酒店客房误开房门三严三实心得体会范文文

酒店客房服务员给客人开错房门怎么办?_百度知道
酒店客房服务员给客人开错房门怎么办?
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果被开错的房间是空的干净房间还好,附增值服务,那么,然后内部配合,如果被开错的房间是住客房,再看客人的态度及反应,然后报告自己的领导,最好是礼貌的赔礼道歉,而且对酒店的影响十分不好,将会被那间房间的客人投诉,道歉就没什么问题
那要看 房间内客人在鼓捣啥事情呢, 要是坐那看书看电视发呆,道歉就可以了,一位他没有啥索赔的强有力的理由。
你只能赔礼道歉了
搞其他的 越弄越糟
要看造成了什么样的后果如果客人没事,如果客人投诉,如果因为开错房造成财产上的损失等等处理方式也应有所不同
1、要教育当事人2、看看管理有没有漏洞3、分清责任给予适当处罚
你是住房的还是开房的?
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快捷酒店客房管理系统的设计与开发-大学毕业论文毕业设计学位论文范文模板参考资料
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内容提示:随着人员流动的不断扩大,人们生活水平的不断提高,消费也不断增加,外出旅游业不断增加,客房数目急剧增加,有关客房管理的各种信息量也在不断的成倍增长,客房业之间的竞争也愈演愈烈,因此必须提高酒店管理的水平,提高酒店客房管理的工作效率。
快捷酒店客房管理系统是在对酒店客房业进行实地调研后,以实际为基础进行设计的。该系统属于c/s模式,可以通过前台的操作界面访问后台数据库,对客房的数据进行添加、查询、修改等操作。该系统包括四大模块:客户管理、客房管理、收银结帐、系统设置。
快捷酒店客房管理系统主要对客房、客户及其它与客房经营有关的一切资源进行有效的管理、合理调配,也可动态的进行与房间信息相关的所有操作,可为客户提供预定房间、房间续住、调换房间等服务;可以根据不同的客户的需要分配不同种类型的房间以及折扣和其优惠设置,因这些操作使的数据量增大,所以使用SQL Server2005数据库来保证整个系统的稳定性和可靠性。
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