中石化移动学习客户端使用说明
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(window.slotbydup = window.slotbydup || []).push({
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scale: '20.3',
display: 'inlay-fix'说说二维码凭证业务
张波，郑楠楠
导语：对电信运营商而言，如何把年收入的2%～3%回馈给客户是个很大的问题，因为中国移动面对的客户群体实在是太大了。使用二维码电子凭证进行积分兑换可以帮中移动解决以下几个问题
下面，我们来谈谈二维码凭证业务，我们也看看一些案例，先讲一下电信运营商的代表中国移动是怎么使用二维码电子凭证来实现他们的营销活动核销的。中国移动有7亿多用户，其中有价值客户有2亿多，平均的ARPU值在70元，中国移动将年收入的2%～3%作为积分回馈客户。据此可以估算，中国移动年积分兑换金额在几十亿人民币，这块市场其实不小。对电信运营商而言，如何把年收入的2%～3%回馈给客户是个很大的问题，因为中国移动面对的客户群体实在是太大了。使用二维码电子凭证进行积分兑换可以帮中移动解决以下几个问题：1)不用预先购买商品，资金占用的风险就不存在了，也不会发生浪费的情况;2)可以灵活地将顾客不喜欢的商品调整&下架&，无库存压力;3)顾客自己领取礼品，省去配送成本，可以给顾客更多回馈，同时不便邮寄的物品(如易碎品)也可以兑换了。下面我们看看数据，中国移动积分商城电子凭证业务自日启动以来，截至日，共有30万人次参与兑换，平均每天1万人次。兑换金额累计达626万;最高峰出现在元旦节，当日就有3.3万人参与兑换，兑换金额达68.6万，效果非常显著。表3-3是各地移动分公司在积分兑换中用二维码电子凭证完成自己的营销核销的数据。讲完中国移动，我们讲讲国内银行的代表中国工商银行(以下简称&工行&)是如何利用二维码电子凭证完成自己的营销核销的。工行希望用石化加油卡作为礼品反馈给客户，在没有使用二维码电子凭证前，他们的业务流程是：1)工行预先采购一批中石化实体加油卡。2)工行信用卡用户按照工行的活动要求办理业务。3)工行工作人员收集统计办理业务的客户信息。4)工行短信通知用户前往指定营业厅领取奖品石化加油卡，或者按照用户的地址邮寄给用户。5)客户拿到实体加油卡之后，到石化加油站享受服务。通过使用二维码电子凭证进行营销核销，他们目前的业务流程是：1)工行不用预先采购实体加油卡，只需预先支付给中石化预付货款。货款额度根据工行的活动预期来和中石化具体协商。2)工行信用卡用户按照工行的活动要求办理业务(此步骤和原有流程一样)。3)工行收集统计办理业务的人员信息，包括手机号码。4)用户无需前往营业厅领取实体卡，工行直接发送二维码电子凭证加油卡给用户。5)用户直接前往中石化加油站进行验证加油。6)中石化按照实际验证情况与工行结算，不验证不结算。在O2O领域，我把电信运营商和银行看成大的渠道商，他们是未来可以和线上渠道商(如淘宝、和百度)抗衡的力量，只是他们目前还不知道他们的历史使命。讲完这两大渠道商利用二维码电子凭证完成营销核销，我们来讲讲内容商(也就是线下商户)如何利用二维码凭证完成营销核销的业务。以烘焙行业为例，每个烘培企业几乎都有自己的代金券或者带金额的卡，无论是纸质券或带金额的卡都可以作为一个营销业务，穿上&二维码凭证&的外衣，通过不同的碎片化渠道进行销售。同样，也可以给实物类商品(如月饼、元宵、粽子、生日蛋糕等)穿上&二维码凭证&的外衣，通过不同的碎片化渠道进行销售或营销引流。本文节选自《O2O实战&&二维码全渠道营销》，张波/郑楠楠 著，机械工业出版社出版
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傅成玉全力为中石化注入互联网思维 混改只是阶段成果
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傅成玉对新的销售公司定位是互联网经济，其去年在中石化经常号召学习互联网思维，邀请一批专家、学者为其讲述未来的社会形态，希望能够给中石化匹配上互联网速度和互联网的想象力。
傅成玉对新的销售公司定位是互联网经济，其去年在中石化经常号召学习互联网思维，邀请一批专家、学者为其讲述未来的社会形态，希望能够给中石化匹配上互联网速度和互联网的想象力。 3月6日，宣布，根据日签署的增资协议，25家投资者已经向中国石化销售公司缴纳了相应的增资价款共计1050.44亿元（含等值）、完成率98.1%，其中1家投资者由于资金筹措等原因未足额缴纳增资价款。 &交割完成后，公司将按照《增资协议》约定进行工商变更等后续安排。&中国石化说。 这比之前中石化公告的拟增资额少了20.5亿元，究竟是哪家投资人未足额缴纳增资价款，中石化集团并未回应。 中石化集团相关负责人称，目前新销售公司的董事会还未成立，但是与25家投资者已经开始合作推进非油品业务。按照中石化集团董事长傅成玉的构划，在联网、物联网时代，新的销售公司将按照互联网速度推进改革。 &其实相比中石化规模，此次混改规模不大，毕竟他们资产规模庞大，千亿的增资在中石化里面太小了&，有石油专家说：&但是千亿民资进入将可能给中石化一个大惊喜。& 投资者完成率98.1% 此次混改始于日，并于当年9月12日与25家境内外投资者签署了《关于中国石化销售有限公司之增资协议》，由全体投资者以现金共计1070.94亿元（含等值美元）认购销售公司29.99%的股权。 截至交割日，最后有1家投资者由于资金筹措等原因未足额缴纳增资价款。交割完成是中石化宣布率先启动油品销售业务引入社会和民营资本实现混合所有制改革后取得的又一重大实质性进展，标志着油品销售业务重组引资工作完成，为销售公司下一步重组改革奠定了基础。 交割完成后，公司将按照《增资协议》约定进行工商变更等后续安排。 上述中石化人士表示，目前新销售公司的董事会还未成立，但是与25家投资者已经开始合作推进非油品业务。按照傅成玉的构划，在车联网、物联网时代，新的销售公司将按照互联网速度推进改革。 有跨国投行分析师表示，本次引入产业资本，将有望提高公司加油站板块的经营绩效，推动非油业务的快速发展。本次融资前中石化A股自由流通市值仅为310亿元，H股市值也仅为1600亿元，但本次融资规模已经达到1000亿元，且参与企业皆为巨头，极大地充实了公司的资本实力，为后续发展打下了良好的基础。 在他看来，在我国目前经济转型的大背景下，国企通过改革提高全要素生产力是必然的出路，中石化作为龙头示范企业，有望起到表率作用，逐步释放改革红利，为后续改革铺平道路。 对于&最后有1家投资者&的情况，他们都表示惊诧，但是中石化人员并未回答。 互联网思维的改革思路 &从前我从未考虑过加油站与快递有什么关系，加油站本就是为了加油而服务的。&中石化销售公司总会计师叶慧青告诉记者：&但是顺丰却提出，能不能将它们的快递业务与加油站进行嫁接，在客户不在家、快递员无法递送时，可以将物品放置在加油站。& 混业经营这也是中石化推动混改的原因之一。 本次引资完成后，中石化将和投资者一起，按照市场化、规范化、专业化的思路完善销售公司的公司治理和体制机制。销售公司将建立多元化的董事会。初步考虑，销售公司董事会由11名董事组成。其中，中石化派出董事4名，投资者派出董事3名，独立董事3名，职工董事1名。 中石化称，引资只是中石化销售业务重组改革的阶段性成果。在业务发展方面，未来将在发展优势油品业务的同时，将发挥平台优势，拓展便利店、服务、O2O、车联网、服务、广告等新兴业务，逐步提供全方位的综合性服务，打造让消费者信赖、人民满意的生活驿站。 按照傅成玉的构划，在车联网、物联网的时代，中石化的加油站将变成为消费者服务的集散地，保险公司、公司、洗车公司都将聚集在加油站为消费者提供延伸服务，消费者则可以通过这些非油品消费积累积分，用积分消费或者折成油或现金，实现不花钱加油。 值得注意的是，傅成玉对新的销售公司定位是互联网经济，其去年在中石化经常号召学习互联网思维，邀请一批专家、学者为其讲述未来的社会形态，希望能够给中石化匹配上互联网速度和互联网的想象力。
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