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当班经理培训
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&&漂亮宝贝美容美发贵宾卡
漂亮宝贝美容美发贵宾卡
我和"她们"的那点事好久没有去按摩身体了,今天就去了一下,还真的很棒!因为是个美女服务我的哦!别想歪了，是正规按摩的啦!其实自从在“上海风向标美容美发中心”办贵宾卡,到现在好久都没去了.由于今天在浦东,就顺便去了!其实,在美容美发院中要享受到好的待遇,人际关系很重要!跟谁的关系?跟谁的关系都很重要!你不要觉的,你花了钱，他们收了钱,就应该要好好的服务你!其实这句话,本身是没错的,但往往人是情感性动物,大多数人都比较感性!她跟你关系好，也许服务会比别人用心3到5倍左右，这话你一点也没听错!你对她们技师的态度好,对美发师的态度好,她们是有感觉的!所以，只要每次我一出现在她们面前，我发现她们总是很开心!主要原因是她们比较喜欢我!哈哈...............下面我就分享几点我与她们的相处之道、与她们经常沟通，聊天。其实很多人进入到美容美发院的时候，都会有些压抑，因为多少有些不自在!其实我原来也是这样的，进入店之后，就不太说话，只听见美发师的剪刀声和背景音乐的声音!往往气氛很尴尬，美发师往往也发挥的不太好。2、乐在分享。其实她们这个职业工作很辛苦，工资也不是很高!主要是大多数的美容美发师，很早就出来工作了，而且大多数是初中水平，各种原因导致他们资讯比较有限!所以她们更希望能够听到些其他比较好的资讯，她们更需要的是更多别人的故事!这主要是因为她们的工作特性所决定的!一天从早到晚都在那个地方，活动的时间也比较有限!3、把她们当家人
7条其他回答
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趁早、赶紧、多拉几个亲友消费掉，永琪是个大骗子，里面没几个像样的理发师，靠招牌骗钱，一夜之间关门是很正常的，你的卡就泡汤了。注意，消费中他们会不停滴向你推销各种产品和服务，你要守住立场，一不小心就上当 本人和朋友亲历过，真心话
趾l五五l59B73ZZ 张
1、可以比如十元体验活动。如十元一次SPA按摩等。2、抽奖活动，奖品为美容院里的美容产品。3、免费办贵宾卡或满多少就送贵宾卡一张4、可与团购网联系，举办周年庆活动，只要十元或二十元(金额不要订太高)就可享受高级养护一次等
希望老板生意兴隆哈 给点下面的建议
人气促销招数1（开卡促销 ）
开卡促销是沙龙基本的促销手段，也成为沙龙主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
运用方法：为了稳住忠诚的老顾客，在顾客消费期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的费用低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买****品优惠及折扣，享受沙龙的各种优惠项目。
场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美发沙龙，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容美发会所、大型美容美发连锁、美容美发沙龙。
人气促销招数2（折扣促销）
打折一直是商业促销的一种重要手段，它有很强的吸引注意力、刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。
运用方法：折扣促销是美容美发沙龙最常用的促销方式。针对这种促销法，美容美发沙龙需根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品、项目，用某些低价位商品和项目来刺激顾客的消费欲，带动其它商品与项目的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。
特别提示：美容美发沙龙在折扣促销时，如果一个经营项目是本沙龙持久项目和基础保障项目，尽量不要打折，而在开发项目或****品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。
人气促销招数3（免费感受做促销）
免费感受做促销是为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的一种，让顾客先感受消费的一种促销方式。
运用方法：沙龙将有某些新老客户集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果后再培养顾客成为本沙龙的固定顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进入下一个循环。
场合对接：适用于小、中型美发沙龙会所。
人气促销招数4（积分赠品促销）
消费积分是沙龙为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到该沙龙赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
运用方法：沙龙可先设定一定积分，达到一定消费额的顾客即可取得一定的积分，就可以得到该沙龙赠送的****品、礼物、疗程等，还可以参加其他的优惠活动。
特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。
人气促销招数5（次数促销）
次数促销是美容美发行业最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容美发沙龙更多的优惠，不但可稳定老顾客、而且可以开发更多的新客户群。
运用方法：美容美发沙龙可设定如顾客在第几次做护理或烫染后可免费进行一次本沙龙指定的项目或疗程，第几次做护理或烫染后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。
场合对接：适用于中、小型美容美发沙龙会所。
人气促销招数6（活动促销）
活动促销是美容美发行业一种促销方式，能够让美容美发沙龙在短期内使销售量激增。利用各种节假日来进行此类大型的促销活动。
运用方法：利用各种节日请一些专家、教练、行业名人等通过某些活动项目进行的促销。其中包括：活动联谊促销、专家咨询设计促销、名人沟通促销、抽奖旅游促销。
场合对接：适合规模较大的大中型美容美发沙龙或会所等。
人气促销招数7（有奖促销）
当顾客购买了某一款****品或某些价位的****品后，沙龙可使用的一种激励顾客消费的促销手段。
运用方法：沙龙即可赠送一些小礼品如：打火机、化妆包、雨伞、护手霜、洗手液、沐浴露、纸巾、工艺品等给顾客；还可进行摸奖促销，如在店内设定某一时段的摸奖活动，客人每次消费后根据消费后的金额，通过摸奖的形式来激励消费。
场合对接：各种美容美发沙龙会所都可适用。
人气促销招数8（派单促销）
沙龙为了吸引更多的新顾客，扩大经营商圈，提高沙龙的知名度而进行的一种发放新项目、新发型、新活动的宣传单、体验单、代金卷、优惠卡、抵用卷等的一种促销手段。
运用方法：沙龙需要印制一些有本行业、本沙龙相关形象的宣传单、宣传画、宣传册，派员工在沙龙附近的商圈内定点派单或将此单送到沙龙附近住宅的顾客信箱内，以达到宣传效果，促进顾客消费的目的。
特别提示：一般在派单上可印制沙龙免费或优惠的项目，激发顾客的消费尝试欲望，促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。
场合对接：小、中、大型沙龙使用
人气促销招数9（人情化促销）
人情促销是以满足人的情感需求为出发点来设计，更能打动消费者，可建立长期稳定的顾客群体。
运用方法：沙龙应开展如：周年庆祝酒会、新年答谢酒会、季节问候促销(利用电脑或手机为顾客节日送去的祝福问候)、顾客档案节日问候(顾客的生日)等促销活动，让顾客感到该沙龙的丝丝关怀之情，拉动沙龙和顾客之间的距离。
场合对接：根据沙龙经营的实际情况来选择人情促销各种发式。
人气促销招数10
（会员促销）
会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体，逐步建立顾客数据库，从而为美容美发沙龙带来长期、稳定收益的营销模式。
运用方法：会员制有两种形式：一种是销售会员卡，顾客交若干会费后即可成为美容美发沙龙的长期会员，全面的享受各种会员优惠和服务；另一种是赠送会员卡，顾客在一定期限内消费达到一定金额后，即可被赠于会员卡，获得会员资格。
场合对接：会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容美发沙龙与会所，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、星级美容美容生活馆、美发概念店或美容美发旗舰店
场合对接：任何类型的美容美发沙龙均可适用
作者: 汤先生 来源:北京瑞达制卡印刷科技有限公司 [导读]:? 1.普通PVC卡包括贵宾卡、打折卡、优惠卡等一些没有智能功能的以PVC为承印物的印刷品。一般这种卡 主要用于促销或广告宣传，它的工艺流程主要是印刷-- 层压--冲切--凸字烫金银--质检，普通PVC卡是 贵宾卡:标准PVC卡,一般印上贵宾卡字样,代表一种贵宾身份.通过卡背面细则规定贵宾享有的服务. 2.贵宾卡有以下几种形式: 磁条卡:标准PVC卡加一个磁条,底抗磁条,或者是高抗磁条.可读写.磁条一般只记录会员卡号,结合会员管 理软件,读卡器,电脑,形成会员磁卡管理系统.是现有的成本最低的一种管理系统. 3.条码卡:标准PVC卡加一个条码,条码有128码,39码等常用编码.原来和磁卡相似,也是记录一个不重复的 卡号.只是与磁条相对不存在因使用不当而消磁的麻烦. 4.IC卡:分为接触式IC卡和非接触式IC卡,可读写.接触式的芯片安装在卡表面,需要插入读卡器读卡;非接 触式IC卡芯片安装于卡内部,只要靠近读卡器(感应器)就可以读卡.IC卡本身在配合软件和设备时具有记 录信息的功能.便于网络,连锁,分点操作.(公司现期暂时不生产IC卡) 5.ID卡:ID卡内置芯片,是一种感应卡,内部仅仅一有串号码,卡只可读,不可写.每一张卡的号码都是全国 唯一的号,功能和只用于记录卡号的磁卡相似,被称为感应式磁卡,但成本是磁卡的好几倍. 8.适用行业-- 餐饮娱乐类单位用卡商场超市类单位用卡... 保健休闲类单位用卡... 交通商务类单位用 卡... 酒店宾馆类单位用卡... 银行证券类单位用卡... 邮电通迅类单位用卡... 美容美发 类单位用卡... 医院医药类单位用卡... 服装服饰类单位用卡...健身网吧类单位用卡... 汽 车摄影类单位用卡. 9.可适用多种行业,按照国际色卡及Pantone色卡,可按客户要求制作不同形状大小及规格，可刻上企业 LOGO图案及造型，价格优惠，是各企业促销活动之理想赠品. 本文关键词: 文章来源:北京瑞达制卡印刷科技有限公司 转载请注明出处分享到:免责声明:凡注明来源本网的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，欢迎转载，注明出处
这个是吧台收银员的制度 收银员管理制度
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明；由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。出现问题由盘点时的当班收银员负责。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
二十九、宾客分批离开结算程序：
1、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由未走宾客最终结算，即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字，让未走宾客签字认可即可。保留便签至未走宾客消费结算，一并打出消费单，让未走宾客结算。
2、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由先走宾客消费结算，应把未走宾客的手牌号继续保留，以最终结算再消费金额。
3、宾客不洗浴，直接消费其它项目，即给宾客开外卖手牌（设2个外卖手牌）
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