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《河南省邮政条例》：快件外包装破损可拒收
16:10　来源：大河网&　　　　 |
　　包裹有破损，客户可拒收；快递想歇业，必须提前7天&汇报&&&今天（3月1日），新修订的《河南省邮政条例》（简称《条例》）在我省正式施行，这也是我省（河南）首次将快递业务纳入法规范围。 　　快件外包装破损拒收不怕没人撑腰了 　　经常有人反映，收到快递但是物品遭到损坏索赔难。今后，若发现包裹破损，接收者可直接拒收。 　　《条例》明确规定，邮政企业工作人员投交邮件，收件人或其委托的代收人验视确认邮件外包装完好、重量相符的，应当予以签收。若外包装破损的，可以要求开拆验视；内件短少、损毁或者与详情单不符的，可以拒绝签收，并在详情单上注明原因、时间并签名。 　　盲人读物免费寄 　　盲人阅读的书籍比较大，在邮寄时包裹也比较大，我省要求，邮政企业要按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。不过，免费的是按水陆路平常函件寄递的盲人读物。 　　《条例》专门明确规定，若邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的，由邮政管理部门责令改正，可以处2万元以下罚款；情节严重的，处2万元以上10万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。 　　快递要放假需提前7天告知 　　&亲，由于快递员工放假，您的货品要晚几天哦&，&对不起，春节前我们只接货，不能发货&&&每逢年关，不少读者会遇到快递员回家过年、不能按时送货的情况。《条例》新增了&快递业务&的相关内容，对快递经营行为进行规范。今后，快递企业要想&休息&，必须提前7天提出申请。 　　《条例》要求，快递企业不得擅自中断提供快递业务。如确需临时歇业的，应提前7日书面告知邮政管理部门，同时在营业场所及有关媒体上公告，并及时妥善处理未处理的快件。快递企业停止经营快递业务的，应当书面报告邮政管理部门，并按照国家规定妥善处理尚未投递的快件，交回快递业务经营许可证，方可停止经营快递业务。 　　若擅自停业或者未按规定予以公告并妥善处理尚未投递快件的，由邮政管理部门责令改正；逾期不改正的，处以1000元以上3000元以下罚款；情节严重的，处以3000元以上3万元以下罚款；给用户造成损失的，依法给予赔偿。 　　昨天上午，由省茶文化研究会、省产业协会与文新茶叶公司联合举办的&中原茶文化中国行&系列宣传推广活动在郑州启动。此项活动旨在通过一系列文化推广活动弘扬豫茶文化。省商务厅副厅长、省茶叶协会会长王勇表示，此次活动，不仅将走进北上广，还将走进港澳台等地，通过打造豫茶品牌、弘扬豫茶文化，推动河南茶产业快速发展。图为启动仪式上推出首部音乐电视茶歌《心容天下》。【】 责任编辑：小乖儿
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皖拟出台邮政条例 快递包装有破损可验货再签收
15:53:35.0&来源：中安在线&责编：徐赳赳
如果发现网购的物品包装有破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝怎么办？今后这些问题将有望通过立法得到解决。
&&&&讯：如果发现网购的物品包装有破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝怎么办？今后这些问题将有望通过立法得到解决。9月23日上午，安徽省十二届人大常委会第十次会议听取《关于&安徽省邮政条例（草案）的说明&》，该条例针对邮政网点少、快递服务不规范等热点问题作出细化规范。
&&新建小区须建设信报箱
&&条例（草案）规定，城镇新建、改建、扩建住宅建筑工程，应当配套设置信报箱。信报箱纳入住宅建筑工程统一规划、设计和施工，所需费用纳入建设项目总投资。住宅建筑工程竣工验收时，邮政管理部门或者其委托的单位应当参加验收。
&&邮政企业应当根据城乡规划，在街道、居民小区等方便用户的地点设置邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）等邮政设施。邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）免缴城市道路占用费。
&&此外，乡（镇）人民政府所在地应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。鼓励机关、企事业单位、高等院校建设智能快件箱自助服务设施。
&&包装有破损客户可先验货再签收
&&如果接到快递时，发现包装破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝，应该如何维权？对此，条例（草案）明确规定快递企业投递快件时，应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损等异常情况的，快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。快递企业与寄件人另有约定的除外。
&&对于快递送到时却无人接收的情况，条例草案规定，机关、团体、企业事业单位、住宅小区物业服务企业等应当为快递企业上门服务提供便利，或者为业主提供代收代投服务。鼓励高等院校设立快递集中服务场所。
&&快递公司泄露用户信息将被将被罚款万元
&&快递公司野蛮投递现象也被规范，条例（草案）规定，快递企业分拣作业时，应当按照快件的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息上传网络，不得露天分拣，不得以抛扔、踩踏等方式野蛮分拣快件。如果违反，将由邮政管理部门责令改正，处二千元以上一万元以下罚款。
&&很多有网购经历的市民可能都遭遇过快件被损或者信息被泄露的经历。条例草案规定，邮政企业、快递企业及其从业人员不得泄露或者违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息。应当建立运单实物及电子数据档案管理制度，保存期满后，按照规定销毁或者删除。违者由邮政管理部门责令改正，并处2000元以上10000元以下罚款，情节严重的，处1至5万元罚款。
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快件外包装破损可拒收
《江西省邮政条例》10月1日实施，瞒报服务问题最高罚1万元
　　来源：
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　　本报南昌讯 记者袁辉翔报道：市民在收取快件时发现外包装破损可拒收，快递企业瞒报重大服务质量问题最高可罚1万元……26日，记者从《江西省邮政条例》（以下简称《条例》）新闻发布会上获悉，作为全省第一部规范邮政企业和快递企业经营、管理行为的地方性法规，该《条例》不仅是江西邮政法制建设史上的一个里程碑，也为今后消费者的合法权益提供了保障，10月1日起将正式实施。
　　随着近年来网上购物的发展，快递进入了千家万户。据江西省快递行业协会数据显示，目前我省大大小小的快递企业已达到180余家，从业人员5000余人。然而，快递行业在高速发展的同时，也产生了不少问题。“我们调研发现，最突出的问题是部分快递企业为了抢夺客户资源，疯狂压低价格，进而影响服务水平，扰乱了整个快递市场秩序。”该协会负责人说，甚至还有的快递企业不同程度地存在经营邮政企业专营业务的情况。
　　据悉，从下月起实施的《条例》对规范快递市场秩序、保障消费者权益意义重大。例如，《条例》中要求，经营快递业务的企业接受网络销售、电视销售等经营者委托提供快递服务的，应当与委托方签订安全保障协议，并于签订之日起十五日内报省邮政管理部门备案，避免消费者投诉无门；收件人或者其委托的代收人发现快件外包装破损、重量不符或者出现违约情况的，可拒绝签收。
　　另外，快递企业的服务好坏也是百姓关心的问题。记者在《条例》中看到，从法律责任方面也对此进行了约束，邮政企业、快递企业应当向省邮政管理部门及时报告重大通信事故或者重大服务质量问题，若存在瞒报情况且预期未改正的，可处以3000元以上10000元以下罚款。
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江南都市报
今日家庭报货物途中破损，申通快递员诱逼顾客写假证明外包装没有破衣服破损
开店到现在第一次碰到这种事，以前在社区看到卖家说申通快递如何不好，还是有点不信，现在真的是不信也不行了。1月份的时候卖了掉的羽绒服，发往山西太原的，快递过程中把衣服外包装弄破了，阳泉申通快递的投递员将顾客的快件及其他同事快件一并送到顾客的工作单位，由于顾客当时正好有事不在办公室，投递员非常着急的要求顾客的同事代签收。由于顾客的同事刚来单位工作不久，不清楚这种情况怎么处理，快递员就告诉他一般遇到当事人不在的情况下，都是同事们代签的，就这样，当顾客的同事在单子上一个挨一个地把每个快件都签收完后，发现顾客的快件包装是破损的，而且里面的衣服也是破的，正好这时顾客回到了的办公室，顾客赶紧去喊那个投递员，但他已经跑得无影无踪了，顾客非常的气氛，就与阳泉申通快递公司联系，但他们不承认是他们弄破货物的，于是顾客就上门找到该快递公司，通过与其交涉后，他们承认了是他们的快递员的责任。顾客要求该快递公司赔偿顾客的损失，但该公司工作人员说必须按照他们的办法操作才能给顾客赔偿，否则无法对顾客进行赔付，就是提供一份假证明，说顾客收到的货物外包装是完好的。由于顾客第一次遇到这种事情，不清楚快递公司处理此类事情的程序，又担心他们对顾客的损失不予赔偿，于是在很违心的情况下，出具了一份虚假证明，然后阳泉申通快递公司就受理了顾客的赔偿申请；然后把衣服直接退回到我这里，因为顾客已和我联系过说快递员送过来时外包装已破，衣服也破了，所以我拒收了，但是当时我并不知道顾客给他们出了假证明，心想快递公司弄破的，总会赔款的，就把钱先退给了顾客，但是没有想到的是申通公司以顾客写的证明为由，拒赔款，现在好是无奈，大家有什么方法帮助我吗？
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楼主遇上这样的事真让人气愤呢，今天快递公司打电话给我说，货物客户拒签，问要不要退回，我问她什么情况，人家客服小姐说：外包装是好的，只是听到纸箱内有响声，可能是东西坏了，我说退回吧，还知道能不能赔偿呢，
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快递真是过份呢
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