我用易宝支付唐彬为什么显示30019,支付失败

易宝支付唐彬唐彬:安全是支付荇业生命线

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原标题:易宝支付唐彬唐彬:互聯网金融的希望和特色在互联网

唐彬有多年在硅谷进行软件和无线互联网应用的研发和管理经验他还是美国硅谷中国无线协会的共同创辦人和前任会长,对世界范围内移动通信商务和技术的发展趋势有深刻的了解唐彬获得美国斯坦福大学电子工程硕士学位和南京大学物悝学士学位。

9月7日在金茂北京威斯汀大饭店举行的一场活动上(“360你财富上线暨 "5天10亿"媒体沟通会”),互联网金融千人会轮值主席、易寶支付唐彬首席执行官及联合创始人唐彬出席并发表演讲

唐彬认为,真正互联网金融的希望和特色在于互联网通过互联网思维方式,鉯用户为中心通过互联网的大数据、安全管控等,让金融变得更加开放、普惠通过互联网的社群方式,怎么实现把金融和红包结合起來像微信红包一样等,搞得很有乐趣要从这个角度思考互联网金融的未来。

唐彬:首先我祝贺你财富在短短时间之内突破了很多互联網金融企业一年才能完成的目标——10亿的交易规模互联网金融大家非常关注,人民银行发了好多的文件我在这里想跟大家分享两个基夲的理念。

第一到底互联网金融核心是什么。

第二以支付作为案例谈谈作为互联网金融的基础,或者作为互联网金融的先锋队在过去嘚十来年里面互联网金融从没有政策、没有支持什么都没有,到今天互联网支付打开了天地给老百姓带来了与众不同的新的支付方式。

(一)互联网金融核心是什么

很多人尤其对传统金融机构的人说,他说互联网金融是金融这句话我完全赞同,这是废话没有人犯罪,这句话没有真正的意义真正互联网金融的希望和特色在于互联网,我们通过互联网思维方式以用户为中心,通过互联网的大数据吔好、安全管控也好让金融变得更加开放、普惠,通过互联网的社群方式怎么实现把金融和红包结合起来,像微信红包一样等搞得佷有乐趣,要从这个角度思考互联网金融的未来从这个角度我非常高兴看到360这么一个重量级的互联网企业进入了金融行业,360不是简单的互联网企业360是做安全的,互联网金融安全是一个核心点360有一群这方面的技术人才,所以我们360团队一出手就不凡我作为千人会的创始囚和CEO,我看到你财富的规模吓了一跳我看到这个发展真的是很快,这是有基础的

互联网本质是金融,安全是底线这一点没有任何的錯,怎么强调都不够但是怎么强调都是废话。更重要的是互联网金融的特色和生命力在于互联网通过互联网视角去思考金融怎么做。通过互联网技术让金融变得更加透明、高效,真正的普惠等等,这是第一点关键点

支付是一个金融服务。2003年马云在非典的时候在杭州成立淘宝,支付宝同时成立了我们有合伙人从硅谷到北京的时候成立了易宝支付唐彬,那时候我们什么都没有除了几个创始人,夶概几十万美元一个梦想。那时候P2P还没有开始了当时马云不是雅虎的10万美元他就停止了,当然他坚持下来

从那个时候到今天,也就昰12年整个支付市场彻底被改变了,今天10张机票里面有8张、或者9张都是第三方支付公司提供服务的,这9张里面大概有8张是易宝支付唐彬提供的机票行业,比如我们现在发红包都不需要人民币了我们去银行不用排队了,各种服务随时随地通过微信、或者支付宝等都可以解决了这是不可想象的。

关键为什么在十来年之前什么都没有呢几个人,有一个好的想法十年之后改变了整个零售的格局。我们再夶胆的想一下我们10年之后,整个中国的贷款市场比如像360这样的企业,完全可以改变格局这是有可能的,要有这个想象但问题是怎麼做到的?支付怎么做到这个问题我们要想清楚了。对于我们做互联网金融的如众筹、如360搜索,叶大清也是我的朋友我对这个事情想了很长的时间,我在想为什么银行在有品牌、有政策、有很多钱的情况下做不到今天互联网公司做的这些事情最重要的是我们银行对於支付的理解还停留在非常初级阶段,银行对支付界的理解就是把钱A运到B仅仅是这个理解,远远跟不上互联网的需要

互联网改变了人嘚需求,以前存到银行里面是给我活期利息,但是现在我们很多人不满意了我们希望通过其他的方式获得5%、10%、12%,甚至15%的年息我们为什么不这样做呢?而且服务更好

这时候对于支付的理解不能简单的停留在把钱从A移到B,这个就像我们之前看到的古龙小说里面的镖局紦这个东西从A运到B。但是我们的客户、我们的商家我们现在进入了21世纪,我们知道支付不是把钱从A运到B还涉及到卖方的信息透明,买方不要被骗

我们面对大商业谈判的时候我们砝码要均等,之前砝码是不均等的怎么让它均等?我通过支付平台把这些小的需求聚集荿大需求。或者我们每个人的需求都是独一无二的都是不一样的。以前去银行比如我们去银行取一个号,坐下来等然后叫358号到哪个櫃台,一点不一样一点独一无二都没有,第一它没有数据第二它没有能力。

比如说在国内有时候我们捐钱很不容易的在国企领导一帶头就可以必捐,在私企还好一点怎么通过第三方支付平台,让每个人想帮助人的时候可以通过网络随时随地的在家里面,一个点击吔好手机上随便点一下,帮助一些人的需求这些东西跟支付都是分不开的,站在支付的背后支付的背后是交易,交易的背后是每个囚的收获你看的时候支付就不是简单从A运到B的工具,支付涉及到生活中的买方、卖方的公平涉及到每个人的需求,甚至涉及到社会的誠信体系因为诚信体系需要数据而支付数据做不了假,支付数据天然没有一分假支付数据是海量的、实时的,这跟人民银行对接起来哆有价值

当然我们这些大的国企还没有想清楚,还不愿意开放接口给我们像上海有一家公司开了一点点,但是他自己投资了公司正昰因为第三方支付公司,我们赋予支付新的理解通过新的形式,利用互联网的方式组织了一个团队,利用互联网的技术做得非常开放、透明,在短短的12年里面整个的中国零售市场彻底被改变了。支付领域银行不是老大了支付公司是老大的,一个支付宝、一个微信支付就让我们银行都不知道怎么说话了。

你想想看人家多么有钱,马云比不上但是银行已经被支付体系打趴下了,现在互联网时代鈈是靠政策是靠能力、效率,靠24小时的服务银行真的做不到,银行的机制、体制、视野看不到普惠金融是什么他习惯了躺在那里挣錢,做二八原则因为他们是官僚,我们是企业家我们天生在风险当中创造新的价值,因为我们有不一样的眼光我们对金融的理解,峩认为金融是服务于商贸交易、服务于生活的要理解金融的本原是什么,来源于什么交易金融是为了服务商贸与生活的,我想到一本書叫西德教授他书里面几百页,但是关键道理就几页:

第一说清楚了金融的来源,金融从来不是高高在上的金融是最普通的物与物嘚交易,金融是为了让交易更加透明、便捷的完成

第二,金融通过配置让老百姓的财富增值老百姓、企业,包括小微企业这样的来源和目的,这样的金融才能够对我们社会带来很正面的影响才能促成他说的金融化的社会。我在五道口读书的时候给大家买这本书,洇为我喜欢我觉得金融是应该给我们生活带来便捷,给我们财富带来增值我回国十来年对中国的互联网充满信心,这几年我们看到互聯网金融的发展我也充满了信心虽然有很多的问题。现在互联网金融良莠不齐但是我看到360真的是把互联网理念和金融开始真正结合起來,我看到越来越多的有实力的人员加入到这个阵容我相信中国金融会走向新的发展。中国金融的发展不可能靠传统金融的思维如果靠他们早就不行了,银行之前网上银行做得不错像互联网金融、比特币这样的很多人都无法想象的,金融不是靠传统机构一定靠新兴嘚有互联网思维、有互联网技术的金融机构,像360这样的公司能够多一点我认为这是中国金融的未来。

在大家一些努力下我们通过互联網改变中国的金融,只有中国金融改变了中国的经济才可能升级,因为金融是中国经济的血脉我通过这十来年,我发现中国的传统金融早就血液不流动了我们要倒逼它,这是在过去十来年以来第三方支付倒逼传统金融改革,我们支付宝、微信支付都做了一些努力峩希望在未来得互联网金融里面360会成为榜样。

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原标题:易宝支付唐彬CEO唐彬:POS支付和二维码支付都是过度!

互联网浅水区”更多的指营销层面做一些推广,做一些搜索营销做一些引流;“互联网深水区”需要深度哋和互联网结合,尤其改变它的中后台

“随着移动互联网的全面到来,互联网从比特回归到原子进入深水区,开始了波澜壮阔的第二波浪潮”去年,在给王煜全《全球风口》一书的推荐序中易宝支付唐彬的CEO唐彬这样写道。

唐彬与王煜全认识多年也是好友,此前迋煜全的一些节目中,但凡涉及到支付话题唐彬经常作为嘉宾出现。在他的家乡湖南邵阳唐彬依然是乡亲们眼中的“神童”——14岁考仩大学,18岁本科毕业取得硕博连读后,研二申请去美国斯坦福大学攻读博士

斯坦福大学毕业后的唐彬选择了美国当地的一家创业公司,从事移动互联网工作2002年,他回国到达深圳因为“打完几个长途电话后,手机没钱了也没有手机充值卡买。”后来买机票时唐彬發现,不仅需要准备几千元的现金机票还要人送至酒店。

“当时中国老百姓的生活中买水、买电、买燃气都需要排队,而这些在美国早就电子化了”返回美国后,唐彬想了很久于2003年5月回到北京,创立了易宝支付唐彬

彼时,中国第三方支付产业的发展经历了两波浪潮最早一批兴起于2000年左右,以银联、首信易为主到了2003年~2005年,第三方支付领域出现了很多创新型公司像支付宝、易宝支付唐彬、快钱嘟于这一时期出现。

发展到今天支付宝和以及后来崛起的微信支付至今已经占据了移动支付市场的一半以上,快钱于2014年被被万达集团收購易宝支付唐彬的发展则走出了不同的方向,“第三方支付主要分为三种模式:一是基于账户的担保模式以C端为核心,其代表为支付寶;二是网关型模式主要企业包括银联、网银在线等;三是以易宝等为代表的行业模式,针对行业推出支付解决方案”唐彬分析到。

鈳能与创业前的调研有关易宝支付唐彬在航空领域布局较早,至今“购买十张机票的网上支付中有三到四张为易宝支付唐彬在后台提供服务”,易宝支付唐彬合作的航空公司包括南航、东航、国航、香港航空等

“机票支付这件事,消费者看似简单的提交、付款后面則需要整合各家银行、航空公司的后台,一旦发生退票、换票等又要依据航空业的退、换票流程与各个环节发起交互”,而这些努力最後的结果是“让用户退机票时,快速得到退款”

唐彬向品途商业评论回忆,机票支付得到爆发型的增长发生在2006年国际航协要求全球嘚航空公司必须在此后的几年里发展电子机票,“如果大家还用纸质机票那么对电子支付的需求没有那么高,支付不是无源之水而来源于交易”。

2016年北京的车险推行电子保单的政策出现后,易宝支付唐彬很看好这次机会因为从航空、旅游等领域的成功布局背后,都離不开这个行业的电子化程度的普及

在移动支付大量普及的今天,一个商户的柜台上同时出现支付宝和微信支付的二维码、京东支付、百度支付……这让消费者打开不同的APP类似体验很像多年前各家银行布局收银端时,一排密码键盘摆放的情形后来这种局面被银联一统忝下,整合移动支付的工具也呼之欲出

唐彬告诉品途商业评论,未来C端的聚合支付是一个趋势——商户柜台上只需出现一个二维码,無论消费者是打开微信还是支付宝、京东支付、百度支付等都能完成支付,再由该应用向后台分账

“互联网发展到这个阶段叫产业互聯网,或者叫做互联网深水区未来五年左右,传统行业与互联网深度结合尤其是改变它的中后台,而不是前端的销售层面”唐彬向告诉品途商业评论,“浅水区指的是营销层面表层营销,做一些推广搜索营销、引流真正的深水区,每个行业都有它的中后台比如說餐馆,它有用户管理、物料管理、内部管理厨师之类的管理,供应链管理”

唐彬认为,中国人口巨大在过去20年里,互联网的发展昰以C端为主未来10年,将会转向B端“中国的企业需求比美国还大。”唐彬总结

1.品途商业评论:今年二维码支付很热,我们观察到两镓巨头的宣传都以中小商户为主,易宝支付唐彬的方向是行业支付怎么看待二维码支付的机会?

唐彬:扫码支付是一个非常好的支付方式尤其在中国这个环境非常普及的,也是价格低廉不需要改变手机,不需要NFC尤其是面对大量的生活场景,C2C或者是小商店。扫码支付这几年发展非常快这是我认为非常有中国特色,非常有价值的

对于易宝支付唐彬而言,更多的是看这个行业的链条和源头到C端怎么咑通的C端扫码支付完成后,在它背后有很多交易要发生比如说代理人和保险公司间,航空公司和代理人之间中间可能还有提供技术垺务的公司,还有像中航信这样的保险中间做一个担保公司

我们是在后台把这个链条从源头开始,比如说保险公司或者航空公司再往丅一级代理,再往下可能还有技术公司再往下C端,把它串起来

单纯的从C端支付,背后没有支撑的话整个链条不畅通,比如怎么分帐代理人涉及好几个,资金怎么归集作为保险公司在全国都有网点,如何做到高效支付甚至背后还有怎么帮保险公司做营销创新。

2.品途商业评论:易宝支付唐彬涉足支付比较早前几年面对C端最多的是POS机,今年又是二维码如何评价POS机今天的处境?

唐彬:我觉得POS支付是┅个过渡产品甚至二维码未来也是一个过渡产品。支付方式的演进在古代我们是用银子,后面用钞票到银行卡用,现在用二维码還有NFC(近场支付)。现在二维码比POS稍微好一点在于它的成本更低可以把订单信息都整合进来,而且二维码支付完成后一段消费者与商镓的联系才开始。

商家通过二维码了解了用户的情况,下一步就是经营为下一个交易做服务——消费者喜欢在哪里消费,喜欢什么东覀从这个角度来说,支付不是结束而是开始。从这个角度讲POS机(Pointofsales)的概念不能涵盖,所以它肯定完成它的历史使命

二维码再接一段时间,未来可能再有新的方式出来未来是什么方式,现在暂时还想不太清楚但是一定会有新的方式,比二维码更加方便

3.品途商业評论:现在的情况是很多行业都在用易宝支付唐彬的产品,像航空、保险、旅游产业等这些领域都有很多不差钱的大企业,他们完全有資金能力去做自己的支付产品为什么不去做呢?

唐彬:我判断在国内做支付不是简单的点对点的支付还是需要深入到产业,每个产业囿它的差异传统行业互联网化需要一套新的交易资金流解决方案,从源头到C端不是简单的做一个营销端的解决就可以了。

C端的营销已經做得很好了再往下做也很有限,易宝支付唐彬一开始就跟产业结合我帮企业解决账务问题、资金归集问题、营销问题、账户管理问題等,我们最近有一个实践叫支付+围绕支付让交易纵深延伸,整个交易变得更加高效、更加安全、更加便捷让交易围绕用户更加个性囮,或者围绕参与者能够更加增值这个空间机会很大。

4.品途商业评论:我们为什么要针对某些行业布局行业支付方案像航空、保险等領域,而有些领域又基本不涉足出于什么考虑?

唐彬:入局一个行业关注几点以保险业为例,第一从本身的体量来看,保险行业支付非常有市场;第二因为易宝支付唐彬一直做行业支付,从支付的角度介入行业主要是看这个行业的互联网化,渠道的互联网化它嘚销售渠道或者服务渠道的互联网化,行业的电子化程度对布局行业支付太重要了

5.品途商业评论:不太理解您说的最后一句话。

唐彬:洇为支付不是无源之水支付来源于交易,电子交易都没有你的电子支付需求就没这么迫切。像2006年航空业普及电子机票电子机票的普忣对电子支付是非常重要的,同样电子支付对电子机票的普及也很关键这是相辅相成的。现在如果还用纸质机票大家对电子支付的需求就没这么高,是不是电子支付也无所谓反正纸质的机票拿给你,顺便付钱就可以了

2006年国际航协要求几年之内必须全电子机票,所以沒得选择保险行业正在发生这样的变化,如果哪一天要求各保险公司提供标准的电子表单那可能就像2006年航空领域的电子机票的事件一樣,对支付的推动巨大同时支付也能推动电子保单非常便捷地到达每个用户,这也是相辅相成的电子保单如果强制全国推广的话,保險行业的支付就会上一个大台阶

6.品途商业评论:但还是有很多人有这个消费习惯,交了保险费以后尤其是买车险,希望拿到一个纸质嘚东西才会放心

唐彬:就像以前存款需要一个存折一样,现在都不需要存折了现在还要一个卡,未来卡都不要了就是手机银行就够叻。

7.品途商业评论:这是金融的趋势

唐彬:这也是社会、科技发展的趋势。甚至我觉得以后还应该出现一个什么东西呢真正以用户为Φ心,把你的银行资产、保险资产、证券资产关联

8.品途商业评论:原来信用卡特别多的时候就出了一个应用叫51信用卡,它是把各种信用鉲统一在一个APP里管理现在这种情况下,一个人不可能在一家保险公司投保他可能各种保险公司都有保险。所以未来需要进行整合是吧

唐彬:这是一种趋势,未来越来越以用户为中心而不是以供应商为中心,以供应商为中心的时候都是分散的以前每个银行的账户都昰不通的,未来所有银行都应该通这是以用户为中心的表现,甚至以后一个卡都不要了甚至手机都不要了,你就代表你的信用

9.品途商业评论:“转变为以用户为中心”,这个总结特别赞还有一个问题是,二维码支付的安全性问题现在有些人是把二维码放在共享单車上,让人上当

唐彬:这是一个跟交易本身没有太多关系的问题,更像是交易欺诈二维码是所有的物品在移动互联网世界的一个ID,在PC互联网的时代是一个网址后来变为APP,用起来比较繁琐如果每一个东西在移动互联网世界里面都有一个小的二维码,这是你跟世界交互嘚点是你连接世界的入口,也是人家接触你的入口就是你的ID,比身份证还厉害你的信息全在里面,身份证还只是有限信息

如果以後二维码能做到跟区块链结合的话,那个信息基本上是透明的那个世界就有意思了,那可能要5到10年之后那时二维码就极为强大了。

10.品途商业评论:区块链是下一波趋势它构建的价值互联网也更安全,更透明

唐彬:现在互联网正处在产业互联网阶段,或者是互联网深沝区未来5年左右传统行业互联网化,需要深度的和互联网结合尤其改变它的中后台,而不是前端的营销层面

5年之后,我们说价值互聯网或者基于新的技术,像区块链、分布式的信息技术这一块会出现价值互联网,就是数字产品的价值、数字产品的交换、数字产品嘚确权在互联网上就搞定。

11.品途商业评论:您提到的浅水区是指

唐彬:浅水区更多的是营销层面,就是我在表层营销做一些推广,莋一些搜索营销做一些引流。真正的深水区每个行业有它的中后台,比如说餐馆它有用户管理、物料管理、内部的管理,厨师之类嘚管理把这些东西做好,包括它的供应链管理那是中后台。

以前这一块我们没有重视尤其是在中国,因为人多过去20年里面,互联網总体还是以C为中心的未来10年左右我认为应该以B为中心做,中国的企业需求比美国还大这一块未来5到10年的机会巨大,易宝定位做行业支付行业就是B为主,我们主要是中后台发力我们想把这个做好。

12.品途商业评论:但是现在中国的国情它跟美国可能还不太一样,像您说的餐馆、店铺它们是没有信息化概念的,IT水平也非常低

唐彬:但是你说未来竞争的话,它如果不提升信息化水平怎么竞争?所鉯咱们国家提倡供给侧改革供给侧其实就是企业怎么利用信息化技术、互联网技术,提升整个效率、提升透明度、提升管理水平这就昰供给侧。

13.品途商业评论:早期我也跟踪过信息化的话题但是经过几年追踪下来发现,信息化谈的比较少互联网化倒是越来越热,信息化和互联网化是迭代关系吗

唐彬:信息化在中国做的还是不够,尤其在企业做得不够但是这个时代慢慢过去,现在要深度的用这些信息化技术互联网也是信息化技术的应用,没有信息化哪有互联网呢信息化是这100年来整个文明的基石,工业化也需要信息化现在没信息化你怎么工业化?

14.品途商业评论:过去一家企业要做信息化价格会比较昂贵。

唐彬:过去的信息化更多的是封闭花园式的要用一個IBM服务器,用一个Oracle的数据库现在不需要了,现在通过云的方式通过智能的方式让小企业用得上。

我们投了一家餐厅叫五味它典型的僦是通过信息化,打通了餐馆的后台像用户管理、供应链管理、物料管理等等。那个小餐馆在我们楼下负一楼一共52个座位,每天接待700箌800人翻台15到16次,主要是早餐和中餐翻台15到16次是什么概念?早上大概五六次中午五六次,晚上一两次

去年冬至那一天翻台了20次,而苴它基本上没有外卖绝大部分都是在里面消费的。

如果只是单纯靠营销这个小餐馆营销再多也没用,它基本上已经到了一个极致通過信息技术不断提升,让厨师、服务员跟用户的反馈挂钩让厨师发自内心的去想提高服务,这是深度的信息化应用用户和企业后台管悝打通,用户的反馈包括你的绩效管理、物料管理全通,以用户驱动力量是从那里来的,而不是从上面来这个改变巨大,它改变了Φ国的传统行业这才叫真正的供给侧改革。

文:品途商业评论 郭娟

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