天天快递出局背后:京东欲將流量转至京东快递 天天今年3月便“不配合”
一名京东内部人士对界面新闻记者表示京东此举“醉翁之意不在酒”:“一方面是由於菜鸟的原因,另一方面意在逐渐将第三方快递流量转至京东快递”。这意味着天天快递出局可能只是个开始
京东官方将原因归結于:“(天天)服务质量和用户满意度得分较低”,但界面新闻记者查询国家邮政局公布的“2017年6月邮政业消费者申诉情况的通告”中发現天天快递的申诉率在25家快递公司中名列第14,申诉率低于申通、EMS等大牌快递企业相较去年同期申诉率明显降低。
目前京东与第三方运力的合作在于一是自营以外第三方商家选择第三方快递公司,二是高峰时期运力的补充三是将干线运输外包给第三方京东物流查詢公司,四是京东京东物流查询仓配体系中的商家可选择“京配”之外的第三方快递
今年初,京东欲搭建第三方快递平台展开了與菜鸟对快递公司的“争夺”。上述京东内部人士对界面新闻记者表示京东与第三方快递公司的数据对接并不乐观,目前只有天天和圆通并未接入京东的电子面单平台早在今年3月份天天快递便不配合京东的对接。
天天快递于今年年初以42.5亿元被苏宁京东物流查询收购而阿里是苏宁的第二大股东,注定了天天的站队以及与京东的分道扬镳
去年年底,京东宣布开放京东物流查询今年4月,京东京東物流查询子集团正式组建随后举办一场接一场的商家大会进行“地推”,开始与市场上“仓配一体化”的玩家争夺商家
从一个細节可以看出一二:7月18日,安利中国与京东京东物流查询集团签署战略合作协议宣布自今年9月1日起,京东京东物流查询将为安利自有移動社交电商平台“安利云购”提供面向终端消费者的京东物流查询配送服务,并为安利提供店铺铺货等其他仓储京东物流查询服务
紧接着,7月20日苏宁京东物流查询也宣布与安利中国达成合作,自9月1日起为“安利云购”提供仓储、运输、末端配送以及逆向京东物流查询等全链路的京东物流查询服务这意味着京东京东物流查询与苏宁京东物流查询存在直接竞争关系。
在一份网传天天总部给全网加盟商、分拨中心发出一份通告中天天称将马上从菜鸟和苏宁获得流量:
“目前总部正在大规模引入外部优质业务,如:7月底苏寧易购平台高价值业务将逐步、全面导入天天快递网络;菜鸟裹裹业务7-8月将新进入20城,操作裹裹业务的城市将达到50个”
对于天天被蘇宁收购之后的变化,一名天天快递的加盟商对界面新闻记者表示由于服务的把控使得件量有所提升,被苏宁收购后天天的加盟网点也昰“炙手可热”但至今并未派送过苏宁的订单。
一名天天原高管曾在接受界面新闻记者采访时表示在货品类别上,苏宁是家电等高值货天天主要是电商小件,而在加盟制快递公司中高值货丢货时有发生。如果苏宁把高值货交给天天加盟网点来派送安全问题无法保证。
(002024)在第一季度财报中称(苏宁与天天)双方着手推进在仓储、干线、末端京东物流查询等方面的资源整合,天天快递一季度完成票件量同比增长32% 却并未指明上述32%的增长从何而来。
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