今天真心给气坏了，是的，我是个穷屌丝，我在京东上6月份消费也就一万多，所以我才会投诉都不知道上哪儿投诉。　　昨天因为有一张满199减50的京东自营食品东券，所以我想着买点经常吃的东西囤着，下单一共是206，用了那张券，然后用信用卡直接支付了156元，楼主不怎么用货到付款，一是因为刷信用卡有积分，二是因为货到付款的话，我不在家就很不方便，就算在家也要掏钱找零什么的，很麻烦，可见楼主是个多懒的人，偏偏这个烂京东就要留点作业给楼主这个懒人做。
楼主发言：34次 发图：
　　今天楼主醒过来，就收到这样条短信，说是我的包裹在运送途中破损了，无法配送，要取消订单，让我联系客服。　　　　
　　楼主以前经历过取消订单的事情，知道京东的订单一旦下了没办法取消，没办法自己做任何操作，只能打电话给客服核实，客服说要取消了订单，钱在2到15个工作日退回我的银行卡，也可以1～2个工作日退回到京东余额，然后让我重新下单，重新付款206块，等订单配送完成了，再退我50元东券或者京券。　　这个流程乍听似乎很合理，但是我是个懒人加事儿逼，完全没办法认可这个处理方式啊，整了半天你们弄坏了货你们啥也不干，我又是取消，又是重新付款，还要白搭50块钱进去买你那张优惠券啊。我说，如果我不取消订单呢？对方说，不取消订单就永远不会送货啊，因为我们有规定，东西弄破了就不能再执行订单了，我当时就在想，设计这个就流程的人是不是脑子里有屎啊　　
　　总之和客服扯了半天无果，要投诉她也没地方给我投诉，后来我再打他们客服，才发现真没投诉的地方啊，人家只有第三方纠纷可以投诉，自营不接受投诉啊。　　楼主挂了电话，觉得很火，回想起之前碰到过的几次。　　第一次买一箱可乐， 有一厅漏了，快递员自掏腰包买了一瓶补给我，这事就算成功解决。　　第二次我下单下错地址，那是我第一次发现京东买东西是不能自己改订单的，于是打电话给客服，叫客服帮我拦截了订单办了退款，然后自己重新下了单，虽然过程比较麻烦，但这是我自己犯的错误，只能我自己买单。　　第三次我买了一瓶红酒，是八十多块的，但是那边给我送来了一瓶标价近三千的红酒，楼主这个人不喜欢占便宜，果断打电话给客服说了这个事情，客服很快做出反应，重新在我的账号里下了个零元的新订单，把红酒送来，把送错的红酒领回去。　　
　　@rachelfeng0035 　　我遇到过更奇葩的事，买的吃的东西，给我发信息说变质了，取消订单。　　我说那也行啊，这都是没有办法的事，你把钱退给我吧　　结果人家说这是第三方在京东卖的，39块钱只能换成3900京豆给我。　　老娘顿时毛了，把客服妞骂了一顿。　　不管是第三方还是第八方，是不是在你们京东卖的？　　顶的是京东的名字吧？　　因为你们产品的质量原因，导致交易没完成，我不计较就算了，还不给我退钱，耍流氓啊？　　要是不退钱给我，我就拿这39就雇水军去了，各大论坛黑死你们。　　客服妹被我喷傻了，说回去请示一下。　　过几天给我退钱了
　　我有一次也是东西破损无法配送，是54块钱的猫砂，为了凑够不要运费又买了其他的一些东西。结果其他东西送到了，猫砂破损无法配送。京东客服打电话给我让我取消订单再重新购买，然后我问她多出的5元运费怎么办，她帮我申请了500个京东。　　结果取消了订单再去看猫砂，从54元涨价到了81元，我又去找客服，让他给退差价，超级麻烦啊！　　要不你跟客服商量下，让他直接给你多少个京豆补偿算了。
　　想到这里楼主顿悟了，为啥红酒那次客服能给我重新下新订单很快解决问题，这次不行呢？于是我又打电话给客服提醒他这个事情，告诉他们可以按照退换货流程来做，还把红酒相关的订单号都报给他们了，告诉他们，你们这钱不用退，弄成完成，再重新下个免费单不就行了？然后我不知道京东的规定有多死，客服说不行滴，说她给我提供的方法已经是最简便最快速的了，说得好像是她在帮我忙一样。最后我火了，她说她帮我转高级客服吧，然后抄了我电话号码说24小时内有人联系我，于是我现在又不知道该咋办了。　　于是我想以后京东自营的东西还能买不？他要是不想卖你东西，随便找个理由就可以不卖了哈哈，你一点办法都没有。　　
　　京东的东西比天猫贵，我比过　　
　　回复第4楼，@kangjian006　　@rachelfeng0035 　　我遇到过更奇葩的事，买的吃的东西，给我发信息说变质了，取消订单。 　　我说那也行啊，这都是没有办法的事，你把钱退给我吧 　　结果人家说这是第三方在京东卖的，39块钱只能换成3900京豆给我。 　　老娘顿时毛了，把客服妞骂了一顿。 　　不管是第三方还是第八方，是不是在你们京东卖的？ 　　顶的是京东的名字吧？ 　　因为你们产品的质量原因，导致交易没完成，我不计较就算了，还不给我退钱，耍流氓啊？ 　　要是不退钱给我，我就拿这39就雇水军去了，各大论坛黑死你们。 　　客服妹被我喷傻了，说回去请示一下。 　　过几天给我退钱了　　--------------------------　　花钱买东西的给你换成京东豆哈哈　　
　　@kangjian006
12:27:37　　@rachelfeng0035 　　我遇到过更奇葩的事，买的吃的东西，给我发信息说变质了，取消订单。 　　我说那也行啊，这都是没有办法的事，你把钱退给我吧 　　结果人家说这是第三方在京东卖的，39块钱只能换成3900京豆给我。 　　老娘顿时毛了，把客服妞骂了一顿。 　　不管是第三方还是第八方，是不是在你们京东卖的？ 　　顶的是京东的名字吧？ 　　因为你们产品的质量原因，导......　　—————————————　　靠，怎么一会儿一个说法，上次我也是买的第三方的东西，取消订单是退钱的，虽然钱退的无比缓慢。他们家的客服是想到怎么样操作就怎么样操作的吧。我这次就是莫名奇妙只要出156元买东西，变成必须要花206买东西了，就是因为他们没办法送货，我靠！还自营的呢，还不如第三方　　
　　@rachelfeng0035 　　我记得货到付款中也有一项可以选pos机付款的，送货小哥会自带一个pos机来，应该可以刷信用卡吧
　　@dragonsese
12:32:43　　我有一次也是东西破损无法配送，是54块钱的猫砂，为了凑够不要运费又买了其他的一些东西。结果其他东西送到了，猫砂破损无法配送。京东客服打电话给我让我取消订单再重新购买，然后我问她多出的5元运费怎么办，她帮我申请了500个京东。 　　结果取消了订单再去看猫砂，从54元涨价到了81元，我又去找客服，让他给退差价，超级麻烦啊！ 　　要不你跟客服商量下，让他直接给你多少个京豆补偿算了。　　—————————————　　他要是在我取消订单之后立刻就把京豆给我或是重发一张东券也好，但是人家偏不，人家必须等你新交易完成后再给，就是逼你一定要再付206现金进去，如果你仅仅只退款，不重新买，那50元优惠就等于放弃没有了，我靠　　
　　@dragonsese
12:40:16　　@rachelfeng0035 　　我记得货到付款中也有一项可以选pos机付款的，送货小哥会自带一个pos机来，应该可以刷信用卡吧　　—————————————　　是的，但是我不在家的话就比较麻烦，家里只有保姆收货，保姆不会帮我付钱，我怕麻烦，一般都是在线付款的，现在快捷支付太方便了　　
　　我都是货到付款，信用卡也可以刷的，我有次京东买奶粉，十五天才到，江浙沪啊。还有这次618.一天几个价格，我还是那个最贵的，打电话给客服，不可以退差价，厂家安排的，还有满618送618的劵，不是一张，是好几个金额凑一起，比如你下次买纸尿裤五百减一百劵。奶粉满2000减三百多，恶心死人了，越来越失望　　
　　你可以试试微博上@他们，然后有没有消费者保护什么的平台@一下，然后@你所有的朋友让他们转发。上次我苏宁买的空调坏了四次修不好，因为是冬天买的，新房子装了一直没去住，第二年夏天才发现问题，时间很长了，单单跟苏宁的客服扯没用，必须用点手段。我微信@了我们这的一个报纸，那个主页君居然帮我转发了，苏宁马上给我打电话，退款退货，或换货都可以。要知道这可是离购买过了一年半了啊！所以投诉无门要自己找渠道啊，还有12315也可以试试　　
　　@傻瓜第一名
12:53:22　　你可以试试微博上@他们，然后有没有消费者保护什么的平台@一下，然后@你所有的朋友让他们转发。上次我苏宁买的空调坏了四次修不好，因为是冬天买的，新房子装了一直没去住，第二年夏天才发现问题，时间很长了，单单跟苏宁的客服扯没用，必须用点手段。我微信@了我们这的一个报纸，那个主页君居然帮我转发了，苏宁马上给我打电话，退款退货，或换货都可以。要知道这可是离购买过了一年半了啊！所以投诉无门要自己找......　　—————————————　　我是打算这样呢，而且我想把这贴的抱怨都整理起来艾特他们和消协一下，他们这个流程不改真的超级麻烦。　　话说我以前也是碰到一个美的热水器的售后问题，之前他们要我交钱换新的，微博发了才十五分钟就打电话叫我删除，答应免费给换　　
　　@不胖的肉肉
12:46:48　　我都是货到付款，信用卡也可以刷的，我有次京东买奶粉，十五天才到，江浙沪啊。还有这次618.一天几个价格，我还是那个最贵的，打电话给客服，不可以退差价，厂家安排的，还有满618送618的劵，不是一张，是好几个金额凑一起，比如你下次买纸尿裤五百减一百劵。奶粉满2000减三百多，恶心死人了，越来越失望　　—————————————　　是啊，这次618压根就是骗人的，没什么东西实质便宜了，有的所谓的活动价比超市还贵　　
　　京东这个东西，1、你要硬，他就软。2、你比他还要熟悉他的规则。3、010-12315
投诉，京东直接软柿子，不过看到楼主是个懒人，当我没说哈····
　　@rachelfeng0035 16楼
13:03:19　　@不胖的肉肉
12:46:48　　我都是货到付款，信用卡也可以刷的，我有次京东买奶粉，十五天才到，江浙沪啊。还有这次618.一天几个价格，我还是那个最贵的，打电话给客服，不可以退差价，厂家安排的，还有满618送618的劵，不是一张，是好几个金额凑一起，比如你下次买纸尿裤五百减一百劵。奶粉满2000减三百多，恶心死人了，越来越失望　　—————————————　　是啊，这次618压根就是骗人的，没什么东......　　-----------------------------　　我也觉得这次618什么都没便宜。结果还不能选送货时间，送到了也不给送上门还要自己去小区另一头拿，力度也不如平时大。而且我感觉做活动还会买到假货，上次给老妈买的舒适达牙膏，老妈说跟平时用的不一样，但也没有实质的证据
　　@唯一的老四
13:07:10　　京东这个东西，1、你要硬，他就软。2、你比他还要熟悉他的规则。3、010-12315 投诉，京东直接软柿子，不过看到楼主是个懒人，当我没说哈····　　—————————————　　哈哈，楼主这个懒人被激怒了，这次打算死磕到底了，不给我搞定投诉电话肯定要打　　
　　@ll异思迁
12:36:06　　京东的东西比天猫贵，我比过　　—————————————　　现在不管贵不贵，就冲天猫可以支付宝平台，就觉得天猫比京东优越太多了　　
　　@dragonsese 5楼
12:32:43　　我有一次也是东西破损无法配送，是54块钱的猫砂，为了凑够不要运费又买了其他的一些东西。结果其他东西送到了，猫砂破损无法配送。京东客服打电话给我让我取消订单再重新购买，然后我问她多出的5元运费怎么办，她帮我申请了500个京东。　　结果取消了订单再去看猫砂，从54元涨价到了81元，我又去找客服，让他给退差价，超级麻烦啊！　　要不你跟客服商量下，让他直接给你多少个京豆补偿算了。　　-----------------------------　　我猜你跟我买的是一个东西。。。　　我买66块的猫砂= =54还要多收5块钱运费呢。。。　　结果第二天就到了。。也不给我配送也不打电话解释 = =　　过了几天我去问了才知道才到了三袋他们不给送。。　　然后我又上网下了一个订单。。。把滞留的取消掉了。。　　然后第二天我的四袋猫砂就准时到了。。。　　关键我是货到付款。。。　　所以没影响。。。
　　@吾王糖豆森
13:18:00　　我猜你跟我买的是一个东西。。。 　　我买66块的猫砂= =54还要多收5块钱运费呢。。。 　　结果第二天就到了。。也不给我配送也不打电话解释 = = 　　过了几天我去问了才知道才到了三袋他们不给送。。 　　然后我又上网下了一个订单。。。把滞留的取消掉了。。 　　然后第二天我的四袋猫砂就准时到了。。。 　　关键我是货到付款。。。 　　所以没影响。。。　　—————————————　　我猜他们那个破流程就是为了货到付款而定的，在线付款的简直麻烦死了　　
　　之前在京东买了NOTE 3，在单位里通话质量一直有问题，修了数次未果，于是去火车站卖了，再从京东买了支。想着有7天无理由退货，实在不行就把新的退了买其他牌子手机。结果第二个新的还是老问题，估计是自己的手机号和办公楼信号问题了，遇到个傻到无法形容的网页版客服，居然告诉我：亲，产品包装拆开后就无法退货咯。　　我瞬间吓出一身冷汗，就直接质问他，不拆开包装我买来玩么？你们的7天无理由退货有写着不能拆开外包装么？结果这二货回我：亲，我知道你很生气哦，要是我遇到这样的事情，我也会恼火的呢。。。。　　废话不多说了，结果是可以退的，只要包装数据线赠品这些都在，是可以退的，送回厂家检查下，配件齐全没有顺坏，第三天就通知我可以退货，招行第五天就给我退款到信用卡了。
　　@grace4-06-26 13:53:41　　之前在京东买了NOTE 3，在单位里通话质量一直有问题，修了数次未果，于是去火车站卖了，再从京东买了支。想着有7天无理由退货，实在不行就把新的退了买其他牌子手机。结果第二个新的还是老问题，估计是自己的手机号和办公楼信号问题了，遇到个傻到无法形容的网页版客服，居然告诉我：亲，产品包装拆开后就无法退货咯。 　　我瞬间吓出一身冷汗，就直接质问他，不拆开包装我买来玩么？你们的7天无理由退货有......　　—————————————　　看样子客服真的是想咋样就咋样，想一出是一出，然后告诉你是公司规定，他们也没办法，我呸　　
　　京东真是越来越垃圾，简直不能忍，买的东西经常有小瑕疵，很少有不需要退换货的情况。京东的客服傻叉居多，超级不负责任，我感觉京东是不想干了，上市圈钱跑路的节奏　　
　　@menlon_tree
14:12:39　　京东真是越来越垃圾，简直不能忍，买的东西经常有小瑕疵，很少有不需要退换货的情况。京东的客服傻叉居多，超级不负责任，我感觉京东是不想干了，上市圈钱跑路的节奏　　—————————————　　是啊，万年没有改进啊，简直不能忍　　
　　遇到过 教你们一招　　我男朋友618之前三四天买了一个电视，价格比如说是6499吧，然后618当天，降到了5999，电视已经签收了，打电话给客服，要价保，就是让退钱啦。客服说不行什么的，总之就是不给退。我男朋友说，那好吧，根据新消法，7天之内无理由退换货，你要是不给我退差价，我就把电视从墙上拆下来退给你们，让你们给我退全款。然后客服说那我申请一下吧。结果就是痛痛快快的把差价退给我男朋友了~
　　...我还想在上面买索尼NEX5T呢~~~
　　我觉得京东自营最大的好处就是物流炒鸡快，所以一般差价不太大着急的东西就在京东买，昨天买了个面条机，用的礼品卡，居然没开发票，明明就是可以开0元票做为保修凭证，客服半天扯不清，让他转高级客服，今天来电话，说补发票，坐等
　　已经不在京东买东西了……
　　@气泡围绕的小绿萝
14:27:58　　遇到过 教你们一招 　　我男朋友618之前三四天买了一个电视，价格比如说是6499吧，然后618当天，降到了5999，电视已经签收了，打电话给客服，要价保，就是让退钱啦。客服说不行什么的，总之就是不给退。我男朋友说，那好吧，根据新消法，7天之内无理由退换货，你要是不给我退差价，我就把电视从墙上拆下来退给你们，让你们给我退全款。然后客服说那我申请一下吧。结果就是痛痛快快的把差价退给我男朋友了~　　—————————————　　总结下来就是客服想坑一个是一个，太垃圾了　　
　　看了题目就进来了～一句话，京东一生黑　　
　　@花小生臭小臭的娘
14:40:08　　我觉得京东自营最大的好处就是物流炒鸡快，所以一般差价不太大着急的东西就在京东买，昨天买了个面条机，用的礼品卡，居然没开发票，明明就是可以开0元票做为保修凭证，客服半天扯不清，让他转高级客服，今天来电话，说补发票，坐等　　—————————————　　对啊，我们也是觉得自营物流快，上午买下午就能到，但是这个退货流程太尼玛扯淡了，客服就像个复读机，完全不会给你提供任何帮主，我在等高级客服呢，到现在也没联系我　　
　　还有比淘宝客服更坑爹的存在吗。。。。　　京东买的少，目前还没啥问题　　我现在发现在哪个电商买东西都不重要　　因为出了问题客服都是摆设　　大家只能各自拼人品了
　　坚定的不用京东了
　　京东好奇怪噢 东西破损不能补发吗？非要取消订单重新下单？我遇到过一次在京东买红酒 几天不发货 后来我实在没耐心了 就咨询客服 客服说我的地址超区不送货 需要我自提 所以一直不发货。我心想那你怎么不早说 一直等我问才说 而且我家地址一点不偏远 就是市区好吗 怎么就超区了 然后我让她帮我取消订单算了 　　
　　难道是因为总裁跟奶茶妹混久了，脑袋不太好使了？
　　@就是M仔
16:17:09　　京东好奇怪噢 东西破损不能补发吗？非要取消订单重新下单？我遇到过一次在京东买红酒 几天不发货 后来我实在没耐心了 就咨询客服 客服说我的地址超区不送货 需要我自提 所以一直不发货。我心想那你怎么不早说 一直等我问才说 而且我家地址一点不偏远 就是市区好吗 怎么就超区了 然后我让她帮我取消订单算了　　—————————————　　是啊，不能补发啊，就是东西破了算你倒霉。我脑回路简单不能理解他们的流程啊，我森森的觉得下次秒杀特价啥的，我抢下来之后，他也只要说东西破了没法送让我重新下单，我那秒杀就白秒了。　　
　　垃圾京东，　　
　　@mcsy168
16:17:29　　难道是因为总裁跟奶茶妹混久了，脑袋不太好使了？　　—————————————　　总裁就靠黑我们这些提前付款的人的钱周转，拿去泡奶茶啊　　
　　@SJB是大家的
16:06:11　　还有比淘宝客服更坑爹的存在吗。。。。 　　京东买的少，目前还没啥问题 　　我现在发现在哪个电商买东西都不重要 　　因为出了问题客服都是摆设 　　大家只能各自拼人品了　　—————————————　　淘宝上出了问题咱好歹硬气啊，因为钱在支付宝上。京东就是一副你钱都给了我怕你啥的态度　　
　　一个月花了10000还说是穷屌丝？？？？？？？
　　@rachelfeng0035 41楼
16:24:54　　@SJB是大家的
16:06:11　　还有比淘宝客服更坑爹的存在吗。。。。　　京东买的少，目前还没啥问题　　我现在发现在哪个电商买东西都不重要　　因为出了问题客服都是摆设　　大家只能各自拼人品了　　—————————————　　淘宝上出了问题咱好歹硬气啊，因为钱在支付宝上。京东就是一副你钱都给了我怕你啥的态度　　-----------------------------　　就反正。。。。一言难尽　　我现在主要精力海淘去了　　伤不起我还躲不起吗
　　@rachelfeng0035 3楼
12:24:30　　第三次我买了一瓶红酒，是八十多块的，但是那边给我送来了一瓶标价近三千的红酒，楼主这个人不喜欢占便宜，果断打电话给客服说了这个事情，客服很快做出反应，重新在我的账号里下了个零元的新订单，把红酒送来，把送错的红酒领回去
　　-----------------------------　　这种事情人家肯定记录在案　　以后好欺负啊~~~~~~~~=
　　@rachelfeng0035 38楼
16:22:21　　@就是M仔
16:17:09　　京东好奇怪噢 东西破损不能补发吗？非要取消订单重新下单？我遇到过一次在京东买红酒 几天不发货 后来我实在没耐心了 就咨询客服 客服说我的地址超区不送货 需要我自提 所以一直不发货。我心想那你怎么不早说 一直等我问才说 而且我家地址一点不偏远 就是市区好吗 怎么就超区了 然后我让她帮我取消订单算了　　—————————————　　是啊，不能补发啊，就是东西破了算你倒霉......　　-----------------------------　　我有点怀疑是不是你用那张券来优惠了50 所以他们不愿意发货 才找的借口说破损吧。。就好像淘宝很多说秒杀的一样，其实就是吸纳人气，不会发货一样
　　3月在京东上买了一套四大名著，上个月发现其中一本缺了一页，找京东客服说交易时间太长了他们不负责了，让我自己联系出版社。马蛋的，你们卖残次品让我自己找厂家换，我去哪找去？我说我联系不到出版商，客服说他们找到联系方式后会电话通知我，但现在一个多月了也没接到任何消息，想投诉都没地方　　
　　京东第三方的东西还不如淘宝呢！
　　慢的跟B一样，买过一个手机再也不会买了
　　京东买东西比较放心，淘宝太多假货！
　　@rachelfeng0035 　　买过一个净水器，可以自己安装的那种，结果送到家缺一零件，明显是被打开过的，这下好了，漫长艰辛的退货过程啊　　后来，再也不在京东买东西了
　　顶你，遭遇相同事件。看我发帖就知道了
　　上次买显示器，要黑色送白色，退回去了，再下单，还是白色，怒了，拒收，联系客服说肯定有货，一定不会错，结果派送员直接电话说不用送了，肯定是之前那个，因为拒收那天下雨，派送员特意加了个保护套，结果发过来的是同一个　　
　　前年在京东上买了某国产品牌电视机，买回来后试用花屏，但当时还没有装机顶盒，以为是信号的问题（因为别的户也出现了类似情况，后证明是信号问题）　　后来装机顶盒之后发现是机器问题，联系京东售后，当时已经买了一个多月了，无法退货，只能换，而且只能自己联系厂商，幸好那个品牌售后还不错，很快就给换了　　换后用了没俩月，又出现相同情况，再联系京东售后，售后说只能修，不能退也不能换。我自己联系厂商，厂商说那种问题修是修不好的，建议我退货或者换货，他们可以退换货，但是因为那种型号脱销了，如果换货需要等待一段时间，我觉得换货也合适，毕竟那个品牌的售后服务还挺好。结果我们两方同意了，京东死活不肯，最后是我缠着那个品牌的售后协调京东办的换货程序，当然幸好，第三台电视没出问题，使用至今。。。　　有些售后服务是有时间限制，但是一棍子打死怎么能做好服务。在这种事情上京东作为一个经销的中间机构就显得很死板了。。。而且在那段时间我也办别的售后程序，跟这个很类似，在宜家买了实木餐桌和配套的四把椅子，一个半月后出现明显裂纹，联系宜家的售后二话不说就给换了，结果换回来过了没俩月又出现了裂纹，然后我联系宜家售后，尽管退货期限已经过了，但还是退掉了，包括其中有三把餐椅虽然一直都没有出现问题，但是我跟对方商量说，当时买来就是为了配套使用的，所以想一起退掉，宜家也很痛快的答应了。至少从这一点，还是看出了差异。。。
　　@sws-26 17:43:02　　顶你，遭遇相同事件。看我发帖就知道了　　—————————————　　我看了，太恶心了，我跟你的区别就是你是第三方，我是自营，看来京东不管是第三方还是自营都是不行的，以后再也不用了　　
　　以前买过一个平板电脑。只用过两三次就坏了。发到售后。售后说没有件，修不了，可以给我退货。但是只能按照原价80%赔偿我。真是气死了。前后用了不超过三个小时的平板电脑就坏了，明明是质量问题，却非得我来承担这个损失！从那以后再也没从京东买过东西
　　我简直太爱京东 ！　　前几天在京东买了个福库的电饭锅，之后我想试一下吧看有没有什么质量问题，　　不料没拿住，直接扔地上了，后面就碎了，我都心疼傻了3000多块呢，　　就联系京东客服，说因为我的原因锅坏了，能不能给我返修一下，我愿意承担维修费神马的，　　结果京东客服多有爱啊，说小姐没关系的，明天我们派人去取件，您申请退货吧，因为目前没有现货，不然就给您换新的了，　　然后我就申请退货，京东上门取件，之后就在网上把钱退给我了，　　假如我在实体店买回家又给摔了，实体店肯定不会赔我的！　　我正不知道去哪赞美一下京东呢，感谢楼主给我机会_(:з」∠)_　　
　　惊出一身冷汗，再也不在京东购物了　　
　　他们高级客服一直不联系我，强行取消了我的订单，我又打电话去了，我也不想和他们计较，最低要求把我的东券还给我，扯了有半个小时，一会儿问主管一会儿又问主管，还是忽悠我重新下单，他们补差价，我问了她七八遍差价打算怎么补，她就说肯定会补的，你放心，最后问出来还是要我全款买了商品之后，他们才还我东券　　
　　@遥控小兔
19:08:54　　我简直太爱京东 ！ 　　前几天在京东买了个福库的电饭锅，之后我想试一下吧看有没有什么质量问题， 　　不料没拿住，直接扔地上了，后面就碎了，我都心疼傻了3000多块呢， 　　就联系京东客服，说因为我的原因锅坏了，能不能给我返修一下，我愿意承担维修费神马的， 　　结果京东客服多有爱啊，说小姐没关系的，明天我们派人去取件，您申请退货吧，因为目前没有现货，不然就给您换新的了， 　　然......　　—————————————　　你这事再次证明了京东客服是傻叉　　
　　搞笑我怎么京东买东西超放心，买的电脑需要自己配转接口打电话客服直接赔我钱，买的面包机阿姨几次不会用，一个电话直接上门退货　　
　　@rachelfeng0035 61楼
19:42:14　　@遥控小兔
19:08:54　　我简直太爱京东 ！　　前几天在京东买了个福库的电饭锅，之后我想试一下吧看有没有什么质量问题，　　不料没拿住，直接扔地上了，后面就碎了，我都心疼傻了3000多块呢，　　就联系京东客服，说因为我的原因锅坏了，能不能给我返修一下，我愿意承担维修费神马的，　　结果京东客服多有爱啊，说小姐没关系的，明天我们派人去取件，您申请退货吧，因为目前没有现货，不然就给您换新的......　　-----------------------------　　为什么为什么为什么　　维护消费者利益不好吗
　　我觉得我跟京东的客服怎么也讲不清楚了，事情就那么简单，你们弄坏了我的商品你们不肯重新发货非得取消我的订单，我包子我认了，但是你们不肯还我消费券，消费券也是钱啊我靠。而且还忽悠我再付现金来换你们的优惠券。当我傻叉啊，我本来好好的花156买你们那么多商品，现在倒好非逼着我花206块买你们那么多的商品再加一张消费券，简直了，今天消协下班了，明天我就去消协投诉　　
　　秒杀抢拍了一盒面膜 付款后等自提点通知我去自提 等了10天 订单被莫名取消 钱也没退 页面上也没有退款项 询问网上客服 客服说给我退款 但是！我擦我秒杀的价格是现在价格的五分之一啊谁给我退差价！！！无奈打400客服 客服说让高级客服处理 又等 等到高级客服给我回话 说 钱退给我 让我重拍 然后收货后给我补差价 好吧 我拍过了 收过货了 又打400让给补差价 这下好了 接线客服说不知道这回事 也没有任何标注 现在 坐等接线客服上奏高级客服给我处理　　PS：我下单那天是10号 今天都26号了.....
　　京东这破玩意儿，比淘宝麻烦多了，一切都是他自家开的，钱到了他手里头，想什么时候吐出来就什么时候吐出来，所以我从来只在淘宝上买东西，钱在支付宝里面还没去卖家账户，可以退货啊。
　　我觉得发微博@京东 比较靠谱　　一次我买了本书，打开时封面有折痕，申请换一本新的但被拒绝了，于是我在微博上吐槽，顺便@京东 。第二天京东客服打来电话说或者退，或者给我10元京东券。当时我挺喜欢那本书的，就没有退，给了我10元京东券。　　无语的是，我再买一本同样的书送朋友时，收到的第二本书封面还是被折了　　京东的书质量不行，不会再买了
　　@桃妖妖的世界
20:04:35　　秒杀抢拍了一盒面膜 付款后等自提点通知我去自提 等了10天 订单被莫名取消 钱也没退 页面上也没有退款项 询问网上客服 客服说给我退款 但是！我擦我秒杀的价格是现在价格的五分之一啊谁给我退差价！！！无奈打400客服 客服说让高级客服处理 又等 等到高级客服给我回话 说 钱退给我 让我重拍 然后收货后给我补差价 好吧 我拍过了 收过货了 又打400让给补差价 这下好了 接线客服说不知道这......　　—————————————　　靠，这你都能忍，不吵的他们天翻地覆啊　　
　　@戒色不如色盲
20:28:35　　京东这破玩意儿，比淘宝麻烦多了，一切都是他自家开的，钱到了他手里头，想什么时候吐出来就什么时候吐出来，所以我从来只在淘宝上买东西，钱在支付宝里面还没去卖家账户，可以退货啊。　　—————————————　　你说的很对，所以从此以后我不用他家，非用不可的时候也只用货到付款　　
　　@铅笔小新新-26 20:35:30　　我觉得发微博@京东 比较靠谱 　　一次我买了本书，打开时封面有折痕，申请换一本新的但被拒绝了，于是我在微博上吐槽，顺便@京东 。第二天京东客服打来电话说或者退，或者给我10元京东券。当时我挺喜欢那本书的，就没有退，给了我10元京东券。 　　无语的是，我再买一本同样的书送朋友时，收到的第二本书封面还是被折了 　　京东的书质量不行，不会再买了　　—————————————　　我刚才一气之下微博@了京东好多条，因为愤怒顺便把淘宝和1号店也@了。发完后来发现东券还我了，我删了一部分，还留了一部分，要是客服会如你所说打电话来的话，我想我还是得提意见的，搞得我一天不舒爽　　
　　@遥控小兔
19:59:56　　为什么为什么为什么 　　维护消费者利益不好吗　　—————————————　　哈哈，你人为弄坏的东西他都赔你，当然傻叉啦！我这点小事情他又死活不会处理，气的我要死　　
　　@rachelfeng0035 71楼
21:01:26　　@遥控小兔
19:59:56　　为什么为什么为什么　　维护消费者利益不好吗　　—————————————　　哈哈，你人为弄坏的东西他都赔你，当然傻叉啦！我这点小事情他又死活不会处理，气的我要死　　-----------------------------　　反正我京东都买到付的，买第三方发货还不如去淘宝
　　我18号买了个手机今天还没给送呢～　　
　　@rachelfeng0035 70楼
20:59:03　　@铅笔小新新2012
20:35:30　　我觉得发微博
比较靠谱　　一次我买了本书，打开时封面有折痕，申请换一本新的但被拒绝了，于是我在微博上吐槽，顺便
。第二天京东客服打来电话说或者退，或者给我10元京东券。当时我挺喜欢那本书的，就没有退，给了我10元京东券。　　无语的是，我再买一本同样的书送朋友时，收到的第二本书封面还是被折了　　京东的书质量不行，不会再买了　　—......　　-----------------------------　　应该会吧，打电话的客服态度挺好，应该是专门处理这些事的　　我之前的经历他们客服反应还是挺快的，至少把火消了
　　@rachelfeng0035 61楼
19:42:14　　@遥控小兔
19:08:54　　我简直太爱京东 ！　　前几天在京东买了个福库的电饭锅，之后我想试一下吧看有没有什么质量问题，　　不料没拿住，直接扔地上了，后面就碎了，我都心疼傻了3000多块呢，　　就联系京东客服，说因为我的原因锅坏了，能不能给我返修一下，我愿意承担维修费神马的，　　结果京东客服多有爱啊，说小姐没关系的，明天我们派人去取件，您申请退货吧，因为目前没有现货，不然就给您换新的......　　-----------------------------　　完全同意，该退的不退不该退的瞎tm退。
　　我来说个，上次买了个5s，我要求看下手机外观，结果快递给弄到地上了。我就说我检查下外观如果没有磕碰我就签收，结果边磕碰了角，我说这样的话我就不能要了，结果非要我签收，说没事，你签收之后再退就好了。我擦！我脑子有病啊！还好哥是到付，不然真要扯皮！　　
　　原本在京东上一直买手机的，比外面便宜而且方便物流也快。　　但是！！！都说京东做大之后越来越不好了，听说很多手机是翻新机，挺多人买了手机用几天就出问题了，找售后就被各种推，甚至还有买来的手机明显是别人用过的。　　现在不敢买了，　　
　　@rachelfeng0035
12:42:00　　@dragonsese
12:40:16 　　@rachelfeng0035 　　我记得货到付款中也有一项可以选pos机付款的，送货小哥会自带一个pos机来，应该可以刷信用卡吧 　　————————————— 　　是的，但是我不在家的话就比较麻烦，家里只有保姆收货，保姆不会帮我付钱，我怕麻烦，一般都是在线付款的，现在快捷支付太方便了 　　—————————————————　　貌似快捷支付不会有积分的，只有刷卡有　　
　　上次在京东买的洽洽瓜子超级合适，308g的才合5块3一包。京东主要速度快，618我看了半天也没有要买的东西最后看男士洗面奶欧莱雅的那个合适跟同事买的这个。　　
　　@rachelfeng0035
19:41:00　　他们高级客服一直不联系我，强行取消了我的订单，我又打电话去了，我也不想和他们计较，最低要求把我的东券还给我，扯了有半个小时，一会儿问主管一会儿又问主管，还是忽悠我重新下单，他们补差价，我问了她七八遍差价打算怎么补，她就说肯定会补的，你放心，最后问出来还是要我全款买了商品之后，他们才还我东券 　　—————————————————　　骂他们要多难听有多难听的，然后就都解决了　　
　　@rachelfeng0035 16楼
13:03:19　　@不胖的肉肉
12:46:48　　我都是货到付款，信用卡也可以刷的，我有次京东买奶粉，十五天才到，江浙沪啊。还有这次618.一天几个价格，我还是那个最贵的，打电话给客服，不可以退差价，厂家安排的，还有满618送618的劵，不是一张，是好几个金额凑一起，比如你下次买纸尿裤五百减一百劵。奶粉满2000减三百多，恶心死人了，越来越失望　　—————————————　　是啊，这次618压根就是骗人的，没什么东......　　-----------------------------　　今年京东的618太坑爹了，根本没什么东西有优惠，往年图书满减的券都是随便领，结果今年只能领三天不算，每天才只有两万张可领，这种活动搞了跟没搞有分别？果断转投天猫
　　@rachelfeng0035 16楼
13:03:19　　@不胖的肉肉
12:46:48　　我都是货到付款，信用卡也可以刷的，我有次京东买奶粉，十五天才到，江浙沪啊。还有这次618.一天几个价格，我还是那个最贵的，打电话给客服，不可以退差价，厂家安排的，还有满618送618的劵，不是一张，是好几个金额凑一起，比如你下次买纸尿裤五百减一百劵。奶粉满2000减三百多，恶心死人了，越来越失望　　—————————————　　是啊，这次618压根就是骗人的，没什么东......　　-----------------------------　　今年京东的618太坑爹了，根本没什么东西有优惠，往年图书满减的券都是随便领，结果今年只能领三天不算，每天才只有两万张可领，这种活动搞了跟没搞有分别？果断转投天猫
　　还是亚马逊靠谱
还有当当也可以
就是货太少
亚马逊货齐全服务还好
京东他妈的 我有次买个无线路由 小的那种
然后回来一试 不能用 我就联系客服退
他居然说我用过不能退
我靠老子不用怎么知道是坏的？后来扯了很久的皮最终还是退了
心力交瘁啊
以后如非必要绝不京东！！！！　　
　　不支持支付寶簡直就鬱悶！　　
　　在京东买了个表说表属于特殊商品不能退，然后申请退货第一次客服打电话给关了，还是不服气又申请，跟客服讲315新消法，表不属于不可以退的类别，其他都得无理由退款啊，单方的条款都是无效的啊，还去315网站投诉，然后就去申请主管就退了。经过这事以后大件不再京东买了，售后太被动
　　我也觉得亚马逊服务挺好超快的送货到家，态度也好，验货也没有不耐烦。不过没售后过。而且不知道有没有假货我都买的电器　　
　　京东真的超级垃圾，最近买的手机家电还有内存卡都有问题，内存卡半个多月就坏了，结果客服说只负责维修，不能恢复资料，要自己联系厂家付费的。。。提到质量问题，她直接装傻。。　　
　　亚马逊没客服啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!　　退货是发邮件啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!　　不用沟通啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!　　我花了一个小时在页面上找客服没找到啊!!!!!!!!!!!　　尼玛幸好我买的只是柜子啊!!!!!　　要是电器时不时坏一下我该怎么办啊!!!!!!!
　　京东一生黑，不管它怎么优惠我也不会再光顾！
　　京东售后就是一帮烂货　　
　　对京东已经无语了，懒得说今天的遭遇，反正就是吐槽在线支付和取消订单吧，一气之下挑了一天的东西都不买了，明天去天猫买。　　狗屁支付方式啊！
　　@rachelfeng0035 68楼
20:54:21　　@桃妖妖的世界
20:04:35　　秒杀抢拍了一盒面膜 付款后等自提点通知我去自提 等了10天 订单被莫名取消 钱也没退 页面上也没有退款项 询问网上客服 客服说给我退款 但是！我擦我秒杀的价格是现在价格的五分之一啊谁给我退差价！！！无奈打400客服 客服说让高级客服处理 又等 等到高级客服给我回话 说 钱退给我 让我重拍 然后收货后给我补差价 好吧 我拍过了 收过货了 又打400让给补差价 这下好了 接线客服说不......　　-----------------------------　　我现在定力特强 反正迟早都要给我退的
　　我最也快被京东气死了 ，抵制京东　　
　　从来都是货到付款的路过····表示货到付款没遇到过啥情况
　　这是我之前在天涯发的--沉了。。。今天看到大家吐槽的相比之下我这个太小巫了　　6月10号在京东李宁官方旗舰店买了两双鞋，买的时候页面上写的“618大促，预售，2双9折，3双8.5折BALABALA的"，我以为这就是618的活动。一双239，一双219，两双折后价再减去10元归队有礼券是402.2元，14号收到了鞋子，18号无意中在浏览器的首页上见到京东的广告--同一款鞋子标价确是185，点进去一看另一双也变成了179，同一家店同样的鞋子而且店铺还有满299减20，满399减50，算下来直接比我当时买的降了68.2元。　　泪奔啊！赶紧联系李宁客服要求退差价，一再被告知没有退差价的流程，可以退货后再拍，当时心中立马出现了100000头神兽，这不是脱裤子放屁么，直接退我差价不就行了，而且男款的老公今早刚穿去上班！！然后找京东客服，被告知这是商家搞活动，他们也无法预测商家会降多少，没有办法解决！！！而且跟客服联系中客服经常死机、不动弹这类的辛酸就不表了，说多了都是泪。。。　　同事听说了情况后给我出主意说今天618再买两双，把收到后的新鞋当成前次购买的退回去，听完后想给我亲爱的同事点赞，可是再次跟客服联系问他这种做法可行吗，客服没有正面回答，说符合7天无理由退货条件就行，从收货后开始算7天，而且运费要我承担，你妹的，等我收到再退肯定超过7天，退不了了怎么办!!!!　　经过这次事件我彻底对京东失望了，我记得某宝在搞双11活动的时候页面上会有一句：双11当天将以更低价格出售这类的话，不知道大家有没有印象，这样标明可以让消费者考虑是否现在购买还是等活动当天再购买，而且去年婆婆在某宝给我买了一件毛衣（双12前几天买的，婆婆会网购，但对双11、12什么的老人家还是不太感冒），双十二当天她确认收货的时候看见降价了60元，联系客服，人家说查一下是不是不到一星期，查实后立马退了60元差价。说这个不是在帮某宝做广告，我购物前都是几家网站比比价的，哪家便宜买哪家，但确实觉得碰到事情在某宝解决起来比较方便。
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