站内网址搜索
本页最后更新： 22:58:28
【找企业商业就到：阳江企业网-商业贸易大全
网站分类：
网站名称：
网站地址：
站长邮箱：
站长ＱＱ：
收录时间：
报告错误：
找企业商业就到：阳江企业网-商业贸易大全
已报错(0)次,打不开请
收录查询：
数据统计：
今日点入：0 总点入：0 总点出：0
网站简介：
作为阳江本地领先的免费B2B电子商务网站，阳江企业网着力于服务阳江本地小微企业，提供免费黄页、免费建站服务、企业名录以及免费供求信息的发布。 阳江企业网提供阳江地区免费供求信息发布，海量的产品和招商加盟商机信息供您查询，是免费的B2B电子商务平台、商机网站。致力于为企业提供信息化建设、应用服务、互联网技术、电子商务、推广、信息交互的公司，是领先的中小企业门户类互联网品牌。 阳江企业网拥有的管理和技术团队均由专业精英人士组成，在创新、技术、商业运作模式、服务等方面都处于领先水平。 阳江企业网将会为您带来无限的商业价值，为您市场营销和企业决策提供有效数据；为您企业解决信息孤岛问题； 为您提供一个诚信的网络环境，为您自主营销提供多样手段&& 这些都是我们通过创新方法为您带来的最实惠的价值所在。联系QQ：联系邮箱：
【最新来访网站】
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
【相关点出网站】
?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&?&
免责声明：888导航以上所有广告内容均为赞助商广告提供,对其经营行为本网站恕不负责。Copyright&
All Right Reserved
强烈建议使用 IE5.0 以上浏览器 分辨率电子商务员考证题库_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
喜欢此文档的还喜欢
电子商务员考证题库
电​子​商​务​员​四​级​强​化​题​库​,​做​了​一​般​的​电​子​商​务​考​试​O​K​啦
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢大学电子商务考试复习题_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
&&¥10.00
&&¥5.00
&&¥5.00
&&¥5.00
喜欢此文档的还喜欢
大学电子商务考试复习题
大​学​电​子​商​务​考​试​复​习​题
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
把文档贴到Blog、BBS或个人站等：
普通尺寸(450*500pix)
较大尺寸(630*500pix)
你可能喜欢::E-Commerce::
&&第四篇：电子商务实务
第三节 服务类企业电子商务的应用
第三节 服务类企业电子商务的应用
一、信息服务型电子商务
　　网络信息服务是伴随Internet的发展出现的一种全新的电子商务模式。作为第四大传播媒体，目前Internet上的信息已经涉及到政治、经济、科技、法律、文化及人类社会生活的各个方面，从事相关信息服务的网站不计其数，可以说在网上没有不提供信息服务的网站。Internet催生了以提供信息为主的Internet内容提供商（ICP），而ICP的成长又加速了Internet的发展，尤其在我国，ICP成长的历程就是中国Internet的发展历史。
　　（一）信息服务型网站的基本功能
　　人们普遍认为，在Internet这个网络空间里，注意力是网上最稀缺的资源，谁能够获得更多消费者的关注，谁就能赢得最后的商机。因此网站提供信息服务主要的目的是为了吸引人们的注意力，即以提供特定的信息内容或服务来汇聚众多的有忠诚度的用户或订户，提高自己网站的访问量。
　　由于各网站的侧重点不一样，因此所提供的信息内容和服务形式也不相同，目前运作较为成功的一些ICP所具备的基本功能主要体现在一些几个方面：
　　1．导航（Context）
　　网络搜索引擎是网络最基本的工具之一，它包括网上信息的搜索、将搜索到的数据安排到目录之中或提供实现相应的链接功能之类的导航工具。随着上网人数的激增和大量网站的建立，许多精明人士看到了网络搜索引擎的无限前景，开始投入开发和研究，其中如Yahoo!、Infoseek和Excite等已成为著名的网上信息导航台。中文的Sohu(）也是靠提供这类服务起家，取得了初步的成功。在网上每天都有海量的新信息出现的情况下，能够快速地在网上找到所需的信息，提供信息导航功能的搜索引擎变得越来越重要，不仅是专门的搜索引擎网站，就是一般的商业网站，为方便用户检索也都在自己的网站上建立了各种搜索工具。
　　2．内容（Content）
即提供各种信息，如热点新闻、商业广告、产品信息、股市行情、体育赛事、歌曲音乐、游戏娱乐、生活趣闻、名人轶事、电子报刊、各类咨询以及免费软件下载等。这种功能可大大提高网站的访问率，因此已经开始提供内容的许多站点现在正加大提供内容服务的力度，一些企业也纷纷在自己的网站上增加这类服务，如实时发布股票信息，已成为一些大公司网站的例行栏目，我国海尔等公司的网站上都设有免费软件、游戏、新闻等竭力将用户留在自己站点的信息服务。
　　3．通信（Communications）
　　这类服务主要是提供电子邮件、Internet电话等信息交流手段。如AOL的ICQ、Yahoo！、网易（）、首都在线（www.263.net）的免费电子邮件服务等。值得一提的是，Internet电话可能将是这类服务中下一个引起人们兴趣的应用。Netscape公司最近宣布它将在产品中包括一个IDT公司的Net2Phone服务的图标（该图标将出现在Netscape的浏览器上），这种服务可以使用户以&PC
to Phone&的形式通过Internet打廉价长途电话。
　　4．社区（Community）
　　社区包括像聊天室和兴趣小组这类设施。由于社区有助于将用户保持在门户站点，而不是很快地经过，所以它正变得越来越重要。目前ICP越来越意识到其业务成功的关键将是发展&黏性&(stickiness)，即一旦用户访问了Web站点，他将在此Web站点呆上相当长一段时间，然后再离开。eBay就是一家从虚拟社区空间起家的著名公司。在我国，Sina和Sohu也正在发展这种业务模型。
　　（二）我国的ICP运作模式
　　从国内外ICP的运作情况来看，目前ICP没有一个标准的发展模式。任何一种模式都是通过探索的结果，要想成功就必须有自己的独特的发展模式。中国ICP经过几年的发展，形成了不少模式，下面介绍其中的几个：
　　1．新浪网（.cn）
　　新浪网的前身为四通利方信息技术有限公司于1996年4月建立的中文网站&利方在线&，是Internet上最早的大型中文网站之一。它集中了一系列中文资源与服务，如：时事新闻、体育、游戏、生活时尚、中文搜索引擎、天气预报、电视节目预告、数十个中文论坛、聊天室以及网上实用工具等。
　　新浪网的目标是通过提供全面、及时的中文信息内容，以及高效、方便的网络工具，建立功能多元化、使用简单快捷的中文网络空间，提供轻松、自由地与世界交流的先进手段，成为世界各地中国人的全功能网上生活社区。1999年3月，新浪网获得国际著名投资人的新的投资，增强了公司的实力。同年4月，新浪网以统一形象、统一服务、整合资源为目标成功改版。改版后的新浪网分新闻中心、搜索引擎、财经纵横、网上交流、生活空间、竞技风暴、游戏世界、科技时代等多个栏目。开辟的程序员之家&、&谈股论金&等10余个BBS，并针对社会热点不断开设新的论坛，成为国内最有名的BBS。是一个信息快捷、服务全面的门户网站。
　　2. 电子邮件专家索易（）
　　索易是中国最早的互联网络企业之一，从1997年开始，通过电子邮件免费向网络用户传送信息。索易把自己定位为&电子邮件专家&和网络电子刊物供应商，经过两年多的发展，索易以其特有的亲和力在中文Internet上形成了较高的知名度和良好的口碑。其服务方式有效地克服了中国Internet暂时存在的资费较高、网速较慢等问题。如免费电子刊物以邮件的方式直接发送到用户的信箱中，受网络速度影响很小，与访问网页获取信息相比价格更是低廉，同时电子刊物还具有时效性、交互性强，不受时空、地域限制；易保存、易查阅等性质；索易的邮件列表、免费域名等其市场前景也十分广阔。
　　索易认为自己所从事的是商业互联网服务，因此与很多传统产业发生了双赢的合作机会，索易的在线数据库营销思想更是得到传统营销业界的充分肯定。因此，索易将继续沿着电子邮件系列产品的经营方向发展，同时作为积累用户数据库的工具，在确保用户隐私权不受侵犯的原则下，展开网上直销服务和更深层次的数据库营销服务。
　　3．人才驿站亿唐（）
由两位在美国哈佛商学院获MBA的中国留学生创建的亿唐公司，现已在北京、上海、广州等地建立了独资公司或办事处。亿唐网站目前主要提供热点新闻、股市行情、娱乐内情、生活趣闻、名人访谈等内容。
　　4．网易（）
　　网易公司成立于1997年5月，是一个面向商业的Internet信息平台，可为客户提供全方位的信息服务。网易依托系统集成和专业人才的优势，独立开发了多套Internet系统软件，包括中文全文搜索引擎系统、虚拟社区系统、大容量分布式电子邮件系统。网易曾连续在中国Internet历史上创造了一系列的第一：中国第一家提供中文全文搜索，第一个大容量免费个人主页基地，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区等等。
　　如今，网易站点已明确了自己的方向，形成了以搜索引擎为龙头，兼顾新闻、论坛、免费服务等的大型综合性网站，提供的服务项目包括：网易社区、全文中文搜索引擎、免费个人主页、免费域名、免费电子杂志、免费电子贺卡、免费电子邮箱等。此外，网易还致力于Internet软件产品的研发，网易的单一域名大容量分布式电子邮件系统，已被成功地应用于163.net、263.net等国内10余家大型站点。目前使用网易的免费电子邮件系统的用户已超过200万。
　　5．新网（）
　　信海科技发展公司于1999年推出的新网是一个集ISP业务、ICP业务和电子商务于一体的大型综合服务网络，该网站的主要任务是向政府机构、企事业单位和广大用户提供Internet／Intranet基础服务和增值服务。
&&&&新网提供的服务项目有：企业管理网络化应用服务、企业应用托管服务、企业电子商务应用、企业标准网站服务和企业独立域名免费网站服务，可为每个注册域名的用户免费提供50M网站空间，及免费10个5M的企业级电子信箱。新网提供的所有服务都实现了自助式的在线生成，即在线申请、在线处理、在线完成，给网站用户提供了极大的便利。
　　6．21世纪视聆通（）
　　21世纪视聆通站点21CN向用户提供丰富的信息服务、商务以及免费个人服务。内容包括网络导航、新闻、娱乐、百科全书等实用信息。21CN现已推出大容
量免费电子邮件系统，还将推出电子商厦、虚拟社区等后续服务。
　　7．国务院发展研究中心信息网（.cn）
　　国务院发展研究中心信息网（简称&国研网&）是一个面向社会以提供经营决策参考信息为主的大型专业网站。国研网所提供的服务项目有：信息服务、咨询服务、信息发布、活动组织、网页制作、建Web站点等。
　　该网站的特点是所提供信息的可靠性和权威性。作为中央政府的决策研究机构，&国研网&上发布的内容包括国研决策参考、中国电子商务、政府办事指南等对国内外企业都具有极大的参考价值。其中国研决策参考针对企业特别是金融证券机构的需要，提供宏观经济、行业经济、金融分析、实时行情、专家报告等多层面内容。&中国电子商务门户&是为促进电子商务在我国的发展而特别设立的，用户从这里可以检索到全球电子商务最新动态，了解电子商务最前沿的解决方案和产品，获取各类商务站点的信息。政府办事指南汇集了我国政府各主管办事机构常用办事手续千余条。
　　8．中国旅游资讯网（）
　　这是目前全球最大的中文旅游专业网站，可提供全方位的旅游信息和服务，如为旅游者提供全球著名风景旅游胜地、旅行线路、酒店、餐饮、购物、交通等内容查询服务，并可实现机票、酒店以及旅游线路预订等服务功能，以满足不同国度、各个层次的旅游客户的需求。目前该网站正在制定和完善一套针对网上旅游特征的全套服务标准。
　　9．中国教育热线（www.）
　　中国教育热线是清华万博在线网络技术有限公司于1999年5月推出的教育门户网站，主要目的在于广泛地与国内教育信息服务的单位合作，大力开发Internet网上的教育增值信息，开展教育各方面的电子商务服务。中国教育热线面向所有教育和与之相关的单位及个人，是提供各种不同类型、层次的信息服务、信息交流和教育类电子商务的综合性网站。其宗旨在于为教育领域的广大消费者和从业者提供一个自由而充分地利用Internet进行信息交流的环境，使广大的网上消费者能够快速地了解和获取信息，得到满意的服务。
　　10．金卫医疗网（www.2919.net）
　　金卫医疗网于1997年7月正式运行。其宗旨在建立一个高新技术的现代化国家级医疗卫生信息网络，实现全国医疗卫生机构联网；建立医院内部局域网实现医院信息化管理；在全国统一发行金卫卡（医疗保健卡）；建立金卫医疗网络大型中心数据库。金卫医疗网络工程是我国医疗卫生系统的重要基础建设，也是国家信息化建设的重要组成部分。
　　金卫医疗网络工程有限公司以&政府下的企业行为&为运作模式，负责金卫医疗网络工程的建设实施和运营管理，即建成我国卫生系统唯一以卫星网为骨干网络、可承天启地、实时传输数据、语音和图像的宽带、多媒体医疗卫生信息骨干网络。
金卫医疗网站所提供的主要栏目有卫生事业、政策法规、网上医院、网上药业、医疗设备、网上医学、网上医生、网上教育、网上人才、健康乐园、网上新书、金卫新闻、网上挂号、网上专家、金卫咨询等。
　　（三）国内外ICP的发展战略
　　从长远来说，信息服务这种电子商务形式将主要靠收取一定的信息服务费用，或网络广告费获得收益，但这必须以拥有相当多的访问者和广告客户为前提。为吸引人们的注意力，ICP们千方百计地设计内容和进行宣传，以求获得更高的点击率，来证明自己网站的价值。
　　1．国外ICP发展的基本模式
　　网上信息建设是一项投入十分巨大的工程，尽管建立一个信息服务网站的初期投入并不很大，但日常的维护成本却高得惊人。随着网站规模逐渐加大，页面数量不断地增加，每单位时间需要刷新的页面也将与日俱增。如果网站有一定的特色，点击率迅速提高，则相应的接入带宽也需要不断加大，从而产生追加的基础建设费用。所以，一个网站除非停滞下来，否则所需要的维护成本将如滚雪球一般越滚越大。
　　在国外ICP的发展主要通过利用风险投资、上市和被购并等方式。Yahoo！的创办人美籍华人杨致远在寻找投资者时非常幸运，他们首先找到了硅谷成功的企业家、国际购物网络的创始人亚当斯，由亚当斯把它介绍给硅谷的风险投资公司Sepuoia
Capital，在该公司的资助下，Yahoo！在纽约证券交易所上市的首日便备受瞩目，股价由13美元飙升至33美元，开盘当天就为Yahoo！筹集了20多亿美元的资金，也让世人对这一新的技术股充满憧憬。当然Yahoo！的成功，关键在于它是第一个进入市场的检索软件公司，并且它为未来的信息世界建立了一套应用方便、功能强大的信息检索系统。目前，拥有遍布全球的5千多万用户的Yahoo！主要是靠网上广告业务、获取赞助、经营网上直销和传销、电子商务等多种经营，扩大地盘来获得收入。Yahoo不再是把大规模内容简单地汇集起来，而是向更注重服务的方向发展，如针对不同国家和地区的市场提供本地语言内容和服务。Yahoo还在谨慎地寻求收取订户费和提供收费的特别服务的机会。估计Yahoo不久将对一些特别服务试行收费，这些服务包括，高级股票和金融信息、拍买价目表（反映eBay的拍买费）以及为高性能计算机用户提供的技术服务。
　　2．我国ICP发展中的问题
　　从目前的情况来看，由于国内的消费者还缺乏为网上信息付费的意识，而网上广告的投放数量也不多，网上商务活动开展的又十分有限，这就使得ICP难以由此获得利润。据判断，国内大多数ICP，包括大部分比较知名的ICP目前都处于不赢利的状态，稍好一点的可以通过协助企业开发网站或者出售网络软件等手段获得一些收入，其余的则完全处于净投入的阶段。如上所述，由于维持运营所需要的资金越来越大，所以国内大多数ICP的现实处境都十分困难。因此目前在中国发展ICP的瓶颈不是技术，而是资金。
　　国内不少ICP把希望寄托在有朝一日能上市引资，1999年4月深圳中贸网采用OTCBB方式在国外上市，尤其是同年7月中华网在Nasdaq成功上市后，开创了中国网络概念的神话，国内许多ICP纷纷扬言要进军Nasdaq，指望以上市来摆脱眼前的资金紧缺局面。的确，上市是一种有效的融资途径，但上市只是新运作形式的开始，上市后的运作对企业来说压力更大。而且，在Nasdaq上市并非想象的那么容易，国内的ICP对此不可有过高期望。
　　还有一些国内的ICP希望通过吸引国外风险投资的方法来获得资金。但必须看到，由于我国的Internet市场规模不大，而政策方面的限制又使外资的投入具有一定的风险性，所以国际资金市场上的风险投资对于中国网络市场的投入是比较谨慎的。即使有些国外资本介入中国的网络产业比较积极，但仅靠这些国外资本远远不能支撑我国电子商务的发展。另外风险投资是一“硅谷模式”，不一定适用于我国的实际。用一个形象的说法，在硅谷，往往是风险投资主动寻找创业人，而在中国，则常常是创业人四处寻找风险投资。双方角色的转变使创业人的意志在投资行为中无法起决定作用，最终导致投资方意志完全改变创业者初衷。有人说，硅谷的企业能够拿着风险投资干自己想干的事情，而国内的企业只能去干投资者让他们干的事情。所有这些都决定了靠风险投资的简单注入是远远不够的，照搬硅谷的一套经营模式更是不现实的。了解国内情况的创业人很难实施自己的意志，左右资金运作的投资者却又往往不懂中国国情，这样的风险投资就不可避免地出现种种弊端。
　　因此发展中国的ICP，必须主要依靠国内资本，特别是民间的资本。但由于网络项目的高风险性，使许多国内资本不愿意大量进入这一领域；此外，目前国内电子商务缺乏比较合适的项目，许多在国外运作成功或比较看好的项目，在国内却缺乏有效的环境和可靠的赢利点。而且，我国的资本市场不发达、限制较多，进入或退出的机制不健全。由于上述原因，网络公司和资本双方的依赖性不够强烈，对国内资本来说，投资一个高风险项目毕竟是一种担心，而且资金本身也不充裕，所以对ICP并不热心。而ICP们对国内资本兴趣也不大，一是国内资本太少；二是进入的手续太复杂；三是限制太多。这些问题需要双方的勾通与融合，也需要政府的协调。
　　3．内容建设是ICP立足的根本
　　ICP在建设自己的内容方面必须坚持两点：一是内容的丰富性，即实现&海量存储&，这一点必须靠网站在运营的过程中日积月累；二是内容的原创性，ICP的主体应当是以原创为主。现在许多站点没有自己的原创，成了&文摘站点&，长此以往将不但无法吸引更多的访问者，甚至会失去原有的用户。
　　要实现丰富性和原创性，需要做大量艰苦的工作，短期内很难体现出效益。目前我国的许多ICP却缺乏上述两个特征，由于大多数网站都以吸引风险投资为自己的发展目标，因此不愿意进行长期的努力，而是更愿意追求一时的点击率。一些网站创建之初都能找出许多&杰出&的创意或网络&新概念&，但深入分析，其中哗众取宠的成份居多，真正落到实处的东西很少。这种追求一时的轰动，吸引一时的关注的做法，是难以打动投资人的。
　　对于资金短缺的ICP来说，吸收风险投资是缩短资本原始积累过程的手段之一，但吸收风险投资的目的应当是实现原始的创业动机，国际市场上存在着许多支庞大的风险基金，真正有前途的企业不愁没有吸引投资的机会。关键在于坚持自己的发展方向，对于ICP来说，就是踏踏实实地做好内容服务，不求一时的轰轰烈烈，而求形成长期稳定的访问群体。
　　总之，以增值信息服务为突破口，努力向数据通讯、电子商务、综合传媒等方向推进；以期整合各种社会资源，打开文化、金融等产业大门，使网络信息服务逐步切入人们的日常生活，通过向用户提供公众信息、增值信息、广告、电子商务等信息增值服务来获取利润，将是目前中国信息服务型电子商务的发展道路之一。
二、网上银行
　　1995年10月美国安全第一网络银行SFNB（Security First Net work Bank，）的开业，标志着全新的网上银行正式诞生了。开业后的短短几个月，即有上千万人次浏览该网站（），极大地震撼了金融界。此后世界各大银行纷纷在网上建立自己的站点，网上银行逐渐风靡世界。据统计，发达国家85%的银行已经或正准备开展网上银行业务。在我国，1997年招商银行率先推出了自己的网上银行--&一网通&，截至1999年底，已有招商银行、中国银行和中国建设银行正式推出了网上银行业务。
　　相对于有400多年历史的银行业，网上银行诞生至今不过短短几年的时间，但它的扩展速度却以几何级数增长，大有取传统银行业务方式而代之之势，新兴的网上银行无疑是对传统银行的挑战。
　　（一）网上银行的概念
　　1．网上银行的定义
　　网上银行也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接，可向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财以及其它贸易或非贸易的全方位银行业务服务。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
　　2．网上银行在电子商务中的地位
　　无论是传统的交易，还是新兴的电子商务，资金的支付都是完成交易的重要环节，所不同的是，电子商务强调支付过程和支付手段的电子化。能否有效地实现支付手段的电子化和网络化是网上交易成败的关键，直接关系到电子商务的发展前景。网上银行创造的电子货币以及独具优势的网上支付功能，为电子商务中电子支付的实现提供了强有力的支持。作为电子支付和结算的最终执行者，网上银行起着连结买卖双方的纽带作用，网上银行所提供的电子支付服务是电子商务中最关键要素和最高层次。
　　电子商务与网上银行的发展是互动互利，相互影响的，电子商务也给网上银行带来了巨大的业务发展空间，因此随着电子商务的发展，网上银行的发展亦是必然趋势。
　　3．网上银行的特点
　　利用计算机和通讯技术实现资金划拨开始的电子银行业务已经有几十年的历史了，传统的电子银行业务主要包括资金清算业务和用POS网络及ATM网络提供服务的银行卡业务。网上银行是随着Internet的普及和电子商务的发展在近几年逐步成熟起来的新一代电子银行，它依托于传统银行业务，并为其带来了根本性的变革，同时也拓展了传统的电子银行业务功能。与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面都具有不同的特点。
　　⑴全球化、无分支机构
　　传统银行是通过开设分支机构来发展金融业务和开拓国际市场的，客户往往只限于固定的地域，而网上银行是利用Internet来开展银行业务，因此，可以将金融业务和市场延伸到全球每个角落。打破了传统业务地域范围局限的网上银行，不仅可吸纳本地区和本国的客户，也可直接吸纳国外客户，为其提供服务。正如SFNB总裁James
Mahan所言：&任何人，只要有一台电脑，都是我的潜在客户&。
　　⑵开放性与虚拟化
传统电子银行所提供的业务服务都是在银行的封闭系统中运作的，而网上银行的Web服务器代替了传统银行的建筑物、网址取代了地址，其分行是终端机和Internet这个虚拟化的电子空间。因此有人称网上银行为&虚拟银行&，但它又是实实在在的银行，利用网络技术把自己与客户连接起来，在有关安全设施的保护下，随时通过不同的计算机终端为客户办理所需的一切金融业务。
　　⑶智能化
　　传统银行主要借助于物质资本，通过众多员工辛勤劳动为客户提供服务。而网上银行主要借助智能资本，靠少数脑力劳动者的劳动（如SFNB只有15名员工）提供比传统银行更多、更快、更好、更方便的业务，如提供多元且交互的信息、客户除可转账、查询账户余额外，还可享受网上支付、贷款申请、国内外金融信息查询、投资理财咨询等服务，其功能和优势远远超出电话银行和传统的自助银行。网上银行是一种能在任何时间（Anytime）、任何地方（Anywhere）、任何方式（Anyhow）为客户提供超越时空、智能化服务的银行，因此可称之为&三Ａ银行&。
　　⑷创新化
　　网上银行是创新化银行。在个性化消费需求日趋凸现及技术日新月异的信息时代，网上银行提供的金融产品和拥有技术的生命周期越来越短，淘汰率越来越高。在这种情况下，只有不断采用新技术、推出新产品、实现持续创新才不至于被淘汰。以SFNB为例，它对基本支票账户不收取手续费，没有最低余额限制，这在美国银行界是首开先河，而且客户每个月可免费使用20次电子付款服务，免费使用自动柜员机或借记卡。与此同时，SFNB还不断开拓新业务，1998年，它与AOL（&美国在线&）达成协议，允许客户通过AOL访问SFNB，此举使SFNB的客户数迅速增长，其存款额很快突破１亿美元。
　　⑸运营成本低
　　与其他银行服务手段相比，网上银行的运营成本最低。据介绍，在美国开办一个传统的分行需要150～200万美元，每年的运营成本为35～50万美元。相比之下建立一个网上银行所需的成本为100万美元。1998年美国USWeb网络服务与咨询公司的一次调查发现，普通的全业务支行平均每笔交易成本约1.07美元，而网上银行仅为0.01～0.04美元。
　　⑹亲和性增强
　　增加与客户的沟通与交流是企业获取必要信息，改进企业形象，贴近客户，寻找潜在客户的主要途径。在这方面，网上银行具有传统银行无法比拟的优势。网上银行可通过统计客户对不同网上金融产品的浏览次数和点击率，以及各种在线调查方式了解客户的喜好与不同需求，设计出有针对性的金融产品以满足其需求，这不仅方便了客户，银行也因此增强了与客户的亲和性，提高了竞争力。
　　4．网上银行的运行机制
　　目前网上银行的运行机制有两种模式。一种是完全依赖于Internet发展起来的全新的电子银行，特点是银行的所有业务都是通过互联网进行的，如美国的SFNB，另一种是传统银行在Internet上建立的网站，如美国花旗银行、我国的招商银行、中国银行等，利用Internet提供传统的银行业务服务，通过其发展家庭银行、企业银行等服务。
　　（二）网上银行的功能
　　无论是国外已经发展成熟的还是国内刚刚起步的网上银行，其功能一般包括：银行业务项目、网上银行服务、信息发布和商务服务几个部分。
　　1．银行业务项目
　　主要包括：家庭银行（储蓄业务）、企业银行（对公业务）、信用卡业务、国际业务、各种支付、信贷及特色服务等传统的银行业务功能。
　　①家庭银行（Home Banking）：为用户提供方便的个人理财渠道。包括网上开户、清户、账户余额、利息的查询、交易历史查询、个人账户挂失、电子转账、票据汇兑等。
　　美国的美洲银行（）网上业务主要集中在家庭银行方面。通过其Home Banking网页，用户可以在一天中的任何时间里进行银行业务：储蓄、外汇及货币交易，当前账户余额查询，资金划拨，下载所需的理财软件等。还可以使用&pay
bill&来支付如每月5.95美元的小笔开支。Home Banking的理财软件可帮助用户规划各种金融事务，甚至跟踪和分析花费情况。
　　②企业银行（Firm Banking）：为企业或团体提供综合账户业务，如，查阅本企业或下属企业账户余额和历史业务情况；划转企业内部各单位之间的资金；核对调节账户，进行账户管理等服务；电子支付职工工资；了解支票利益情况，支票挂失；将账户信息输出到空白表格软件或打印诸如每日资产负债表报告、详细业务记录表、银行明细表之类的各种金融报告或报表；通过互联网实现支付和转账等。目前中国银行推出&企业在线理财&就属于这类业务。
　　③信用卡业务：包括网上信用卡的申办、信用卡账户查询、收付清算等功能。与传统的信用卡系统相比，网上信用卡更便捷。如，用户可通过Internet在线办理信用卡申请手续；持卡人可通过网络查询用卡明细；银行可定期通过电子邮件向用户发送账单，进行信用卡业务授权、清算、传送黑名单、紧急止付名单等。
　　④各种支付：提供数字现金、电子支票、智能卡、代付或代收费等网上支付方式，以及各种企业间转账或个人转账，如同一客户不同账号间，包括活期转定期、活期转信用卡、信用卡转定期、银行账户与证券资金账户之间的资金互转等。
　　⑤国际业务：包括国际收支的网上申报服务、资金汇入、汇出等。目前国内的企业可向中国银行总行（www.bank-）申请办理此项业务国际收支申报。
　　⑥信贷：包括信贷利率的查询、企业贷款或个人小额抵押贷款的申请等，银行可根据用户的信用记录决定是否借贷。
　　⑦特色服务：主要是指通过Internet向客户提供各种金融服务，如网上证弧⑵诨酢⑼饣憬灰住⒌缱酉纸稹⒌缱忧约案髦纸鹑诠芾砣砑南略氐取Ｄ壳肮庖写哟娲钪谢袢〉睦笠巡蛔50％，其余的都来自于各种在线服务回报。从整个银行业的发展趋势来看，提供在线服务将成为未来银行利润的主要来源。在香港地区有4000多家企业用户的汇丰银行目前以每月最低2000元港币的租金向这些企业提供银行在线服务，仅此一项每月的收入就近千万元。
　　2．商务服务
　　商务服务主要提供资本市场、投资理财和网上购物等子功能。对资本市场来说，除人员直接参与的现金交易之外的任何交易均可通过网上银行进行。投资理财服务可通过客户主动进入银行的网站进行金融、账户等的信息查询以及处理自己的财务账目；也可由网上银行系统对用户实施全程跟踪服务，即根据用户的储蓄、信贷情况进行理财分析，适时地向用户提供符合其经济状况的理财建议或计划。在网上购物方面，网上银行可以网上商店的形式向供求双方提供交易平台，商户在此可建立自己的订购系统，向网上客户展示商品并接受订单，商户在收到来自银行的客户已付费的通知后即可向客户发货；客户可进入银行的网上商店，选购自己所需的商品，并通过银行直接进行网上支付，这种供求双方均通过网上银行这一中介机构建立联系和实现收支，降低了交易的风险度。
　　3．信息发布
　　目前网上银行所发布的信息主要有：国际市场外汇行情、对公利率、储蓄利率、汇率、证券行情等金融信息，以及行史、业务范围、服务项目、经营理念等银行信息，使客户能随时通过Web网站了解这些信息。
　　（三）网上银行的安全保障
　　安全是建立网上银行首先需要考虑和解决的核心问题。网上银行的安全主要体现在三个方面：一是银行网站本身的安全；二是交易信息在商户与银行之间的传递安全；三是交易信息在消费者与银行之间传递的安全。目前网上银行采取的安全防范手段有：
　　1．支付网关
　　支付网关是银行系统的金融专用网与公用的Internet之间的接口，是网上银行的安全屏障。在网上支付协议SET中规定，支付网关必须由商户收单行或收单行联合组织（如银行卡组织）来建立。它关系着网上支付结算安排、金融系统的风险防范。
　　支付网关的主要功能是：
　　⑴支持商户上传的所有SET消息；
　　⑵支持与CA有关的所有SET消息及黑名单更新与管理；
　　⑶支持一次性扣款和授权的交易方式；
　　⑷在Internet上接受银行卡支付，实现公共网络与银行金融网络的安全连接。
　　2．安全措施
　　交易信息在由商户送到支付网关之前，是在Internet上传送的，这一点与持卡POS消费有着本质的不同，后者从商户POS到银行之间使用的是专线。因此，必须考虑公用网上支付信息的安全性。目前主要采用各种加密技术、认证技术，以及使用SSL安全协议保护客户的隐私等等。
　　为防止黑客的入侵，目前银行网站主要采用防火墙、虚拟保险箱等在Internet与银行之间提供安全保护，某些银行网站已使用如虚拟专网技术、随机变更密码和实时监控措施等最先进的安全防护技术，使黑客极难实施破坏。尽管网上攻击活动在未来一段时间内都将是令专家们头疼的问题，但以上技术将在一定程度上对网上银行的业务起到保驾护航的作用。一般对网络银行不了解的人，担心开放系统的安全性，事实上只要选用合适的安全产品和技术，并伴之以严格的安全管理制度，事先防范得宜，网上银行的安全性要比建立一个分行及利用语音转帐高得多，其安全风险是完全可以控制在能够承受的限度内的。
　　必须指出：纵观目前各国网上银行的建设，尚存在许多安全漏洞，如何提高网上银行的安全及增强客户对网上金融服务设施的信任，是今后发展网上银行的重要课题之一。
　　（四）网上银行的发展
　　1．网上银行发展模式
　　网上银行目前有两种不同层次的模式。第一种模式是传统银行业务的网络化。现在除了已经网络化的存款、汇款、付款等业务外，外币买卖、信用卡业务、企业融资、房屋汽车贷款、购买保险和理财咨询服务也都逐步地在进入网络银行的服务范围。世界上许多著名的商业银行如花旗银行，大通曼哈顿银行、汇丰银行、美洲银行以及我国的各大银行如工商银行、中国银行、招商银行、建设银行等，都已经进行了银行业务的网络化改造工作；而几乎所有规模较大的商业银行都在国际互联网上建立了自己的站点。
　　网络银行发展的第二种模式是建立全新的全部网络化的银行，也可称之为虚拟的网络银行。它没有银行大厅和营业网点。日，全球第一家完全通过国际互联网经营的独立银行--美国安全第一网络银行（Security
First Network Bank， SFNB），正式对外营业。顾客通过国际互联网进入该行的站点：，屏幕即刻显示出一幅银行大厅的画面。画面上设有：&账户设置（Account
Setup）&、&客户服务（Customer Service）&以及&个人财务（Personal
Finance）&三个主要服务柜台。此外还有供客户查询的&咨询台（information）&和&行长(President)&等柜台。安全第一网络银行为客户提供多种银行服务，例如开户、存款、支付帐单及各项转帐服务，还有外币买卖、长期存款和信用卡服务，客户还可以在网络上申请房屋汽车贷款、购买保险、通过经纪人员买卖各项金融产品。银行每天会产生一次交易汇总表供客户查询及核对。如需提取现金，只要到附近的提款机利用金融卡操作即可。安全第一网络银行自开始营运以来，发展迅速，每月客户以650人的速度快速成长，然而该行的银行业务人员仅有15人。1996年5月，安全第一网络银行的股票上市当天便翻了一番，由每股20美元飙升到41美元。
　　2．网上银行发展趋势
　　随着电子商务的发展，网上银行同样面临着激烈的市场竞争，网上银行应当以市场为导向，从客户、产品等方面制定发展战略。在今后一段时间里，网上银行将在以下一些方面得到逐渐的发展：
　　（1）增加企业银行业务和中间业务，丰富网上银行的服务范围和对象；
　　（2）配置CA中心实现网上购物和网上支付功能；
　　（3）与电子钱包、POS和智能IC卡等配合提供多样化的电子支付手段；
　　（4）与移动通信GSM技术相结合实现移动电子商务；
　　（5）与客户服务中心Call Center相结合，实现无缝的客户联系环境；
　　（6）与客户关系管理CRM系统相结合，实现个性化的金融服务。
　　成熟的现代支付体系是实施电子商务的基础，今天即使在信用卡制度已经成熟和完善的西方国家，购买者普遍采用的还是传统的信用卡和支票支付形式，要实现最终意义上的电子商务，还有赖于网上银行的普遍建立以及电子现金、电子支票等电子支付的真正实现。在中国，网上银行的发展还有一些障碍：信用卡制度刚刚起步，我国的银行体系缺乏必要的信用评价机制等。但是，随着科学技术的发展和我国金融体制改革的进一步深化与成熟，这些问题终将得到圆满得解决，代表现代银行金融业发展方向的网上银行，必将得到快速发展，在电子商务中发挥越来越重要的作用。
三、证坏缱由涛
　　（一）证坏缱由涛竦母拍
　　证坏缱由涛袷侵恍幸狄Internet为媒体为客户提供投资理财服务的一种全新商业服务。目前普遍认同的证坏缱由涛裰饕侵竿现と瘢丛擞Internet，进行股票信息查询、分析、交易等一系列证灰滴窕疃Ｊ导噬贤üチ峁┑闹坏缱由涛窕褂Πㄓ谐プ恃斗瘛⑼贤蹲使宋省⒐善蓖戏⑿械榷嘀址瘛
　　证券交易离不开信息技术，与其它行业相比，在利用信息技术方面，证券业一直走在时代的前列。尤其在信息时代的今天，证券交易中的许多业务过程都可以不受时空的限制而远程实现，下面列出一些目前远程股市交易各环节的可行方案：
　　(1) 即时行情解决方案：Internet、图文电视、声讯服务；
　　(2) 买卖股票解决方案：Internet、电话委托；
　　(3) 股评信息解决方案：Internet、图文传真、声讯服务；
　　(4) 资金划转解决方案：Internet、银行转帐。
　　证灰滴裨诰擞晒裉灰椎降缁拔姓庖&飞跃&后，又迎来了&网上炒股&这一交易方式的&革命性&变化。实际上，通过Internet可完成股票交易的所有过程。
　　证坏缱由涛袼璧奶跫Internet的普及、货币电子化和网络的安全等。与其他行业电子商务相比，证坏缱由涛癫簧婕胺乘龅耐挛锪髋渌停医⑹菘獾某杀镜停目赡苄院艽螅虼擞型晌噬贤ㄐ械囊恢种と裥问健
　　（二）证坏缱由涛竦南肿
　　网络技术的发展，也给证煌蹲蚀戳艘怀』贝谋涓铩1996年，美国的E-Trade公司最先通过Internet向证券商提供网上交易技术，引发了全球证券电子商务的热潮，许多证券经纪公司纷纷加入了这一角逐。据美国国际证灰敌畔⒅行牡鞑椋壳肮ひ祷抑辽僖延500家证换雇瞥鲋坏缱由涛穹瘢贤灰椎墓擅翊2000万户，帐面资金达5000亿美元。到1999年底，全世界网上经纪人达530万，帮助撮合成的交易占全球证唤灰琢康25％。美国全部证唤灰琢康40％是在网上完成的。许多簧炭继峁┮酝辖灰追裎鞯某⊥馐谐〗灰祝OTC），除E-Trade（www.）外，比较著名的还有AMERITRADE（）、FIRSTRADE（www.
）、DLJDIRECT（）、DATEK（）、KEYTRADE（）、SCHWAB（）等。其中AMERITRADE、FIRSTRADE、DATEK和KEYTRADE等还对外国股民开放，世界各地的投资者只要在这些网站上申请账号，并将资金汇入簧涛浣⒌淖式鹫嘶希纯山朊拦呐υ脊善苯灰姿NYSE）、美国股票交易所（AMEX）或纳斯达克市场（Nasdsq
Market）进行股票、基金和债坏慕灰住
　　在我国，目前已有200多家证痪箍雇衔幸滴瘛Ｔぜ频2002年全世界实行网上证唤灰椎幕菇3000家，网上股民人数超过1亿户，帐面资金达2万亿美元，网上经纪人数目将达1440万，其帮助完成的资产交易价值可达6880亿美元。到2010年所有的证券交易投资人都将使用Internet进行交易。网上证唤灰滓殉晌鼻胺⒄棺羁斓囊恢值缱由涛裥问剑浞⒄顾俣群凸婺＝对冻鋈嗣堑脑て诤蜕柘搿
　　目前国内许多证券公司纷纷在Internet上设置站点，开展证坏缱由涛瘢庑┩敬笾驴煞治啵
　　1． 实时股票行情发布网站
　　这类站点以发布上海、深圳两个股票交易市场的信息为主，一般只提供股市行情，帮助进行股市分析，不能下单交易，没有发挥Internet双向性的特点。目前在网上提供这种证券信息服务影响较大的网点主要有以下几家:
　　(1) 中国金融在线（）；
　　(2) 证券之星（/)；
　　(3) 中国金融证券投资信息网（和讯网）（.cn）；
　　(4) 中国证券网站联盟（）；
　　(5) 中国证券市场（/）；
　　(6) 99股票多媒体（.cn）；
　　(7) Stock2000（.cn）
　　2．委托交易、网络下单
　　这类站点不仅提供股市行情，而且提供在线交易服务，可通过Internet直接下单，委托交易。提供这种证券服务的网站主要有：
　　(1) 赢时通（）；
　　(2) 瀛海威证券广场（.cn/）；
　　(3) 黎明Internet证券交易系统（club./liming/index.ht)；
　　(4) 康熙咨询热线（.cn）。
　　3．虚拟股市、模拟交易
　　国内的许多网站都利用电脑的计算功能，开设了虚拟股市，即在网站上推出一个全仿真环境的模拟炒股功能：当用户输入了每次证券买卖和资金调拨对账单记录时，就可以随时总结自己在某段时间、对某种证券的投资盈亏。网站的这种实时逼真炒股环境和各种指标分析成为用户的热门工具。
　　中国证患喽焦芾砦被嵴谥贫ㄍ辖灰椎墓芾戆旆ǎ痪媒嵴桨洳际凳８冒旆ǜ哺橇丝雇现环竦淖矢瘛踩⒓际醣Ｕ弦约翱А⒔灰壮绦虻确矫妫焓北亟蟠蟠俳夜坏缱由涛竦姆⒄埂
　　（三）证券电子商务的特点
　　1．不受时间和空间的限制，改善了股民交易环境
　　网上交易的发展主要对散户投资者有利，使得散户交易的手段和条件&大户化&。由于中国证券市场的主体是散户，因而这种方式的推广对国内证券业意义重大。
　　2．券商可以利用信息的发布和获取来增强品牌价值，提高企业形象
　　上市公司将通过Internet实现股票的全球挂牌。全美证券交易协会NASDAQ的迅猛发展为我国的网上交易指明了方向。
　　3．股民可自动处理交易流程，减少券商运作成本的周期
　　虚拟交易所的诞生将使得交易所的地理位置不再重要，交易的低成本将加剧券商之间的竞争，改变了其竞争的内容和方式。
　　4．通过电子渠道开展新型业务，扩张服务内容，产生新的市场
　　网上交易的发展将对证券业的方向产生重大影响，网上证券经纪人将成为蓬勃发展的崭新行业。
　　5．强化信息管理，提供智能化的个人定制服务
　　证券服务网站的发展经历了从静态发布信息及实时行情到双向交互式信息交流的智能化服务的过程。和讯、Stock2000等网站都提供了免费的个人证券顾问服务，并进行了一系列个性化、智能化的功能设计。用户可根据自己的需要来设定自己所需的财经信息、股市行情、技术图表、买卖提示、自选股、个人警示服务等各类信息。不同的用户进入网站以后，都可以看到为自己度身定做的内容。如，stock
2000网站的用户首次进入网站后即可设定自己所需的上述各类信息服务，以后每次进入该网站便可看到自己所需的这类内容。在选股方面，用户可以通过网站预定的智能选股公式进行；也可以采用几乎所有常用的技术指标对股票进行精确筛选。用户在设置了个人警示服务功能后，还可以通过BP机、手机或电子邮件接收到发自网站的股票警示信息。
图12-5：&证恢&提供的日K线图
　　国内各证环裢驹谔峁┐罅扛ㄖ苑治龅耐保雇瞥隽烁髦肿裳侄危纾脱锻驹&市场统计&栏目中提供了深、沪市场各种指标的统计数据，包括市场的涨跌比率、行业分布、挂牌发行状况等宏观统计数据和基于成交量、涨跌幅、市盈率、活跃程度等个股数据的统计，并通过各种直观形象的专业图表现出来，图12-5是&证恢&网站的股票日K线图。这些数据不仅有即时的，还有大量的历史数据。用户可根据自己的需要，任意调用不同时期的数据；同时还可利用网站上提供的多种分析功能对股市状况进行分析。
　　网上证券服务的这些特点，对于目前无论是股市还是股民都尚显稚嫩的我国证券市场来说，无疑会具有越来越大的吸引力。
　　（四）证券电子商务的平台
　　随着IT技术的发展，已经有越来越多的通讯平台可以提供电子商务功能，相应的证券电子商务也将逐步地扩展到这些平台上，它们是：
　　1． 有线网：包括互联网、有线电话和有线电视网络。Internet已经实现了相应的功能，随着有线电视网之类的有线网络的进一步发展，通过各种有线网络进行证坏缱由涛窕疃步芸旎崾迪帧
　　2． 移动通信网：随着移动通信工具功能的增强，以WAP通信协议为基础的电子商务功能被开发出来，中国移动通信在2000年5月全面开通手机增值服务，其中就包括手机炒股功能。通过手机、手持PDA等信息终端实现远程证唤灰谆蚍褚丫晌质怠
　　3． 无线网和卫星网：这是除移动通信网外的另外两类主要的移动通信网络，目前已经可提供资讯服务，很快也将推出证券电子商务功能。
　　（五）证券电子商务的形式
　　1．实时股市行情接收
　　股票行情按照其显示方式可分为图形和文字两种，文字行情是采用文字刷新来显示股票价格变动的，图形行情则将价格变动图示出来。两方式都是由客户端先发出请求，由网站的服务器提取最新数据后返回客户端显示。由于图形方式要求网络有较高的数据传输速率，限于目前国内的网络尚不能很好地满足这一要求，因此提供及时行情查阅的网站多为文字行情；有的网站通过Java图形编程展示股票走势；个别网站基于网络传输的WinSock编程，定做一个客户端软件，用以实现更强的功能。只是这类客户端软件和专用的证券分析系统（如胜龙、钱龙、汇金等）的功能相差甚远，因此一些网上证环裆炭甲Windows平台开发专业证券分析软件，或者为WinSock支持下的Internet数据接收定制驱动程序。
　　随着我国Internet的发展，网络传输速率这类问题终将得以解决。不久的将来，网上证券行情的速度将与证券交易所同步，交易速度将超过电话、可视电话、磁卡及柜台委托的速度。
　　2．网上证唤灰
　　通过Internet不需要复杂的手续即可实现买卖交易，比交易柜台填单、刷卡要快捷方便，也比电话委托安全得多。个人的资金帐号、股票帐户以及交易密码录入，确保股票买卖的准确性；股票成交情况、投资者的资金及股票变动可通过在线方式查询或以电子邮件方式进行通知。
　　对于人们非常重视的网上交易的安全性、保密性等问题，目前各服务商都采取了切实可行的解决方案。如康熙证券通过让用户经过多级认证的方式，对所有数据进行加密传输，以提高交易资金划拨和交易信息的安全性。
　　3．盘后行情数据接收
　　大部分股民只是业余投资股票，其操作周期比较长，不可能也不必要跟踪即时行情，他们更多的是通过报纸、广播、电视等传媒来了解股票情况，但是这些方式仅能了解价格情况，无法从技术分析的角度对股票投资进行理性化操作。目前，国内Internet和BBS站点上流行一种每日静态分析数据文件，可弥补上述的不足。这种文件不同于那些罗列记录股票价格等资料的文本文件，而是为股票分析软件（如钱龙等）作盘后静态技术分析而提供的二进制数据文件。此类数据文件通常需要专用追加转换程序进行数据处理后方能使用，由于各种股票分析软件使用数据的格式不同，追加程序也不尽相同。目前在一些网站上都免费提供这类软件让用户下载使用。
　　4．网上资讯、咨询、投资顾问
　　随着证坏缱由涛竦男似穑攵酝现蛔恃斗竦牡缱由涛裥问浇鸩酵瞥觥５湫偷挠校
　　电子证恍畔⒑捅Ｄ壳白ㄒ抵と畔⒆裳姑咳辗⒉嫉淖裳娲蠖嗍丫挠玫缱佑始绞酱荩庋唤瞿芄唤谑〈罅康囊欢砸坏拇妫ㄓ绕涫浅ね敬妫┓延茫依糜始橹恍枰淮渭纯煞⑺偷街诙嘤没У牡缱佑氏渲校跎倭舜莼方谥械&时间差&，使用户能尽快了解到变幻莫测的股市行情。
　　咨询、投资顾问信息。对于刚入市的投资者来说，缺乏必要的风险防范意识和证券基础知识，在未能通过投资基金以规避股市风险的&初级阶段&，更需要各种专业的指导，从证券法律法规、专业术语的解释，到如何短线搏杀、怎样长线投资等等，都可以通过Internet查阅。
　　上市公司更可以通过Internet建立象征企业形象的主页，宣传自己的产品、公布最新财务报表和经营状况、发布公告信息、接受群众广泛的意见和建议等等，当然这也将节省大量的人力、物力和财力。
　　目前，国内许多网站上提供的一般财经或证恍畔⒍际敲夥唁赖模杂谝恍┲匾淖恃痘蚴荩缍越灰资萁蟹治龌蚓霾呦低撤⒊龅穆蛉牖蚵舫鲂藕诺龋耆梢钥悸鞘敌懈斗逊穹绞健Ｎ蠢吹闹煌蹲噬缜梢允敌惺辗鸦嵩敝疲蚧嵩碧峁┒喾轿挥谐シ瘛
　　5．股市自由讨论
　　网络上各种先进的交流方式，如，电子邮件、BBS、新闻组、网络电话等，同样也可以生动地应用到股市沙龙中，让更多的投资者进行各种形式的交流。
　　6．投资经纪
　　提供代理投资服务，即接受客户的委托，代理客户进行实际的操盘活动。这种方式需双方事先签订具有法律约束力的合同，具体的收益保证和利润分成有多种形式。今后承接这类服务的可能将是专门的网上证还尽
　　7．其他
　　目前比较成熟的有，证恍幸挡返南邸⑸鲜泄镜耐贤平椤⑼戏⑿小⑼饣恪⑵诨醯确矫娴母ㄖ蹲史竦
　　（六）存在的问题与发展前景
　　作为新生事物的网上证环裾谥鸩教逑殖銎涠捞氐挠旁叫裕淙孕胍劳Internet网络技术的高速发展，方能得到更为深入的普及与应用。由于目前Internet在我国发展中的瓶颈问题：网络安全不能保证；运行成本较高；网络传输速度跟不上；计算机与Internet普及程度不够；网上有用信息少；缺乏相应的法律环境保障等，使得一些政府主管部门和许多大证券公司，对网上证唤灰壮纸魃魈取
　　从实现情况看，实现网上交易的证券营业部很少，网上用户少，交易量小，而且网上交易只分布在北京、上海、广东等少数几个地区。受上述种种因素的制约，中国的网上股票交易市场在近期内还难以形成规模。
　　就目前网上证唤灰椎南肿蠢纯矗辖灰椎姆缦盏娜繁扔挡看螅捎诰烁嗟闹屑浠方冢冉先菀撞侍猓纾缧啪值纳璞负拖呗肺侍猓ISP的设备和线路问题，以及营业部的设备和线路问题。风险反映到客户身上表现为行情显示慢、下单拿不到想要的价格等等。美国的网上交易就曾经发生过股民索赔和券商赔款的案例。但是应当看到，随着科技的发展，这些问题终将得到圆满的解决。以最为棘手的安全问题为例，从技术上讲，国外现有的一些方案已经能较好的解决信息传输保护、身份认证、网上清算和结帐等关键技术问题，以更好的防火墙、SSL技术、128位密码算法等满足网上交易的安全性应用需求。其实，现在上网证挥挡康陌踩怯斜Ｖさ摹Ｊ紫龋贤挠挡恐辉市砜突ü谙呓灰兹砑锹加挡康姆衿鳎挥衅渌肪犊勺撸黄浯危勘式灰锥际茄细窦用艿模彝辖灰滓陨⒒鳎钐蟮牟欢啵词菇灰仔畔⒈唤鼗瘢埔氲某杀鞠嗟备摺：慰鲆话憷此担诳椭荒芄セ鞯接ISP相联的机器，要侵入柜台系统的可能性相当低。
　　事实证明，任何一项产品或服务得以成长的原动力都在于它本身所包涵的价值。证券服务的价值在于能否快速、准确地传递股票信息，完成交割，并帮助股民和企业提供全面的分析工具。
　　根据乌拉圭回合谈判中签署的《服务贸易总协定》中市场准入原则，我国加入WTO之后，国内的证券业将对外国开放，外国证券公司进入中国证券市场只是一个时间问题，同时中国的证还疽步苯硬斡牍示赫Ｒ虼嗽诩铀俜⒄刮夜Internet及电子商务的同时，尽快建立和发展我国的网上证券市场，是大势所趋，它将成为21世纪中国证券业在国际证券市场中能否具有竞争力的关键因素之一。
　　本章介绍了电子商务在生产类、商贸类和服务类企业中的应用。生产类企业的电子商务涵盖了从市场调查、原材料采购到产品销售与售后服务的全过程，与企业的经营管理全方位地结合在一起。生产类企业的网上采购目前一般都采用基于目录服务的方式实现。企业的产品销售有卖方控制型、买方控制型和中介控制型三种市场模式，企业可根据自己的产品和市场情况选择相应的市场模式。企业可通过多种形式开展网上服务，使产品的各个组成部分都升级。商贸类企业的电子商务是与商业活动所涉及的信息、资金和物流三个要素密切相连的。从商业信息的发布、传播到获取、商品的采购到资金的结算都可借助网络实现。以B
to C电子商务为主的网上商店与传统商店的功能没有什么不同，其区别主要在交易方式、购物过程和支付方式上。中介型电子商务目前主要有虚拟市场、网上拍卖和商务网。网上银行的运作机制有完全依赖于Internet发展起来的全新银行和传统银行在Internet上建立的网站。网上银行不仅能提供传统的银行业务，同时还可以实现信息发布、商务服务等。证坏缱由涛袷侵竿现环瘢ǎ褐唤灰住⒂谐プ恃斗瘛⑼贤蹲使宋省⒐善狈⑿械榷嘀址瘢坏缱由涛裼型晌噬贤ㄐ械闹环裥问健Ｐ畔⒎裥偷缱由涛癜ǎ核阉饕妗⑻峁└髦中畔⒌哪谌莘瘛⑻峁┑缱佑始Internet电话等信息的交流手段。在我国，ICP的发展还存在一些亟代解决的问题，就ICP来说，必须从提供信息内容的丰富性和原创性两个方面加强自身建设。
1．请解释下列概念：中介控制型市场、FAQ、虚拟市场、平台式拍卖网站、商务网、企业银行、支付网关。
2．生产类企业电子商务的特点是什么？
3．访问Internet上某个能实现网上采购的企业站点，并简述其实现的基本功能。
4．通过上网实践，找出卖方控制型、买方控制型和中介控制型几种网上市场模式的网站，结合自己的体会归纳它们各自的特点。
5．在网上销售产品的企业应如何选择市场？
6．简述商贸类企业电子商务的应用。
7．除教材上所列举的几点外，你认为商贸类企业电子商务还有哪些新特点？
8．为什么说随着电子商务的发展，网上银行的发展亦是必然趋势？
9．为什么说证坏缱由涛裼型晌噬贤ㄐ械囊恢种环裥问剑
10．通过在某个网站上的虚拟股市进行的模拟交易，简述其运作的过程与特点。
11．简述信息服务型网站的基本功能。
1．访问证券类电子商务网站赢时通（），了解网上证券信息发布和网上证券交易过程。