我刚买了一个苹果5手机,在买的时候商家说是新机，结果我查了一下结果是翻新机 - 相关问题 - 110网法律咨询
我刚买了一个苹果5手机,在买的时候商家说是新机，结果我查了一下结果是翻新机，这属于消费欺诈不?是报警还是工商所
你好我买个苹果5手机买时候他说是新机2900元买了不到半个月我才发现是换新机保修还有不到100天了差了200多天保修.我该怎么办谢谢
我在崇左，你好，我想向您咨询一下，我三月份的时候在空间上看到一个分享日志上面写着卖苹果手机的，后来就和日志主人联系了，觉得价格便宜我就和他买了一部iPhone5谈好的价格是2200他说全款支付可以送iPad4我没想太多就给他打款了，打钱过去后发觉自己好像被骗了，第二天就报了警，现在都一直没有消息，这钱还能追回来么？
请问一下，我在网上做微商，然后自己找了一个苹果手机的货源，然后有顾客跟我买手机，我把顾客的3000元转给那个货源的人了，然后那个人收到钱就不理我了，我改怎么办，我还赔偿顾客全部损失吗
我在山西，我想咨询一下，我在网上买了一个手机是货到付款，签收的时候没有发现手机不对，但是在付款之后发现手机是假的，快递员说他没有签收，让我联系卖家，可是卖家联系不上，我可以直接想快递员要回钱，让他把东西邮回去，我承担邮费吗？
在百姓网上1商家买了个苹果5手机，卖家说是正品，收到后发现是高仿，钱已经给顺丰公司了，（顺丰现在给拦截货款了），卖家说是给换，但是要把货款打过去才给换，我该怎么办呢
请在此输入您的问题，祝您的问题我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接，现在我该怎么办。早日我在三天前在乐购网购买了一个苹果手机，顺丰快递到货之后不能打开，走了发现是假的，结果打订购热线没人接，现在我该怎么办。得到解决！
我买个苹果4，买的时候卖家说是新机，我用了差不多有1个月了才知道是翻新机，我该怎么办？
您好！3月买了部苹果手机，是分期付款的。他说是美版的，结果当时耳机插孔就有故障，他说没什么耳机问题，但是到现在才知道耳机插孔本来是坏的，而且查询手机生产地址是中国，而且买的是白色官网查询是黑色的，保修1年但是官网说保修已经过期，也就是说买到了翻新机。我该怎么办呢？
昨天在店里买了1部苹果手机机，店主说是全新的，但我拿回家的时候发现被骗了，我现在该怎么办
租房款有没有一个说法想买苹果5怕是翻新机，怎样辨别是不是翻新机
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& & 楼主你好，iPhone5早就停产了，虽然不排除有个别店家有新机，但是毕竟太少了，识别翻新机可以利用IMEI、序列号到官网或其他鉴别网站，查询手机的激活日期，新机的话，日期会显示未激活，激活了就是二手机或翻新机。
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参考价：￥3800.00
主屏尺寸4英寸
电池容量1440mAh
主屏分辨率像素
电池类型不可拆卸式电池
后置摄像头800万像素
CPU频率1.0GHz
前置摄像头120万像素
CPU类型苹果 A6
网络类型单卡
名网友点评分数
本人学生狗没多少钱 当然想买便宜又原封的了 省一点是一点 港版翻新太多 同学说X宝排名前几的4200港版都是翻新的V版也买不起 哥们说我可以买个英版 便宜 解锁后一...
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京东iPhone翻新机调查结果：翻新发生在使用后
　　相关阅读：
　　新浪科技讯 5月29日下午消息，针对5月24日央视《每周质量报告》报道称京东商城上又现翻新机一事，京东今日发布调查进展称，两个客户在京东所购iPhone手机均为正品，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。
　　京东方面表示，公司对此事高度重视，并成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查。
　　京东声明指出，媒体报道提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机，供货商均为公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现，在客户收到手机并激活投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。
　　由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品，从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权利，以进一步查清问题发生环节。
　　此前，京东曾就此事初步回应称，供应商是全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。京东愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。(木南)
　　以下为京东声明原文：
　　po关于所谓“京东售苹果翻新机”的调查进展
　　— 调查证明两个客户在京东所购iPhone手机均为正品 —
　　近日，针对媒体报道的所谓“京东售苹果翻新机”事件，京东高度重视，成立了以京东集团首席营销官蓝烨为组长的调查组，进行了细致和深入的调查，现将调查进展公布如下。
　 　媒体中提及的客户某女士和某先生在京东所购的iPhone手机，供货商均为苹果公司授权的iPhone经销商联通华盛。调查发现，在客户收到手机并激活 投入使用时，其主板序列号、手机卡托序列号、手机外包装序列号为三码一致。由此可证，这两部手机在京东交付给用户时均为正品，从苹果公司到联通华盛再到京 东并交付给客户的过程中，商品无任何问题，用户投诉的翻新情况发生在使用之后。相关调查过程中的全部证据我司均做了完整的保全，京东保留向警方报案的权 利，以进一步查清问题发生环节。
　　详细说明请参见：
　　1. 《》
　　2. 《》
　　京东感谢并欢迎媒体的监督，也感谢上游供货商的信任和支持，此次事件再次验证了京东对于“销售正品”和“诚信经营”的坚守。京东将一如既往地致力于提升用户体验，持续为用户提供正品行货、快捷配送的全流程优质网购体验。
　　京东商城
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看过本文的人还看过女子疑买翻新iPhone5 卖家：不确定新旧
来源：重庆商报
徐女士展示她手机的诊断评估报告 记者 朱婷 摄
　　南岸区的徐女士最近有些郁闷，上个月才从一个苹果售后维修店拿到新iPhone5，可还没用20天，就坏了！返厂检修，居然被告知手机曾被擅自拆卸，不能更换也不能维修。对此，维修店负责人表示，店方是直接从厂方拿货，至于手机质量，他们也不能保证。对于这样的说法，徐女士并不满意，“我根本没拆卸过手机，我怀疑店方故意售卖翻新机。”
　　新iPhone5没用20天
　　咋就坏了？
　　10月25日上午，记者见到徐女士时，她称，2012年12月她在江北一营业厅，花4999元买了一部白色iPhone5手机，2013年11月时，手机开关键失灵了。想到苹果手机的三包服务是一年，她找到位于江北观音桥一家名为重庆某公司的苹果授权售后维修店，要求更换新手机，经过检测，店员重新给她换了一个新的手机。今年9月初，手机屏幕出现问题，徐女士又找到该店。
　　徐女士说，店内一瘦高的男店员看到情况后，明确告诉她，手机屏幕不在三包范围内，不能更换维修，如果要维修必须自己掏钱。同时，男店员还称，像她这种情况，以旧换新比较划算，只需再付费1800元，就可以换一个全新的iPhone5，不过，换购的新机质保不是一年，而是3个月。
　　加1800元就可换到新机，徐女士觉得划算，虽然质保只有3个月，但她觉得苹果手机质量肯定没问题，就掏了1800元换了一部新的iPhone5。
　　当天下午，徐女士就顺利拿到新机，“可手机还没用20天，就开始出现异常，无论信号好坏，屏幕左上角一直都显示&正在搜索&，起初我还以为是换了SIM卡的原因。”徐女士说，后来发现，手机无论安装何种SIM卡，都显示无法搜索。
　　维修店不予更换维修
　　称被擅自拆卸
　　9月28日，徐女士再次来到该维修店，要求换机。但店员称，要换机需经过一番返厂检测的程序，随后徐女士将手机给其进行返厂检测。一星期后，徐女士主动打电话询问维修店进展情况，却得到一个完全想不到的答案。“维修店说，我的手机不符合更换和维修条件。”徐女士说，自己当初听到这个答复时，完全傻了。在徐女士追问下，维修店才告知她，经鉴定手机被擅自拆装过。
　　记者看到，苹果电脑贸易（上海）有限公司出具给徐女士的评估报告上写着：经诊断，手机不符合服务条件，原因是出现灾难性损坏或因擅自拆卸而导致设备无法使用。
　　“从没拆卸过手机，
　　怀疑店方卖翻新机”
　　“根本没有什么灾难性损坏，手机外观完好，只是SIM卡不能使用，很可能是基带坏了。”徐女士说，而擅自拆卸则更不可能，自己作为外行不可能傻到擅自拆卸手机，徐女士猜测，很可能店方给她的就是个翻新机。
　　“他们卖给我时，承诺的是新机，那么新机出现了故障，为何不维修？即便是他们承诺的只有3个月的质保期，我也满足条件撒，因为前后用了不到20天，凭什么不更换？”
　　随后，徐女士还给记者看了该维修店后来补发给她的购物发票，上面备注一栏上明确写有：付1800元在售后换新机。
　　“卖给我时称是新机，出了问题，又说是翻新机不予更换维修，太过分了！我有理由怀疑他们在钻空子，故意售卖翻新机！”徐女士说，自己这样说，并不是没有依据。“我那天找他们换购的时候，他们告诉我新机要1个星期后才到，可当天下午，我就接到通知说又有新机了，我还在想哪里会这么快，现在想想，问题很可能就出在这里。”
　　商报记者 朱婷
　　如何鉴别
　　翻新机？
　　对于怎样区别翻新机，业内人士称，首先可凭序列号在苹果官网查询激活时间和保修期限，如果激活时间与拿到新机时间不吻合或保修期限超过1年，则需要多个心眼。再通过苹果110查询，如果显示的手机内存、颜色不一样，则很有可能是翻新机。另外，也可到苹果授权的专业维修点进行检测。
　　买到翻新机如何维权？
　　重庆锦扬(江北)律师事务所律师潘兴旺表示，徐女士遇到这种问题，首先可向消协反映，让消协出面协调此事；如果协调不成，则可向工商行政部门投诉；也可保留发票等收据，向法院起诉。
　　店方：从总公司拿货
　　不能保证质量
　　随后，记者跟随徐女士一道来到该维修店，该店店长张（音）女士对记者表示，徐女士反映的问题，维修店也知道，出了这样的问题，她表示抱歉。此前，他们也催促了苹果电脑在上海的总公司解决此事，但一直没有进展。“鉴定的结果在那，我们也无法干预，一切都要走程序。”
　　张女士还解释，维修店也是从苹果电脑在上海的厂方拿货，所以手机的新旧以及质量问题他们并不知道，也不能保证。当着记者的面，张女士再次联系了上海的公司方，一番交涉后仍然无果。但张女士称，将在2天后给徐女士一个最终的答复，而拒绝透露上海方负责此事的工作人员电话。
　　苹果售后：一些维修点
　　会售卖翻新机
　　昨日，记者联系上苹果官方售后，工作人员表示，因为翻新机的价格较为优惠，一些维修点也会售卖，但是工作人员在销售翻新机时，应明确告知顾客。“通过查询徐女士手机的IMEI号得知，其手机确为官方设备，至于徐女士所说的自己并未对手机进行拆卸，则需要与所购手机的店铺协商解决。”
(责任编辑：UN660)
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数字之道：
年终策划：
主演：黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
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