中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司保险骗保问题
投诉主题：中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司保险骗保问题
投诉目标：中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司
投 诉 人：汪先生
投诉时间：
投诉地区：福建省
处理结果：
我是福建厦门人，今年4月底接到人寿电话营销的电话，让我每月再交302元，就可升级为VIP客户，且我以前买的康宁终身险每年都可参与分红，我当时也就答应了，待保单一到我发现原来是国寿鸿康至尊两全保险而且是从武汉邮寄过来，回执单也没让我邮寄回去，我发现不对，立即打电话去退保，武汉人寿客服经理也同意帮我办理，也跟我说会从我银行卡扣两个月保费后，届时604元会全部归还给我，保单就会取消，第三个月发现又从我银行卡扣了第三个月的钱，打电话给扣款银行，没办法取消该扣款，只能通过保险公司来取消，打电话给027-95519也还没给我答复。
武汉中国人寿销售人员：黄俊 ，代码：
保险合同号：-484- 投保单号：8001
保险单 NO. 7137
7月25日武汉人寿vip客服人员说已帮我办理终止保单扣款，今天打电话给027-95519咨询保单合同是否终止，客服人员告诉我保单还在继续履行，该保险公司纯粹是在欺诈，现要求能立即终止该合同并退还已扣3个月的款项。
希望315部门能帮我处理这事，谢谢！
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个人保险保全服务常见问题解答
点击数：7772
发布时间： 10:02:40
一、我的联系方式变了，要通知保险公司进行变更吗？& &&& 答：您的通讯地址、邮编、联系电话若发生了变化，应及时通知公司进行变更，以保证我们能与您保持联系。您可以亲临客户服务中心柜面办理或委托代理人办理，也可以直接拔打我公司客户服务专线：95596直接申请办理。联系方式是公司与您联系的重要途径，为更有效的保障您的利益，请及时申请变更。&
二、我购买了你公司的保险，现在想变更受益人，是否可以？& &&& 答：一般情况下，被保险人（及其监护人）可以申请变更受益人，但若条款另有约定，则按条款规定执行。已发生保险事故后，不可再申请变更保险金的受益人。
三、我的证件（身份证、护照等）发生变化，办理时什么手续？& &&& 答：1.&若您是投保人，您可持本人有效身份证明原件来我公司客户服务中心柜面办理变更业务；2.&若您是被保险人，且您所持保单的投、被保险人不是同一人，须投保人持本人及您的有效身份证明原件来我公司客户服务中心柜面办理变更业务。&
四、我的保单失效了，主险复效时，附加险效力是否立即恢复？&&&&&&答：主险及长期附加险可以申请恢复效力，短期附加险由于已经终止，不能够申请恢复效力。温馨提示：请您在交费期间内关注保险合同的有效性，以避免因合同失效造成的短期附加险效力终止。&&
五、附加险是否可以犹豫期退保？& &&& 答：除另有约定外，若附加险条款中包含犹豫期退保约定，即可单独申请犹豫期退保；否则只能随主险一并申请犹豫期退保。
六、我投保了你公司的年金保险，当时选择年领，现在想改为一次性领取，可以吗？& &&& 答：我公司年金类产品有两种领取方式月领、年领。若条款约定可选择领取方式，您可在年金开始领取日之前在这两种领取方式中进行转换。但目前我公司未提供一次性领取方式。
七、我是否可以用保险合同办理借款？借款利息怎样计算？& &&& 答：保险合同中包含借款条款约定的，可以办理保单借款。借款必须经被保险人同意。条款中明确借款利率的，按条款规定执行；未明确的，依公司每年定期公布的利率为准。(现行借款年利率为5.85%)。借款利息的计息期间自公司受理生效日次日起到还款之日止，借款期险为6个月，若未及时偿还，可能导致保险合同效力中止（若为万能险，则保险合同效力终止）。&&
八、保单遗失怎样补办？& &&& 答：投保人可持本人有效身份证明原件来我公司客户服务中心柜面办理保单补发业务，也可或委托代理人代办。办理保单补发须交纳10元工本费。
九、我在投保时有些情况忘了告诉保险公司,&现在该办理什么手续？& &&& 答:为了维护您的权益,如果您在投保时有些情况没有告诉我们公司,&尤其是涉及到被保险人的健康状况、职业状况时，您应尽快联系我公司服务人员或直接到我公司客户服务中心柜面办理补充告知或职业变更手续。我公司将针对被保险人的相关情况对保险合同的有效性进行重新审核，并按规定进行相应处理。
十、我的保单中止了，现在想办理复效，是否要我补交利息？应交多少利息？& &&& 答：对于日前投保的保单，保单复效时收取应补缴的保费及利息，对于日之后投保的保单，在复效时只收取应补缴的保费，免收欠缴保费应收的利息。利息金额以我公司现行年利率5.85%计算，计息日期从保险合同中止之日起开始，到我公司受理复效申请之日结束。
民生人寿保险股份有限公司
　传真：（010） 　邮箱：
地址：北京市朝阳区东三环北路38号民生大厦　邮编：100026　400-667-5599（免长途费）
问：有没有保终身的意外险
有没有 意外险保终身的（主险或者附加险都可以），推荐一下
Tobsycn-hang / 发起
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我们有最多有保到70岁的，详情请打 中国平安 姚桂良为你服务
太平洋保险公司有一款长顺保和鸿发年年的组合险应该是解决这问题的最佳险种!!,有空联系更详细
你好！你指的是人生意外身故险吗？有定期险也有终身险。你的保费预算是多少？你的情况不是很清楚，请补充完整，也好帮你推荐适合你的险种。意外险有：身故保障，意外医疗，意外伤残。
您好： 同城的朋友，很高兴为您解答。 意外险一般只保到70周岁，国寿瑞鑫保疾病、意外加分红可到80周岁。 您的问题很简单，出于对您的负责，不敢轻易给出方案。如果您想多了解这方面的内容，欢迎加我QQ，我们可以进一步沟通、交流。顺祝： 安康！
有啊，新华人寿福如东海，保障终身。保意外、全残。
终身的意外险相对少，人保健康的“金生无忧”就是保终身的
这个主要看你一年根据您自身的情况可以缴纳多少保险费，可以给您设计最适合你的险种，你的资料留的不全，需要具体联系！可以QQ再联系，
您好， 一般意外险：含人身意外身故和意外伤害医疗费用保险。很多主险通常都有保障人身意外身故的，但是意外外伤害医疗费用保险则需要另外附加。对于经常出差的人士，应该投保一份交通工具综合意外险，能购提供对飞机、火车、轮船、公共汽车及出租车的全面保障。 经常外出旅游人要特别关注旅游险。对于家庭责任重大而且意外风险较大的人士，适宜购买高额的意外险。对于个人综合意外险，最好还是找专业的代理人量身定做，可以根据自己以及整个家庭的经济情况、职业、健康状况综合考量。一般来说，大人的意外险可和寿险或者健康险做一定的险种组合。
有什么需要可以继续提问或线下沟通，欢迎交流！ 顺 祝 安 康！
终身寿险+提前给付重疾，包含因意外产生的身故、全残、失能等。如果您指的是意外医疗费用这块，平安一般是保到65周岁。有的卡单，可以保到70岁。
你好！ 卡折意外险是一年一次，终身的，你可以了解国寿福满一生，保障很高的。
如果是看重意外保障而非意外医疗的话，可以考虑购买终身寿险。
您好！意外险只有保到65周岁的，主险有保终身的，比如平安“天使”“同祥”“鑫盛”“鸿鑫”等保障到终身。卡式有保到80岁。“福佑天年E款保险卡”产品特色：专门为老年人定制的老年人保险卡，为老年人日常生活最容易受到的伤害提供保障，涵盖骨折与关节脱位意外、交通意外、一般日常意外等，还提供住院护理津贴和专业医疗救援服务。适用人群：80周岁以下的老年人
保险期限：1年
保单形式：电子保单
支付方式：信用卡 网上银行 快钱 支付宝 财付通
保险责任：请阅读《福佑天年E款保险卡保障范围详情》 网上优惠价：￥138元立即购买 由于版面有限，只能给你一点投保思路仅供参考请点击下方附加的方案仅供您参考，最适合您的保障计划来源于真诚的沟通，欢迎咨询交流QQ聊
您好！我们平安意外险只有保到65周岁的，主险有保终身的。不过我建议你可以买卡式业务，卡式有保到80岁。比如“福佑天年E款保险卡”
有的，太平“福祥一生”就是保终身的。
主要看您的预算了，如果一年预算几百块，充卡就行了，一年一充。如果有几千或者更多的预算，可以考虑一份终身的寿险，附加意外险，定期寿险等，再有的话也可以把万能险设计成高保额的也可以当终身意外险。资料不详，需要进一步沟通。
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秒后才可重新发送验证码。社保与人寿保险有什么区别？是交哪个保险好？_问吧_向日葵保险网
共37个回答
一个月前在线
社保等于人的内衣，是基本的“遮羞布”
而商业保险是我们的外衣！
两者互补！
大白话就是，社保是最最最基本的保险！而商业保险是社保的补充！也就是所谓的：两者合一，天下无敌。
赞同！简单明了，很清楚。
你说得对呀！
赞同！社保好比一双鞋，而商保好比一双袜子，只有鞋不穿袜子赤裸裸的感觉没有安全感，会不舒服。
支持一下！
赞同！说的很明白，支持！
一个月前在线
社会保险交费经常增加； 商业保险交费固定不变（除消费型产品）。
●中途发生意外时：
社保养老金交的钱可能比领的钱多，因为社保养老金没有受益人；
商业保险不管在哪种情况下，保证拿的钱比交的钱多，即使没有领到规定的年限，受益人也可继承大笔的身故保障金。
●发生重大疾病时：
社会医保不能豁免保费，在罹患重疾时还需继续交费；
商业保险有豁免功能，由保险公司代交（免除）剩下的保费。
●社会医保的保险责任有限，有很多不可保责任，如某些药品（新药、进口药、贵药等）以及一些诊疗项目不在报销范围之内，再如交通意外伤害、医疗事故等其它责任造成的伤害、重要器官移植等都不在可保范围之内；
商业保险的重疾险可以100%保额报销，并且还可以附加津贴型保险、住院医疗保险。这种组合弥补因病导致的收入损失、解决医保不能报销的医（药）疗费，并予以护工费和营养费。
●社会医保为事后报销（即出院结算后才能报销），下有门槛费（即免赔额，对免赔额以下部分不予报销），上有封顶线（对超过部分按一定比例报销）；
商业保险只要确诊合同中约定的重大疾病，即可凭医院的诊断证明获得赔付，且不管交了几次保费，都赔付保额，为被保人选择更好的医疗设备/药品/服务赢得更佳的医疗结果，甚至是为增加存活的几率提供了可贵的经济基础
●社会养老保险只能满足最低生活水平的需求，且未来每年领取是不确定的，如果在没有领取前发生意外身故，只能拿回个人帐户里的钱和丧葬费、抚恤金，而没有别的补偿；
商业保险领多少由自己决定，而且是一定领那么多，还有红利抵制部分通货膨胀，让自己的晚年过上更丰盛的、高品质的生活，即使被保人身故时也可由家人继续领取养老金。
●社会保险管“病”和“老”；
商业保险管“生”、“老”、“病”、“死”。
●社会保险是国家福利性质的，你是无法掌控的；
商业保险是私人性质的，你能说了算。
说的非常好！
讲得非常的好！
说的非常全面！
好！说的非常到位！坚决支持！
支持！两者都好。社保是基础，低保障，广覆盖。商保作补充，有它生活更有品质。
很好！很全面！两者都要买，先社保后商保，量力而行。
：谢谢同仁
分析的很正确！支持！
一个月前在线
你好，我这里有社保和商业保险的对比资料，不介意的话，可以加我的QQ。可以传给你。
两者相互补充的
朱镕基总理说:社保是"保而不包"要真正做到|"病有所医""老有所养"还要继续推动商业保险的覆盖率,加大人民的保险意识.商保是社保有力的补充,能更大程度的转移由于意外和疾病对于个人和国家安定和谐的风险.希望我的回答可以帮助你,谢谢
你好：社保是国家推行的一个最基本的社会保险。如果是有单位的话，一般都会购买五险一金，单位和个人各交一部分，如果是没有单位的话，建议购买医疗保险。社保是一种保而不包，人寿保险可作为社保的补充。现在国家也在大力推行购买商业保险。所以没有交哪个好，看你的具体情况。
Ta的精选方案
一个月前在线
您好:社保和商保都好。社保好像您的保暖内衣，而商保就是您出门要穿的羽绒服。他们的关系是互相补充的。建议您先完善社保，在拿商业保险补充。祝您平安健康！！！
一个月前在线
社保是强制保险，是保险的基础，人寿保险是商业保险，是社会保险的有效补充。
比如医疗保险吧，社保一般是医疗费用报销，而且有报销范围（自费药不在报销范围内），也就是看病一定要自己承担一部分的，如果是大病的话，社保报销的金额就显得少得多，所以一般建议补充商业大病保险，一般都是提前给付的，也就是只要合同约定的风险出现，即可得到合同约定的赔付，赔多赔少完全看自己当时购买了多少大病保险，与实际医疗费用支出无关，在大病风险前，可以有效弥补社保的不足，减轻因大病风险带来的家庭经济负担。
再说养老保险，我国的养老保险是保而不包的政策，也就是说，老了以后所发的养老金维持生活是不成问题的，但如果想让老年生活水平不下降的话，商业养老保险就显得必不可少了。
在有社会保险的基础上，如果能补充完善的商业保险保障就会更充分些，抵御风险的能力也会强些。
一个月前在线
社保是基础，商保是补充社保的不足。社保只保不包，所以才有用商保来补充。
建议先从基础（社保）做起，在经济能力范围内买商保来补充。以上个人见解，谢谢！
一个月前在线
社保和商业保险没有哪个好不好之说！二者是互相补充的。首先是社保是基础，商业保险是补充。社会保险是保而不包，如果有社保，再有商业保险做补充，会让我们的生活更幸福，可以是说锦上添花。社保好比我们的右手，商业保险好比是我们的左手，没有右手可以活，没有左手也可以活，但两只手都有我们活是不是更从容、更幸福、更有质量！
一个月前在线
您好！社保只是基本的保障，商业保险作补充。锦上添花的作用，让自己的生活将来更美好！
一个月前在线
您好，欢迎您来葵网咨询，社保是基础，商保是社保的补充，二者结合我们需要用到的时候才会是利益最大化，祝您平安！欢迎访问我的个人展示页！/u/369122.html
21天前在线
人寿保险也叫商保，两者没有可比性，假如有经济能力可以两者都拥有，假如条件不够，可以选择平安的万能和鑫利，两者的组合是社保都无懈可击的！因为社保有的它全部都兼顾了，社保没有的它也有了，人生的五大需求全部规划到了，具体可联系我，我会为你设计一个全面的计划！
26天前在线
你好！商保是社保的补充，两者最好都有才好！
一个月前在线
你好，社保是社会基本保障，这种保障是保证人民最低限度的生存方式的表现，是保障你退休以后有饭吃，但不能保证你以后有肉吃，是维持社会稳定形式的一种政策。
人寿保险又称商业寿险，是以商业的形式出现在社会和走进人们的生活中，和购买其他商品一样，消费者可以根据自己的经济能力和需求自由选择和购买适合自己保障产品，如：大病险、养老险、助学险、投资理财险等等，买多买少全由自己做主。
商业保险也是社保的一个补充，在社保的基础上补充商业保险可以令自己在未来的生活上锦上添花，社保是完全可以养老的，但是单靠商保养老，那前期投资的成本就要比社保高。
所以商业保险更适合在社保的基础上补充。
一个月前在线
感谢您在百度来咨询，保险就是理财 兼具保障。那么买社保是可以，他有优势的一面。在女士55岁 男士60岁退休可以领取基本生活费，领取的比例比不上单位退休的工人工资，如果想自己辛苦一辈子的钱能够真正所自己的，就得购买商业保险，以为社保是报而不包，商业保险即包邮包
一个月前在线
什么都没有的话，先交社保，和商业保险比较，社保的费用相对低廉，但中有社保满足不了我们将来的需求，因为国家要统筹考虑百姓的收入支出，就像大锅饭，只要大多数人吃饱，而要吃得饱，我国的现状，政府没有这个能力，所以想要老年生活更有尊严，自己买点商业保险做补充，虽然可能保费高点，但连本带息都会返还。
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