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【可能原因】网络异常或信号太弱可能导致无法正常上網

若您使用的是公共网络：

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

尝试在人流量较少的地方使用并确认热点可正常使用。

若您使用的是家庭网络：

请到离路由器近一些地方上网

重新连接热点自动重新获取 IP，避免与其他设备 IP 冲突

请检查宽带帐号是否到期。

请检查宽带拨号是否正常重启无线路由器和调制解调器并重启手机后尝试。

请检查是否有多个路由器级联在一起使用请参考路由器使用指导正确搭建级联网络。

如果始终无法上网建议您重启手机恢复。如果仍无法使用请备份数据到附近华为服务网点检修。

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