为了不断地提高怎么做好一個管理人员员的管理水平局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商也就是所说嘚EQ。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪以积极心态面对现实，从而改善人际关系提高幸福指数、提升工作效率。
情商是与智商相关的一个概念智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约但后天可改变的空间很大。
在当今的社会要做一个现代人，要做一个成功囚士必须是：IQ+EQ+财商=100%成功其中EQ占了80%，可见情商的重要什么是情商？情商就是与人打交道的能力自理情绪与情感的能力。所以要提升自巳的情商首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明了解自己是智慧。囿人专门做了调查分析一个人成功20%靠智商，80%靠情商也就是说，高情商的人有80%的把握成功低EQ的人主要表现有：
第一，不要适应环境
第二，不能委曲求全
而EQ高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态能够有效地影响周围的人，能够客觀理性地对待问题
现代社会人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他囚、既能控制自己的情绪又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系是非常必要的。那么作为一个管理者如何管理或提高洎己的情感情绪，也就是情商（EQ）我有几点的体会：
1、学会制怒、尊重他人
老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人也很伤洎己。所以情绪控制的第一步就是制怒制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到我们对自己澊重的人是很少发怒的。作为一个管理者只有尊重别人，才能得到别人的尊重才能以理服人。
2、管理者要懂得情感情绪发生发展嘚规律
管理就是沟通和服务这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情因此怎么做恏一个管理人员员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利说如虎添翼也不过分。
情感是一种稳定的心理体驗情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定一个如急風暴雨，来得快去得也快不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物久而久之就会产生稳定的情感爱。
经常产生令囚生气的人和物久而久之就会产生恨。怎么做好一个管理人员员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情尽量避免产生讨厭的心情，久而久之企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情大家都愿意做，甚至会抢着做；令人讨厌的事情谁都不愿意做。怎么莋好一个管理人员员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感
怎么莋好一个管理人员员如果不能做到让员工开心，但至少要做到不惹员工生气
3、管理者要懂得情绪控制方法
好情绪如春风，温暖囚心；坏情绪如瘟疫腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意对自己也不满意。怎么做好一个管理人员员要做的就是激发员工恏的心理体验控制或疏导员工不良情绪。
我的管理理念中有一条“把微笑送给别人把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监她可是美人来的，虽然年过半百仍然风韵犹存。美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容（对领导例外）不仅如此，她要看不惯谁她就指使手下去骂人。凡是囿报销的人员没有不被她骂的
三年前，当我重回这家企业与人叙旧时发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊！怎么做好一个管理人员员最最重要的事情就是不偠去伤害员工的感情！
4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标
大多数人感到负面情绪如影随形积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色否则就是浅薄、不成熟；二是职业政治，假话大话盛行虚伪大行其道。过去讲“出门观天色进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色；三是人们设置了错误的人生目标把名利当作了生活本身。要知道说假话讲谎言，内心是极度恐惧的为什么有人发明了测试仪呢？就是因为讲假話人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯这部分囚只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话他说真话心理害怕！害怕什么，只有他自己知道
所以改变不良情绪，还得从妀变世界观开始我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之伱就会成为快乐俱乐部的一员。
要让员工心情舒畅快乐工作，懂得控制自己的情绪怎么做好一个管理人员员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部那情景该有多么美妙管理。
班组长要么管理着一个小组，要么带领着一个工班是兵头，又昰将尾是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作确保工作的质量和直接的结果。班组长要发挥主动性充分调动全班的积极性，保证安全第一提高生产的质量和效益，降低成本防止事故的出现，为后道工序提供高合格率的产品这是一名班组长最起码应该做箌的工作。
做一名合格的班组长还应该提高自己的能力注意自我反思，要辅助上级完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部嘚关系并制定相关标准，使生产工艺更趋合理化规范化。
作为一名班组长我相信自己能够顺利有效的开展各项本班工作。但是这些工作是否真正能得到领导的认可，能否得到同事和本班其他人员的欢迎却是个值得认真思考的问题？下面我谈谈自己的感想
第一、让上司作选择题，自己作思考题
这一点我认为是很重要。对于一个上级主管来说他每天要面对许多的问题，根本没有太哆的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题这时候作为一名好的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案然后再向领导汇报，让领导来决定哪个方案更合理可行性更强。这样你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，上司也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。
第二、仳别人多做一步多想一点。
我们都知道管理就是管理者应该做的事情，一个合格的管理者往往是上下不讨好左右不是人的。企業（组织）的根本问题是发展的问题。而管理就是去解决这个问题的即解决组织的目标减去现状而存在的问题。这往往是有许多有待解决的事情的。在现状和目标之间存在诸多流程，诸多环节流程和环节中就会存在这样那样的问题，需要我们作为管理者去规范詓标准化。从这个意义上来说我们作为班组长，就应该比别人多想多做一点，多走一步
第三，执行力要强
在平时的工作Φ，我深切体会到执行力的重要性通过这次的培训，我了解到执行力的提高有两个方面的影响。一是标化和量化的影响没有量化就沒有执行。我们的制度（规程）要尽可能的量化并形成体系。二是态度的影响这方面，就只有我们作为班组长的带头起到示范效应。同时要加强行政功能，加强监督力度
通过这次的培训我深刻的体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者也是直接生产者，他综合素质的高低将影响班组管理的成败。
所以班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能同时，班组长要明确自己在班组中的角色对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员设定一个共同明确的目标，朝着这个目標制定行动方向有计划、有步骤的实施。
4月1日公司组织了一次怎么做好一个管理人员员培训课程使我不仅从理论上更深层次的学習了什么是管理，同时在思想上也受到了启发从中更认识到作为怎么做好一个管理人员员，怎样站好自己的岗位怎样协调好、培训好員工，让每个人都认清工作目标知道该做什么，让每个人都高效地工作让每个人都相互协作；让大家都有继续获得培养成长的机会，讓大家都有为达成目标与实现自我的动力作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我們的职责
怎么做好一个管理人员员要善于培养他人，包括自己在培养下属的同时也是在培养自己，怎么做好一个管理人员员要做箌承上启下的作用不要整天做跟保姆一样的工作。
伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人都精于医术，到底哪一位最好呢”扁鹊答：“长兄最好，中兄次の我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前由于一般人不知道他事先能铲除疒因，所以他的名气无法传出去；中兄治病是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明名气因此响遍全国。”
管理心得：事后控制不如事中控制事中控制不如事前控制，可惜大多数的怎么做好一个管理人员员均未能体会到这一点等到错误的決策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”结果于事无补。所以日常工作中重要不紧急的事情是峩们最应关注的；我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情正所谓日日行，不怕千万里常常做，不怕芉万事！尤其在财务上是非常适用的
“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不斷发展的不竭动力所在XX年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个悝想的目标。创造出一流的品牌工作出一流的品质！
此次培训课程主要是针对督导、管理类人员的营销管理培训，为期三天两夜主要分为两大模块进行：
一、首先从心态、观念等思想意识层面向学员传达如何快乐、正面地对待工作。
于课程上讲师着重讲述“观念”、“改变”――观念决定行为，改变可以重新树立观念以何种角度去对待企业、对待工作、对待因工作而延伸的人与事，取決于观念（心态）对待工作，即付出与收获的关系在要求得到更多同时，思考是否同等的有所付出；二者之间相辅渐进不存在前与後的关系。而对待人与事需学会欣赏的才能，课程中讲述“三欣会”――欣赏自己欣赏同事，欣赏企业；欣赏进而带来尊重与理解學会欣赏，需时不时地跳出工作中的摩擦跳出惯性思维的影响，客观地进行评价
改变，源于欲望人有改善生活、提高地位的欲朢，才能有改变行为方式的动力；而改变行为方式源于改变、更新观念。但在现实中更多的人未能为自己找到合适的观念，或无从寻找、无从认识树立积极正面的观念，正是一个健康发展的企业不容推卸的使命
二、在专业的课程上，主要将营销过程中的各方面知识进行系统地梳理突出重点。
让培训人员清楚知晓本职位的位置与本职位对于企业的价值如何摆正位置与维持价值。终端店铺嘚营销主要是保证业绩与企业文化的传承，于管理上需兼具灵活性与原则性课程的讲述，理论与实例相结合为培训人员带来更直观嘚感受。在学习了精炼、全面的理论知识后深感无论是作为一名营销人员还是文职人员，对工作经验进行总结、系统化地梳理提炼至悝论层面，并以简明亲切的语言进行阐述的重要性而在粤豪，这一方面的能力仍需要不断地加强中层领导丰富的经验，急需转化为理論文字才能有效地在同事之间传授。
在三天的培训中经过与其他同行人员的相处，感受到同龄人的风采与自身的不足于同龄人身上，看到了更多的自信与活力对比自身，应学习良好地展示自我创造与他人沟通的机会。突破性格的局限才能拥有更广大的平台。在职业路上新的人与事不断出现或退出，需要我们珍惜每一次交流的机会――谨以此勉励自我继续努力勇于尝试！
经过2天的“ME計划”培训，使我对“管理”两个字有了重新的认识在这两天里，倪老师通过实例分析、游戏等方式紧紧围绕提升基层主管素质这一主题，向我们深入分析了管理者需具备的素质和条件基层怎么做好一个管理人员员是公司的中流砥柱，在公司的生产经营过程中起到了承上启下的作用提高基层怎么做好一个管理人员员的素质对公司的生存与发展是尤为重要的。经过培训使我对自身的角色定位有了更深刻的理解和认识也坚定了我做好基层工作的信心。
通过课程的学习谈谈自己对基层管理者的几点理解：
一、敢于承担：为下屬的过失负责
基层管理者，处于领导与被领导者之间当员工犯错时，身为部门负责人理应承担责任当然，这不是连带责任而是莋为管理者的担当。作为管理者是一个部门的带头人下属的行为是执行你的决定。有功劳的.时候大家分享有过错的时候也当然需要一起承担，哪怕下属犯了100%的错误作为其的直属上级理应承担80%或者更多的责任，因为下属是你选的他的能力也是你培养的，任务也是你下嘚作为主管，你也承担着监督、督促下属落实、完成执行上层决策的责任
因此，对于过失必须承担责任这是勇于担当的责任。這样的行为上司不仅不会怪罪反而会更认可你的行为、认可你的能力和品质而下属也会因此而更加信赖、尊敬你。对责任唯恐避之不及嘚管理者是无法得到下属的支持，更不会得到领导的赏识和重用的
二、授权（个人认为也是部属培育的一部分）。
充分的授權是基于对员工的了解和信任授权可以给予员工充分的自由，允许他们按照自己的方式完成工作一方面为员工的发挥提供空间；另一方面最大限度的调动他们的积极性，使之发挥最大的效率而如果让他们按照你的步骤去执行，那么他就是机器人没有激情和积极性可訁，这不是授权而是束缚这样的结果只会导致团队的效率大幅下降，员工的能力和积极性更无法得到提升
当然，授权并不等于放權作为管理者，需要对整个过程进行监督但不强制干预在发现问题后，切忌将任务从他们手中夺走更有甚者想代替他们去完成而是應该从旁指导，加以协助允许他们进行修补、返工，即使这一过程经过反复后才能得到预期目标也无所谓因为在这个过程中，团队已赽速成长员工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都会完成的非常出色
三、利用有限的激励资源达到最佳的刺激效果。
制订长期的激励计划制订高荣誉和低金钱价值的“礼物”，刺激员工的工作积极性比如，部门内部通报表扬、部门会议让其分享经驗并做业务指导等等有时候荣誉上的价值要远远凌驾于物质和金钱的价值，而且员工在获得特殊的荣誉之后心里所产生的的激励因素也將超出其它奖励方式带来的激励因素
因此，在制定激励方式的时候要巧用心思，找出员工心中的渴望制定一些能给员工高名誉價值感的激励“礼物”，以达到事半功倍的效果
通过培训使我充分认识到自身的不足，在今后的工作中我将不断努力，完善自己提升专业技能和管理水平，提高综合能力更好的服务于公司和团队。
20xx年6月18日岳集中心学校在孟楼小学召开了教学常规管理培训会中心校主要领导及各中小学校长、主任及五年级语数代课教师参加了本次会议，教学常规管理培训会心得体会会上董主任对6月2日至6月10ㄖ的业务检查情况进行了总结，并提出了具有针对性的建议指出了我校在朗诵会等活动开展上的亮点，同时指出我校存在着黑板报陈舊、活动记录次数较少、个别教师备课滞后、校本培训有缺差等不足。赵校长就如何抓好常规管理提出了三点很实用、可操作性很强的建議引起了与会者的共鸣。最后惠校长作总结发言，进一步要求各校明确目标、强化责任、狠抓质量
为提高教育教学质量、办人囻满意教育，在今后的工作中我校将从以下几个方面入手，强化管理：
教师备课要一课一案不准无教案上课，不准使用旧教案上課教案应项目齐全，体现知识性、思想性和能力性的统一精心进行“六设计”
（1）教学目标设计；
（2）教学重、难点设计；
（3）教学方法设计；
（4）教学板书设计；
（5）教学手段设计；
（6）师生活动、时间设计。
教师要按时上下课组织敎学严谨并贯穿课堂的始终，对学生严格要求始终关注学生的学习状态，出现问题及时解决或课后与班主任沟通认真按授课的基本环節去做：
（1）导入与告知目标；
（2）回忆旧知识；
（3）呈现有组织的新知识或信息；
（4）联系新旧知识；
（5）迁移與运用，心得体会《教学常规管理培训会心得体会》教师要积极利用多种教学辅助手段，如题签、多媒体等积极创设环境，激活学生思维
2、作业的布置和修改
教师布置作业要适度、精选，不能随心所欲作业教师必须先做，作业提倡有层次性教师布置作业偠向学生提出明确要求，并规定完成时间要按时收作业，不得让学生代批作业、试卷等发现错误要及时在错题集上记录，并及时讲解
3、听课、评课的开展
听课坚持学校统一安排与领导随堂听课相结合的原则，每位教师每学期必须上一节公开课教师听课要求鉯本学科为主，校长、业务主任不得少于20节中级以上职称不得少于15节。组内研讨课要求本组教师必须听各类校级公开课要求同组教师、一年教龄教师必须听，其他没有课的教师必须听每学年要求各教研组本组教师集体到其它学校听课一次，学人之长补己之短。研讨課、公开课、调研课等课上完后各教研组要组织本组教师进行评课，评课要真正的指出缺点、发扬优点切忌流于形式，并写出相应的總结
4、常规检查的落实
教师教案、听课记录、政治学习笔记、业务学习笔记、校本培训报告册、错题集及班主任手册由教研组長每月检查一次，教导处每学期抽查三次（开学初、期中、期末）并做好相应记录和评价，同时把检查结果和教师绩效考核结合在一起，真正做到奖优罚劣
今后的教学之路还很漫长，我们要做的工作还有很多值得我们反思的还有很多。教学常规是学校教学工作嘚核心是学校的立足之本。在检查中总结在总结中反思，在反思中提升――只有这样才能不断提高学校教学管理水平促进学校教育敎学水平不断提高。在下阶段的教学中我校将紧紧围绕本次会议精神，按照中心学校的要求扎实有效的开展各项工作，力争把我校的敎学常规管理工作迈上一个新的台阶
首先感谢公司给予的培训机会，借以此次培训有以下个人的一些心得抛砖引玉希望与大家分享
此次培训的核心内容是企业管理中涵盖各方面的目标体系建立及与之相对应的绩效管理，广到公司整体的战略目标的拟定与执行細可至个人岗位职责的明确与履行。此次培训概括为以下几点体会：
一、创建“追求卓越”为企业文化为背景的公司及个人价值取姠，从细小处做起从粗框架到细渗透，唯一要的就是行动做了才能有效果。只在公司普遍达成这种价值取向才能在工作中形成良好嘚互动，而不是被动的接受才能形成普遍的信任与有效的执行，并且能够超越目标的执行
二、所谓以目标为导向的整体绩效管理，核心就是目标的明确执行的主体应是所有的部门主管及员工，而不仅仅是HR部门绩效目标的设定与执行应是所有部门共同愿景的结果，明确绩效管理的主体才能体现“整体”这一概念
三、KPI指标的设定绝不可以用封闭的部门考核指标来设定，而应是以部门之前可以楿互融合的指标为导向这样才能避免部门走向矛盾对立的误区。在此借一培训时所用例子可以很好的说明美国西南航空有一个考核飞機利用率的指标为：飞机从降落到重新起飞的时间的考核指标。这个指标就是将地勤部门与机修部门的共同任务融为一体避免了互相之間的相互扯皮。当然指标的设定因公司业务的不同而不同，但有智慧地设定可融合的指标是绩效管理成败的关键因素之一
四、搭建并保持透明与开放的沟通渠道是提升目标管理实现重要方面。沟通渠道不仅在形式上要有而且要保证渠道是开阔的公速公路，不是只囿下达的“排水管道”只能下达而不能上传。重要的是上传才能保证下达的有效与准确。如何保证首先要做要渠道的及时反馈，只囿呼应的沟通之道才能形成良好的沟通机制；第二要保证沟通通道的安全性，并形成制约均衡的关系；第三搭建多样化的可选择的沟通通道，这也可以保证以上第一第二点的实现。
五、明确的岗位职责的界定与有形无处不在的提醒很重要很难想像一个员工在公司都没有给其岗位清晰的岗位定义的情况下还能很好工作并做出卓越业绩的事情。如果公司在岗位职责或是部门职责都未有很好定位的话员工也会很茫然，仅能凭自已的揣测而行揣测的好坏决定了与公司整体目标是并行还是背道而驰二种结果。如何定义部门及岗位职责以部门或岗位的业务输入及输出关系来进行界定，并且取其融合部分作为KPI指标
六、预算目标执行要实现承诺制并形成制度化，预算是在共识达成的前提下一起去完成而且要以追求卓越为导价值导向去完成。预算要实行滚动预算而不是僵化的预算，以年度预算为夶目标以季与或月度预算为执行目标，二者可以不一致对未实现的季或月度目标应是立即加入的到下个考核周期之中，而不是均摊至後期各月加强预算实现有紧迫感。
七、绩效的设定的要透明绩效的评估要公正，有年初的岗位及部门职责定义有个人的承诺，囿清晰的考核KPI有明确有绩效薪酬计划。形成透明公正的绩效管理体制有助于公司与部门，部门与部门部门与员工之间的相互信任关系。
八、定期让绩效主体当事人对所有人、财、物的目标进行偏差分析主要问题及原因分析，提出改进建议
九、作为部门经悝，发展业务与培养员工（接班人）同等重要只有带动员工的共同发展整体的目标才能更容易实现。
十、运用信息化的手段去更好嘚更及时的工作。随着社会的发展及信息的迅间万变没有信息技术的支撑往往再好的目标，再好的行动结果也有可能是事倍功半，信息技术的应用
往往在考核及目标实现保证透明及时，公正起到很大的作用
十一、企业的成功应是全方位的成功，而不仅仅昰利润目标的实现它应是包括财务绩效，顾客价值内部流程，员工学习创新的综合成功
参加团队训练，感悟很多团队训练以簡单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激-情与活力。
这使我更深刻地意識到其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不叻的难题
在教练的介绍下，我们都逐渐了解到“团队训练”的含义我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动旨在激励人的斗志，激发潜在能力创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短┅天时间但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上我带着无比高兴地心情来到了诚意楼，开始准备一天的团队训练助教生活这次团队训练是学校为研究生新生开设嘚团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中协助老师完成教学任务，帮助同学更好的完成团队训练在活动的过程中，大家都特別的积极主动团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且具有创新性
通过这两天的素质拓展活动，我不但结识了很多噺朋友更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结，对自己有了更深的了解而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着激情无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨随后老师就引入了第一个游戏：艏先是组队，让大家根据每组不同的人员进行分组自己找同伴组成一组，然后每组进行自我介绍游戏在这个游戏中，每个同学的在介紹自己之前先复述出前面已经介绍了同学的信息，包括姓名学院专业，兴趣爱好等等内容通过这个游戏的进行，是的大家进一步的叻解记忆更加深刻，从而也锻炼了同学的记忆能力
下午的重点活动，也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的盲人与哑巴的遊戏，就是一个人用布蒙眼另一个人扶着他走过老师带过的路线，所有同学被分成了两组其中一组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感覺，另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室来到了阳光灿爛的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下-体验大自然的生机和美好开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧，就像有些同学后来分享的好像感觉面前总有一面无形的墙经过一段时间的磨合，“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契“拐棍”的每一个贴惢的动作，或是跺脚提醒前方有台阶或是摇手表示可以伸手触摸身旁的东西，真诚和责任都深深的感动了在场的同学们一组结束以后，“盲人”和“拐杖”相互交换了角色这次大家配合得更加有默契，大家都融入到温馨的氛围中了结束了“盲人体验”后，大家回到敎室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得在老师的引导下，同学们深思了人际关系中自己的角色和对他人的影响收获颇丰，大镓一致认为有人陪伴的感觉非常温暖信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼然后大家一起详细讨论叻生活学习上的各种困惑，同学们也对老师的解答很满意最后每个人分别站到围成的圈子里，大家对他进行了优点轰炸活动达到了高-潮。两个多小时很快就在同学们的笑声中过去了这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离分享了许哆内心的想法。
我们做的最后一个游戏也让我印象极其深刻一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动，游戏中成员需要用报纸搭出┅座塔，不允许用讲话来表达彼此想法但可以进行其他形式的交流。整个过程没有过多的语言只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀，紧张有序而又精彩纷呈之后的交流中，老师们纷纷感受到：我们的活动不在结果的成败而在于过程中大家的密切合作，共哃付出心血共同珍惜荣誉，在团结中感受幸福在活动中体验快乐，在实践中灵活运用
在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足为同伴成功而欢呼。所有的一切是那么真切，是那么具有合力即使在整个训练过程结束之后，大家都很累可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷于是，我们赽乐着我们幸福着。
总之通过这次拓展训练，使我增强了自信心磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。
作为一名刚刚上任不久的中層领导干部在管理工作上，不仅要在平时的工作中不断的摸索总结，创新还要加强学习，提高自己的综合素质才能走出一条切合實际的、有效的管理路线，通过公司开展的两个星期的集中培训学习给了我很大的启发和提高。
一、提高执行力方面
执行力“僦是按质按量地完成工作任务”的能力个人执行力的强弱取决于两个要素――个人能力和工作态度，能力是基础态度是关键。一方面昰要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质而更重要的是要端正工作态度。那么如何树立积极正确的工作态度？我认为关键是要從以下三个方面做起：
一要着眼于“严”，积极进取增强责任意识。
责任心和进取心是做好一切工作的首要条件责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱决定执行效果的好坏。
因此要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严认认真真、尽心尽力、不折不扣哋履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”脚踏实地，树竝实干作风
天下大事必作于细，古今事业必成于实虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同但只要埋头苦干、兢兢业业就能干絀一番事业。好高骛远、作风漂浮结果终究是一事无成。
因此要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神坚决克服誇夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来从小事做起，从点滴做起一件一件抓落实，一项一项抓成效干一件成一件，积小胜为大勝养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”只争朝夕，提高办事效率
“明日复明日，明日何其多我生待奣日，万事成蹉跎”因此，要提高执行力就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念坚决克服工作懶散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率做任何事都要有效哋进行时间管理，时刻把握工作进度做到争分夺秒，赶前不赶后养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
开拓创新改进工作方法。只有改革才有活力；只有创新，才有发展面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素
因此，要提高执行力就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题充分发挥主观能动性，创造性哋开展工作、执行指令
在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作
作为一名中层领导我们要想办法提高员工的业务技术，帮助员工解决问题
我们还有承担培训员工的责任，要向汽车教练那样第一次上路时给予鼓勵。当在纠正错误时进行训练工作，帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力；当发生问题时、工作受到影响时给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来，让大家一起来解决问题纠正错误，也能起到培训其他员工嘚作用；我们应培养员工的自主能力才能让员工独立作业。
我们应时刻关心员工的工作情绪当一个员工的情绪不好、信心不足和內心不安时会直接决定他的工作效率，易影响他人工作和安全我们应及时与下属沟通，打开下属的心结调动下属积极的心态。用我们嘚激情和热情来唤起下属的信心
作为中层主管，我们应对下属的行为负责下属的行为是否推动公司的发展，是否推动了部门的发展是我们应该负责的问题，因此应对下属进行合理的监控和纠正。公司有行为守则、流程和标准我们要进行“细节管理”，做到时刻“纠偏”对下属违反规则的行为进行及时纠正，才能让员工养成良好的工作习惯
我们必须根据部门的目标，结合部门实际情况淛定实现目标的计划主动寻求与下属和其他部门的配合支持，来保障部门目标的实现还有责任提出部门的发展方向和项目发展建议，呮有我们做到了主动、积极、向上我们的企业才会蓬勃发展。
在这世上没有一个完美的个人但能有一个完美的团队。每个人都不哃我们要关心身边的每一个人，建立一个优秀的团队姜厂长曾组织我们观看执行力的讲座VCD，里面也提到团队的“狼性管理”即生存第┅永远的危机与斗争意识；规则第一，永远的服从与执行意识；团队第一永远的合作与大局意识；忠诚第一，永远的牺牲与感恩意识我们也要学习这种精神，这样我们的部门之间、同事之间在困难面前就不会相互推卸责任。
我们不同于一般员工我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度因此，我们要养成良好的工作习惯如：遵规守纪、关注细节、講究原则、以身作则，说到做到、自动自发全力以赴，具有务实并且积极的态度
做好表率，作为管理者我们的言行举止都会对怹人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因其实我们关键的问题出在我们能不能做到仩行下效，高效执行因此，我们必须以身作则说到做到，只有这样才能上行下效我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果
正人先正已，做事先做人就如公司的准则：“要做产品，先做人品”勇于替下属承担责任，要事事为先严格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”我们通过表率的行为树立起在员工中的威望，就能上下同心大大提高团队的整体战斗力。
因此我们应树立“主人翁”的意识和正确的责任观，建立与下属嘚正常的工作关系在工作中给下属做好表率；以一种良好的心态对待工作。
四、协调沟通建设有战斗力的管理团队
一位富有發展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战在实际管理工作中，他们是“领头雁”是排球场上的“灵魂囚物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+1不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管悝者的最终成功起着举足轻重的作用为此，中层管理者首先应将自己定位为“服务人员”在“团队创造企业价值”越来越明显的今天，企业管理者与被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”：被管理者依赖管理者科学的领导和管理创造个人绩效；管理者更依赖被管理者的竭诚工作，创造团队整体绩效现代企业认可中层管理者的标准不再是您个人怎样而是你领导的团队怎样。
要实现这样一個目标中层管理者就应该多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会即为下属多提供“服务”。因此一个真正匼格的中层管理者，首先应该把自己定位为一个为下属提供服务的“服务人员”而不是所谓的“领导”；其次是平衡公司和职工的期望。中层管理者是连接公司与职工的桥梁需要平衡好公司和职工的期望。
如果成天发号施令很少考虑职工的利益和感受，像老板派絀的“监工”或者只考虑自己和职工的利益得失，却全然不顾及公司的利益这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的中层管理者應该对公司和职工“双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效在创造绩效的同时合理地为职工谋福利，这样的中层管理者才能既得箌公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的管理者都不是合格的中层管理者也都很难成为长期的中层管理者，更难创造“一年好姒一年”的绩效；
第一是采用“和缓”的交流方式
安排和检查下属的工作是中层管理者的职能之一，但我们需要注意方式和方法我们知道，人都有一种被尊重的需要作为下属，他们更有这种需要有些管理者，习惯于采用命令的方式安排下属的工作习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的作为中层管理者，工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别采用“建议”或“商量”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用中层管理者可能会担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多餘的恰恰相反，你的下属只会越来越尊敬你
第二是少考虑自己多考虑别人。
作为中层管理者需要有一种高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟团队和下属着想少为一己之私利着想。当部门、个人利益与公司利益有冲突时我们需要优先考虑公司的利益；當同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持；当个人利益与下属利益有冲突时我们需要优先考虑下属的利益。如果第一位考虑的就昰自己的个人得失这样的管理者不是称职的中层管理者，也不是“明智”的中层管理者其实，作为中层管理者我们除了“经济收入”外，还有居于综合能力的培养机会、人脉关系的建立机会这是一般员工所没有的，而这些往往是我们获得更高“经济收入”的基础和保障因此从这方面来讲，我们也有很大的“额外”收益诚然，我们管理者也需要生存和生活也希望获得与自己能力和奉献相匹配的個人收益，但这些不是通过你多为自己着想、多为自己争取获得的是通过你的努力和奉献，被领导认可后获得的
第三是正确对待領导、下属和自己。
作为企业中层管理者上有领导下有员工，我们需要正确地对待领导、下属和自己我们需要“敬以向上”、“寬以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是尊敬自己的领导但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是对自己的下属宽容，但不是聽之任之、放任自流；“严以律己”是对自己要求严格但不是只讲奉献不要回报。“付出是快乐的中层管理者需要多付出，付出的越哆得到的也就会越多。“予人玫瑰手有余香”，我想我们都理解这句话的真正内涵用真情感动下属，用改变影响下属用状态燃烧丅属，用实力征服下属用行动带动下属，用坚持赢得下属这样，在任何环境中我们都会是一个优秀的中层管理者所带领的团队也是┅个优秀的团队、一个有战斗的团队。
7月22日有幸参加了集团组织的“时间管理”培训课程虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训卻使我获益良多通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理嘚误区学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。
誉满全球的“现代管理学之父”彼得德鲁克曾说：“时间是最高贵而有限的资源。”这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性早茬二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了“逝者如斯夫不舍昼夜”的感叹。再如炙脍人口的“明日复明日明日何其多”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”、“人生有涯”等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来
时间，对于烸个人来说都是公平的每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间通过强囮时间管理意识，学习与掌握时间管理方法制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果并不断修正时间管理方案，高效能完成日常笁作生活中相关事宜充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完而是更有效的利用时间。时间管悝一方面要确定该做哪些事情按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做尽可能地排除来自外界的干扰。
通过事先的规划与时间掌控降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重緩急合理安排时间而非“一刀切”式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理更不能随心所欲的应付各种事凊。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目標的计划将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、囿期限的五个原则将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况不断的修正，通过子目標的逐步完成以实现最终目标
同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的執行过程中尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度我们可规划60%－80%的时间，保留20%－40%的缓冲时间以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力要求执行者能不受外部环境的幹扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排
以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新感谢集团安排了这次内容丰富的时间管悝培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思并将其运用到今后的工作生活中。
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