民生人寿保险退保计算股份有限公司退保百分之多少陪

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-19 11:33 标签： 泰康人寿退保流程
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为什么投保人寿保险后不要轻易退保？
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发布时间： 09:18:01
&&& 退保，是解除保险合同的形式之一，是保户享有的一项基本权利。一般情况下，保户不宜轻易退保，因为退保会带来很多不利影响。
&&& 经济上蒙受损失。按《保险法》规定，已交满两年以上保险费的，退保时退还保险单的现金价值对于长期人身保险产品，根据保险合同的约定在客户退保时可领取的保单累积的价值。投保人或被保险人由于工作场所、设备、业务种类或其他变更，导致风险有显著增加或减少时，投保人以书面形式向保险公司发出的通知。，未交满两年保险费的，退保时扣除手续费后，退还所交剩余保险费。退保越早，保户得到的退保金越少，特别是在未交满两年保险费的情况下，退保金更少。
&&& 再投保时交费标准往往会提高。一般来说，投保同一种险种，被保险人的年龄越大，交费标准越高。如果退保后重新投保，便会因年龄的增长而多交保险费。
&&& 失去原有的保险权益。退保后，原有保障随之丧失，保户原本享有的保险权益因此失去，面对随时可能发生的风险，保户个人及家庭生活将重新回到不安定状态。
&&& 重新投保时的保险权益可能受到某些限制。若因退保而重新考虑投保长期性人寿保险，其保险条款中约定的疾病身故、疾病致残或自杀的保险责任免除期将重新计算。若保户在责任免除期发生保险事故，保险公司不予赔偿。
&&& 重新投保时可能会被拒保。某些人寿保险条款，以被保险人身体健康且不超过规定年龄为条件。保户退保后再投保，可能会因身体状况的变化或超过规定的年龄而被拒保，从而失去获得保险保障的权利。
民生人寿保险股份有限公司
　传真：（010） 　邮箱：
地址：北京市朝阳区东三环北路38号民生大厦　邮编：100026　民生人寿保险股份有限公司服务承诺
一、服务承诺
（一）销售
&&& 1.加强销售人员培训和资质管理，确保所有销售人员具备与所销售产品对应的专业知识和资质；
&&& 2.认真分析客户的保障需求，为客户推荐适合的保障计划和保险产品；
&&& 3.主动、全面、客观、准确的向客户说明保险产品条款，尤其是犹豫期、观察期、责任免除、退保损失、新型保险产品的风险、交费期限等内容，杜绝误导，真诚销售；
&&& 4.主动向客户提供产品条款、投保提示书、产品说明书等资料，帮助客户更好的理解保险产品；
&&& 5.引导客户履行如实告知义务，指导客户如实填写联系方式等投保信息；
&&& 6.尊重客户的购买意愿，不以任何形式诱导或强迫客户购买不合适的保险产品，不在客户明确拒绝投保的情况下继续推销保险产品；
&&& 7.积极做好售后服务工作，及时了解客户保障需求的变化情况并为客户提供适时调整保障计划的建议，帮助客户拥有充分、合适的保险保障。
（二）承保
&&& 1.对不需要进行体检、生存调查等程序的投保件，我公司自收到客户完整的投保资料之日起5个工作日内完成核保，同意承保且投保人已足额缴纳首期保险费的，15个工作日内完成保险合同的制作并送达投保人；
&&& 2.对投保单填写错误或者所附资料不完整的投保件，我公司自收到投保资料之日起3个工作日内完成首次审核，并一次性告知投保人需要更正或者补充的内容；
&&& 3.对需要进行体检、生存调查等程序的投保件，我公司自收到符合要求的投保资料之日起5个工作日内通知投保人；
&&& 4.对需要进行体检、生存调查等程序的投保件，我公司自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起15个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保且客户已足额缴纳首期保险费的，将完成保险合同制作并送达投保人；
&&& 5.对需要进行体检的客户，公司内勤人员提供全程陪同体检服务。
（三）理赔
&&& 1.赔付金额千元以内、资料齐全的理赔案件当日结案；
&&& 2.赔付金额10万元以内、资料齐全的个人业务理赔案件10个工作日内结案，超出10个工作日的向客户按3%/年复利支付延滞利息；
&&& 3.对于案情复杂，不能确定赔款金额的，在30日内按可以确定的金额预付赔款，并在最终确定给付保险金的数额后，将支付相应的差额；
&&& 4.当被保险人或受益人申请保险金的证明和材料不全或不准确时，我公司会一次性以书面形式告知需要补充的有关材料；
&&& 5.对不属于保险责任的，我公司自做出核定之日起3日内向被保险人或受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由；
&&& 6.对理赔客户进行100%的电话回访，了解客户对理赔服务的满意度。
（四）保全
&&& 1.资料齐全的保全业务，2个工作日内完成受理；
&&& 2.不涉及保险费收付和核保的保全业务，自受理之日起3个工作日内处理完毕；
&&& 3.申请材料不齐全或不符合要求的，我公司将自收到保全申请之日起，5个工作日内一次性通知客户；
&&& 4.如果由于特殊原因无法按时完成的，我公司会及时向客户告知处理进度并说明原因。
（五）投诉
&&& 1.10个工作日内处理完毕，并且100%电话回访客户；
&&& 2.投诉案件自受理起3个工作日内，向客户通报处理进展情况。
（六）客户回访
&&& 1.对合同期限超过一年期的保单在犹豫期内100%进行电话回访。主动告知保单重要事项，提示客户享有的权利，确保客户权益，及时解答客户疑问；
&&& 2.对于电话回访不成功的客户，通过信函、面访方式，确保与客户本人取得联系并完成回访；
&&& 3.在回访中发现涉及销售误导问题的，将由销售人员以外的人员在15个工作日内完成处理。
（七）续期收费
&&& 1.在续期保费应缴月，我公司指派服务人员联系客户，提示客户续期收费的相关事项；
&&& 2.为方便客户缴纳续期保费，我公司服务人员协助客户办理银行账户或主附险变更等事项；
&&& 3.若客户在宽限期末未缴纳续期保费，我公司服务人员至少面见客户一次，告知保单停效或垫交的后果，劝说客户缴纳续期保费，以维护客户保障权益；
&&& 4.在客户保单停效或垫交一年内，我公司服务人员至少面见客户一次，劝说客户办理复效或还垫手续。
（八）客服热线
我公司客服热线95596为客户提供7×24小时咨询、投诉、报案服务。
二、保障措施
（一）牢固树立“客户导向”的服务理念，加强服务培训，强化服务意识、提高服务技能；持续完善服务流程、健全管理制度，保障服务效率和质量以及服务承诺的落实；
（二）加大对服务承诺的考核力度，将服务承诺执行情况纳入各级机构、各级人员的考核指标；
（三）加强品质管理。我公司在总公司设立品质管理专岗，通过抽查、客户回访、神秘顾客、满意度调查等方式，动态、全面监控服务承诺落实情况；
（四）积极开展“民生保险服务形象大使”、“服务明星”等评优活动，引导鼓励广大员工和销售人员强化服务意识、履行服务承诺；
（五）成立“业务管理工作组”，对核保、理赔、保全、咨询投诉等工作中发现的重大问题，及时协调解决。&
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退保要扣百分之多少
值的，每个险种的现金价值不同。
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退保返还的是现金价值。有险种有，有险种没有。这个在你的合同里会有。如果你在选择是否上的话，让跟你联系的代理人给你打印出来计划书，要求有现金价值这个数字，你就知道...
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　　民生人寿股份有限由全国工商联牵头组建。是中国保险监督管理委员会党委直属的全国性专业寿险公司。2003年正式开业，注册资本60亿元。总部设在北京。公司经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。截至2012年年底，公司总资产突破423亿元，各项业务指标在同类公司中名列前茅，业务指标达到国内先进水平，偿付能力充足率始终保持健康水平。目前公司已拥有24个省级分公司、近700个分支机构，基本形成了覆盖全国的布局。
　　民生保险始终把&以为中心&作为公司经营管理的重中之重。在抓好常规服务的同时，民生保险力求创新，不断推出客户服务新举措，在行业内率先推出&非常6+1&快速理赔服务，并多次提升快速理赔案件额度；连续推出客户服务节等大型客户回馈活动，获得广大客户好评。
　　民生保险勇于承担社会责任，积极倡导节能环保，投身重大灾难援助，帮扶社会教育事业，尽己所能回馈社会。几年来，先后投身援助白血病患儿、赞助&北京好人基金&、资助群众歌咏活动等公益活动。在国家发生重大灾害时，公司与灾区人民共度时艰，累计捐款捐物逾千万元，充分彰显了一家寿险企业回报社会的赤诚之心。
　　雄厚的资本实力、稳健的经营策略、科学的管理模式、专业的员工队伍、丰富的产品体系、优质的客户服务，民生保险将继续秉持&创造受人尊敬的公司&的企业愿景和&为民生服务&的企业使命，为广大客户的美好生活提供坚强保障，为伟大祖国的繁荣富强不懈努力。
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