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时间:2015-05-18 12:21
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联通
编辑:唐小强
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第B20版:服务民生
联通校园卡承诺不兑现?
联通希望尽快给予学生一个满意的答复 ■本报记者&王莉&摄 学生问 买电话卡是否需要话费满50元才赠送话费,学生、营业网点、联通各有各的说法 网点答 买联通校园卡时被告知送50元话费,如今没兑现,咋回事 联通辩 不清楚开始时是怎么说的,现在的说法就是话费不满50元的不能为其返还 这种卡办理时已注明了月消费满50元才可以返还,可能是手绘的POP广告让大家误会了 50元话费对于一名在校学生来说,不算是一笔小数目。 不过,联通公司针对大学新生推出的一项新业务,却让学生们担心自己有可能得不到承诺返还的50元话费。 学生 买张卡额外送50元话费 沈阳医学院一名学生日前向本报反映,“今年开学之初,我在学校内购买了一张联通校园卡,当时是说35元买一张卡含70元话费,另外还赠送50元话费,10月份的时候会返还给我们这50元。” “10月份已经到了,我们发现这钱还没给我们。”这名学生告诉记者,但联通方面的说法跟当初有些不一样,变成了消费满50元才能返50元话费。 “我们学生的话费本来就少,一般都没有50元。”这名学生说,当初办卡的时候,联通方面并没有说清楚必须得打满50元才能返还话费。 为了证实情况,记者10月13日来到了沈阳医学院,并找到了另外一名使用这种卡的学生,“本来我都想换卡了,但说会返钱,所以就一直等着了,可一直也没返。”这名女生说。 网点1 该卡只在新生开学时促销 在校园内,记者还找到了一名当时协助联通公司在校园内举行促销活动的学生。 他告诉记者,当时的确没有打满50元才可以返还话费的说法,“我现在也挺为难的,因为有几个同学是冲着我才办的卡,现在人家都埋怨我了。” 记者随后来到了学校内的联通营业网点,以办卡的身份进行了询问,网点内的工作人员告诉记者,他们网点跟联通是合作关系,记者询问35元含120元话费的卡,她表示那种卡只在新生开学期间进行过促销,是40元含120元话费。 当记者询问返还话费一事时,她表示自己也不清楚开始时是怎么说的。 “反正现在的说法就是话费不满50元的不能为其返还,不过,由于有学生反映话费一般都打不到50元,所以联通方面也在研究具体怎么办。”她说。 “话费不满50元的暂时在我这里先登记一下,已经有学生留下信息了。”该工作人员说。 网点2 已将话费返给部分学生 据了解,联通的这种卡在多所学校都卖过。 记者随后来到沈阳师范大学,在该校的联通营业点内,一名工作人员介绍说,已经返还给有的学生了,但还有部分没有返还,“我们老板说15号肯定能返。”这位工作人员表示,没听说话费必须满50元这一说法。 联通 正在积极研究解决方案 记者随后找到了沈阳联通公司,一名负责宣传的工作人员表示,他向有关的业务部门进行了了解,这种卡在办理的时候已经注明了月消费满50元才可以返还。 “可能是手绘的POP广告让大家误会了,或者其他原因导致学生产生误会。”该工作人员说。 这位工作人员表示,大概有500名左右的学生办理了这种卡,学生客户是他们公司非常重视的一个群体,目前有关业务部门也在积极研究解决方案,一定会给学生一个满意的答复。本报记者&王莉&
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