中国移动增强售后服务(DM)终端规范 V4.0.0--报批稿_百度文库
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中国移动增强售后服务(DM)终端规范 V4.0.0--报批稿
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中 国 移 动 通 信 企 业 标 准
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中 国 移 动 增 强 售 后 服 务 (DM) 终端技术规范
China Mobile Device Management Service Terminal Specification
版 本 号 ： 4.0.0
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中国移动通信集团公司
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3秒自动关闭窗口59中国移动增强售后服务(DM)终端规范 V4.0.0--报批稿
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59中国移动增强售后服务(DM)终端规范 V4.0.0--报批稿
QB-ww-www-wwww；MobileDeviceManagementSe；Specification；版本号：4.0.0；wwww-ww-ww发布wwww-ww-ww实施；目录；前言......................；1.范围....................；2.规范性引用文件...............；3.术语、定义和缩略语..
QB-ww-www-wwww Mobile Device Management Service Terminal ChinaSpecification版本号：4.0.0 www w-ww-ww发布 wwww-ww-ww实施
中国移动通信企业标准 中国移动增强售后服务(DM) 终端技术规范 中国移动通信集团公司
言 ..................................................................... IV1. 范围...................................................................... 12. 规范性引用文件 ............................................................ 13. 术语、定义和缩略语 ........................................................ 24. DM业务概述 ............................................................... 35. 功能要求 .................................................................. 45.1 DM业务的终端的基本要求 .............................................. 45.1.1 概述 ......................................................... 45.1.2 与OMA DM标准的一致性要求 ...................................... 55.1.3 对终端响应DM Bootstrap的要求 .................................. 55.1.4 终端的硬件要求 ............................................... 55.1.4.1 Flash要求 ............................................. 55.1.4.2 RAM要求 ............................................... 65.1.5 终端对DM平台消息的响应要求 .................................... 65.1.5.1 对Notification消息的响应要求 .......................... 65.1.5.2 对Alert消息的响应要求 ................................. 75.2 终端自注册 .......................................................... 85.2.1 终端自注册基本功能实现........................................ 85.2.2 终端异常处理 ................................................. 95.2.3 用户操作 .................................................... 105.2.4 终端自注册确认信息格式....................................... 105.2.5 双卡终端的自注册 ............................................ 105.3 终端信息采集 ....................................................... 115.3.1 终端信息采集实现 ............................................ 115.3.2 终端信息采集异常处理......................................... 125.3.3 终端信息采集用户菜单......................................... 125.3.4 终端信息采集用户操作......................................... 125.3.5 终端信息采集内容与格式....................................... 135.4 终端参数配置 ....................................................... 135.4.1 终端参数配置实现 ............................................ 145.4.2 终端参数配置异常处理......................................... 145.4.3 终端参数配置用户操作......................................... 145.4.4 终端参数配置内容与格式....................................... 155.5 终端补丁修复和版本升级 ............................................. 155.5.1 基本要求 .................................................... 155.5.2 终端实现FUMO对象 ............................................ 165.5.3 FUMO对象实现要求 ............................................ 165.5.4 终端异常处理 ................................................ 165.5.4.1 用户可以取消正在下载的数据包 .......................... 165.5.4.2 数据通讯过程中接收短信 ................................ 175.5.4.3 数据通讯过程中接听电话 ................................ 175.5.4.4 DM Session数据传输过程中连接超时 ...................... 175.5.4.5 更新数据包下载过程中无信号 ............................ 175.5.4.6 更新数据包下载过程中掉电 .............................. 175.5.4.7 更新过程中掉电 ........................................ 185.5.4.8 下载完成后，更新未开始，手机掉电 ...................... 185.5.4.9 下载过程中内存不足 .................................... 185.5.4.10 更新完成后，状态上报DM服务器不成功 .................. 185.5.5 终端固件升级菜单 ............................................ 195.5.5.1 终端固件更新菜单 ...................................... 195.5.5.2 人机界面与操作 ........................................ 195.5.6 非功能性要求 ................................................ 205.5.7 性能要求 .................................................... 205.6 应用软件下载安装 ................................................... 205.6.1 基本要求 .................................................... 205.6.2 应用软件状态管理 ............................................ 215.6.3 终端实现SCOMO对象............................................ 225.6.4 SCOMO对象实现要求............................................ 225.6.5 终端异常处理 ................................................ 245.6.5.1 用户可以取消正在下载的应用软件包 ...................... 245.6.5.2 数据通讯过程中接听电话 ................................ 245.6.5.3 数据通讯过程中接收短信 ................................ 255.6.5.4 应用软件包下载过程中无信号 ............................ 255.6.5.5 应用软件包下载过程中掉电 .............................. 255.6.5.6 下载过程中内存不足 .................................... 255.6.6 终端主动发起应用软件下载安装 ................................. 255.6.7 应用软件的下载安装用户界面要求 ............................... 265.6.7.1 用户可见并需干预 ...................................... 265.6.7.2 用户免干预 ............................................ 265.7 应用列表管理 ....................................................... 265.7.1 应用列表实现要求 ............................................ 275.7.2 应用列表异常处理 ............................................ 275.7.3 应用列表用户菜单 ............................................ 275.7.3.1 应用列表用户操作 ...................................... 285.8 终端安全管理要求 ................................................... 285.9 网络承载要求 ....................................................... 295.10 对其他功能要求 .................................................... 295.10.1 其他数据业务 ............................................... 295.10.2 电话呼入 ................................................... 295.10.3 收到SMS/MMS/WAP PUSH ........................................ 305.10.4 终端本地事件 ............................................... 305.11 终端参数预设 ...................................................... 305.11.1 网络承载参数 ............................................... 305.11.2 DM协议参数 ................................................. 306. 安全要求 ................................................................. 316.1 OMA DM的安全性 ..................................................... 316.2 OMA DL的安全性 ..................................................... 316.3 传输安全性（可选） ................................................. 317. UI要求 .................................................................. 327.1 对于Notification的UI要求 ......................................... 327.2 对于FOTA更新时UI要求 ............................................. 328. 编制历史 ................................................................. 33附录A 终端自注册内容与格式 ............................................ 33附录B 终端信息采集内容与格式 .......................................... 34附录C 终端静态信息表 .................................................. 45附录D 固件更新包UPC文件格式 .......................................... 54附录E 中国移动服务菜单更新包UPC文件格式 .............................. 55附录F 应用软件下载安装功能终端开发规范说明 ............................ 56附录G 应用软件列表管理功能终端开发规范说明 ............................ 67附录H 终端安全管理（LAWMO）功能终端开发规范说明 ....................... 76前
言增强售后服务（DM）平台是基于OMA国际标准的移动数据业务，开放性与标准化是DM业务系统赖以生存发展的基础。支持DM业务的终端产品应同样符合这一原则，基于业界开放式标准，包括各种网络协议、内容格式，并且要体现良好的扩展性和互操作能力。本标准在《增强售后服务（DM）平台总体技术要求》的基础上，规定了中国移动通信有限公司DM业务对终端部分的要求，包括功能要求、接口要求、性能要求、安全性要求和其他方面的要求，是开展增强售后服务的依据之一。本标准和业务规范、总体技术要求、设备规范和接口规范共同构成了增强售后服务的标准体系。本标准在原有3.0的标准之上修订而成，增加了新的DM功能和要求。本标准是增强售后服务（DM）系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：本标准的附录A、B、C、D、E、F、G、H为标准性附录.本标准由中移
号文件印发。本标准由中国移动通信集团计划部提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院本标准主要起草人：马君、陈大庆、智磊、张鹏飞、穆家松、于川包含各类专业文献、专业论文、生活休闲娱乐、高等教育、外语学习资料、中学教育、幼儿教育、小学教育、59中国移动增强售后服务(DM)终端规范 V4.0.0--报批稿等内容。　
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