为何手机停机还能上网吗了，流量还能用，更离谱的是流量也超出了

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-28 18:05 标签： 手机停机微信还能用吗
手机流量本来能用，但是现在没有欠费却不管用，请大神解，谢谢_百度知道
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为何手机停机了，流量还能用，更离谱的是流量也超出了
流量也超出了30几M，但打1008611提示我已欠费停机，还有更奇异的事情，wifi同样也不能用，这简直是不可思议嘛，但现在还是能继续上网，当我关掉wifi后，用过wifi的人都知道.无需密码的wifi或输入密码的wifi，但关掉流量后，他们说只超出30几M，流量就不能用了.，问他们我目前所超出的流量是多少时，想用wifi必须要连接上才可以用，但有点不同的是，就是我打客服电话10086人工服务我手机号已经停机了，这样的情况不外乎两种方式。但我这里以上两wifi都没有.，但流量还能用
能不能镇住工作人员你就一口咬定我手机都停机了，流量还能用，这钱能找回来，态度狠一点，就看你的口气
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前十天左右我在网上买了一张手机卡，说是上网流量卡一个月31G的流量无月租只要保证手机不停机就可以
河南－许昌&02-05 19:15&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
前十天左右我在网上买了一张手机卡，说是上网流量卡一个月31G的流量无月租只要保证手机不停机就可以，买回来用了三天就停机了后来我又充话费，又过了一天已经没有流量了又停机了，我给卖卡的人打电话也不接，发QQ信息说给我补卡，现在又说不给我补了，我应该怎么办了？
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卡停机了，还是可以用流量，而且不用话费。
如果是用自己的WIFI的话，那是和停不停机是没有关系的。如果是用手机流量来上网的话，到时你手机的欠费会越来越多的。
手机停机了还会扣话费吗，这个要分两种情况来说，一种是你欠费是个月底之前欠费的，那么还会扣你的手机的当月的月租费，如果你之前参加他们什么活动，那么下个月还会接着扣...
大家还关注移动营业厅随处可见各种升级4G宣传。记者 马绍栋 摄
话费详单。记者张璐 摄
进入移动互联的4G时代，能随时上网的智能手机已经成为手机用户的标准配置。不过由于不熟悉智能机操作，不了解相关收费标准，一些4G手机用户在不知情的情况下，欠下运营商高额流量费用。今年的&3&15&来临之际，本报接到全省各地读者的投诉，流量吸金成为一个焦点话题。
孩子玩会儿手机多花495元
今年2月，临沂的朱先生开通了一张预费移动4G电话卡。考虑到不怎么熟悉用手机上网，朱先生选择的是一款每月50元的套餐业务。朱先生称，除了套餐包含的语音、短信等服务，这套餐前两月赠送400兆流量。但在朱先生印象中，这套餐业务中&好像没有流量包月&。
新电话在开通的一月时间里，朱先生&没怎么用&。不过2月24日，朱先生收到一条短信，称截至24日19时，朱先生话费余额只有0.31元。第二天朱先生到近的移动营业厅缴费，但出人意料的是，工作人员诉朱先生，电话已经欠费495元，欠费主要原因是&手机上网产生的流量费用&。朱先生称，他自己并没有用这部手机上过网，但印象中2月24日下午，家里五六岁的小孩子曾经拿着手机&鼓捣了一二十分钟&。
为了弄清这接近500元的流量费究竟是什么情况，3月9日，朱先生到移动营业厅交了500元钱，打出了话费详单。话费详单显示，这部手机自2月22日零时开始产生流量，22日零时到1时之间，通过CMNET接入网络产生的流量最只有171KB，最少只有0 .086KB。耗费流量最的时段出现在2月24日，从当日17:54开始到18:16，在这22分钟时间里，至少有8时长为4秒的时段，每时段消耗流量10MB，收费51 .2元，剩下的一些时段，据时长和耗费流量多少，分别收费45.7元、38 .7元、1.3元、0.3元等。这也是朱先生欠费490多元的主要由来。
同样是超流量处理结果不一样
22分钟，流量费用接近500元，这显然大大超出朱先生的预料和承受范围。以不知情为由，朱先生希望这部分费用能够得到减免。但工作人员的答复是，这部分费用不能减免。朱先生挽回损失的唯一办法就是&投诉&。
朱先生描述，工作人员称，即便是投诉，朱先生能不能得到减免还是个未知数，而且&投诉最高能退还80%&。朱先生遇到的情况显然不是个例，聊城的吴先生遇到的情况与朱先生几乎如出一辙。有区别的是，吴先生并没有亲见孩子玩他的手机，他也是发现手机停机去交话费时才发现手机欠费已近500元。工作人员表示需要全额支付这部分费用。吴先生称，如果这部分费用不能得到合理解决，将弃用新办的这个移动4G号码。
与朱先生和吴先生不同，德州的一位读者反映称，春节之前办理了移动4G新号码，在不知情的情况下也产生了流量费500元，不过这位读者称，在向移动投诉后，费用已经被退赔。
此外莱芜的移动用户尹先生也遇到了类似问题，较为特殊的是，尹先生的话费单据显示，他的手机产生的上网流量时段，总是在午夜12点到次日凌晨4时，而与移动协商后，尹先生已经交了100多元的流量费用被退还了一半。
流量收费最贵5.12元每兆，而包月11G才280元
22分钟产生的不到100兆流量，为何要被收费近500元。记者从中移动官网上查阅4G套餐资费标准时发现，中移动的套餐产品，流量包月的在超出流量之外，其收费标准为0.29元每兆。如果按照这一标准，朱先生手机上网全部产生的97兆流量，应该承担的费用不超过30元钱，仅为已缴纳500元费用的6%。而换算后记者发现，朱先生承担的每兆流量为5.12元。
拨通10086咨询电话后，移动客服人员对记者解释称，0.29元每兆的资费标准，是针对已经流量包月且超出流量的用户的收费标准，而没有流量包月，按正常上网，流量收费标准就是5.12元每兆。换句话说，如果用户用移动4G上网，要想节省费用，必须在移动确定的流量包中选择一款产品。这种强制性选择，业内人士的说法&是引导客户&。
相对于朱先生每兆5.12元流量费用，业内人士认为这&显失公平&。按照移动的4G最高资费标准，流量包月11G的包月费用仅为280元（注：1G=1024兆）。而且朱先生使用的流量，&没有额外增加运营商的成本&。对于朱先生这种对于收费标准并不清楚的用户，这种高标准的流量费用收取，涉嫌&欺诈用户&。
电话欠费能停机，为啥超流量不能停机
即便是自己的误操作，朱先生也认为这500元花得实在冤枉。他认为，这是一张预付费电话卡，话费扣完后至少应该对用户进行提示，但除了收到一条话费余额的提示短信外，朱先生关于流量费用的情况是到营业厅缴费后才知道的。朱先生认为，&如果语音通话费用不足，哪怕欠一毛钱，电话都会被停机&，&流量欠费近500元钱为什么不提醒，为什么不断网？&记者咨询10086后，得到的答复是&系统有延迟&。
但一位从事移动通信服务的业内人士称，熟悉智能手机的用户，可以下载一个APP或者用手机自带的功能来对上网流量进行提醒。而对于运营商来说，&流量提醒在技术上早已不是问题&，&只不过是提供还是不提供这种服务而已&。
以知情人士身份，这位业内人士透露，对于朱先生这类用户，以往也发生过很多类似情况，&用户可以投诉&，而且&根据受理投诉的级别和处理这类投诉的权限&不同，&投诉处理的结果也不一样&，而他了解的&退还费用80%比较正常&，&全额退费也有，但不多&。而这也说明一个问题，&高额的收费的确有不合理成分&，&否则费用不会退还&。
& (昨 09:53)
& (昨 09:52)
& (昨 09:51)
& (昨 09:30)
& (07月20日)
& (07月20日)
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