服装店应聘员工，需要问应聘者什么问题?_百度知道
服装店应聘员工，需要问应聘者什么问题?
我有更好的答案
服装店应聘提问的问题
1对你来说工作中最重要的是什么？2为什么愿意为本公司工作？3你认为公司为什么聘用你？4如果我们聘用你，你会待多长时间？5在你看来我们为你的职业生涯规划了一个什么样的环境？6什么是你最大的弱点？7你如何评价你的前任老板？8你觉得5年后你是什么样？9如果```话，你会怎么办？10你对什么职业感兴趣？11你对我们公司有什么想法？
如果我是老板，我会这样：
第一，先看看对方言谈举止，气质形象，因为我是卖服装，卖品牌的，这些都很重要；
第二，看看对方的销售技巧，是否能令我满意，如果我都基本满意，那么客户还是会接受的；
第三，看看会不会多国语言，这样方便面对不同的客户；
第四，是否同意公司的所有工作安排，对公司的了解和制度是否有诚意或意见，说说自己的想法...
其他类似问题
为您推荐：
您可能关注的推广
服装店的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁当前位置： >
服装店面对顾客的投诉 店员如何处理
经营者在店铺的经营过程中会经常遇到顾客投诉。面对顾客的投诉有的服装店经营者会进行从容地处理，而有的则束手无策。那么，经营者该怎样更好地处理顾客的投诉呢？&&& 前面也提到过了，在处理顾客的投诉之前，先得搞清楚顾客投诉的原因。一般来说，顾客投诉的具体原因有以下几种。1．产品本身的问题&&& 如果所售服装的质量、功能、价格等方面有问题，顾客自然会从保护自己消费权益的角度来提出诉讼。对这方面的投诉，应该本着实事求是的原则进行处理。服装店铺一定要选择质量好的服装进行销售，对品质不良的服装商品要进行更换或直接下架不再销售。&& 2．店铺服务存在问题& 假如服装店员的导购服务不当、态度欠佳、或是行为不良等情况，也容易导致顾客投诉。(1)店员态度不佳。紧跟着顾客，叨唠着怂恿顾客购买；顾客不买商品时，就会马上板起脸，不再理会；只顾自己聊天，不理顾客；瞧不起顾客，言语中流露出蔑视的口气；表现出对顾客的不信任；对顾客挑选商品显得不耐烦，甚至冷嘲热讽。这样就极大地伤了顾客的心。&&& (2)店员行为不良、缺乏修养。对顾客恶意评头论足，甚至背地里加以诬蔑；举止粗俗，衣冠不整；在顾客面前对自己的本职工作流露出厌倦、抱怨情绪；当着顾客的面同事之间相互拆台。&&& 为杜绝以上情况发生，服装店经营者应该加强管理和培训，帮助员工树立现代销售观念，树立良好的销售形象，从而取得顾客的好感和信任。&&& 3．顾客自身的问题&&& 个别顾客可能由于误解、偏见或怀有不良动机而进行投诉。面对这种投诉，在不影响销售的情况下，尽量避开和顾客讨论偏见、成见和习惯问题，不要和顾客进行正面的冲突，可以委婉地把话题引导到别的地方去。有些顾客为了展示自己的知识和有主见，会提出各种问题，甚至刁难店员，对此要予以理解，并耐心谦虚地倾听，否则，很容易引发争吵，引发他们把事件升级。&&& 面对不同原因的顾客投诉，经营者或店员要对症下药，采取不同的应对策略。如果是由于产品或服务出现问题而引起的投诉，可采取如下措施。&&&
&&& (1)热情&&& 此类顾客多数会态度不友善，怒气冲天，甚至骂骂咧咧。不管顾客态度多么不好，作为店铺工作人员都应该热情周到，以礼相待，待如贵宾，如请到办公室，敬烟、倒茶等，如此一则体现了店铺处理投诉的态度，二则体现了“顾客是上帝”的原则，三则可以舒缓顾客的愤怒情绪，减少双方的对立态度。&&& (2)仔细倾听&&& 面对顾客的投诉，作为服装店经营者或店员首先要以谦虚的态度认真倾听，对顾客要和颜悦色，并翔实记录《顾客投诉登记表》。无论顾客说的对与错、多或少，甚至言辞激烈难听，都不要责难，顾客言谈的时候更不要插话，始终以笑脸相待，要让顾客把想说的一口气说出。如果顾客把想说的说出来了，顾客内心的火气也就消了一半，这样就便于下一步解决具体问题。倾听的时侯，注意千万不能跟顾客争吵，也不能打断顾客的口述，更要尊重顾客。&&& (3)向顾客道歉&&& 接下来要向顾客真诚的道歉，例如：“对这件服装给您带来的困扰，我们深表歉意”；“这么热的天要您大老远跑来真是不好意思”等。但是道歉也不是漫无目的地甚至十分低声下气的道歉，应该在保持店铺尊严的基础上进行道歉，道歉要围绕消除顾客的火气或是承担责任来进行。4．解决投诉&&& 经营者根据顾客的投诉内容和投诉分析，以及本店相关制度，参考《消费者权益保护法》的规定，决定处理的类型，是以旧换新，还是给予额外的经济补偿等。然后告知顾客解决方案，再看顾客的意思，如果同意，那就开始执行，在顾客投诉登记表上签名确认；要是顾客不同意，找出原因，再议，不卑不亢，一切以保护店铺信誉为中心，尽量满足顾客要求。&&& 如果顾客的要求真是太离谱，就可以通过法律手段来解决投诉。投诉当时解决不了的，需要说明原因和下次确切的解决时间，到时候主动约见顾客。&但是如果是由于顾客自身问题引起的投诉，可以采取如下措施：&
&& (1)耐心向其解释&&& 对于一些由于偏见、误解进行投诉的顾客要详细解释，或操作示范，或专家答疑，或领导接待，动之以情晓之以理，使其口服心服，同时展示服装店的良好形象。&&& (2)店铺维权&&& 确实存在一些怀有不良动机的恶意投诉，对待此类投诉要义正言辞，令其立即打消恶意投诉的念头。假如投诉越发严重，对服装店造成或将要造成极其恶劣的影响，经营者要勇于拿起法律武器来保护店铺的合法权益。【米兰时尚品牌网提供高档女装货源和品牌服装开店知识,请记住我们是<旗下女装批发网站】
品牌女装开店知识 - 相关导读
本周品牌女装开店知识排行榜
最新品牌女装批发资讯百货商场的发展前景和面临问题及解决方案[1]27-第13页
上亿文档资料，等你来发现
百货商场的发展前景和面临问题及解决方案[1]27-13
浅谈对百货零售业态发展的思考中国企业报―中国企业；纵观发达国家百货零售业的演变趋势与成功经验，主要；一是借助连锁经营手段发展连锁百货，极大的扩张市场；三是对市场定位的精确化、具体化和经营范围的不断调；国外发达市场经济国家百货业发展的成功经验证明，百；西友集团作为市属大型百货零售企业，其核心企业为西；一、明确专注百货零售主业与品牌专卖；以连锁百货和品牌专卖这两
浅谈对百货零售业态发展的思考 中国企业报―中国企业新闻网讯（刘秀玲/文）自上个世纪90年代中后期我国流通领域进入买方市场以来，据商务部信息中心统计，市场上近九成消费品处于供过于求状态，其余商品基本上处于供求平衡状态，几乎没有供不应求的商品。在这个背景下，一方面社会商品零售总额连续多年保持两位数增长，流通领域中零售终端引导生产、满足与刺激消费、活跃经济、扩大就业、拉动经济增长的重要作用日益显现；另一方面，在经济全球化背景下伴随着我国流通领域对外开放，特别是中国入世后国外大牌零售商纷纷抢占国内市场，进一步加剧了市场竞争。此外，在短短十几年里我国零售业就把发达国家历经百年演化、发展出来的零售业态引入国内，快速完成了零售业态的现代化、多元化，并有所创新，也加剧了零售市场的竞争程度。实践证明，流通领域具有充分竞争市场的明显特征，竞争必然促进行业与企业发展，业态的推陈出新及其日益的多元化，正是这种内在必然性的体现。这种变化是不可避免的客观趋势，也是符合世界百货业特别是发达市场经济国家零售业变革与发展潮流的。纵观发达国家百货零售业的演变趋势与成功经验，主要表现为以下几个方面：一是借助连锁经营手段发展连锁百货，极大的扩张市场空间，实现规模经济优势。
二是借助现代化的计算机管理手段与技术，实现对所属各分店的市场信息、品牌、资金、供应链、顾客、物流配送、收银、成本核算、人力资源等全方位的实时、精确与统一管理，从而大大提高了经营效率和效益。三是对市场定位的精确化、具体化和经营范围的不断调整，以细分市场，锁定自己的目标顾客群，并且相应调整了经营范围，以便提升核心竞争力。国外发达市场经济国家百货业发展的成功经验证明，百货企业在买方市场的大环境下必须与时俱进、锐意进取，从实际出发以变求变，才能顺应潮流变化，在业态多元化使市场竞争愈发激烈的背景下占据主动地位。国内零售市场激烈竞争的趋势，在客观上要求百货企业必须结合自身实际情况，在百货连锁经营、体制优化、业务流程再造、市场再定位、重塑核心业务、风险管理、提升企业文化等方面进行全方位的调整与变革，才能真正构建百货企业的核心竞争力，百货企业才能在市场上立于不败之地。西友集团作为市属大型百货零售企业，其核心企业为西单股份有限公司。近些年来，虽然在企业经营过程中经历过市场变换与跌宕起伏，甚至遭遇过严重的困难局面，但集团与公司始终致力于以国有资产的保值增值为目标，以做强、做大企业为基本诉求。集团从实际出发，努力探索符合本企业现实状况与特点的发展途径、方法、手段与成长模式，已初步建立起一整套适应本企业发展的体制安排、企业文化、经营流程、管理规范、财务控制、风险管理等制度体系与营运架构，明确了发展方向、目标与阶段，经过近些年的调整与改革，厚积薄发，已取得预期的和明显的成效。一、明确专注百货零售主业与品牌专卖以连锁百货和品牌专卖这两个关联度十分密切、有主有次、相互依托的业态，作为企业今后全力以赴的主营业务范围与事业领域，在追求规模化、标准化、效益化的过程中不断提升连锁经营的水平与能力，进而培育企业的核心竞争力，确立在零售市场上的优势地位。在零售市场竞争白热化的今天，作为一个有着几十年百货经营传统与优势并具有全国知名度的老店，必须集中全部资源与注意力于传统业务领域，不断夯实主营业务，才能扬长避短进入又好又快的增长轨道。从发达国家百货业顺应市场变化成功转型的经验看，还没有跨出百货领域另觅他途而成功的先例，都是在夯实主业上下功夫，通过调整经营结构、优化品牌配置、发展连锁店铺、提升经济效益而顺利实现转变的。经过近几年的不断调整提升，企业专注于发展大众时尚百货连锁的发展方向上下认识统一，企业的连锁百货与品牌专卖发展势头良好，已步入良性发展轨道。实践证明，这是切合零售市场客观要求与西友集团和西单股份的实际条件的，因而是行之有效的正确选择。二、坚持以引领大众消费潮流与时尚变化为特征的中档为主的市场定位市场定位是否清晰对企业经营至关紧要，体现的是对目标客群认识的深入程度及其对企业自身经营能力了解与具体市场竞争环境的判断力高低。市场定位解决的是为谁提供商品与服务的问题。因此，它是衡量企业适应市场的程度即经营能力高低的一个具体体现。一般而言，市场定位总是在错综复杂、多变的环境中探索，需要一个再定位的过程。这个过程越短、越快捷，企业的经营效果就越显著，市场地位就越巩固。许多企业因为市场定位一厢情愿、脱离实际而无法通过市场的实践检验，以致陷入经营困境难以自拔甚至引发经营失败。西单商场股份公司市场定位的确立，也是经历了一个实践探索的过程。西单股份的母店西单商场是百年老店，一直以来口碑相传被认为是北京市民的百货店。西单商场始终把北京市民的西单商场、老百姓的西单商场作为市场定位的主要依据，但在具体定位的认识上也一度出现过逐步从中高档向高档定位调整的摇摆，以致造成顾客的流失和市民的非议。集团与公司高层及时在总结历史经验的基础上面向未来，继承与创新相结合，根据消费群体多元化、市场竞争的需要和企业发展的历史积淀及时对西单商场进行明确、具体的市场再定位，坚持走中档为主的大众时尚路线，做大众时尚百货店，并且对大众进行了基于收入与支出统计的定量描述与界定。三、抓住核心环节进行科学管控运用现代化科技手段武装起来的大型连锁百货企业是一个高度复杂的系统。因此，在发展规划即经营目标、经营战略与策略等为既定的前提条件下，决定其营运效率高低的关键是管理。毋庸置疑，只有抓住关键环节才能高效率、高质量的实现经营目标。近年来，集团与公司在总结既往经验、教训的基础上，针对企业存在的基本矛盾与问题，以科学、统一管理为取向，进一步完善了企业组织结构，并对业务流程进行了重组与优化，抓住核心工作环节，不断强化财务预算、合同、风险、人力资源、营销、市场信息的管理力度，在成本控制、风险防范、减少经济合同纠纷、优化人才使用、提高营销效率、发现市场与竞争对手变化等决定企业生存与发展质量的方面，收到了十分显著的成效，企业的经营活力增强、管理秩序井然，大大提高了企业的市场竞争力和经济效益。四、加快连锁百货主业的发展速度经过近几年的体制改革与经营调整，集团与公司的经营与财务状况已发生较大改变，初步夯实了发展的基础，已经具备了一定的加快连锁百货发展速度的资本与品牌资源的实力。虽然今年受到全球金融危机的不利影响，但公司旗下所属的百货零售主业门店都呈现良好发展势头，销售和盈利情况均好于预期，为企业加快发展增强了信心。明年初，西单股份公司将在北京市朝阳区十里堡商圈新开一家营业面积3万多平方米的门店，未来几年将会稳扎稳打，逐步加快发展速度，扩大市场占有率，力求在以经济效益为先的前提下实现经营规模的扩张。与此同时，我们还进一步思考、探求发展购物中心，努力打造综合竞争优势。百货店的出现被称为“第一次零售革命”，它以环境舒适、经营面积充分、商品品类品种齐全、商品品质高、品牌化经营为特色且综合优势突出，极大的吸引了消费者，短时间内就快速实现市场拓展，形成主导市场发展的主流业态。其后，超级市场的出现又被称为“第二次零售革命”，它以自选购物、经营生活必需品、物美价廉为争夺顾客的利器，构成对百货店的强有力的竞争。而购物中心的出现，又是以更强的综合经营能力和商圈辐射力来争夺市场。新业态的独特竞争优势又迫使原有业态不断的改进、完善经营，形成既相互竞争又相互促进的互动博弈关系，客观上促进流通领域的发展，提升零售业经营管理的现代化水平。从西单股份公司长远的发展需要看，不仅要完成从传统百货店向现代百货店的转型，依托现代化经营与管理手段通过连锁经营方式实现规模扩张，更需要以战略的眼光看待未来竞争走势，以务实、创新的态度引领企业的变革与发展，构筑优势地位，适应竞争性市场的客观要求。我们要在企业的营运实践中，结合实际思考、探索从传统百货店向现代百货店转变的有效途径和发展模式，不断解决改革与发展过程中的问题，引导、推动企业在充分竞争的市场上立于不败之地。 百货商场 Bon marche1852年世界上第一家百货商场Bon marche（廉价商场）在巴黎诞生，至第二次世界大战，西方百货商场经历了从成长到成熟期的发展，百货商场的定位是综合化的。百货商场经营的商品几乎是无所不包，你不必到布店去买布，去日杂店去买扫帚，去服装店去买服装，去帽店去买帽子??走进一家百货商场你可以买全几乎所有的日常用品，甚至那时百货商场还卖食品、糕点、咸菜等等，它力求满足所有人的所有需要。实际上也可称之为求同时代，无差异化时代和无定位时代。
百货商场-特征 西方现代百货商场具有如下特征： 上海巴黎春天百货1、以白领女士为目标顾客，而不是以所有人为目标顾客。例如美国赫尔斯百货商场对其目标顾客描述为：女性，80%顾客是女性；年龄在18-49岁之间，这个年龄段的顾客占74%；已婚，65%的女性顾客已结婚；有孩子，女顾客中70%有孩子；孩子较小，孩子在6岁以下的占32%；有工作，60%的女性顾客有工作，其中80%为全日制工作；家庭收入低于全国平均水平，低于15000美元的占28%，包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、行业资料、中学教育、文学作品欣赏、高等教育、应用写作文书、百货商场的发展前景和面临问题及解决方案[1]27等内容。　
　1 二、现阶段百货大楼竞争力分析 ......虽然发展迅速,但依旧存在一些现实性的问题有待解决。这是我国零售...百货商场的发展前景和面... 71页 免费 论新形势下... 　我国百货商场管理目前存在的问题及分析_经管营销_专业...也对我国百货商场管理的发展趋势进行了介绍。 1.3...改进办法,才能保证管理 制度的有效性,使其发挥应有... 　我国仓储式商场发展的现状、前景和对策_经管营销_专业...福州市已有 3 家仓储式商场, 作为本地百货业的...还存在许多问题,从仓储商场本身来看,主要有: 1.... 　17页 1财富值 百货行业的发展变化趋势和... 5页...百货业的发展状况,对我国百货业发展 所存在的问题...许多学者认为, 百货商场与其它业态相比。 其自身的... 　发展所面临的问题 零售企 3.1 我国零售企业发展所...8 4.2 我国零售商业发展前景的依据………9 5.结论...由单一的百货商店为主导 的业态结构,发展为百货商店... 　为我国 的百货零售业提供存货管理的建议和发展方向...[1] 货管理模式中存在的弊端,并对其存在的问题进行...本文进一步探讨了解决方案,对于现代百货零售业的经营... 　百货商场招商方案[1]_商业计划_计划/解决方案_实用...其不可再生的商业地利优势和商业发展前景得到了广大...需要重点解决 的问题就是如何发掘项目的商业卖点,... 　17页 1财富值 百货商场的发展前景和面临... 71页...请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议,...使 用上面形成更有效的工作办法, 谁在未来的竞争中... 　总结出百货企业所面临 的竞争环境与发展问题,从而...1 1 引言 20 世纪 80 年代以来,我国零售业发展...我国百货商场的营销实践证明,不同营销目标下的商场...您所在的位置： >
服装店管理制度 高手为你解答常见的40个问题【服装店铺管理大全】
09:30:21 来源：互联网
传统的终端店铺商品管理就是进、销、存，相对简单，现在终端店铺的商品管理已经上升到过程管理，要求店铺的管理者在考虑进、销、存的基础上加入商品的计划管理、商品的信息管理。
1. 发现员工内窃时怎么办
立即制止盗窃行为，并向直属上级反馈信息，情节严重的送当地派出所处理。在解决内窃行为时惩罚不 是目的，主要是解决问题。
2. 如何避免发生员工内窃
最核心的方法是制定完善的流程和监督制度，从而避免盗窃行为的发生;同时在员工上岗时将此作为重要的培训内容。
3. 遇到顾客被偷窃怎么办
及时安慰顾客，主动向当地派出所报案，并让顾客留下联系方式，以便破案后及时通知顾客。
4. 顾客喝着饮料进店怎么办
特别留意顾客的动态，并且要求导购员随时准备纸手帕，当顾客有需要的时候地一时间为顾客服务，切记不要对顾客说&抱歉，我们店铺规定不能将饮料带入店堂，谢谢合作&等话。
5. 发现顾客私自更换包装盒怎么办
导购员要第一时间走到顾客的身边，微笑地告诉顾客&我们愿意为您服务，保证会让您满意&，避免说&不可以调换和更换&等话。
6. 发展顾客将店内商品弄脏怎么办
应当礼貌地告诉顾客，她已经将商品弄脏，请她再次试穿的时候要小心点。表达我们还愿意为她服务的想法，避免表达不情愿和冷落的情绪，更不能说&不可以再试穿&等话。
7. 发现顾客对产品价格产生疑问时怎么办
耐心地介绍商品的使用价值，并重点突出品质。用平摊的方法去分解价格。例如：你看的这件衣服虽然是400元，现在是感觉价格高了点，但化这个价钱买件自己特别称心的服装，我相信你在穿它的时候那种感觉是无法用金钱去衡量的，不是吗?况且这件服装是今年我们店铺品质最好的款式之一，如果这件服装能穿有年，每天的投资才1元多一点啊!很划算的，您说呢!每天省一元钱能得到一件非常称心的服装，多划算呀!
8. 发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办
不要直接否定顾客，用微笑代替否定的语言，应多向顾客请教，以便建立信任。并请顾客给我们的商品和同类竞争对手的商品提供建议，为我们搜集竞争对手的信息建立来源。
9. 发现顾客对产品质量产生疑问时怎么办
耐心解释和介绍产品的品质，如果公司提供此类产品相关的介绍效果更佳，同时要求导购员平时多积累产品知识。在介绍产品的时候不能死记硬背，要用自己的语言适当地表达，让顾客感觉你很专业，对你产生信任感，并对你所传递的信息产生信赖感，达到解除疑义的效果。
10. 导购员检查出顾客有&没有付款商品&后怎么办
首先向顾客道歉，由于收银员疏忽，请顾客再次回收银台交款。切记态度要诚恳，避免表现出怀疑和表达不信任的语言。
11. 顾客忘记电脑小票而出不了店们时怎么办
请顾客在收银台索取小票，并提示顾客售货小票应保留好，可作为以后调换商品和品质保障的依据。在表达意思的时候态度要诚恳，让顾客感觉到你是站在顾客的立场去考虑问题的，给来店的顾客留下好的印象，为顾客再度光临做铺垫。
12. 顾客退换货品时的接待方法
来商店退货的顾客，也是必须友善招待的客人。顾客买了东西之后又退货的情形，是不可能避免的，尤其是零售业，平常时候就认为顾客至上，本着让顾客购买的商品必须负责到底是理所当然的事。如果顾客因为某些不合意的理由，使自己购买之商品不能感受到满意而希望退货的话，就商店服务顾客的立场而言，理应接受顾客退货的要求。但是接受顾客退货的情形，并不是百分之百无条件接受，也就是说商店要在允许的范围内退货或换货。
(1) 制定退货、更换的基准
&&& 终端店铺必须事先决定好关于顾客退货、更换的基准才行，如果不这么做的话，这个标准到底该由谁来决定呢?不但造成工作人员莫衷一是，而且就连顾客也会对商店产生不信任的感觉。一般而言，服饰类因为有季节性明显的特点，即使是在旺季的时候，价格也会一天和一天不一样。正因为衣服具有这种特性，所以除了特别情况之外，一般接受退货的期限，是在二至三天。
另一方面，退货的理由也当然是商店应该思考的问题，如果顾客只是说&买回家一看，发现不喜欢&&先生说不好看&时，我们不妨建议客人更换其他商品。退货自然是愈早愈不会被拒绝，如果在短短几个小时之内就要退货，店方应该很高兴地接受顾客退货的要求。
如果是开放的商店，因为是再一次来店，感谢之余应该这样跟顾客说：&很期待您和您的朋友再次光临。我们也准备了很多令您满意的东西，请多多指教&等。这种情况之下，不能只是说&让您费尽心思来挑选&这种语气较弱的话，无论如何必须多加些回答的话语，好让顾客感受到店方不虚伪的诚意。不仅要措辞美妙，还要注意讲话的音色、语调、然后也不要忘记面带笑容。
此外，顾客一定是很不好意思地来要求退货的，胸中忐忑不安，如果这时候店员心不甘情不愿，其态度或说话的语气很不好，结果会使原本心怀愧疚的顾客转变成愤怒不悦。把顾客弄得不愉快之后，他可能会说&不能退就算了，我给佣人用好了&等之类的话，虽然不知道这位顾客是不是真的请了女佣，但是可以肯定的是，这位顾客再也不会来这家店了。
(2) 依照基准来判断
&&& 如果不能接受顾客的退货，应该一开始就很清楚地说明理由，声明在先。在这种情况下，必须非常注意措辞、态度等，绝对不可以破坏对方的心情。如果是不得不接受退货，就应该一开始就心情和愉快地接受，并且马上笑着说：&好的，没有关系，请，请!&在退钱给顾客、送顾客离开的时候，别忘了请顾客再度光临。
如此一来，顾客回家之后，一定会跟家人或左邻右舍、亲朋好友们这样宣传：&那边那家店退货的时候，态度很愉悦，而且很快处理哦，所以大可安心买东西，你也到那边去买东西吧，就是说我介绍来的也行啊!&这样不仅可以创造固定客户群，也可以达到一传十、十传百的广告效果，而且也可以这样打广告：&自由退货，如有不满意的地方，乐于退货、更换&。
另外，退货时应确认商品是否属于本店铺的商品，如果商品在退换范围内，应该立即退换，并且保持良好的态度。给顾客留下有信誉的印象，可以为顾客再度光临作铺垫。
免费服装店铺管理软件：&&让你轻松搭理服装店。
Tags:服装店管理制度
联系电话：
建议意见：
责任编辑：
友商网编辑部