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车子出了险,中国平安保险公司扯皮不理赔我该怎么办?
车子出了险,中国平安保险公司扯皮不理赔我该怎么办?
5月7号晚上10点20左右,我驾驶一辆皖A01122欧宝(安徽科骏置业有限公司),在安徽合肥望江西路铁四局院内工人文化广场,倒车踩油门上速度快了后保险杠撞到了花坛边上的石头上,当即打电话给平安保险公司,报案编号040291。定损员徐仙半小时后和朋友一起来给我车拍照,后保险杠撞裂,由于我当时有事要走经他同意我车先走了。第二天我打电话问他车怎么样,我说我先把车送修理厂,他说可以。进了修理厂师傅和我说保险杠断裂不能修补只能重新换个新的,我打电话和徐仙说了,就让师傅帮我重新做了保险杠。过二天我打电话和定损员徐仙说车子处理怎么样,他和我讲不予以理陪,我问怎么回事,他讲我以前的车有碰过的痕迹,所以现在不会再理陪一个新的后保险杠。我说我以前车后被人划过打电话给保险公司,不让我换让我找路边直接喷个漆一二百,我也就去了,路边喷的质量差一碰裂了肯定能看到痕迹。我还打电话咨询过其他的保险公司和我朋友,说根本不可能,车子碰坏了不予以理陪那买保险干什么,保险公司也没有相关文件讲以前出了什么事故现在再出就不陪的,有文件就拿出来,问了他们也拿不出来。我打电话95512投诉,都一二个星期了,讲帮我解决到现在什么声音没有,也不讲解决办法就一直拖。平安接线员2这二个女的一打电话就说上面在核实,一直讲对不起不好意思耽误你时间了,让她讲个解决办法就拖,不采取正面回答,讲立马联系领导,挂了电话就又没声音。
中国平安保险公司这样的扯皮不理赔我该怎么办?
补充:我当时送去修理厂去修车时和那个定损员说了,他说好知道了。送去修理厂他们和我说车的保险杠坏了只能重新换个修补不好,这事也和那定损员讲了,他也说好知道了,并且也询问了换个保险杠的费用及工时费。当我去取车的时候修理厂也打电话给那定损员讲客户过来提车了,他还是说 好我知道了,也没有和我说明不让我换个新的保险杠。上个星期5月8日到5月15日我一直打电话和平安保险公司讲这事,一直不给我答复,叫徐仙的定损员和我讲这事交给他主管了,他现在不管。然后就一直不和我联系这事怎么处理,再电话他就讲一直在审批。没办法我只有天天打95512投诉,让他们给我处理,直到5月15日下午6点才有个平安姓汪主管和我联系让我第二天去平安公司。我第二天下午去平安公司,姓汪的叫那定损员徐仙过来一起商量讲怎么解决,,他说一直没时间不来,结果也没给什么正面答复,只说5月20日下星期二前在和我联系。当时我还看到他们电脑里面我的资料,上面写着&车主声称有急事不愿拿理赔申请书,匆忙离去&,上面记录5月13日他就把案子结掉了。事实上5月17日晚我十点20左右打的电话报案,我电话他们说我晚上还有点急事能否让他们快点,等定损员半个小时快到晚上11点才到,来的时候开的还不是保险公司的车,车上还带了几个喝醉酒的朋友。他在现场呆了十几分钟并且拍了照片和我的资料,我找他要理赔申请书他说没有叫我到公司去拿,我和他说我真的有急事要先走,照片什么他都拍了下来,到第二天在和他见面再说就先走了。这事我也当着他主管的面说了,他也没否认。

像这样他把案子结了,却不和我联系和我说,我电话他却和我讲领导一直在审批,并且平安接线员24049也和我说这案子上面领导也在审批了让我再等等肯定会有答复的,但他现在却擅自做主把案给结了,就算不赔他也要写个书面告知书什么的给我,平安这种做法是不是存在欺骗我???
 像我这样现在该怎么处理????
其他回答 (25)
找保监局投诉中国平安保险公司
两条建议:1、到保监局投诉。

2、直接找一把手说话,如果部理赔你就借个电喇叭,花50元钱雇个人在平安保险公司门口喊,店大欺客,客户出险部理赔。毕竟我们是正当索赔。

平安就是个扯淡公司,忽悠人的,好多人有教训了
你把你上面的帖子发到保监局网站和投诉信箱里
或者采取上面那个老兄说的类似方法处理,还有找电视台新闻媒体等
一般保险事故是到修理厂,定损员拍照,下定损单后直接交修理厂修复处理,你直接委托盖章就可以.
保险公司怎么会这样呢?应该去起诉他们,履行赔偿问题,不然就算是欺保了。
首先你的车子出险了,保险公司的人只查勘了,并没有定损,你就直接修理了车子,保险公司理赔部门根本就不知道你的损失是多少!就这一点保险公司就会拒赔的!是要修复还是要换新的,现在说都说不清楚了!
我觉得,你再怎么投诉他都有有理由拒赔.前几个人回答的要投诉保监局,说个实话是没什么用的!
每年不知道有多少人跟保险公司打官司!要么就把事情闹大,提交法院处理!
要么就只能慢慢的跟他耗着!
保车险还不如保人险,保车险就算事故后达到理陪条件,没几个星期是不会给钱的.
保人险不错,你一旦挂了,家里人还能拿到不少赔偿金.
我不是什么代理人,但是也是一名学保险的学生,这是我的自我介绍,下面说说你的问题吧,其实,现在有很多人都说保险公司是骗人的,其实他们也不可能说被,保险人提出索赔他们就会赔的,这也要经过一些程序才行的.但我们这位当事人也遇到了同样的问题,我认为你应该向他们的老总询问一下,实在不行的,就找保监会或保险协会.我们也看到这次的冰灾和汶川大地震保险公司不仅快速理赔了而且也捐了不少的钱,我们既要看到它不足的地方也要看到它好的一面,当然大家的舆论也能让它们不断地成长,相信保险公司会越来越好的.
您好,对于阁下提出的问题,我觉得应该是理赔程序方面出了问题;按照理赔流程:&当出险后,先报案,由定损员拍照损坏情况,到维修行或物价部门先估价;然后定损员将两者一并提交公司审核;审核通过后才能修车的;请问阁下是否按程序办事呢?在我从事保险生涯以来,从末出现这种情况;客户在理赔后都说平安理赔又快又合理;我建议阁下带齐相关资料到当地平安财产保险公司理赔部门详细了解,查询;这样就可以清楚问题所在了,谢谢阁下提供宝贵意见;
用法律来解决啊,这是最快最好的办法。
保险公司一律由中国保险监督委员会监管
如果你在平安理赔无果,而你又有充足的证据,你可直接到人民法院去上诉,这样很快就会有结果!
我建议你,找个专业的人士,好好咨询,在你的朋友圈子中,看看有没有做财险的人,最好是从业3年以上的,由他给你进行理赔的申请。要不就是麻烦你自己到当地的平安财险那里的自诉室,提出自诉。寻求解决的办法,毕竟买保险时,我们是为了转嫁风险,不是为了生气,不论怎么找保监会,或是到法院,我们个人是没有时间耗的。会是自己越来越烦。还不如,找个资深的专业人员协助较好。祝您顺利!
去保监局找他理论,看看是他保险公司牛还是保监局大!
平安的口碑真的....唉....沒啥說的了.
去法院起诉
如果的损失在保险责任范围内的话,无论你是否按照保险公司的程序进行操作保险公司都应该赔,因为你不是专业人士,程序上的事实公司服务不到位而造成的,实在不行就起诉。法院的理念就是在保险责任内出现保险公司就该赔,无论投保人是否有过错,出险情况存在符合责任不赔不行。(我就是做理赔的,虽然是寿险但同理可证).
你可以去找法庭帮你解决三
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保险领域专家现在是否可以做中国平安保险公司不知到底怎么样?中国平安保险公司现在做还是趋势吗?_百度知道
现在是否可以做中国平安保险公司不知到底怎么样?中国平安保险公司现在做还是趋势吗?
人人都说保险是给自己留的一份保障,朋友在做这个让我也做,我不太懂请指点谢谢,
提问者采纳
商人做势[趋势]电脑也将地球变成了一个地球村、富人做市,为何不在这方面思考一下呢,祝好运?建议百度——金瑰老师,实现你人生梦想穷人做事,网络经济必将引领未来时代的发展
说的在理,那怎么能联系上金瑰老师呢
非常感谢!
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