下载此文档
正在努力加载中...
各部门职务说明书
文档格式：doc|
浏览次数：3|
上传日期： 10:14:39
内容提示：论对学生体育运动负荷的认识与实践
文档格式：DOC|
浏览次数：1|
上传日期： 00:15:48|
下载积分：800<div class="login fr js-login" data-login='' data-logout='欢迎登录迈点我要去->
会员中心 ?
本站共有140663份资料,今日更新2份
& 星級饭店餐饮部管理手册
星級饭店餐饮部管理手册
餐饮部是饭店重要经营部门之一。餐厅部是在餐饮...
下载本文档需要登录，并付出相应迈粒。
文件大小：
所需迈粒： 3
迈点用户认为合适的标签（共 0 个）
以下多媒体课程也可以学习哦
简短评论(全部0)
800 3 人评
829 34 人评
713 7 人评
642 9 人评
643 9 人评
767 22 人评
774 8 人评餐饮成本控制 相关说明性文字来自网络收集，欢迎下载
扫扫二维码，随身浏览文档
手机或平板扫扫即可继续访问
餐饮成本控制
举报该文档为侵权文档。
举报该文档含有违规或不良信息。
反馈该文档无法正常浏览。
举报该文档为重复文档。
推荐理由：
将文档分享至：
分享完整地址
文档地址：
粘贴到BBS或博客
flash地址：
支持嵌入FLASH地址的网站使用
html代码：
&embed src='/DocinViewer-4.swf' width='100%' height='600' type=application/x-shockwave-flash ALLOWFULLSCREEN='true' ALLOWSCRIPTACCESS='always'&&/embed&
450px*300px480px*400px650px*490px
支持嵌入HTML代码的网站使用
您的内容已经提交成功
您所提交的内容需要审核后才能发布，请您等待！
3秒自动关闭窗口第三节餐饮产品成本核算方法加强餐饮产品成.. - 光的主页
河南，濮阳，28岁
第三节 餐饮产品成本核算方法 加强餐饮产品成本核算，能帮助管理人员及时掌握产品成本消耗额，核实仓库存货额，杜绝产品成本的泄漏，是控制产品成本、提高经济效益的必要手段．因此成本核算方法选用是必不可少的。餐饮产品成本核算根据产品原材料不同，加工方式和出料要求不同，其成本核算的具体方法也不同。 一、产品成本核算方法 (一)一料一档成本核算一种原材料经过加工处理后只有一种净料，下脚料已无法利用。其成本核算是以毛料价值为基础，直接核算净料成本。核算公式为： (二)一料多档成本核算 一种原材料经加工处理后可以得到两种以上的净料或半成品，这时，要分别核算不同档次的原料成本。食品原材料加工处理形成不同的档次后，各档原料的价值是不相同的。为此，要分别确定不同档次的原材料的价值比率，然后才能核算其分档原料成本。其核算公式为： 式中，G。为分档原料单位成本；P为毛料价格；Q为毛料重量；厂n为各档原料价值比率；Q。为各档净料重量。 例8．3 厨房领光鸡80k9，进价12．68元／k9，经加工处理后得到鸡腿19．4k9，鸡胸16．3k9，鸡翅13．1k9，鸡杂9．1k9，鸡架、鸡脖15．2k9，其余为下脚料无值。各档原料价值比率分别为41．8％、30．8％、13．1％、9．9％和4．4％。请核算各档原料单位成本。 解直接代入公式计算： 以此类推，即可核算出其他各档原料的单位成本。 (三)多料一档成本核算 多种原材料经加工处理后，得到一种净料或半成品。这种情况主要适用于批量生产的餐饮产品成本核算。厨房在生产过程中，某些批量生产的餐饮产品，尽管各种原材料的加工方式不同，但加工后的原料最终混合成一种净料。这时，只要将各种原材料的实际成本汇总，即可核算出该原料的单位成本。其计簋公式为． 式中，C为混合原料单位成本；P为毛料进价；Q为毛料重量；Q。为混合原料净重量。 例8-4 厨房生产三鲜馅饺子，馅料用量如表8-6所示，经加工处理，得到馅料14．62k9，请核算馅料单位成本。 (四)多料多档成本核算 多种原材料经过加工处理后，得到一种以上的净料或半成品。这种情况主要适用于餐饮产品的再加工或分类使用。其成本核算方法是先分档核定原料成：零，再确定净料或半成本价值比，最后核定分档原料或半成品成本。其核算公式为： ． ∑PQfo1 2百 式中，P为分档原料价格；Q为分档毛料重量；fn为分档原料或半成品价值比率；Q。为分档原料或半成品净重量。 例8-5 厨房烹制鸡汤一锅作烹调汤使用，预计可分40份。用料为老母鸡7．2k9，毛值10．40元／k9，另用配料一种0．2k9，进价70．5元／k9，其他调料2．15元。烹制后，鸡汤作烹调汤使用，鸡肉改作它用，重5．4k9，其价值比率为24．2％。试核算鸡汤和鸡肉的单位成本。 二、产成品成本核算 产成品成本核算是在食品原材料加工成本核算的基础上进行的，其核算方法主要有单件产品成本核算、批量产品成本核算、分类产品成本核算三种。 (一)单件产品成本核算 单件产品成本核算是在制定单件产品标准成本的基础之上，用实际成本与标准成本相比较，从而纠正偏差，控制成本消耗。具体包括三个步骤：首先随机选择产品抽样，测定单件产品实际成本消耗；然后根据抽样测定结果，用实际成本与标准成本相比较，得到绝对误差和相对误差，从而发现产品成本消耗的合理程度，为厨房成本控制提供客观的依据；最后填写抽样成本核算报表，分析原因，提出改进措施。 例8-6根据抽样测定结果，计算标准成本和实际成本消耗，如表8．7所示。标准误差要求不超过士2．0％，试核算产品成本。 解实际成本和标准成本比较，计算该种产品成本相对误差： 抽样检查结果表明，实际误差和标准误差相比1一20．04％I远远大于1±2．O％I，说明成本控制存在很大问题。究其原因，主要是用料不准确，单价低的用量大，单价高的用量小，特别是微量原料E投料极不准确，用量误 从计算结果可以看出，配料的成本控制对产品质量影响很大，是造成实际成本偏离标准成本的主要原因，必须引起高度重视。 (二)批量产品成本核算 批量产品成本核算是根据各种原料实际消耗数量与产品生产数量进行核算的，主要包括三个步骤： 1)根据实际上生产耗用，核算本批产品各种原材料成本和单位产品成本。 2)比较单位产品实际成本和标准成本，计算成本误差。 3)填写生产成本记录表。若成本误差较大，应分析原因，采取控制措施。例8-7厨房生产某食品一批，重量为18．8k9，标准成本为11．36元／k9，标准误差要求不超过±3％。当日实际耗用原料如表8-8所示，试核算产品成本。 解 (1)按实际原料消耗核算批量产品总成本为：246．35元 (2)计算单位产品成本： (3)计算成本相对误差： (4)分析原因 实际成本误差15．3％远远大于标准误差1±3％I，所以成本控制中存在很大问题。原料A、B用量过高或者存在浪费现象，应根据情况查找原因，及时采取措施，降低实际成本。 (三)分类产品成本核算 分类产品成本核算是在单件产品和批量产品成本核算的基础上进行的。厨房每天生产的餐饮产品花色品种多样，掌握各类产品每天的成本消耗，分类核算热菜、冷荤、面点等产品成本才能掌握实际成本消耗，加强成本控制。其方法是： 1)根据生产记录和餐厅收款员报告，核算分类产品销售收入。 2)根据每日领料、厨房差额调整，核算分类产品当日成本消耗。其中，厨房差额调整包括两项内容：一是上期或前一天未用完的原料成本；二是本期或当日未用完的原料成本。前者为正数，后者为负数。 3)分类检查标准成本和实际成本消耗，核算成本误差和成本率误差。 4)填写分类产品成本记录表。 例8-8某饭店对厨房分类产品成本消耗进行核算，资料如表8-9所示．成本误差要求不超过±2％，试核算与分析分类产品成本消耗。 解 以热菜为例，冷荤、面点、主食依此类推。 (3)热菜成本率差额： 标准成本率一当日成本率=34．58％一34．15％：0．43％(4)填写分类成本记录表并分析 具体数据如表8．10所示。 热菜、面点、主食成本误差小于1±o0％1符合要求，冷荤成本误差大于1±2．0％I，需进一步调整。 三、成本系数法成本核算 成本系数是食品原材料经加工制作形成净料或成品后的单位成本和毛料进价成本之间的比值。采用成本系数法来核算食品原材料的单位成本或产成品的单位成本，可方便成本核算，简化计算过程，减少工作量。成本系数的计算公式。勾： 式中，，为成本系数；C。为毛料进价成本；C。为净料或成品单位成本。采用成本系数法进行成本核算，主要适用于下列两种情况： (一)原料加工净料成本核算 在餐饮产品生产过程中，食品原料经过加工会发生损耗，扣除原料损耗的价值，即可得到净料成本和净料单位成本。这时，只要将其与毛料进价成本比较。即可求得净料的成本系数。在实际工作中，对一些采用固定加工方式生产同一产品的食品原材料，可以经过测试，事先求得成本系数，并以此为依据核算今后同一产品的净料成本，无需每次加工时都去测试和计算原料加工损耗，从而简化成本核算工作。 例8-9某饭店厨房生产清蒸草鱼、红烧鲤鱼、松鼠桂鱼。已测定出所用草鱼、鲤鱼和桂鱼的成本系数分别为1．135、1．216和1．247。当时厨房所领三种鱼的进价成本分别为10．14元／k9、12．38；元／k9和65．85元／k9。盘菜用量分别为0．5k9、0．7k9和0．8k9，请核定三种鱼菜的主料盘菜成本。 解 利用公式并根据盘菜用量直接计算三种鱼菜的主料盘菜成本C。 为： (二)成品、半成品成本核算 在餐饮产品生产过程中原料加工完成后，经过配料制作，即可形成成品或半成品。这时，只要事先核算出成品或半成品的单位成本，也能事先算出成本系数。然后再根据成品或半成品的毛料单位成本，也能直接核算出成品或半成品的单位成本，同样可以简化成本核算工作量。在实际工作中，饭店的产品成本测试大多是采用这种方法核算出来的。这时，只需加上配料或调料成本即可。 例8·10某饭店中餐厅厨师长和成本核算员正对部分产品进行成本测试。他们已收集和计算出部分产品的主料成本系数和配料、调料成本，如表8．11所示。试核算出这些产品的单位成本。 解利用表8．11中的数据直接计算。 四、饮料的成本核算 1．饮料的日成本核算与成本日报表 每日饮料成本的核算是根据每日的发料额来计算的。为了便于控制和检查，许多餐饮企业要求餐厅和酒吧对每一种酒水和饮料的贮存有规定的数量，即建立标准储存量制度。标准储存量制度能有效地防止饮料的短缺。每日向各餐厅发放饮料后要使其储存量达到标准量。 许多酒水饮料价格很贵，为更有效地及时发现饮料的短缺，有些企业实行保留空瓶制度。对零杯销售和混合销售的饮料要求保留空瓶，使这些酒水瓶子总保持在标准数量。整瓶销售的饮料往往由服务员将整瓶送到桌边，有时难以保证166％地回收空瓶，这就要求服务员填写整瓶销售单。在领料时，各餐厅和酒吧不仅需填写领料单，而且还要附上空瓶和整瓶销售单。因此，每日饮料销售额就是各个餐厅和酒吧各种饮料的空瓶数或整瓶销售数乘以每种饮料单价的总和。 一些企业不推行凭空瓶领料制度，而是由各餐厅和酒吧通过清点库存量来算出领料量。计算公式为： 领料量=各种饮料标准储存量一库存量 如果采取标准储存量制度，则每日的领料额实际就是上日的饮料消耗额。计算公式为： 上日饮料消耗额=∑本日各种饮料发料瓶数×每瓶成本单价 若不采取标准储存量制度，则当日的发料额即为当日饮料的消耗总额。不管是否采取标准储存量制度，在饮料消耗总额上还要加减成本调整额和各项扣除额才是日饮料成本净额。计算公式为： H饮料成本净额=本日饮料发料额+转饮料的食品成本一转食品的饮料成本一赠客饮料成本一招待用饮料成本一其他扣除成本额 由于每日的饮料成本核算没有将酒吧和餐厅库存未售完的半瓶酒考虑进去，因而不十分精确。在日饮料成本表中，列出逐日累积的成本额，精确度会更大。 某饭店饮料成本日报表实例如表8．12所示。 2．月饮料成本的核算与月报表 对月饮料成本的核算，需要进行库存盘点。一般来说，需要对库房的饮料以及餐厅和酒吧结存的饮料都进行盘点。在库房盘点时，要清点各种酒水和饮料的瓶及罐的数量，再乘以各种饮料的单价，由此汇总出库存饮料金额。在餐厅和酒吧清点时，除了要清点整瓶数外，还要对各类酒水的不满整瓶的量作出估计，或称量算出估计量，再核算出金额。通过对期初存库额、本月采购额和期末库存额的汇总，算出本月的消耗总额，再加减调整额和各项扣除额，得出饮料本月净成本额。 月初库房库存额 23000元(取自上月末库存数据)+)月初餐厅／酒吧库存额 12000元(取自上月末库存额数据)+)本月采购额 18000元(汇总验收单数据) 一)月末库房库存额 5000元(本月末库房实际盘存额)一)月末餐厅／酒吧库存额 16000元(本月末餐厅／酒吧盘存额)本月饮料消耗总额 321100元 本月饮料消耗总额 32000元+)转饮料的食品成本 6000元一)转食品的饮料成本 7500元一)其他扣除额 2500元本月饮料成本净额 281100元月饮料成本报表要反映每个月饮料的消耗情况和饮料的营业收入，由此算 出饮料的月成本率。月成本率与标准成本率进行比较，可以清楚地反映出月饮料成本控制的效果。饮料成本月报表应尽量简洁，很多企业将其与食品成本报表列在一起，以方便管理人员使用。 IV-以厨房、餐厅等为单位的汇总成本核算 以厨房、餐厅等为单位的汇总成本核算，掌握每天各个厨房、餐厅和全店餐饮成本消耗，其目的是为企业中高层管理者实施成本控制、进行决策提供客观依据。具体过程如下： 1)以厨房为核算单位，掌握各厨房每天成本发生额。其内容主要包括当13领料、当E1转账或调拨和当日调整数，由此计算出厨房每天的实际成本发生额。 2)以餐厅为核算对象，掌握各厨房所负责的餐厅每日餐饮产品销售收入及部分成本。其内容包括食品收入、饮料收入、其他收入和食品成本、饮料成本，由此计算出各厨房每天的成本率。 3)以企业全部餐饮经营为核算对象，将各厨房每天的消耗汇总，由此计算出全店餐饮成本消耗，填写餐饮部成本汇总核算表。其格式如表8．13所示。 第四节 餐饮管理的成本控制 餐饮经营的最终目的是赚取合理的利润。利润是收入总数减去支出总数的结果。所以欲提高餐饮的利润，最有效的方法当然是开源节流，也就是用促销的方法尽可能提高销售收入，同时用控制的方法使各项支出都能运用得当，将损失和耗费降至最低。有效的控制系统是非常重要的。因为在其操作上可清楚地看出过程如何进行，是否达到预期的目标，同时也可及早发现问题，以避免小问题演变成大麻烦，而管理者也可借助控制系统的建立，授权给下属，并考察他们正确完成任务的能力。最重要的是，通过控制程序，餐饮管理者可迅速根据市场变化的情况而重新定位，减少错误出现。 一、餐饮成本控制的工作步骤 餐饮成本控制是一个复杂的过程，同时可能受到多种因素的影响，如季节和天气的变化，流行口味的趋势，重要庆典等，所以在控制的过程中应运用一定的方法，按照一定的程序，以保证控制有章可循，有据可依。其具体工作主要包括以下四个阶段： (一)制定标准成本。提供控制依据 成本控制是以制定标准成本为起点的。从理论上讲，标准成本有理想标准成本、正常标准成本和预算标准成本。理想标准成本是指在最理想的控制和效率条件下，企业没有任何浪费，不出现废品、停工等情况下所达到的成本水平。正常标准成本是指以过去的统计资料为基础，结合实际情况所达到的平均标准成本。预算成本是指以事先估计为基础所制定的标准成本。在餐饮成本控制中，以正常标准成本和预算标准成本为主要依据。标准成本的制定要根据成本控制的各个环节分析成本对象、成本构成，确定各项成本项目的标准成本，其内容又可分为直接成本和间接成本。直接成本以食品原材料为主，包括采购成本、原料库存、生产加食品销售过程中的各项成本。间接成本主要包括水电燃料消耗、客用消耗用品、餐茶用品、人工成本等计划期内的标准成本。 (二)加强实际控制。掌握成本消耗 标准成本制定后，各项实际成本消耗是在餐饮业务管理过程中发生的，如食品原材料采购成本、生产加工中各种菜点的成本、企业全部原料成本、水电费用、燃料消耗、餐茶用品消耗等等。管理过程中，要按照标准成本要求控制实际成本消耗，就必须掌握各个环节各项成本的实际消耗额，以便和标准成本比较，发现成本管理的问题。以食品成本为例，它是指食品原料或半成晶购人时的价格，不包括人工费用和其他费用。食品成本比例取决于三个因素： ① 采购时的价格。 ② 每一份食物的分量。 ③销售价格。餐饮业中有不成文的规定，如果人事成本不超过销售价格的3／4就应该会赚钱。然而，由于有某些不可抗拒因素，如烹调错误的耗损、食品丢失等，食物成本的控制自然无法准确无误。一般而言，1／10以下的耗损率应属于正常。为了维持一定的获利率，现在的餐饮经营单位一般将食物成本定在售价的30％～35％，饮料的成本则在售价的18％～25％，而薪资的比例则在30％左右。这些比例标准通常是由计算平均数、财务结构报表、操作预算表等计算出来的。 (三)分析成本差额。评价控制绩效 在餐饮业务管理过程中，各项实际成本每天都发生变化，其成本消耗不可能和标准成本完全一致。这时，管理人员要根据各项成本的实际发生额，同标准成本比较，分析成本差额。其成本差额又包括价格差、数量差和成本差三种。分析公式为： 式中，P。为价格差；P，为实际价格；P：为标准价格；Q；为实际数量；Q：为标准数量；Q。为数量差；C，为成本差。 通过成本差额分析，管理人员即可发现餐饮成本管理的效果，对成本控制作出业绩评价。 (四)结合实际业务，提出改进措施 成本差额分析对成本控制业绩作出了评价，但对造成成本差额的原因还要结合实际业务进行具体分析。如价格差是市场物价变动造成的?还是采购价格控制不当造成的?数量差是标准成本制定不合理造成的?还是实际消耗数量背离标准成本规定的数量造成的?只有结合实际，分析具体原因，才能有针对性地提出改进措施，不断做好餐饮成本控制工作。 餐饮成本控制的工作是一个不断循环的过程，其成本控制流程可概括为图8-1所示。 二、餐饮管理成本控制方法 餐饮产品始于原料采购，终于销售，每一过程都与成本有不可分割的关系。具本控制方法如下： (一)菜单设计的控制 在菜单的设计中，每道菜制作所需的劳力、时间、原料、数量及其供应情况都会反映在标准单价上，所以设计菜单时要注意上述因素，合理调配主、辅、配料，谨慎选择菜品的种类和数量。 (二)采购成本控制 采购成本控制是在采购预算安排和采购进货原始记录的基础上进行的。采购过量可能会造成贮存的困难，使食物耗损的机会增加(尤其是生鲜产品)；但数量太少又可能造成供不应求、缺货的尴尬局面，而且单价也可能随之提高。所以准确地预测销售、定时盘点以及机动性改变部分菜单，以保证使用的安全量等，都是采购与库存管理人员需注意的要点。采购预算安排中的各种食品和饮料采购数量和规定价格形成标准采购成本。在分析采购成本差额的基础上，管理人员要进一步查明造成价格差和数量差的具体原因。如价格差可能是市场物价变动造成的，也可能是采购人员价格控制不严、高价进货造成的。数量差可能是计划数量制定不合理造成的，也可能是实际进货过多或过少造成的。在查明具体原因的基础上，有针对性地提出具体控制办法，可以控制采购成本，降低成本消耗，逐步提高采购成本控制水平。 以表8．14中原料1为例： 价格差=(7．2-7．31)元／k9×130kg=一14．3元 数量差=(130-120)k9×7．31元／kg=73．1元 成本差=130k9×7．2元／k9一120k9×7．31元／kg=58．8元 (或成本差等于数量差与价格差之和：73．1元一14．3元：58．8元)。 其余依此类推，总成本差等于总数量差与总价格差之和。 (三)库房成本控制 库房成本控制是在每月盘点的基础上进行的。其目的是控制库存资金占用，加快资金周转，节省成本开支。在库房管理中，要制定食品和饮料库存资金占用计划，由此形成库房标准成本占用。随着厨房生产和餐厅销售业务的进行，库存食品和饮料不断采购入库，同时又不断发货。到了月底，管理人员通过库房盘点来掌握库存余额及其资金占用，分析库房资金占用差额。其成本差额分析方法可参阅表8．15所示。 库房成本控制是在分析库存资金占用中的价格差、数量差和成本差额的基础上，重点抓住那些价格高、存量大的食品原材料或饮料，控制库存资金占用。为此，要明确指出重点控制哪些品种，采用哪些控制方法，如暂停进货、调拨处理、尽快出库使用等，从而迅速减少库存资金占用，加快资金周转。 (四)生产成本控制 生产成本控制是以厨房为基础，以食品原材料为对象，根据实际成本消耗来进行。厨房餐饮产品生产花色品种很多，各种产品既要事先制定标准成本，又要每天做好生产和销售的原始记录，然后根据统计分析结果与标准成本比较，才能确定成本差额，发现生产管理中成本消耗存在的问题，分析原因，提出改进措施。 生产成本控制可以逐日、逐周、逐月进行，其成本差额分析以成本率差额为主。一般说来，各种产品的成本率差额应控制在士1％～2％。如果发生偏差，就应查明原因，对那些成本率差额太大的实际成本消耗采取控制措施。例如改进食品原材料粗加工、细加工，提高净料率；严格控制盘菜配料、用料，降低烹调加工损耗等。其成本率差额分析的方法可参阅表8-16所示。 由表8-16可知，产品2的成本率差额大于1士1％～2％1，应查找原因。产品1、3、4符合要求。 (五)酒水、饮料成本控制 酒水、饮料成本控制与食品的成本控制有不同之处，也就是不需要复杂的切配过程，但易携带、易丢失，因此对酒水、饮料成本控制需要特殊的控制方法。 1．消耗量控制 在饮料成本控制中一个十分必要的手段就是控制消耗量。消耗量控制的方法是对照销售数量来控制库存量。控制消耗量的步骤是：统计销售数量，计算出饮料的标准消耗瓶数；盘点库存数量，计算饮料的实际消耗量；将标准消耗量与实际消耗量进行比较，达到对实际消耗量的控制。 (1)整瓶销售饮料的控制 整瓶销售的饮料比较容易控制，采用标准储存量的餐厅和酒吧，要求对销售的整瓶饮料填写整瓶销售单，可有效控制各种酒水数量。用公式表示为 整瓶销售数+其他用料数+结存数：标准储存数 (2)零杯和混合销售饮料的控制 酒吧中大多数烈性酒进行零杯销售或配制成鸡尾酒等进行混合销售。零杯销售和混合销售的份数要折合成整瓶数进行消耗量控制。零杯销售控制首先要求根据销售量具的标准单位来核算。常用的标准用量单位为盎司(OZ)、标准量杯(1．50：)等。 102的液体单位=30m1 1量杯：45m1 一瓶750m1容量的酒，如果以10z为单位销售就可以销售25杯。如果以量杯为单位只能销售16-17杯。所以，零杯销售要考虑每杯的容量以及销售杯数。零杯和混合销售折合的整瓶数可用以下公式计算 为控制消耗量，要规定标准的允许流失量。有的企业规定一瓶酒允许流失102，有的规定允许流失3％。4％。 例如，某酒吧用哥顿金酒作基酒配置鸡尾酒出售，其用量如表8-17所示，计算折合整瓶数。 在采用标准储存量的控制方法时，要求核实销售及其他耗用的杯数所折合的整瓶数是否与空瓶数相等；空瓶数及其他用料数与结存数之和是否与标准储存数相等。不采用标准储存量，耗用饮料折合的整瓶数应等于期初储存数加上领料数再减去期末结存数。每日营业结束时，有必要对餐厅、酒吧中各种酒水的消耗数和饮料的销售份数作好记录，如表8一18所示。 2．营业收入差异控制 不论用什么方法计算潜在的销售额，都能控制酒水的消耗和成本，而且还能控制饮料的销售和实际收入。潜在销售额和实际营业收入之差再除以潜在销售额为营业收入差异率。即 管理人员应该规定标准的营业收入差异率。有的企业规定为1％，有的为3％。产生营业收入差异最主要的原因有如下三种： (1) 调酒师可能出现的偷窃行为 ①卖酒而不做收款记录，将款额藏匿拿走。 ②多收钱，将余额藏匿拿走。 ③少找钱，余款归己。 ④出售自己所带饮品，使酒吧损失经营收入。 ⑤带入空酒瓶换整瓶酒，谎称酒已出售。 ⑥少倒酒，溢出部分款额归己。 ⑦卖酒不做记录，空瓶兑水。 ⑧以次充好，将其差额拿走。 ⑨将零卖的酒作为整瓶出售，私拿差额款。 ⑩将饮品免费赠送亲友。 (2)酒吧招待员可能出现的偷窃行为 ①将账单丢掉，收款后归己。 ②重复使用账单。 ③多收款，少找钱。 ④故意将总账算错，对客人收实款，对银台少报款。 ⑤顾客付款后改变项目和价格，对银台少报款。 ⑥出售自己所带饮品，营业收入装入私囊。 (3)收银员可能出现的偷窃行为 ①将账单藏匿不记账，款额归己。 ②以微小的差错保持账目平衡。 (六)标准成本控制法 标准成本控制法在每月成本核算和控制时使用最多。常用的办法是对饮料库房和酒吧、餐厅的存货进行盘点，核算出饮料消耗的净成本。然后根据实际营业收人和标准成本率计算出标准成本额。 标准成本率的确定，最常用的方法是根据标准配方的饮料售价和标准成本，确定标准成本率和各种饮料的销售额百分比，一次性算出饮料综合标准成本率，如表8．19所示。 (七)人工成本控制 人工成本控制是在保证服务质量的基础上，对劳动力进行计划、协调和控制，使之得到最大限度的利用，从而避免劳力的过剩或不足，有效地控制人工成本支出，提高企业利润。 1．定岗、定员 定岗、定员是否恰当，不仅直接影响到劳动力成本的开支、职工队伍士气的高低，而且对餐饮生产率、服务质量以及餐饮经营管理的成败有着不可忽视的影响。餐饮经营者应综合考虑以下因素，定岗定员才能更合理： ①餐厅档次和布局。 ②食品原料的成品、半成品化。 ③菜单的品种。 ④员工的技术水准和熟练程度。 ⑤客流量和生产规模。 2．制定各项人工安排指南 人工成本控制的前提是保证服务质量，餐饮经营者必须制定出体现服务质量要求的操作标准，并依此制定出各项劳动安排指南，对于不随业务量大小企业经营所必需的最低劳动力，如餐厅经理、会计、主厨师长、收银员、维修工等这部分固定劳动力的工资占餐厅人工成本支出的相当一部分，餐饮企业应有固定的劳动力标准，并尽可能安排在关键岗位上。而对于随着业务量水平的变化而浮动，即当餐厅生产更多的菜品、接待更多的客人时，将需要更多的服务人员和生产人员，应根据淡、旺季来解雇或招聘，以减少费用开支。餐厅中至少有50％的工种可以根据需要来灵活调配人员，只要餐饮经营者能科学地进行劳动力安排，就能降低劳动成本。 3．确定劳动生产率餐饮业衡量劳动生产率的指标主要有两个：一是劳动生产率，二是劳动分配率。劳动生产率是衡量企业中平均每位职工所创造的毛利率，它可用下述公式来表示： 例如，某餐厅有职工50人，年销售额为95万元，食品饮料原料成本额为32万元，则该餐厅的年劳动生产率为： 劳动分配率表示人工费占毛利额的比例。假如上述餐厅平均每月的人工费为10600元，那么其劳动分配率为： 如果企业能精简人员或雇用低薪职工，劳动分配率就会降低。劳动分配率越低，说明劳动生产率越高。 劳动生产率与劳动分配率相乘可得出平均每位职工的人工费。计算公式为： 职工平均人工费=劳动生产率×劳动分配率 在上述例子中，每位职工的平均人工费为： 从以上公式可以得知，如果企业收入增加，节约开支，提高毛利额，而职工人数不变，那么企业的劳动生产率就提高了。如果企业要保持原有的劳动分配率，则企业可以提高每位员工的平均人工费。换句话说，职工加薪了，而企业的净利润仍有提高。 在上述餐厅中，如果年毛利额增至800000元，企业要保持原有的20．19％的劳动分配率，员工的工资可以提高至： 提高劳动生产率的首要因素是要培训员工树立经营观念，积极开拓市场，节约开支，提高企业的毛利。其次是要合理地安排员工的班次和工作量，尽可能减少职工的雇用数量，减少员工无事可干的时间，减少人工费开支。 4．合理配备人员 确定了餐厅所需要的员工定额后，餐饮经营者还应考虑如何把这些职工安置在最合适的工作岗位上，使其发挥出最大的工作效能。员工岗位的设置，应注意以下几点： (1)量才使用，因岗设人 在对岗位人员进行选配时，首先要考虑各岗位人员的素质要求，即岗位任职条件。选择上岗的员工要能胜任其岗位职责，同时要在认真细致地解员工特长、爱好的基础上，尽可能照顾员工的意愿，让其有发挥聪明才智、施展才华的机会，要力戒因人设岗，否则，将会给餐饮经营留下隐患。 (2)不断优化岗位组合 餐厅员工分岗到位后，并非一成不变。在实际操作过程中，可能会发现一些员工学非所用或用非所长，或暴露出引起班组群体搭配欠佳、团体协作精神缺乏等现象。这些不仅会影响员工的工作情绪和效率，久而久之还可能产生不良风气，影响经营效益。因此，优化餐厅岗位组合是必需的。餐饮管理人员要同时发挥激励和竞争机制，创造一个良好的工作、竞争环境，使各岗位的员工组合达到最优化。 (3)利用分班制 根据餐饮企业每日营业中高峰和清淡时段客源的变化，供餐时间的不连贯及季节性显著的特点，可安排员工在上午工作几小时，下午工作几小时。在餐厅不营业或经营清淡时段可不安排或少安排职工上班，这样可以节省劳动力。 (4)雇用临时工 为节约开支，便于管理，餐厅需要有一支兼职人员队伍。事实证明，只要有一些固定工起核心作用，并对兼职人员稍加训练，餐厅经营活动就能正常运行，并不会影响服务质量。雇用临时工应尽量定时，在保证人力需要的同时，应注意进行技术培训，以保证服务质量。 (5)制定人员安排表 人力投入在很大程度上可以进行预算。人员安排表就是一种人员的预算。它说明职工人数应随顾客人数的增加而相应增加，随着顾客人数的减少而相应减少。因此，餐饮企业必须根据自己的经营情况和所能提供的服务及设备条件，制定人员安排表，以适应餐厅经营活动的需要。 合理安排人员，就是从实际需要出发，科学地组织和调配人员，使人员的投入与产品的产出形成一个良好的比例。人员的合理安排，可以大大降低餐厅的劳动成本。 5．提高工作效率 提高工作效率是降低Am成本的关键。餐饮经营管理者首先应认真研究整个土作过程中的每个步骤，改变操作规程，精简职工的无效劳动。其次，要不同程度地使用机器设备，厨房设备的机械化、自动化，改善食品卫生条件，减轻体力劳动，提高劳动效率： ①尽量使用自动化水平高的厨房用具。在保证质量的前提下，缩短切配烹调时间，减少工作人员。 ②电脑在餐厅中点菜、收银方面的应用，缩短时间、提高效率。最后，应注重员工培训，提高员工服务技能，减少差错出现、成本浪费和操作失误。 6．控制非薪金形式的人工成本支出具体应针对如下几个方面来实施： (1)餐厅工作服管理 餐饮经营者应掌握员工流动情况，做好工作服发放、回收工作。同时应注意选料、制作、保养、洗涤，以延长使用寿命。 (2)餐厅员工用餐控制 合理安排工作餐时间，尽量避开客人用餐高峰期，实行按定员定额发卡，尽量杜绝非工作人员用餐，减少浪费。 (3)人员流动控制 餐饮业的人员流动非常频繁，这是由餐饮业的特点所决定的，属正常现象。但餐厅职工的流失率过高，不仅会降低总体服务质量，还会增加人员招聘费用和新职工培训费用，影响工作效率，导致人工费用上升。所以管理者应尽量运用一些技巧，将乐趣带入工作中，激发员工的工作热情和信心，提高团队士气，有效地降低员工离职率，减少人员流动。 总之，有效地控制人工成本不单是为节省人工开支，而且也是为了提高员工素质和服务质量，使餐饮业经营效益达到最佳。其工作重点应放在如何提高员工劳动生产率上。只有在单位时间内提高劳动产值和效益，Am成本才会得到有效管理。 本章小结 通过本章的学习，应了解餐饮成本的概念、构成、分类方法以及餐饮成本核算的方法和步骤。熟悉餐饮产品成本和费用的结构、特点。掌握分类核算法、顺序结转法、平行结转法、订单核算法等核算方法，特别应注意一料一档、一料多档、多料一档、多料多档的区别与计算。熟悉成本控制的工作步骤，针对采购、储存、生产、销售、人员费用等方面实施严格控制。复习要点餐饮产品成本是指餐饮企业在生产餐饮产品时所占用和耗费的资金，其中包括物化劳动价值和活劳动价值两大部分。餐饮产品可按成本性质、成本与产品的形成关系、成本的可控程度、实际成本和标准成本等进行分类，无论哪一种分类方法，最终都是为了便于成本核算和成本控制。餐饮产品核算通过收集成本核算原始记录，利用分类核算法、顺序结转法、平行结转法、订单核算法等核算方法，计算成本、利润，查找工作中存在的问题。结合实际情况，制定标准成本，分析成本差额，针对采购、储存、生产、销售、人员费用等方面提出改进措施，最终实施餐饮成本控制，提高经济效益。 思考练习题 1．什么是餐饮产品成本?从不同角度分类各有哪几种类型? 2．试述餐饮成本和费用的结构、特点。 3．餐饮产品成本核算要做好哪些基础工作?怎样处理成本核算使成本误差最小? 4．餐饮产品成本核算的方法有几种?分别详细说明。 5．简述餐饮产品成本核算的步骤。 6．什么是餐饮产品成本控制?其目的是什么? 7．餐饮成本控制包括哪些工作步骤?给出成本控制流程图。 8．分别以采购成本控制、库房成本控制、生产成本控制举例说明成本控制的方法。 9．饮料成本控制包括哪几种?如何实施? 10．怎样进行餐饮人工成本控制? 11．某厨房领黄瓜20k9，进价2．5元，k9，加工后得瓜条18．2k9，求黄瓜单位成本和净料率。 12．某饭店餐饮成本核算是1周内对3种餐饮产品成本消耗进行了4次抽样调查．如表8-20所示，饭店要求成本误差在±2％以内，请分析成本消耗合理程度。 13．厨房进甲鱼15．8k9，进价为280元，k9，烹制甲鱼汤。已知配料成本8．56元，调料成本4．83元。加工后得甲鱼汤50份，甲鱼取出制作其他产品，重9．6k9。甲鱼汤和甲鱼价值比分别为42．6％和50．4％，试核算甲鱼汤和甲鱼的单位成本。 14．某饭店近一段时期以来采购成本居高不下，需调查原因。餐饮部核算人员根据实际库存、采购等记录资料对6种原料进行分析，其结果如表8-21所示。