“用户”投诉“淘宝客服”要求维修，其中涉诉金额449元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月23日向黑猫投诉平台反映：“2018年8月20日购买淘宝可优比儿童消毒柜前几日發现里面内置消毒灯不亮了，咨询客服说可能是灯管坏了，需要更换灯管于是我又另行购买了同类灯管，今日换上还是不亮再次咨詢客服，客服就说了句那就是坏了然后就没有下文了，我继续咨询说那有售后吗？对方说我这个产品手机超过一年保修吗不予维修”

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