倾城宝贝：用爱呵护纯真笑脸--上海频道--人民网
倾城宝贝：用爱呵护纯真笑脸
专访倾城宝贝创始人柴迎乐
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初见倾城宝贝创始人柴迎乐，穿着朴素米色T恤，高高大大，乍一看，十足的东北人，说话爽朗大气，细细聊来才知道原来是土生土长的上海人，温柔细腻，有一颗爱孩子，想要尽全力呵护天下孩子的心。
柴迎乐在1999年大学二年级的时候开始创业，和几位同学成立了一个广告公司，广告公司从10个人的团队开始做起，一直到了2004年，整个公司开始有了一百人左右的规模，此时广告公司一直在盈利，但在2005年，他迎来了人生当中的转折点，转而放弃了经营已久的广告事业，转向儿童摄影行业，2005年他有了人生当中的第一个孩子，新生命到来为他打开了生命中的另外一扇门，他用照片记录孩子一点一滴，并将照片发到论坛当中去，没有想到会风靡整个网络，儿童摄影成为他一生当中最引以为傲的事业。
柴迎乐回忆道，给儿子拍摄的照片在论坛中获得了很多妈妈们的好评，妈妈们也想让自己的孩子美美的，可爱的照片一直保留下来，但是遇到了难题，怎么拍都不美，很多儿童摄影馆少则几千，多则几万块的价格也让很多孩子的家长望而却步，于是，为了帮助妈妈们达成愿望，他开始在经营广告公司的同时，在闲暇时间免费帮助妈妈们给孩子们拍照，随着在论坛里人气的爆棚，他灵光一现，为什么不成立一家平价的宝贝摄影公司为更多的孩子拍好看的照片?倾城宝贝就这样应运而生，后来，为了专心经营倾城宝贝，柴迎乐逐渐将广告公司的员工抽调到倾城宝贝，慢慢的不再做广告，柴迎乐介绍道，其实，当时的倾城宝贝是不盈利的，而广告公司盈利，为什么那么果断的放弃，一方面是因为儿童摄影在中国的巨大潜力，另一方面，他觉得这份工作不仅能够给自己带来无尽的快乐，也能够给帮助更多的孩子。
从2005年到2015年，公司的规模逐渐扩大，从一家10人的团队到现在全国12家分店，倾城一步步朝着既定目标在整装待发。柴迎乐在畅谈公司未来的发展路径的时候，激动的说到，我们第三个五年计划是在2020年底，在中国开设3000家门店，覆盖中国的大部分县城，希望在未来的某一天，当我走遍全中国，每一个地方都会有我们的倾城宝贝，每一个孩子都能够为他们稍纵即逝的童年留下最天真，最美丽的笑容。
倾城宝贝的“法宝”是什么？柴迎乐介绍到，这和我们的核心价值观有关系，一个企业的核心价值观将决定企业未来的走向，我们的核心价值观是“真诚，简单，快乐”，真诚的服务，简单的经营模式，快乐的工作和公益事业是倾城人跑向未来的最大动力。
创意点亮炫彩童年
走进龙华路盛大花园会所倾城公司的办公区，记者推开一扇门，惊奇的发现一排排造型独特的小衣服，中国古典派；韩式简约风 ；奥斯卡红毯秀；霍比特人、斯巴达、万圣节等主题套装；蓝精灵、马里奥、植物大战僵尸等卡通造型等，让人眼前一亮。柴迎乐向记者介绍道，这是其中生产儿童衣服的一个厂房，倾城公司内部成立了一个专业的主题造型研发团队，团队的核心成员大多都是充满童心的大孩子，他们根据最近的时尚动态，结合自己的想象力，与时俱进的设计出各种极具表现力的造型，这些造型被设计出来后就会送到厂房让工人制作，在制作过程中考虑的地方有会有很多很多:宝贝穿着的舒适度，细节大牌和整体效果，打样和修改的次数都是不计其数。可以说，每一款精美的造型服装从设计到制作都融合了倾城人巧妙地构思和辛勤的汗水。
柴迎乐表示，现在的倾城公司已经设计出近千套的创意造型和主题，新颖独特，十分受家长和孩子的喜爱。童话中的奇妙故事，荧幕上的动画角色，一个个鲜活灵动的形象都能被设计出一套套适合宝贝穿着的时装，这些新颖独特的设计和创意能够很好的展现出宝宝活泼可爱的天性，。
据介绍，除了在服饰市场的创新之外，倾城宝贝还将儿童摄影从单纯的背景拍摄发展成为具有多视角、立体的、具有多种表现手法的拍摄，首推实景拍摄、怀旧街景拍摄、纪实 亲子外景拍摄、卡通创意造型拍摄、3D立体拍摄等引领沪上儿童摄影拍摄新潮流，创意点亮孩子们炫彩的童年影像。
真诚的“倾城人”
当聊到招聘人才的首要标准时，柴迎乐果断的说到:"因为我们公司的理念是让天下孩子都拍的起好照片，所以对于我们的基层员工，特别是时常与孩子打交道的人来说，我们的首要标准是要爱孩子，喜欢和孩子一起玩，可以没有任何工作经验，可以没有较高的学历，但是只要有一颗爱孩子的心，有积极进取的精神，就可以加入倾城宝贝，所以很多时候，我们招聘来的员工经常只有大专文凭甚至是初中毕业，但是只要爱孩子，我觉得经过我们公司的系统培训就能做好倾城的工作。”这样的公司理念让这个公司变得特别温馨可爱。
在倾城宝贝公司，有一个小故事一直被流传，被当作典范一直在被学习和模仿。在倾城公司北京分店，一个2岁的宝宝的家庭在倾城公司拍摄，但在拍摄全家福的时候，宝宝爸爸突然说不拍了，正当和宝贝妈妈纠结的过程中，被一位倾城的员工听见，原来是宝宝爸爸忘记刮胡子，想着全家福会被永久保留，不想让自己不帅气的形象被定格下来，得知原因的倾城员工立刻去附近便利店买来了剃须刀并送到宝宝爸爸的面前，孩子的家长非常震惊和感动，全家福中记录下这一家人的幸福身影。可以说，在倾城宝贝的企业文化中，真诚是摆在第一位的。
另外，在客户服务系统方面，倾城对入店的每位客户进行两个阶段的回访: 拍摄后第二天的拍摄满意度回访，以及取完成品后的最终满意度回访，如果顾客有任何不满意，客服都能够在第一时间帮顾客解决，真诚的服务客户，让顾客满意，是倾城的经营之本。
据了解，在倾城宝贝儿童摄影在2007年就已经发展成为儿童摄影网络平台的第一品牌，2013年成为英国童装礼服品牌FORMIDA的战略伙伴，截至2015年七月，在大众点评上仅仅上海市淮海中路分店就已经收到3556封好评，成为大众点评准五星商户。柴迎乐说，网络和论坛营销是倾城宝贝事业发展的重要途径之一，但是在网络中发展事业，最重要的就是真诚和诚信，在2011年底，市场部组织了一次网络订单团购，承诺从购买订单的顾客当中抽取幸运客户赠送汽车，但是结果订单量很低，远远没有达到预期，但是仍然按照原定计划继续抽奖并赠送客户雪佛兰轿车，这是对员工的诚信教育，柴迎乐认为，正是因为企业员工的真诚和诚信，才让倾城宝贝在儿童摄影行业迅速的崛起。
简单的经营模式
“无论是对于家长还是孩子来说，童年的时光总是美好而又短暂的，那些喜怒哀乐构成了最珍贵的片段，像是海里的贝壳，平常但又散发着迷人的光泽，又像是星星，微小却又在记忆里闪烁。”这是柴迎乐在企业文化手册的首页写的一句话，从倾城公司的成立以及普世理念的提出，整个公司的运作方向似乎都是柴迎乐的“感性"在引领，其实不然，对于倾城未来的发展模式，柴迎乐有着十分清晰和理性的想法。
“我们希望用简单的经营模式来加快倾城的发展。麦当劳模式化的经营理念是倾城学习的对象，打造更加简单的管理模式，以同样的标准、服务和微笑为来到倾城的每一位宝贝服务。”这是柴迎乐经过长时间的思考之后，探索出来的一条独特的发展思路。“我们最终的目标是为宝贝打造一个舒适的环境，未来消费者到店就能像到麦当劳消费一样，自主选择套餐。”柴迎乐说到。
“一套标准化的经营模式是我们所追求的，从摄影师，门店装饰，以及衣服造型，我们希望全国统一培训和派发。另外，产业链的整合也是我们不同于其他儿童摄影公司的地方，我们希望通过产业的整个来降低成本，而不是通过单套照片提升价格。”柴迎乐对记者说道。
据了解，目前，倾城主要的产业链分7级。分别是专业的主题造型研发团队、服装打样及生产工厂、标准化的连锁门店、服务于全国的市场营销体系、设计输出团队、相册及周边产品生产工厂以及客户服务体系。
“从整个儿童摄影的流程，服装，相册等等我们都希望自己设计，生产以及加工，设计部设计搭配出最好的效果，制作部通过技术革新以及对原材料的仔细把控，在提高质量的同时降低成本，市场拓展部根据不同城市的市场变化，制定出相应的营销战略以及推广活动，上海总部为全国带来订单，设计输出团队则负责整个照片的平面设计，力图还原最真实自然的色彩，保留住孩子绚丽的童年，最后一步则是客户部的同事们将努力与每一位顾客进行电话沟通，从前期的预约咨询到拿到拍摄成品的售后回访，这样七个部门的紧密结合在一起形成产业链，共同保证了倾城全国照片，相册以及服务的质量。”柴迎乐介绍道。
快乐的公益事业
“我们的愿景是让天下孩子拍得起好照片。我们的使命是在极大提升企业全体同事物质和精神文明的同时，让中国所有的家庭都能享受到优质的摄影服务，并努力帮助天下更多的孩子。”采访中，柴迎乐多次提到这个愿景和使命。因为这样的目标，倾城公司为整个社会义务留下了成千上万个孩子的明亮笑容。
2010年9月，倾城宝贝先后两次陪同200名民工子弟和贫困助学小朋友游览世博会，并免费拍摄、制作相册赠送给孩子们。2011年12月开始，倾城上海公司组织志愿者定期访问康健院，陪孩子们玩耍以及去医院检查；2012年7月，在柴迎乐带领下，倾城赴玉树为当地的贫困儿童支教、赠送物资；2013年，倾城志愿者到湛蓝工作室， 陪伴“自闭症”儿童制作手工香皂，并帮助拍摄手工皂的宣传样片。
日下午，柴迎乐又一次带领整个拍摄团队为嘉定区的一所民工小学里的600多位孩子免费拍摄照片，拍摄完毕后将对照片进行平面设计以及装裱相册，再返回学校送给每一位孩子。柴迎乐在回忆拍摄活动的时候，脸上洋溢着笑容说道：”当时很热，差不多有30多度，一个孩子一个孩子排队进行拍摄，整个团队都汗流浃背，自己的快门也按了好几千下，虽然持续工作了七八个小时，但是意外的感觉很开心，很满足。如果是发自内心的喜欢孩子，就会十分享受与他们在一起的时光，也会享受他们纯真的笑容。“
在倾城公司详细的公司的战略中就有一条明确规定:在有能力回报社会的时候，将会尽力的回报社会，尽力帮助更多的孩子。在未来，柴迎乐表示，会走进大山，帮助一些不会拍照也没钱拍好照片的孩子拍出好照片，帮助他们留住美丽的童年。另外，如果条件允许的话，希望能够在城市妈妈圈里号召更多的妈妈带着孩子一起去大山做义工，尽全力帮助天下更多的孩子。公益事业将会是倾城宝贝公司战略当中非常重要的一环，因为公益事业不仅能帮助孩子，也能给倾城人带来快乐和满足。
(卫容之 潘梦幻)
(责编：潘华、韩庆)
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我有更好的答案
、属于自己的幸福会到来！一个我爱的她、我也有过这感觉、可我现在有了她、我就变了、相信下一妙
《黄色枫叶》
采纳我啊⊙▽⊙
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