什么是机补合约机是什么意思政策

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-02 03:43 标签： 非合约机是什么意思
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合约机被盗 补了卡却突然被停机(2)
时间: 06:04 编辑:谭伟鹏
　　一审法院认为，根据合同法规定：“当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更”。运营商为徐先生补卡，并不能证明双方协商一致变更原合约协议中有关机卡分离的约定。徐先生据此主张运营商同意机卡分离并变更原合同约定，理由不成立。
　　其后徐先生上诉，广州中院二审认为，运营商为他办卡，允许他继续使用，显然是同意变更合约。之后又停机，行为构成违约。今年9月，法院终审改判运营商违约；但徐先生的主张损失，鉴于举证不足，计算方式不当，被驳回。
　　不一定要书面形式，口头或行为等方式也可以变更合同。”
　　——广州中院商事审判庭审判长许东劲
　　■法官析案
　　并非白纸黑字才算变更协议
　　“合约机纠纷与群众生活息息相关，但它本身又有一定的争议性。”广州中院商事审判庭审判长许东劲说，随着合约机销售模式的推广，不排除未来有越来越多纠纷。
　　当日数名人大代表旁听二审，并进行座谈。经过激烈讨论，人大代表与合议庭成员多数支持了徐先生的诉求。
　　“依据合同法规定，合同成立和变更的方式可以是书面，也可以是当事人约定的其他方式，不一定要书面形式，口头或行为等方式也可以变更合同。”许审判长说，徐先生提供了完整证据链，按日常情形，徐先生确实无法要求运营商重新签订书面变更协议。运营商在明知他手机丢失，无法再绑定原手机的情况下，仍给补卡开机，可视为变更合约协议，同意了机卡分离。
　　运营商应承担更多举证责任
　　许审判长认为，“机卡不能分离”可作为一种“格式条款”来理解和适用，运营商作为订立者，在合同中处于比较强势的地位，应当承担更多的举证责任，应向消费者充分说明，特别是可能对消费者不利的条款，更要解释清楚。
　　该运营商没有对机卡分离的原因进行区分，也无法证明补卡时明确告知徐先生应继续绑定号码，故而法院倾向相信双方口头变更合约。
　　许审判长提醒，如果“合约机”丢失，务必第一时间保全证据，如取得报警回执、向运营商提出停机。如果因运营商单方停机造成损失，还应保存好证据，法院才能支持赔偿。
　　他也建议运营商以此案为契机，对相关条款进一步明确，更要改进服务方式，完善服务内容，减少消费者的麻烦，最终实现运营商与消费者的双赢。
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最新图片文章丢iPhone4合约机补卡遇麻烦 需有派出所证明
在某电信运营商营业厅购买了每月返话费的iPhone4合约机，本以为捡了个便宜的李亮（化名），近日在补卡时遇到了麻烦，因为被告知必须去派出所开具丢失证明才能补卡。
对此，律师认为，当初购机合同中对补卡需公安机关开具丢失证明并无规定，运营商的做法不妥。
丢iPhone4合约机 补卡得有派出所证明
李亮去年7月在某电信运营商营业厅花5880元购买了一台iPhone4合约机，同时随机附一张联通USIM卡，其中有3081元是24个月专项划拨预存款，该卡至少要使用两年，每月将得到128元的话费返还。
前几天，李亮在下班的路上发现手机丢了。&损失了机子不算，还有好几千元没返的话费呢！&李亮说，情急之下，他赶紧给客服打电话，被告知可以去营业厅补卡，但必须同时提供派出所开具的丢失手机的证明。
李亮回家找出当时的购机协议（《移动业务客户入网服务协议》），在办理补卡时，协议中的规定是：&协议期内，甲方（购机人）若发生移动通信卡遗失、被盗、人为损坏等情形，可向乙方申请办理停机、补卡业务。&其中，并未写明需要提供派出所出具丢失证明。
由于手机卡里这月的话费还剩八九十元，怕损失扩大，第二天李亮特意请了天假，硬着头皮去派出所开了丢失证明，然后去营业厅办理了补卡手续。
●运营商说法
有丢失证明 才能给手机卡&解绑&
昨天，该电信运营商客服热线的工作人员表示，合约机丢失，必须有派出所开具丢失证明才能补卡。提供丢失证明是为了给客户的手机卡&解绑&，取消机卡比对。
所谓机卡比对，就是每个月至少将号卡放在绑定的手机中使用一次，拨打国内电话、发短信或者上网。如果不取消，将不能保证号卡被其他人员任意使用。
今天上午，该电信运营商东单营业厅的工作人员称，购机协议中确实没有&补卡需提供派出所出具的丢失证明&的内容。
在实际操作中，如果顾客不能提供丢失证明，可以办理补卡，但不能给卡&解绑&，也就是说，办理补卡后，话费却无法按月返还。
●律师说法
&新规&超范围 要求无合同依据
北京市汇源律师事务所主任邱宝昌律师认为，客户购机时，协议里只写明卡发生遗失，可以办理&补卡&业务，但是并未写清楚补卡的前提是需要派出所开具丢失证明，而现在办理业务时需要开具证明，实际上是更改了协议内容。
据此，电信运营商的行为并无合同依据。
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