化”，uk 密码恢复为初始密码。 新郑-郑军伟()
11:54:09 我们是不是该操作证书换发了 我们的企业网银客户有一年了，这都 6 月份了 许昌县-徐朋&&
11:57:48 系统会提示客户 卡中心-许新梅()
12:18:07八十七：浚县-王明辉() 11:00:32 现在可以登录了。但显示：对不起，交易执行时发生异常，以下是详细信息 错误代码：EBLN0005 错误说明：交易权限不足 浚县-王明辉() 11:02:1625在系统中查询，该企业客户的用户权限是：录入、授权，但是进入系统后点击待授权指 令出现了上述代码 浚县-王明辉() 11:02:31 请老师指教 卡中心-许新梅() 11:08:37 打个电话
卡中心-许新梅() 11:50:17 企业用户 001 未分配“企业管理台”菜单功能。 八十八：卡中心-许新梅() 11:50:17 各联社注意：尚未对外的联社，联社管理员请到现场指导企业开户；“证书换发”操作 前先做下“usbkey 初始化”，uk 密码恢复为初始密码。 八十九：驻马店泌阳() 10:23:18 uk 封锁了初始化提示“获取厂商失败”是怎么回事 光山-刘玉军() 10:26:23 Ukry 插上之后先等一会，然后再初始化 九十：林州-杨永丽() 10:30:24 那位老师知道，UK 不能初始化怎么办？ 许昌县-徐朋&& 10:31:19 电脑右下角是否弹出 UK 已插入字样 林州-杨永丽() 10:32:04 是 新蔡-赵波&& 10:33:26 UK 坏了就换一个吧 林州-杨永丽() 10:34:27 我们再试试 许昌县-徐朋&& 10:34:28 那估计是 UK 坏了 固始-杨斌() 10:35:48 UK 不能初始化要不就是 UK 坏了，要不就是系统问题。我们这又两个网点都出现无法识 别 UK 都是都重做系统才能用 九十一：确山卡部李娟() 16:16:12 老师好：企业网银中的电子单查询，然后查询近两天的交易明细不能打印，一点打印就死 机了，怎么回事？ 淇县-万辉(:16:15 修改好 上传共享 永久保存26九十二：平顶山陈煜智() 16:00:06新柜员理不清企业网银的结构， 做了个图想帮助增加理解， 大家给看看这样行不行？有什么 错误的地方没有？？？ 卡中心-张骞&watt.& 16:07:37 这个是谁做的？做的非常好。非常好。 卡中心-张骞&watt.& 16:08:15 这一部分，开户时先选择账户权限（开户第二步），后选择注册网银业务功能（开户第 四步）。但是图中写明“从注册的功能中勾选账户可以有的功能”，或许会引起混淆，可以 考虑再修正下语言描述。 淇县-秦小亮() 16:09:55 要是配上文字介绍就更好了 卡中心-张骞&watt.& 16:10:25 语言描述的逻辑关系是正确的，其实我们开户的顺序反而不太正确。但是实际使用中 毕竟要按系统顺序走，所以描述上，可以写清楚。 卡中心-张骞&watt.& 16:12:21 我还是想知道这个图片是谁编辑撰写的，逻辑关系相当清晰。27平顶山陈煜智() 16:14:27 恩，再改改，市办明天让我给培训企业网银，看到平时同事们的疑惑，就像弄个架构给 帮助理解下，上午我弄得 九十三：信阳仝晶晶() 17:14:31 请教下老师，综合业务系统打印的汇总传票为什么总是 3 月份的？那个打印有什么规律 吗？ 确山卡部李娟() 17:14:43 好的，我们再试 卡中心-李伟(:15:38 To：信阳 你们近期没有发生网银业务 所以出现循环打印 信阳仝晶晶() 17:16:10 那个网点在 5 月底有交易啊。。。 卡中心-李伟(:18:06 科目日结单能够选择打印最近一周的，柜员别选错了 信阳仝晶晶() 17:19:30 没选错 卡中心-李伟(:19:49 另外网银注册网点与账户开立网点并不是同一个网点， 网银汇总传票记录的账务信息以 账户开立机构为准 个人网银会出现这样的情况 信阳仝晶晶() 17:22:25 哦，我估计的也是这个原因 谢谢老师了 卡中心-李伟(:24:47 只要这个网点账务数据全部对的上，就没有问题，虽然网银是在这个网点注册的。 不客气啊九十四：遂平-刘杰() 11:44:45卡中心-张骞&watt.& 11:44:51 选了以后，点击过修改么？ 遂平-刘杰() 11:45:08 这个地方应该有删除模块吧 遂平-刘杰() 11:45:19 修改也试过了 遂平-刘杰() 11:45:52 修改出来不能修改机构码 其他信息都能修改 遂平-刘杰() 11:47:08 关键是增加机构时手误机构码输错了 后来发现 想修改修改不了 删除也没办法删 除 卡中心-张骞&watt.& 11:49:17 嗯，确实。这部分我记岔了。确实应该有。28卡中心-张骞&watt.& 11:49:45 经过检查，目前生产上都没有，我们也没这个权限了，测试环境还有，农信银大概修 改了系统。 卡中心-张骞&watt.& 11:50:04 现在农信银大部分开发人员在吃饭，下午我和他们联系修正这个问题。 卡中心-张骞&watt.&
15:23:50 to 遂平-刘杰：上午这个问题农信银发现系统 bug，正在修复。预计本月 19 日恢复删除 按钮。 九十五：杞县陈虹() 16:11:16 请问：网银中柜员登录密码封锁，需要填变更表吗 卡中心-张骞&watt.& 16:13:26 让管理员处理。填写豫农信卡 2013 年 1 号文后面的附表。 九十六：南阳-南召-刘鹏(:15:49 许老师：我这网银 UK 出现个情况，就是开网银时，输入金燕卡的密码时提示密码不足 6 位，然后柜员读取 UK，并且提交了。现在是 UK 在综合业务系统核销了。这种情况如何处 理？ 卡中心-张骞&watt.& 17:16:30 不足 6 位，你怎么提交的？下挂帐户都不成功。 南阳-南召-刘鹏(:16:49 是呀。但是柜员继续往底下走了。 淇县-万辉(:16:55 浚县也提示这样的信息，没开成功 就核销了 南阳-南召-刘鹏(:17:22 这个 UK 还能用么？ 卡中心-许新梅() 17:18:28 给张骞打电话
这种正常应该是提交不了 南阳-南召-刘鹏(:19:59 好的。谢谢了。 卡中心-张骞&watt.& 17:20:03 我就奇怪怎么提交成功的。。 南阳-南召-刘鹏(:20:28 不成功。 卡中心-张骞&watt.& 17:20:40 只要没有提交，是开户不成功状态，UK 还能用。尽管系统已经出库了。 卡中心-张骞&watt.& 17:22:44 提示一点： 当 UK 读取的时候， 系统就出库了。 此时尾箱最小号-1。 但是如果开户失败， 这个 UK 还能使用。 提示第二点： 开户成功， 这种情况下， UK 无法使用。 系统会提示“凭证无法重复出库” 卡中心-张骞&watt.& 17:27:42 还有问题，尽管打电话咨询。。。但是无论如何强调一点，必须按业务规定做事：柜员 在核心必须有尾箱，必须使用尾箱最小号。 重空一上线，发现不少人有违规操作哦。29九十六：王 聃(13-7-3 17:26:26 请教个问题， 我们这里有两个网点领入 UK 和刮刮卡后，柜员尾箱凭证相符，但日计表的表外科目下 面没有反应 UK 和刮刮卡这两个凭证科目。 卡中心-许新梅()
17:38:38 010109（其他）网银认证介质系统没有新增对应科目 九十七：淇县-万辉(13-7-4 08:48:35 网银 理财业务 定期转活期 不显示到期日，不能确定哪个是到期账户，如果账户多 了的情况下 卡中心-李伟(13-7-4 08:57:01 在账户管理―账户查询―点击定期账户可以看详情， 九十八：息县-方宇() 09:26:42 15 位的老身份证号也能开网银？ 新蔡-赵波&& 09:27:06 那身份证连卡都不能办啊 息县-方宇() 09:27:21 老卡 开卡时是 15 位的 卡中心-许新梅() 09:27:41 销卡重新开 息县-方宇() 09:28:06 现在有柜员用 15 位的身份证把网银开了 我记得培训时讲过，15 位的是不可以开网银的吧？ 淇县-秦小亮() 09:29:01 ，不是吧 15 位的开办时不是不过吗？ 卡中心-许新梅() 09:29:13 系统没有限制 业务限制 15 位身份证现在都不能开卡了怎么开网银嘛 已经开网银的 注销掉 息县-方宇() 09:30:14 元月一号都全面废止了唉 九十九、漯河召陵-张华() 15:41:31 UKEY 丢了，需要重新发一个， 不知流程是什么 许昌县-徐朋&& 15:41:41 UK 变更 卡中心-李伟(:42:43 说明白 漯河召陵-张华() 15:44:10 内部员工正在使用的 UKEY 被小偷偷走了 卡中心-李伟(:44:3830哦，做 ukey 变更 可以更换新的 Ukey 漯河召陵-张华() 15:44:59 好的 一百、光山-刘玉军() 16:06:58 张老师，我们这出现个这样的情况，柜员给客户开户的时候操作没有成功，在网银系统 里也查不到该客户信息，但是柜员尾箱的凭证却销号了？ 卡中心-张骞&watt.& 16:07:41 柜员为客户发放网上银行认证介质时， 如出现已经读取编号但未提交成功的情况， 柜员 尾箱虽已销号，该认证介质仍可对该客户使用。 信阳-陈鸣() 16:08:55 按照没完成的程序继续操作？ 长葛-胡军晓() 16:08:59 补发证书 卡中心-许新梅() 16:09:57 客户信息没有 说明开户没成功 继续做开户操作 信阳-陈鸣() 16:10:25 没有开成功，看看走到哪一步了 卡中心-许新梅() 16:10:55 开户还是要从第一步开始 长葛-胡军晓() 16:11:20 申请过证书才会进行到读取 UK 编号，这样的话客户信息是有的 卡中心-许新梅() 16:11:49 先读取的编号 光山-刘玉军() 16:13:02 是的，这个客户还可以使用该凭证 一百零一、南阳-南召-刘鹏(:26:26 同志们：我这有个请况，就是转账时最后确认时提示是什么情况？哪位高手指点一下 卡中心-李伟(:27:08 Ukey 管理工具打开，控件修复一下 南阳-南召-刘鹏(:27:53 是不是在内管系统中31固始-杨斌() 09:28:02 /no点击注册证 书 南阳-南召-刘鹏(:29:10 我这是海泰的 固始-杨斌() 09:29:21 一个道理啊 这种情况比较常见 南阳-南召-刘鹏(:30:0332是不是这个界面？ 固始-杨斌() 09:30:42 你那下面不也有注册证书吗，点击证书，然后那个键位就可选了 南阳-南召-刘鹏(:31:54 没有反应呀。能不能发个图 固始-杨斌() 09:33:02 ...我们这握奇的，我一般都这样处理的，或者是不是你证书没下载，下拉界面没有证书 可选，要不你重装或者修复下 南阳-南召-刘鹏(:33:25 估计是证书丢了 卡中心-李伟(:33:51 应该是证书未下载 所以在 ukey 管理工具里看不到证书 一百零二、山城联社-王静() 09:44:33 我们这一个社出现一个这样的问题： 柜员尾箱里的网银 U-KEY 已使用， 但是表外科 目里网银 U-UKY 重要空白凭证仍存在是怎么回事 6 月底在做重要空白凭证表时发现与实际不照 卡中心-李伟(:45:27 是 6 月 20 日至 28 日之间的做的业务吧 山城联社-王静() 09:45:44 是的33卡中心-李伟(:46:11 稍后会有相关通知出台，如何让处理这个 山城联社-王静() 09:46:24 哦，那我们就知道了，谢谢 一百零三、浚县 孙梦娜()
18:16:47 请问，升级后的网银系统中，“个人客户账户管理菜单新增“升级为柜台签约”按钮， 原网上签约账户改为柜台签约账户，柜面操作无需删除后重新添加” 是什么意思呢 许昌县-徐朋&&
18:17:44 原来需要先删除网上签约帐号 息县-方宇()
18:17:46 个人下挂转柜台签约，直接点击升级为柜台签约就可以了 许昌县-徐朋&&
18:17:57 再新增帐号 浚县 孙梦娜()
18:18:09 还必须得柜面操作吧 许昌县-徐朋&&
18:18:17 现在简化操作， 是的 一百零四、石龙-高志国() 10:04:10 win7 64 位系统 浏览器 ie 9 登陆网银时 密码框卡死无反应，输不上密码 过一两 2 分 钟左右才能输入密码 有谁知道这是啥问题 罗山-方伟() 10:07:13 最好不要用 64 位系统，有些软件和驱动会有兼容性问题，装个 32 位的系统再试试 罗山-方伟() 10:08:12 不用签退 卡中心-张骞&watt.& 10:08:26 win7 64 位系统，有 32 位 IE 浏览器，没有问题。 石龙-高志国() 10:09:46 是用的 32 位的 ie 啊 以前没这情况 卡中心-张骞&watt.& 10:11:52 那就是电脑安装了什么乱七八糟的 IE 插件。重新安装一遍控件试试吧。 罗山-方伟() 10:12:05 很多驱动和插件没有针对 64 系统做优化，才会出现响应慢的问题 石龙-高志国() 10:14:13 知道了谢谢 一百零五、浚县 孙梦娜() 10:16:56 刚才我们这有位客户开网银，UK 读取不出来，提示的是检索尾箱登记薄失败，尾箱里 确实有这个凭证，请问这是怎么回事呢？ 卡中心-张骞&watt.& 10:24:20 检查这个柜员号在核心里面有没有对应的尾箱。 一百零六：南阳-南召-刘鹏(13-7-22 08:37:13 各位同仁：单笔借贷 UK 时，账号那地方怎么输呀？34鹤壁山城黄淑静()
08:39:30 在系统里查 南阳-南召-刘鹏() 是不是 7912，科目号为 010109？ 鹤壁山城黄淑静()
08:40:40 是的 罗山-方伟()
08:43:41 联社管理员做柜员管理授权时提示“查询柜员认证方式错！”是怎么回事？ 一百零七:淇县-王怡霞()
08:48:46 同志们，开通企业网银时，一级授权，二级授权等授权员开通网银业务需要提供什 么资料啊？ 淇县-秦小亮()
08:49:54 身份证原件及复印件 淇县-王怡霞()
08:55:24 柜员办理时，据什么办理谁是一级授权，谁是二级授权？如果有三个授权员，不需要 每个人分别填写什么资料来说明自己是几级授权吗？ 淇县-万辉(13-7-22 08:55:50 看申请表 表 1 表 2 都要填 淇县-王怡霞()
08:56:36 企业网银申请表？ 淇县-万辉(13-7-22 08:58:19 嗯 淇县-王怡霞()
09:01:27 嗯，知道了。 一百零八：安阳－张朝伟(13-7-26 17:53:28 用 46，像素是 174*174 按规定像素切图就行了 平顶山-苏煜(13-7-26 17:54:03 我再试试 伊川-于尚会()
17:58:10 不管怎么样我们都有第二职业了 山城联社-王静()
18:00:32 那用什么软件切图啊 PHOTOSHOPME 清丰卡部王飞(13-7-27 16:23:09 请教，这个电子回单专用章有啥用啊 新蔡-赵波&&
18:02:33 我估计是 柜员办理网银，放入回单啊协议啊这一类东西打印出来的时候比原来多 个章， 清丰卡部王飞(13-7-28 08:36:43 必须刻一个实体章吗？35安阳县-段海庆 发表动态 17:51:50 &分享图片&查看 南阳桐柏刘大伟() 08:30:08 你们都是自己做的么？大侠，不是到公安去弄的？ 一百零九：水晶() 16:27:41 企业网上银行公转私服务协议签约如何操作有哪位知道或者操作成功了 水晶() 16:28:57 我们代发工资不成功请求支援 市郊-刘利斌() 16:29:33 请改你的群名称，看不懂你是哪里的 水晶() 16:29:51 呵呵 好的 固始-杨斌() 16:29:54 直接签协议啊，然后打印两次授权 代发工资 ，有单笔超过五万的说？水晶() 16:30:41 协议签了，综合业务不知道怎么操作 固始-杨斌() 16:31:01 。。。亲，你是哪的 水晶() 16:31:25 濮阳南乐 固始-杨斌() 16:31:33 公对私转账协议，和代发协议是不一样的 两个协议 代发协议是要在综合业务系统里做，公对私的是在网银系统里做，亲，你要做哪个 协议 水晶() 16:32:27 综合业务系统里做的不会 固始-杨斌 分享文件 16:33:04 &网银代发柜面操作流程.doc& 下载 固始-杨斌() 16:33:29 已共享 水晶() 16:34:5936谢谢 市郊-刘利斌() 16:35:07这个提示谁知道是什么意思？怎么修复？ 濮阳南乐王秀霞() 16:46:12 固始-杨斌你好， 这些我们都操作过了， 就是今天操作代发的时候授权完成以后， 提 示 320025 无对应信息，代发上户不成功 固始-杨斌() 16:47:12 不会吧，我们这两个代发都做成功了 协议号打出来了么 有单笔超过 5 万的？ 固始-杨斌() 16:48:13 是不是在综合业务系统没做成功 这个交易是授权柜员做的，不是综合柜员做 濮阳南乐王秀霞() 16:49:26 综合业务上月做过了，这次还要重新做吗 固始-杨斌() 16:49:58 不用啊，代发的时候让客户填写综合业务系统生成的协议号啊 濮阳南乐王秀霞() 16:50:30 填写了呀 固始-杨斌() 16:50:44 交易不成功？ 濮阳南乐王秀霞() 16:50:50 是的 固始-杨斌() 16:51:28 企业网银客户界面显示的啥 濮阳南乐王秀霞() 16:52:40 显示 320025 无对应信息 固始-杨斌() 16:53:01 我建议你重新核对一下你的 用 8404 查询下，前面的 0 都要输 濮阳南乐王秀霞() 16:53:58 好的，我去查一下 固始-杨斌() 16:54:13 还有导入的批量文件检查下，看有没有差错37濮阳南乐王秀霞() 16:54:45 嗯 谢谢，我看看，有问题在咨询你 一百一十：许昌县-徐朋&& 10:39:46 请问各位老师，我们一个企业户在做系统内公对公转账，授权时提示“未开通通 存通兑”，这个情况如何处理 禹州-刘晓丹() 10:42:21 收款账号是老账号， 以前开户时系统默认不开通通存通兑， 需要由收款账号 开户网点发数据调整申请，发省里将该账户开通通存通兑。 许昌县-徐朋&& 10:42:45 谢谢刘老师 一百一十一：南阳南召李明徽()
15:29:38 五月份有一个 UK 未下载证书，现在怎么读取不了 UK 了，谢谢 平顶山-苏煜(:30:48 证书申请时自动生成两码，有效期为 14 天，证书需在有效期内完成下载，过期 未下 载需做“重发两码”操作和“证书下载”操作，客户即可正常使用证书 淇县-万辉(:32:22 14 天 南阳南召李明徽() 15:32:38 这些都做了，到证书下载时，UK 读取不了了 是不是因为 6 月份重空联动的问题？ 南阳南召李明徽() 15:35:01 是不是需要更换 UK 一百一十二：禹州马原()
10:50:13 咨询一下，个人网银转账是金额卡号填好之后点击下一步，提示 EBLN0000，是什么 问题呀 汝阳-翟献宏()
11:14:16 我重装网银助手还是不能 汝阳-翟献宏()
11:15:4338汝阳-翟献宏()
11:16:46 以前转账可以，现在验证码输入了后提示网页有误 永城-卡部-赵震()
11:17:56 UK 如果没有问题，换台机器试一下 汝阳-翟献宏()
11:18:16 换了，还是不行 商城-张家和()
11:23:21 .+0 一百一十三：南阳卧龙程磊()
15:10:43 各位老师，请问一下，客户在做网银开户时，证件类型、证件号码、户名均一致，但 弹出来错误码，无法调出客户信息 山城联社-王静() 15:11:49 刷新浏览器，重新进入 南阳卧龙程磊() 15:12:16 不是浏览器的问题 换终端还是一样 卡中心-许新梅() 15:13:50 证件类型、证件号码、户名同综合业务系统不符 南阳卧龙程磊() 15:14:02 已经对比，完全一致 汝阳-翟献宏() 15:26:39 别的电脑可以使用网银交易业务，但有台电脑不能用，会不会是浏览器的问题？39汝阳-翟献宏() 15:27:50 谁知道该怎么解决？ 获嘉-浮宗伟() 15:28:19 同样遇到过，现在还没解决 汝阳-翟献宏() 15:28:58 但是这台电脑以前可以用，最近几天不能 山城联社-王静() 15:29:10 应该是 inter 安全设置的问题 汝阳-翟献宏() 15:30:01 我再看看 新野李祥来() 15:30:53 IE 重置一下就行了 汝阳-翟献宏() 15:31:30 工具 inter 选项 高级对吗？ 新野李祥来() 15:32:43 对 汝阳-翟献宏() 15:37:41 重置了还是不行 清丰卡部王飞(:39:09 重装一下浏览器40一百一十四：安阳－张朝伟(13-8-8 17:35:23 注销网银后做挂失销卡交易， 提示客户有未核实的凭证， 无法销户是什么原因？有遇到过这 种情况吗？ 新郑-郑军伟()
17:37:00 该账户有一个下挂的网银凭证 禹州-刘晓丹()
17:37:10 对，做凭证注销 新郑-郑军伟()
17:37:20 就像公户下下挂的有一张未使用支票，不让销户一样。 安阳－张朝伟(13-8-8 17:37:48 6.20 之前的网银要做凭证注销 想起来了 一百一十五：罗山-方伟() 10:00:43 请教老师一个问题：企业网银转账后，交易双方凭什么入账？都是依据电子回单吗？ 新郑-郑军伟() 10:03:28 转出方凭电子回单到柜面，柜员核实无误后，加盖业务章，转出方作为记账凭证。 转入方去开户网点，网点出具进账单，加盖业务章，转入方作为记账凭证。 罗山-方伟() 10:04:33 这样的话，企业一样得到柜台办理，体现不出网银的便利性啊 新郑-郑军伟() 10:05:07 又不是每笔都去，可以定期对账时一起记账 罗山-方伟() 10:06:30 哦，这样的话我跟他们三方都的得说说 新郑-郑军伟() 10:07:20 即使将来电子回单加盖电子印章，有些特别严格的企业，说不定还要到柜面盖章 新郑-郑军伟() 10:08:47 到银行打印电子回单， 并由银行加盖业务章后， 企业做为记账附件。 工行也应该是这样， 正常情况下没有银行的业务章是不能做为原始凭证的。 新郑-郑军伟() 10:09:17 一般税务局不查帐情况下，不加盖银行公章也行 根据企业自己掌握，他们财务制度严格，有电子回单的估计就行 新郑-郑军伟() 10:09:33 有的严格，仅仅电子回单也不行，必须去柜面加盖业务章 固始-杨斌() 10:10:15 省联社要求做电子章不就是为了这个吗？ 新郑-郑军伟() 10:11:53 没电子印章，不管人家企业财务要求严格不严格，都需要到柜面盖章 有电子印章，有些要求不是很严格的企业就不必到柜面盖章了，他们自己能过自己内 部检查就行。 如果是税务等检查，电子章是不行的 新郑-郑军伟() 10:12:26 电子回单加盖电子章，能减轻一部分工作量的，还是很有必要上线的，其他行都有 一百一十六：汝阳-翟献宏() 10:18:14 柜员密码忘了直接修改状态为激活后，密码是什么啊，还是初始密码？41汝阳-翟献宏() 10:19:12 柜员密码重置后不修改状态的话必须要等到第二天吗 新县-彭S() 10:19:43 111111 新郑-郑军伟() 10:19:47 你这种情况做两步，你仅仅修改了状态，变为激活了 新郑-郑军伟() 10:20:01 你还要做第二步 柜员密码重置 汝阳-翟献宏() 10:20:33 只是修改了状态还是不能用吗？ 一百一十七、郸城-杨磊() 10:04:42 转账时跳出 uk 密码界面后，随即弹出网页提示：会话超时 如果网上银行长时间没有响应，请联系客户服务中心。 不知为何？ 卡中心-李伟(:15:53 系统的安全机制控制 郸城-杨磊() 10:18:29 怎样解决呢，李老师 卡中心-李伟(:18:59 重新登录网银，重新操作 郸城-杨磊() 10:19:30 已经试了 N 次了， 卡中心-李伟(:19:43 ？？ 郸城-杨磊() 10:19:59 一样的提示内容 卡中心-李伟(:20:00 换台电脑试试 郸城-杨磊() 10:20:14 好的 卡中心-许新梅() 10:20:50 输入 ukey 口令 按键确认提交 按键损坏的柜面做 ukey 变更 平舆-陈艳华() 10:21:21 已经开通网银的卡挂失补卡后，怎样变更卡号 卡中心-许新梅() 10:21:40 新卡号签约网银 原卡号删除 平舆-陈艳华() 10:23:44 从新按开户在做一遍吗 卡中心-许新梅() 10:24:26 已经开过户了 只需要追加柜面签约账户卡中心-许新梅()10:40:2342一百一十七、周口扶沟田源(:17:27 密码键盘装上了，驱动和网管助手也装了。开户时密码键盘还是没反应，是什么原因。各位 老师有知道的吗 卡中心-张骞() 15:17:58 检查终端机是不是 com1 口。 卡中心-张骞() 15:18:08 检查密码键盘有没有接上 USB。 新蔡-赵波() 15:18:12 装在终端机上吗 卡中心-张骞() 15:18:29 装在 pc 机上也没问题。 周口扶沟田源(:18:31 是的。 卡中心-张骞() 15:19:33 我说检查终端机是不是 com1 口。物理上 com1 口可能逻辑上不是 com1 口。让中端机厂商确 定。 周口扶沟田源(:19:39 在网银内管系统中开户没反应 周口扶沟田源(:23:00 我们再试试 一百一十八、卡中心-许新梅() 09:50:49 柜面个人跨行转账分为现金转账和卡转账。 本卡本网点才是卡转账， 其余全部都是现金转账。 卡转账核心要求比较高，目前个人网银在全辖任一网点都可以办理，同时都是离柜业务，与 卡转账规则不符， 因此网银跨行加急转账按照现金转账标准的 5 折收取， 具体为每笔千分之 五加 1%+0.5 元，50 封顶。 具体为每笔千分之五+0.5 元，50 封顶。 新郑-郑军伟() 09:52:27 10 万元就是 50 元？ 请问这个手续费如何分润的？ 卡中心-许新梅() 09:53:46 是43卡中心-许新梅() 09:57:18 网银手续费不单列科目，属 6021 手续费收入 一百一十九、固始-杨斌()
11:19:50 有个问题请教下 我们有个企业客户往北京农商行一个对公账户转账，怎么老是失败，金额是 78 万、 新郑-郑军伟()
11:21:13 单笔限额 50 万元 安阳－张朝伟(13-10-14 11:23:13 目前网银跨行单笔限额为 50 万元 固始-杨斌()
11:23:33 不是吧，不是 200W 吗 那我记错了 哎 市郊-朱新波()
11:24:08 UK 限额只有 20 万 安阳－张朝伟(13-10-14 11:24:32 个人 20，企业 50，目前是这样限制，估计上了新核心系统会改吧 这只是目前企业跨行的限制 行内还是 200 一百二十、杞县陈虹()
11:36:43 请问各位同仁：个人网银跨行转帐传票从综合业务系统打不出来，怎么办 平顶山-高志国()
11:43:33 好像有人用 8036 打过 杞县陈虹()
11:44:06 在综合业务系统打吗 卡中心-张骞()
11:44:34 网银跨行转帐传票正在开发。即将上线。 杞县陈虹()
11:45:37 如果打不出来，手工自制行吗？不然没传票 卡中心-张骞()
11:50:16 可以。 一百二十一、维维()
15:43:33 请问老师，我上午在内管系统增加了几个新机构和柜员，下午再接着做时，页面上找 不到上午新增的几个机构。又重新做了一下新增机构，显示：机构号重复，错误代码： EBIM0013. 卡中心-张骞()
15:44:20 清楚一下 IE 缓存和脱机文件。 维维()
15:47:54 可以了，谢谢老师 维维()
16:04:38 操作员 ID 重复是什么意思 卡中心-张骞()
16:05:25 你录入的柜员已经存在了。44维维()
16:07:46 授权的时候，总是不成功，换个管理员操作也不行 卡中心-张骞()
16:08:59 你录入的录入已经存在了。过去录入过这个柜员。 一百二十二、漯河-徐艳冰()
15:04:05 咨询大家个问题，开通网银时，点击下挂账户，提示输入六位密码，密码输入正确，但 是一直提示请输入六位密码，是怎么回事？ 卡中心-张骞()
15:04:32 密码键盘密钥丢失。 郑州-常建斌(13-10-15 15:05:04 怎么解决呢 卡中心-张骞()
15:05:22 找厂家，重新刷密钥就可以了。 一百二十三、漯河召陵-张华()
15:44:00 许老师, 我们有一个网点,网银开户时,在走到输入过 输入密码后,点击下挂账户后, 提示请必须输入六位密码.实际上输入的密码确实是六位.你看知不知道原因. 用的是金城信的密码器 卡中心-许新梅() 15:45:50 密码键盘没有调用 漯河召陵-张华() 15:46:24 但输入是提示音都正确呀 看不出来没有安好, 漯河召陵-张华() 15:47:31 是不是还是密码器控件有问题,但我也装了几次 卡中心-张骞() 15:47:53 一般情况下是密钥丢失。联系厂商重新灌制密钥就可以了。 漯河召陵-张华() 15:48:05 好的 新蔡-赵波() 15:49:36 我联系过厂商 给你发个东西试试吧 一百二十四、安阳－张朝伟(13-10-23 14:59:17 个人网银开户开户未成功， 凭证却销号了， 怎么处理？重控联动有问题吧？授权后交易未成 功，凭证却被销号！ 秋风()
15:05:4545里面有一项好像是个人介质更改，你让柜员做一下，用已经销号的哪个 卡中心-许新梅()
15:39:07卡中心-张骞() 11:02:41 正式公布 2013 年 10 月 23 日系统更新内容： 1.河南省农村信用社网上银行链接收藏夹增加 logo； 2.河南省农村信用社网上银行链接收藏夹内容由“欢迎使用河南省农村信用社网上银行” 变更为“河南省农村信用社网上银行”； 3.企业电子回单增加“手续费”字段； 4.电子回单新增“电子回单专用章”相应元素。46
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