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西安凯特电子商务有限公司
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凯特自动外呼系统简介
凯特自动外呼系统应用：
凯特自动外呼系统是我司根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统（又称凯特外呼营销系统、凯特电话营销系统）。经过不同行业客户的应用证明：该电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、医药保健品、政府、旅游、快消品、广告传媒，酒店、客户服务知名企业等不同行业客户，广受好评。
凯特自动外呼的优势：
一：凯特自动外呼实现全方..
经营许可证编号：粤B2-只显示未读信息
共找到 519020 条400电话外呼供应商信息
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国名中华人民共和国济南西外环新沙3-401
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安徽省合肥市蜀山区史河路56号燕园17-204室 公司电话： 客服热线：400-
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共99页，到第
一呼百应网汇集了400电话外呼产品信息及优质400电话外呼供应商和求购400电话外呼信息，并免费提供400电话外呼图片、400电话外呼价格、400电话外呼批发等信息发布，是400电话外呼厂家挖掘商家的首选网站平台。厦门航空95557外呼系统建设采购预告
中国民用航空网
厦门航空有限公司现因生产需要，近期将会采购&95557外呼系统建设&技术服务，采购文件将于近期发布。现就该批物资采购进行预公告，诚邀优秀供应商前来垂询洽谈。
一、拟采用采购方式：竞争性谈判
二、采购项目概况
1.建设自动外呼系统，主要工作内容：申请3条运营商E1线路接入(共90路语音通道)用于外呼;申请1条运营商E1(共30路语音通道)与95557客服中心对接，用于坐席接听。 升级2台TTS服务器用于优化文本转语音功能。 采用3台虚拟服务器部署WEB/TTS服务、CTI服务及IVR服务。
2.实现自动化航变通知，采用独立通道处理高并发量的外呼数据，保障特殊情况如大面积航变时正常进线，为旅客提供更快捷的服务。优化航变通知业务流程，提高航变通知效率，同时减少客服中心人力投入，节约人力资本，合理配置人力资源，实现人力的有效利用。
3.与话务平台(坐席软电话)、Avaya平台、短信平台进行对接，实现自动化航变通知功能。
三、供应商的资格要求
1.注册资本要求：人民币壹佰万元(含)以上;
2.具有法人资格或者具有独立承担民事责任的能力;
3.遵守国家法律、行政法规，具有良好的信誉;
4.能提供正规的增值税专用发票;
5.代理商必须有制造商的正式授权代理文件，并在采购合同签订前获得制造商对该项目的正式授权，明确产品最终用户是;
6.不接受被列入厦航《供应商黑名单》及有违法违规记录的供应商报名。
7.具备呼叫中心外呼系统开发经验。
四、报名截止日期
请在前以电子邮件的方式联系项目的商务或技术联系人。
五、联系方式
采购单位：厦门航空有限公司采购管理部
联系人：陈先生
商务联系人：李先生
六、本采购预告的解释权归厦门航空有限公司。
特此公告。价格：3500.00 元
品牌：点点通
型号：2014
关键词：呼叫中心系统供应商,呼叫中心系统,呼叫中心
在线联系：
北京网讯兆通科技有限公司，由国内着名高等学府清华学子创建,2001年注册于北京市海淀中关村科技园区，是一家专注于通信产品和计算机网络产品研究、开发、生产及销售的高科技企业。
网讯兆通呼叫中心系统基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客服电话管理及服务平台，是一款功能强大的电话客服系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，该系统广泛应用于各行各业的客服中心和营销中心；使用该系统将大大提升企业对客服电话、客服人员和营销人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的电话客户服务体系，为企业带来更多的收益。呼叫中心可将来电自动分配给具备相应职能的座席人员处理，并记录和储存所有电话信息和客户相关资料。现代化的呼叫中心，不仅具备传统的PBX电话交换机的全部功能，还具有CRM客户关系管理、电话弹屏、IVR语音导航、ACD来电话务智能分配及排队功能、自动外呼、业务管理、短信等功能。
呼叫中心常用功能：
1、客户来电弹屏显示已有的沟通记录
客户来电时显示电话号码归属地，老客户来电时弹出已建有的客户资料和沟通记录，避免忘记之前沟通的尴尬。新客户来电也能自动从internet网上搜索该来电号码在网上已留存的各项信息资料，座席在通话过程中可以随时对沟通情况进行记录。客户资料可导入/导出，客户资料各项名称可自己定义。
2、座席电话通话功能
具有座席之间相互通话，电话转接，电话代接，三方通话，将来电转接出去到第三方(如手机)，呼出电话直接出局，软件拨打电话，打开客户资料快捷一键拨号，座席通话权限设置，座席分组等可根据实际需求设定。
3、呼入语音导航功能(IVR)
客户来电时实现语音自动引导服务，呼入流程自行设计，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。流程中可设置将来电呼叫转移到第三方电话(如手机)，分别设置上/下班流程（指定时间流程），自动区别会员/非会员来电转不同流程，来电留言。
4、来电话务分配及排队功能(ACD)
来电话务智能分配(ACD)，顺序，逆序，轮循，空闲时间最长优先，话务数量平分，话务时间平分，上次接听线路优先，来电排队等待管理，播放等待语音，来电黑名单管理。
5、通话录音功能
对所有呼入，呼出通话，包括呼叫转移到第三方的电话(如手机)自动进行录音。通话记录保存到数据库随时查询，通话内容事后可查。
6、话务统计功能
统计任一时段的呼入话务量，呼出话务量，分机话务效率，座席话务效率（通话时间，等待时间，呼损率等信息），实时统计当前系统话务量，来电等待时间，来电队列数量，接听时间，呼损率等信息。
7、智能外呼功能
导入号码批量外呼，外呼广告，外呼播放导航选择(IVR)，外呼后转座席，外呼催费，外呼记录查询和导出。
8、业务管理功能
来电弹屏，客户资料管理，订单资料，自设计客户资料，自设计订单资料，点击自动拨号功能，回访提醒，生日提醒。
集中管理客户信息和业务数据，帮助企业建立持久完善的客户服务体系。可结合客户原有的数据库(SQL Sever，只读取客户资料，不修改或写入客户数据库)。
9、短信功能
支持短信服务器和网络短信两种方式，管理短信发送和接收，群发。
10、自动语音报工号功能
客户来电接通时可自动播放客服人员工号，提高客服服务质量。
11、服务评价功能
通完话后客户可对本次通话服务进行评价打分，便于领导对客服人员的服务质量和客户满意度的掌握
12、TTS语音合成功能
自动实现文本到语音的转换，方便客户输入文字直接转换成相应的语音文件，设置播放具有公司特色的语音导航。
13、座席权限控制
跟据不同的座席种类设置不同的操作权限(如：管理，班长，座席)。
价格保障：诚信服务13年，1000多套系统稳定运行，保证价格优惠合理。
技术保障：拥有自主知识产权，功能介绍均为标准版，可根据企业具体要求增减功能模块。
售后保障：软件在生命周期内免费提供软件维护与技术支持，硬件产品我公司提供一年质保。
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地址：北京市海淀区上地十街辉煌国际4号楼
传真：010-
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