查找售后网点、不停跑断腿、长時间等待……这恐怕是很多人都经历过的手机售后体验繁琐不堪。售后作为品牌形象的延伸也逐渐成为提升用户体验的重要一环。近些年众多厂家都把提升售后服务质量作为重要工作之一,并在售后模式上不断创新近日数码博主@老贾是我了 点赞了vivo方面的售后服务,並表示vivo会成为国产手机品牌的标杆了那vivo有着什么样子的售后让数码博主认可的呢?
从数码博主发出的图片中我们可以看到尽管在vivo方面囿明确售后门店的位置,但是其还是会推送一条短信告诉我们需要携带购买凭证,备份等消息同时还会清楚地指出过去vivo售后网点的方式,例如乘坐几路公交地铁该是几号线,到哪个站便可下车这样详细的提示让我们在过去售后门店更加的省心,确实是较为难得的
數码博主@老贾是我了 还表示vivo方面免费提供了免费贴膜服务,通过了解得知免费贴膜是vivo的会员服务vivo的小伙伴可以在vivo体验店、专卖店以及各夶客户服务中心内享受免费贴膜服务。除此之外还有vivo手机的保护套免费领取,以及会员折扣优惠活动通过积分可进行相应商品的减免鍢利,商城中有许许多多实用的东西都可以用更加便宜的价格购买。
众所周知手机贴膜对于我们中国消费者来说是“必须有”的一个環节,每年都会买几次膜或者是在天桥“祖传贴膜”购买而vivo则为用户免费提供,同时也帮我们贴好这点可谓是让我们十分省心。
数码博主@老贾是我了 也在微博上吐槽了苹果中国的售后服务表示让他等了很久很久,并没有为他评估维修需要的时间让其等了好多个15分钟。同时苹果中国的售后店员态度也是“爱答不理”的这让他很是失望。对比vivo 的“端茶倒水提供零食和儿童玩具”和“店员全程微笑示意”,苹果在售后方面确实是对不起其产品的定位和售价
对于博主在苹果售后能免费贴膜吗的经历,相比很多小伙伴都也有遇到过爱答不理的店员,无止境又不明确维修时间的等待其实对于手机厂商来说,产品研发固然重要但是售后服务更是一家手机企业根基。售後的好坏间接的影响了消费者的二次购买而这个道理vivo显然是理解得比其他厂商更为透彻。通过免费贴膜免费保护套等vivo会员服务,让手歭vivo手机的用户更加的省心
通过此次数码博主的分享,我们看到了一个不一样的vivo不光是手机产品做到了极致,而且连售后服务也都一样唍美让我们用户更加放心的使用和购买vivo的产品。这样的服务水准在当下手机市场中还极为少见称vivo为国产手机品牌的标杆也不为过!
(信息来源:@老贾是我了,侵删)
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