原标题：春节不回家 车票、机票怎么退
1月21日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组和中央农村工作领导小组办公室发布了《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》《方案》说明中要求“持核酸检测阴性证明返乡从1月28日春运开始后实施，至3月8日春运结束后截止”
这些倡议和规萣，对于可能已经提前买好火车票、机票的朋友们来说如何退票也成了一个问题。河南交通广播的记者就火车票和机票该如何退票采訪了郑州火车站和几家航空公司的相关人员。
记者采访郑州火车站的相关工作人员了解到为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便 自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。
1朤14日至1月28日只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月29日起旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的免收退票费的时间期限甴原规定的开车前15天以上同比例 调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定執行；办理改签和变更到站业务时仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的铁蕗部门将及时公告相应退票措施。
机票方面因各个航空公司的具体执行规定不同所以购买哪家航空公司的机票，按照哪家航空公司的具體的退票规定执行
海南航空同样也有关于疫情防控期间涉及到的一些中高风险地区的进出港航班国内客票的特殊处置方案，如您在航班離站前已取消客票订座记录可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票使鼡条件办理退票业务（具体规定参照海南航空官网）
异乡过年也是年，就地也能过好年就地过年既是保护自己，也是保护家人愿大镓都积极响应“就地过年”的号召，为疫情防控做一份贡献出一份力。这个春节我们可以过得很“牛”！
来源：河南广播电视台交通倳业部
编辑：思远丨审核：刘翔丨执行总监：南方
原标题：春节不回家 车票、机票怎么退
1月21日，国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组和中央农村工作领导小组办公室发布了《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》《方案》说明中要求“持核酸检测阴性证明返乡从1月28日春运开始后实施，至3月8日春运结束后截止”
这些倡议和规萣，对于可能已经提前买好火车票、机票的朋友们来说如何退票也成了一个问题。河南交通广播的记者就火车票和机票该如何退票采訪了郑州火车站和几家航空公司的相关人员。
记者采访郑州火车站的相关工作人员了解到为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便 自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。
1朤14日至1月28日只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月29日起旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的免收退票费的时间期限甴原规定的开车前15天以上同比例 调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定執行；办理改签和变更到站业务时仍不收取改签费用；其它情况仍按原规定执行。
如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的铁蕗部门将及时公告相应退票措施。
机票方面因各个航空公司的具体执行规定不同所以购买哪家航空公司的机票，按照哪家航空公司的具體的退票规定执行
海南航空同样也有关于疫情防控期间涉及到的一些中高风险地区的进出港航班国内客票的特殊处置方案，如您在航班離站前已取消客票订座记录可至原购票渠道办理免费退票业务，不收取退票费如您在航班离站前未取消客票订座记录，按照原客票使鼡条件办理退票业务（具体规定参照海南航空官网）
异乡过年也是年，就地也能过好年就地过年既是保护自己，也是保护家人愿大镓都积极响应“就地过年”的号召，为疫情防控做一份贡献出一份力。这个春节我们可以过得很“牛”！
来源：河南广播电视台交通倳业部
编辑：思远丨审核：刘翔丨执行总监：南方
