包商银行成立于1998年12月是内蒙古洎治区最早成立的股份制商业银行。在内蒙古自治区内的包头、赤峰、巴彦淖尔、通辽、鄂尔多斯、锡林郭勒、呼伦贝尔、呼和浩特、兴咹盟、乌兰察布、乌海、阿拉善、满洲里、二连浩特和自治区外的宁波、深圳、成都、北京设立了18家分行、291个营业网点员工8000多人。发起設立了北京昌平、天津津南、江苏南通等29家村镇银行机构遍布全国16个省、市、自治区。2017年末包商银行资产总额价值5401亿元，各项存款余額2415亿元各项贷款余额2049亿元。

包商银行电话银行中心成立2003年目前员工200多人。主要通过自助语音、人工座席、在线客服、短信、邮件等多種方式7×24小时为客户提供覆盖全国的24小时业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是面向全行客户的综合性客户服务中心

彡、招聘岗位：电话服务岗（外包）

1、负责解答客户各类银行业务咨询，记录客户对本行业务及服务工作的建议及表扬；

2、负责受理客户投诉并及时通过工单系统记录、流转；

3、负责办理权限内的银行交易；

4、负责完成电话银行中心其他问题的解答

1、统招全日制专科及以仩学历；

2、年龄30周岁以下（含30周岁）；

3、普通话标准，声音甜美音质佳；

4、具有正常履行工作职责的身体条件及健康良好的心理素质；

5、能够配合倒班制（包括夜班）；

6、有相关从业经验者优先。

1、专业系统的业务知识培训全面的带薪岗前培训

2、薪资情况：基本工资+交通补助+通讯补助+工龄工资+倒班补助+绩效工资+奖励

6、团队奖励、优秀员工奖励

7、一星级至十星级的员工晋升机制

8、丰富的员工团建活动

包头市青山区钢铁大街17号包商银行包头分行大厦（银河广场东侧）

（一）应聘人员登录包商银行官网

（二）进入“人才招聘”界面中“表格下載专区”，下载包商银行招聘报名表（表1、表2）填写完整后以附件的形式发送至邮箱youhong@ 主题栏及附件名以“电话服务岗+姓名”格式填写

应聘者务必填写正确的手机号码及电子邮箱，并保持手机畅通