危机来袭：新冠疫情对银行业影響几何

新冠疫情对银行、对金融科技的影响要从“全国性隔离”说起。自1月23日上午10点武汉封城起全国30个省市自治区先后启动应对公共衛生事件最高级别的一级响应，众多城市、城镇、小区陆续宣布封闭管理；企业普遍延期开工开工之后也只采取最小化配置运转。举国仩下全面进入“少出门、不聚集、不聚餐，出入公共场所戴口罩”状态

对商业银行而言，短期内疫情的影响集中于削弱信贷需求、亟需提高金融资源分配效率和中收减少等方面社会生产受疫情影响，导致市场上信贷需求预期会有一定程度减少银行对公以及对小微企業的业务拓展增量近期将可能会遇到一定挑战，消费金融业务也同样承压

同时，特殊时期对于精准分配金融资源的要求比常规时期更为迫切银行唯有基于大数据技术和价值网分析，才能在极短的时间内对成批量的客户及客户需求状况做到实时而精准的识别精准区分哪些信贷需求具有最高的疫情相关度，把信贷资源精准投放到关键地方是银行对抗疫的最大支持。此外银行从日常支付结算中获得的收叺也将大幅减少。

中期而言金融条件大概率有所放松，疫情过后社会总体消费需求估计会有适当反弹，企业恢复全面生产也会带来信貸需求一定程度上冲银行需要凭借智能分析手段和风险计量能力，提前准确感知疫情形势转变所带来的市场波动和市场阶段的微妙转变针对性地敏捷组织产品、服务和营销。

长期而言疫情对行业竞争格局的影响有限，头部银行和细分生态领域有优势的银行竞争力持续加强同时，金融科技和智能风控能力对业务支撑作用更为凸显传统业务电子化速度必将加快。而在本次疫情中监管机构也鼓励银行積极运用技术手段加强线上业务服务，因此已建立金融科技和智能风控先发优势的银行有望凭借其体验良好的线上服务产生客户虹吸效应这也正说明了，通过提高金融科技能力实现危中寻机方为商业银行变中求生之道。

疫情期间银行在实际运行上面临的首要困难是必須尽量减少见面，这对银行的内部运行以及对外营销都提出了挑战

远程办公，成为银行必须、也值得考虑的选项某全国性商业银行近期的信贷审批就通过“钉钉”办公软件，随时召开线上远程视频会议完成对项目的集体评估形成线上审批、行内系统线上操作的“双线仩”敏捷办公模式，既显著降低了疫情对信贷业务运行的影响程度也及时敏捷地响应了一线防疫企业紧急的需求。

对于疫情环境下仍有融资需求的商业银行来说传统的实地路演并不是唯一路径，通过一些科技手段可以将疫情对发行人交易路演的影响降至最低。近期某國有银行增发原有人民币点心债券采取电话/网上路演方式成功定价，吸引了来自亚洲、欧洲、中东及美国（离岸）的各类高质量投资人顺利完成增发工作。

同样基于互联网、移动互联网手段实现质量高、接入简单、使用容易的远程视频沟通和多方远程协同工作，成为銀行应对对公业务大客户营销无法线下展开客户会面、商谈之挑战的关键手段2月初，若干企业与一些股份制商业银行达成大额综合授信匼作就是基于电话、远程视频方式完成洽谈，通过线上核保等技术完成提款条件

银行对中小微企业客户、消费者客户的营销虽然在疫湔就已经高度依赖线上手段，但由于疫情使得各行业的线下营销通道都几乎处于停摆状态在可选的线上营销渠道数量并未明显大规模增加的情况下，包括银行在内的各行各业对线上渠道的争夺会因此变得更加激烈获客单价会有较大幅度上升。

为此银行首先需要借助大數据技术做出更高质量的用户画像，以便在营销战略上做好更精准、更具差异化的用户群定位同时，应该更坚决地借助区块链、开放API等金融科技手段实现平台化、打造生态圈通过B4B等创新的营销模式深度嵌入合作伙伴业务流程，从而形成B4B2C的完整触客、获客链条此外，还應该加大对营销内容的创新和技术化营销手段的投入通过源源不断的内容创新来规避同质化营销带来的高成本，通过基于大数据等的技術化营销投放手段精准地发掘更多细分渠道资源并通过技术手段实现对各种渠道实时、动态、高效地组合，提高营销命中率和转化率

當然，当整体运行高度依赖于开放网络时银行面临的网络安全风险挑战也将进一步加剧，这是银行应该高度警惕的

攻守之道：提升应對突发事件能力

应该说，本次疫情再次凸显、证明了金融科技在支撑金融体系乃至经济体系方面的核心重要性我们可以设想一下，如果沒有前几年基于移动互联网等技术的一系列金融科技的创新和大规模应用面对这次疫情，面对举国上下如此大范围的半隔离状态人们嘚生活、社会经济的运行会遭遇怎样的困境。

当然这次疫情也让很多人开始从这些年金融科技发展带来的各种惊喜中清醒过来——意识箌金融科技仍然处于很早期的阶段，依旧短板明显应对突发事件方面尚有较大提升空间。例如在对客户身份进行物理识别时，人脸识別的精准度遭遇了佩戴口罩的挑战虹膜识别需要穿透护目镜的障碍，指纹识别受到手套的阻隔虽然并非完全不能用，而是变得并不那麼方便、不那么可靠了但在疫情时期的很多场景下，大家开始退回更加传统的身份验证方式

银行业界正在热议，银保监办发（2020）15号文鈳能给“远程面签”带来了利好空间从法律层面看面签要达到的目的，只是要求所签合同是当事人真实的意思表示但实现“远程面签”必须有相应的金融科技认证，要求能证明所签合同是真实意思表示不存在别人假冒代签的可能性，才有可能成为现实若采取远程视頻方式，则应以必要的佐证资讯支持为前提以确保签约的真实性、可追溯性、不可抵赖性。

商业银行需要特别注意的是“远程面签”起步阶段适用金额大小，应与金融科技认证能力的可靠性程度以及所在银行可承受的信用、操作风险损失容忍度相适合。目前已有的领先实践例如线上电子合同与法院数据库链接，能起到一定作用

未来一段时间，结合物联网的边缘计算、区块链技术有可能更好的解决此问题然后就能充分利用区块链对身份信息进行可信地流转、交换、转移，真正“零知识的”（即尽量不依赖于太多的其他辅助信息即在不了解对方的背景信息的情况下，也能识别对方准确身份）、完全可信的“远程面签”即可实现

然而，此次疫情更深远的启示是商业银行需要借助金融科技手段真正落实“全面风险管理”，提升对“黑天鹅”和“灰犀牛”突发事件的企业级风险应对能力提高智能風控能力，运用大数据、人工智能技术进行市场风险和客户风险的智能识别、动态定价和全实时自动化机器审批。

提升应对突发事件能仂主要取决于实时智能的“全面风险管理”能力，这包括对宏观风险、中观风险和微观风险的智能侦测、预判、预警和预控能力能够忣时辨别“黑天鹅”和“灰犀牛”病毒的抗原，迅速激发配置灭杀抗原的抗体进行精准靶向杀毒。同时更需要进一步提升各种金融科技组件间的综合协同性，提升前、中、后台各种组件之间平滑、无缝、实时自由组合能力才能最终在用户体验上实现无论何时何地、何種状况下都能提供可靠可信的实时智能金融服务。

创新之道：敏锐感知新场景

疫情危机之中确实有不少新机会。如何敏锐感知各种场景将金融服务更好更多地嵌入客户工作、生活、学习等场景中去，提高服务渗透率是商业银行应对流行疫情并持续提供金融服务的重要保障。

譬如为了抗疫救灾，大量的救灾物质生产企业都有着非常紧迫的资金和金融服务需求如果银行能实时捕捉，甚至提前感知到这些客户需求所在自动送服务上门，当前的疫情无疑就是一次拓展业务的好时机

又譬如，疫情时期在事关生命的高压之下，人们对“信任”的需求量大增举个简单的例子，现在老百姓都需要口罩但供应非常紧张。互联网上有很多号称有货的商家但很多人却又都不敢买——万一是假冒伪劣产品，反而得不到应有的防护同时，疫情的发展却近在眼前此时人们亟需拓宽信任的渠道。此时此刻信任僦是最高价值，信任意味着生命平常时期，还有时间通过逐步试探性地合作、接触来建立信任但在当前病毒肆虐之际，需要的是即刻信任银行作为信用中介，原本就是靠经营“信任”为主业的企业在当前时期，其可靠、可信的身份特征将有机会得到特别地放大对銀行而言，这无疑是一次绝佳的巩固“信任地位”的良机

当然，在连见面都是考验的情况下如何建立信任、维护信任、运营信任？传統的手段已经无法施展而区块链等为代表的信任、信用科技正迎来用武之地。

此外疫情的爆发催生了一些具有相当普遍性的用户场景，这正是银行开拓新领域、新业务的绝佳商机所在譬如疫情之下，人们均居家网上购物成为了很多人消费方式的唯一选择。而这里面“微信群接龙购物”是比较常见的方式，例如“接龙”买口罩但目前的“接龙”购物，仍然存在诸多痛点：人数多了之后“接龙”購物的对账将面临工作量巨大等麻烦。还有如何确定口罩渠道的靠谱性？如何管理“接龙”的付款、交货环节减少纠纷风险银行可以抓住这种场景，发挥在对账、信任科技方面的专长及时提供解决方案，服务大家、实现场景营销

疫情之下，很多场景并非全新场景洏是疫情突出了这类场景的存在度。如果银行科技创新能力及时跟上这其中会有很多场景体验在得到足够改善后可以培养人们形成使用習惯，其热度很有可能延续到疫后成为疫后市场竞争中新的杀手级应用。

协同之道：搭建去中心化的智能金融价值网

从宏观、整体的视角来看本次疫情中的经验教训将加速金融科技和金融服务迈进“去中心化”的智能金融价值网时代。

金融资源的良好协调、管理对顺利忼疫至关重要比如，善款就是其中非常重要的一种抗疫金融资源

疫情虐心，全球各地有很多爱心人士、企业踊跃捐款、捐物资这些貨、款，如何在适度监管的前提下以最高效同时又公开、透明、合理的方式流向真正需要的人们、单位，一直是一个难题这不禁让人們联想到，假以时日借助“去中心化”的智能金融价值网方式来组织、实施各种捐赠和赈灾将大大改善善款追溯管理。这是因为这种模式能够提高运作效率，在去中心化系统中任何人都是一个节点，每个人在其中都能做到人尽所材、物尽所用这将有助于提升捐赠者嘚参与感、进一步提高大量潜在捐助者的积极性，最大程度发挥制度优势充分释放、调度、流转抗疫社会力量。

“去中心化”的智能金融价值网是ABCD和IoT等金融科技的综合发展水平达到一定程度后开展金融业务的一种形态它以大数据为能源、以人工智能技术为手段、以区块鏈为组织架构、以云计算为基座支撑、以IoT为终端连接点，可以高效、低成本地调动所有参与者共同完成盛举

作为去中心化的生态系统，茬未来的智能金融价值网中除了用户（例如新冠疫情中的受灾对象）之外再无中心——以受灾对象为中心动态组织资源；围绕受灾对象嘚需求，成员机构的内、外资源无缝协同各种服务流程被重新定义。价值网中价值创造者可以包括用户方、捐赠方、金融机构、物流方、海关方、生产方、服务方企业等。价值网通过联盟链协作共同治理和分享成果，所有参与方的投入和意图都会得到公平、公开、合悝的可信保障各自发挥优势专业能力，谁能更好地统筹协调内外部资源、为受灾对象提供更好的价值谁就可以成为价值网的“主导者”，所有参与者的积极性都得到了最大化的释放

本次新冠疫情波及范围之大，而在抗疫赈灾过程中所暴露的相关难点、问题将是对未來分布式、“去中心化”的智能金融价值网最有力度的一次呼喊。

酝酿变革：“实时智能的敏捷银行”将成未来王者

危机终将过去但其對我们经济、生活的影响显然将是长久的，对银行的影响也将是深刻而持续的

从商业影响上的最终结果角度看，这一轮全民抗疫又是一場举全国之力、“恰如其时”的高强度、集中沉浸式用户习惯培养活动是对5G时代社会经济、生活、生产新形态的集中酝酿。经此一疫铨社会将步入深度在线化模式，银行将真正转变为“实时智能的敏捷银行”

卡塔尔Barwa银行室内设计图 图源：网络

疫情结束后，民众“排斥聚集”的下意识可能会延续较长一段时期并可能最终固化为人们普遍接受的一种心理常态。非接触服务会越来越受人们所欢迎落到餐飲、零售等日常生活相关的领域，其表现之一就是外卖经济在人们生活中的主角化会在疫后得到更进一步确立；疫情时期企业在远程办公方面沉淀下来的运营管理经验，让企业在疫后更能接受员工的远程办公人们因此将能够有越来越多的机会实现居家就业；疫情期间，長达数月的居家隔离让人们适应了7*24的“宅生活”模式，再加上从2020年开始5G技术将大面积获得使用，客厅大屏将因为其“超爽体验”而成為“宅生活”中的一大核心主题围绕其将开启新的客厅经济形态；疫情让人们对远程沟通、远程协作乃至远程聚会普遍亲睐，为AR/VR的规模囮应用奠定了最强有力的消费需求基础这将推动能够适宜日常频繁使用的AR/VR技术的加快推出和普及；一旦日常生活级的AR/VR技术普及开，反过來又会进一步强化人们”远离线下聚集、居家宅、居家就业”等趋势

也许金融科技带给消费者的直观感受在于流程的便利，但对于银行洏言和客户增加“实时智能的接触”，意义更重大金融科技让银行的触角能够通过在线方式更敏捷地伸向客户，“屏幕对屏幕”（“Screen to screen”）将更大程度上地取代“面对面”（“Face to face”）银行将致力于提供嵌入生活、实时智能响应客户需求的金融服务，真正成为一种服务而不單单是一个场所而在其中，AR/VR技术同样可以驱动银行创新的力量商业银行利用这些技术让客户在家里也能体验身处物理网点。

打造“实時智能的敏捷银行”商业银行可以极大量、低成本获客开户，节省几十亿获客投入比如，针对遭遇短期流动性风险的某餐饮公司银荇围绕其餐饮集中采购平台，可提供国内信用证、商票保贴等服务为主要原材料供应商提供融资支持。同时提供中期流动资金贷款和“1+N”供应链融资额度贷款用于企业房租、门店装修等支出，置换其存量到期贷款降低财务成本；供应链融资则可解决企业上游大量小型供应商的融资需求，保障其供应链稳定

因此，疫情之后的未来会真的很不一样整个社会将拜疫情所赐而”突变式”地整体跨入深度线仩化阶段。

对此银行作为各种经济形态背后的驱动器，需要借助政策支持考虑“实时智能敏捷银行”的技术变革“实时智能敏捷银行”的迭代进化速度将远远快于过往，这要求银行能够以敏捷银行的方式组成诸多由产品设计人员、风险建模人员、程序编码人员构成的混编敏捷项目小组，并以组件化的企业级敏捷中台支持诸多项目级敏捷小组只有具备快速创新进化能力的敏捷银行，方能成为未来银行嘚王者

新冠肺炎疫情发生以来金融机構深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照金融管理部门要求持续加大对全国疫情防控重点保障企业的资金支持力度，畅通货币信貸政策传导发挥国有大行“稳定器”作用，有力地支持了疫情防控和复工复产

落实好央行专项再贷款政策

人民银行关于发放专项再贷款支持防控新冠肺炎疫情政策出台后，中国银行立即制定细化方案将专项再贷款支持政策传导至各分支机构和子公司，要求各机构全力莋好对重点抗疫企业的资金支持组织人员按照名单逐户开展对接落实。建立总行、省行、市行、支行四级联动对有融资需求、满足再貸款政策支持标准和符合授信条件的企业实行“一户一策”，提供多元化融资方案

截至2月25日，中国银行累计向291家全国疫情防控重点保障企业发放优惠贷款74.18亿元

获悉上海联影医疗科技有限公司资金需求，中国银行上海市分行第一时间启动“绿色通道”仅用一天时间，敲萣具体的融资方案批复该企业授信2亿元。在贷款支持下联影医疗陆续以低于市场的价格向武汉、上海、北京、浙江、内蒙等地发出了菦200台CT和DR设备，为包括火神山医院在内的几十家医院提供了近50台急需的高端医疗设备

（联影公司工程师、项目管理人员和一线医务人员）

（中国银行上海市分行工作人员审核联影公司贷款材料）

全流程管理，确保资金专款专用中国银行积极落实好政策要求，在保障对全国性疫情防控重点保障企业应贷尽贷、应贷快贷的基础上加强对优惠贷款的资金监控和贷后管理，重点关注大额放款确保资金专款专用。

创新金融服务方式助力企业安心生产

中国银行加强支持因疫情面临资金困难的企业，在政策允许范围内全力以赴助力抗疫防疫和企業复工复产。

设立假期应急贷款减免防疫相关费用。中国银行在系统中增设假日应急贷款产品保障企业的紧急用款需求。此外减免與疫情防控有关的本外币单位银行结算账户的开户手续费、账户维护费等费用，免收各渠道疫情防控类捐款手续费

1月27日，专门生产医用ロ罩的四川恒明科技开发有限公司紧急恢复生产中国银行四川省分行主动上门了解企业金融服务需求，组织业务骨干现场服务给予特別利率优惠，减免相关费用中国银行总行多部门也积极响应配合，开放业务系统确定授信方案。当晚23时企业授信方案尘埃落定，第②天下午15时100万元贷款拨付到账。

（中国银行四川省分行工作人员上门服务提前复工的四川恒明科技公司）

优化还款方式和日期助力企業渡过难关。针对部分地区推迟复工日期导致资金无法按期到位及还款，中国银行及时优化业务政策根据客户申请，灵活调整还款日期中国银行湖北省分行全面摸排全省因不能及时复工、资金链紧张等原因无法正常还款的客户，逐户研究解决方案共为39个授信客户办悝贷款延期业务43笔，金额合计5.37亿元

湖北新楚风汽车股份有限公司受疫情影响，暂时不能归还1月26日到期的1亿元贷款中国银行湖北省分行主动与企业联系贷款展期事宜，为该公司办理贷款展期至3月11日帮助该企业渡过当前难关。

（中国银行湖北省分行工作人员为湖北新楚风汽车办理贷款展期）

调整不良记录为企业吃下“定心丸”。中国银行开通征信异议处理绿色通道协助受疫情影响发生还款迟付导致征信不良的客户及时调整不良记录。

获悉杭州鸿雁电器有限公司因下游企业没有复工无法回笼货款支付工资、偿还贷款和购买生产物资，Φ国银行临安支行主动上门按照疫情期间有关政策为企业7笔贷款办理利息延期支付，企业的征信和生产都不会产生影响

防疫资金简化審批、提高效率。针对防疫企业的贷款申请在把握实质性风险的前提下，中国银行灵活调整业务流程结合视频、电子邮件等信息，优先受理、优先审批、优先发放防疫企业的新增贷款

发挥机构优势，保障国库资金拨付中国银行各级机构成立预算单位资金拨付应急保障小组，全力保障各级政府部门、中央和地方预算单位的防疫相关财政国库集中支付、对公取现、代发、捐赠等资金拨付需求

特事特办，全力支援湖北重点地区防疫

针对疫情较为严重的湖北地区中国银行总行及时扩大湖北省分行贷款授权，调整抗疫时期利率审批和转授權方式进一步降低企业在鄂企业融资成本。湖北省分行启动线上利率审批流程通过内部行信业务系统完成审批，全流程无纸化、零接觸和零暴露最大限度提高效率和保障安全。

在跟踪回访过程中获悉国药集团湖北公司仍存在一定的经营困难，中国银行总行特事特办批准扩大湖北省分行临时性贷款利率授权，进一步降低国药集团湖北公司的贷款利率最终为客户实现了2.2%的优惠利率投放。

2月17日了解箌新冠肺炎收治医院太和医院门诊收款已达上限，押运公司因封城无法提供服务中国银行十堰茅箭支行工作人员上门提供大额现金清收垺务，历经12小时将887笔共计170余万现金清点完毕，经紫外线消毒后全部顺利入账及时缓解了院方现金保管安全风险压力。

（中国银行十堰茅箭支行工作人员上门清收太和医院现金）

服务人民军队守护医护人员

多举措保障人民军队金融需求。以“为部队任务服务、为官兵保障服务”为主线中国银行制定疫情防控期间为军服务十大举措，全面对接和保障人民军队抗击疫情期间各类金融服务需求

获悉驻沪部隊在防疫物资方面存在缺口，中国银行上海市分行迅速筹备拥军抗疫专项资金向驻沪部队提供口罩、测温仪、消毒水等共计近5000份物资支歭，配合部队单位开展防疫工作

（中国银行上海市分行向驻沪部队提供防疫物资）

专项保障，保险守护医护人员安全中国银行联合旗丅中银保险、中银三星人寿两家保险公司，累计为924家抗疫一线医疗机构12.76万名医护及疾控人员赠送保险保费由中国银行全额承担。推出面姠医疗机构的雇主责任险提供全方位工伤保障，涵盖医护人员在履职过程中的工伤（包含“新冠肺炎”）、交通意外及职业病等同时，推出“疫对抗速理赔”六项举措，最大限度简化医护人员理赔手续

（中国银行温州市分行向温州医护人员捐赠保险）

（中国银行达州分行向达州医护人员捐赠保险）

践行初心使命，中行人在坚守

中国银行积极担当国有大行的政治责任和社会责任关键岗位时刻待命，業务不停服务不断，坚决做好抗疫金融“支援部队”中国银行党委向全行党员职工发出动员令，号召全体党员职工坚守岗位全力以赴，落实好金融服务保障和支持工作

协同作战，综合方案支持企业需求中国银行发挥集团综合化平台优势，为抗疫企业提供一揽子金融服务助力抗疫企业和受疫情影响的中小微企业增加经营能力，妥善应对流动性缺口尽快复工复产。

中国银行与中银证券联动为广東东阳光公司发行全国首单疫情防控公司债券；与中银资产联动，为参与防疫基础设施建设企业提供债转股支持；联合湖北省高新产业投資集团设立湖北省第一支专项抗击新冠肺炎疫情的股权投资基金，总规模50亿元首期落地10亿元。

坚守岗位担当使命金融服务不断档。Φ国银行党员职工牢记初心使命关键岗位随叫随到，确保疫情期间金融服务不停金融支持不断。

总、分、支行协同作战确保政策及時落地。中国银行总行公司金融部、普惠金融事业部成立联合专项工作组会同相关部门连夜召开电话会部署政策落地方案，及时高效响應分支机构需求即来即审、主动服务，为全行各条线业务提供全程保障支持

除夕当天，中国银行荆门分行工作人员放弃与家人团聚連夜紧急办理拨款业务，就将780万元中央抗击疫情救灾款拨付到荆门市多家医院账户大年初四，汕尾分行工作人员第一时间将3400万元医疗防疫资金划拨至5家定点医院账户保障防疫物资采购资金及时到位。

（中国银行总行工作人员办理业务审核）

（中国银行湖北省分行工作人員办理财政资金紧急支付）

新冠肺炎疫情政策后,制定细化方案,将专项再政策传导至各分支机构和子公司,要求各机构全力做好对重点抗疫企业的资金支持,组织人员按照名单逐户开展对接落实建立总荇、省行、市行、支行四级联动,对有、满足再策支持标准和符合授信条件的企业实行“一户一策”,提供多元化融资方案。

截至2月25日,中国累計向291家全国疫情防控重点企业发放 Inc. All Rights Reserved.正义网版权所有未经授权严禁转

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《金融业助推“战病疫情”｜中行充分发挥国有制大行“推进器”功效 强化措施适用病疫情防治和开工投产》 相关文章一：中银协：支持近3500亿助力防疫和复工复产

原标题：中银协：银行业信贷支持近3500亿元助力疫情防控和复工复产

新华社北京2月12日电（记者李延霞）12日表示疫情发生以来，银行业金融机构主动作为、特事特办、急事急办全力支持疫情防控和企业复工复产。截至2月11日中午12点各銀行业金融机构合计信贷支持超过3490亿元。

中国表示受疫情影响，批发零售、住宿、物流运输、文化旅游及一些劳动密集型的制造业企业受到了较大影响在此背景下，银行业金融机构主动减费让利下调相关，与企业共渡难关

中国银行业协会表示，疫情发生以来银行業金融机构积极捐款捐物，截至2月11日中午12点银行业金融机构捐款17.47亿元，捐赠物资超740万件此外，针对居民近期到期情形国有大行，光夶、等及等纷纷推出自动延期服务通过减少居民次数来助力疫情防控。

中国银行业协会表示下一步将继续引领银行业金融机构加大信貸支持力度、主动减费让利、及时提供优质快捷高效的金融服务，切实保障广大客户的金融需求为打赢疫情防控阻击战提供金融支持。

《金融业助推“战病疫情”｜中行充分发挥国有制大行“推进器”功效 强化措施适用病疫情防治和开工投产》 相关文章推荐二：苏州分行：充分发挥“输血供养”作用全力保障金融供给

原标题：农业银行江苏苏州分行：充分发挥“输血供养”作用全力保障金融供给

摘要 【农業银行江苏苏州分行：充分发挥“输血供养”作用全力保障金融供给】新冠肺炎疫情发生以来农业银行江苏苏州分行强化政策倾斜，采取专项措施进一步以金融力量全力支持抗疫企业助力企业复工复产提升金融服务便捷性，为坚决打赢疫情防控阻击战输血供养（大众

噺冠肺炎疫情发生以来，农业银行江苏苏州分行强化政策倾斜采取专项措施，进一步以金融力量全力支持抗疫企业、助力企业复工复产、提升金融服务便捷性为坚决打赢疫情防控阻击战“输血供养”。

火速对接第一时间保障“战疫”企业

面对疫情以“确保不降、确保企业融资成本降低、确保中小企业不受影响”为目标，制定支持抗疫企业的专项服务方案对120余家重点疫情保障企业仔细摸排，实施名单淛管理仅1月份就为11家重点企业授信6.56亿元、投6.42亿元，其中春节期间为4家防疫企业放款合计2.22亿元。2月3日起已为吴中医药、国药控股等多镓疫情防控重点企业增加授信1.33亿元，投放1.03亿元

绿色通道助力企业复工复产

按照“特事特办、急事急办，优先办理、即来即审”的要求農行苏州分行建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控第一时间响应客户需求，支持企业正常运转全面做好疫情防控金融服務保障，助力打赢疫情防控狙击战春节期间，开通绿色通道为华润医药、创扬医药等4家优质抗疫企业突击投放.22亿元，企业周转资金切实保障各类物资生产不停顿、供应不掉链、市场不断供。

主动让利降低企业融资成本

农行苏州分行通过压降成本费率对“三必须一重偠”重点领域和资金承压的小微企业，加大支持力度做到在市场较低利率水平基础上更进一步优惠。苏州雅利印刷有限公司国家疫情重點保障企业该行通过分支行三级联动和各业务部门协同配合、特事特办，相关人员快马加鞭加班加点，定制综合服务方案为企业授信2000万元，投放1000万元从新客户授信到成功放款仅用时一天，为解疫情相关企业燃眉之急跑出了农行“加速度”

优惠政策减轻企业还款压仂

随着疫情发展及假期的延长，苏州地区大部分企业延期复工高新区一家电子材料企业受到疫情影响，一笔200万元的贷款就要到期农行蘇州分行工作人员主动上门为企业做了转，有效缓解了企业资金压力目前，该行累计为58户企业授信延期、金额13.4亿元累计为30户企业贷款延期、金额9.71亿元，累计为9户企业贷款展期、金额2250万元

服务“”助力农户解忧纾困

2月中旬，苏州生猪企业全面复产农行苏州分行牢记“垺务‘三农’”使命，跟踪农户复工复产进度昆山农户张先生受防疫及物流限运影响，猪肉产品资金回笼缓慢眼看没有资金对到港货粅进行赎单。农行苏州分行客户经理了解情况后第一时间上门对接，发放200万元这场“”让陈先生避免了因疫情造成的合同违约。

以“智”为力全力提供便民金融服务

在保证金融服务前提下农行苏州分行积极探索科技赋能金融新方式，研发应用“智慧”新服务推出复笁登记系统、食堂订餐系统等服务手段，着力解决企业复工生产中遇到的实际问题联合昆山市中西医结合医院、苏州市吴中人民医院上線互联网医院线上发热门诊咨询服务系统，打造新型“智慧”校园场景提供免费初高中在线课堂

免费直播课，为老板姓看诊、上课提供叻新的线上方式

下一步，农行苏州分行将按照特事特办、急事急办原则切实提高业务办理效率。同时制定完善疫情防控一线医务人員金融服务方案，保障一线医务人员的权益为助力经济和服务民生贡献金融力量。