铁路订票网站12306吞钱不出票,网上支付成功、却没有拿到车票订单 - 宁夏在线
铁路订票网站12306吞钱不出票,网上支付成功、却没有拿到车票订单
编辑说：网上支付成功后，记者的手机收到了确认短信。网上购买火车票电脑吃钱不出票铁路部门：别急！乱点可能双倍扣款回应：网站归属铁道部直管春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，...
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网上支付成功后，记者的手机收到了确认短信。
网上购买火车票 电脑&吃&钱不出票
铁路部门：别急！乱点可能双倍扣款
回应：网站归属铁道部直管
春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上网购票。然而，不少市民在网上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。
铁路订票网站扣钱不出票 官方称系统正在调试来源：广东电视台所属栏目：广东早晨
武汉铁路部门提醒：如果旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，乱点可能双倍扣款。
钱付了票没订成功
昨日，湖北第二师范学院的学生小周致电本报新闻110反映，她在中国铁路客户服务中心网站（，以下简称&网站&）上网购火车票，结果钱扣了，票却没有购成功。
小周说，26日上午，她登陆&网站&，购买明年元月3日从苏州到武汉的D3026次火车票，按照网上订票流程购票，通过网银支付231元车费，银行网页上显示&支付成功&。结果，&网站&上却显示订单未成功。
小周致电铁路客户服务中心热线12306，客服接线人员表示，碰到这样的情况，可在15日内返还。
小周说，面对这样的答复，她只能重新去火车站窗口或车票代售点买票。
市民卢先生也遭遇同样的情况。卢先生表示，网购火车票的主力是学生，恰恰是这些学生手头上不宽裕，&春运购票是相当讲究时间和时机的，时间一旦耽误，可能很多人回家就是一个大难题&。
记者在网上查询发现，不少网友都碰到了网上支付成功、却没有拿到车票订单的情况。
铁路部门回应：别急！乱点可能双倍扣款
武汉铁路部门一工作人员解释，对于旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，胡乱点击有可能遭遇双倍扣款。
中国铁路客户服务中心网站（）归属铁道部信息技术中心管理，不是当地铁路分局管理。
首先，付款最后阶段遇支付问题，不要点击页面上的&返回&键、&提交&键、&更新&键或关闭窗口，以免多次重复扣款，如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306，工作人员将协助进行处理。
此外，在退票过程中，如旅客提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。
铁路部门提醒，网站服务时间原则为每日6时-23时，预售期为12天，最远预售期起售时间为上午10时。
网站订票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等四种。
用网络购票必须一张有效身份证件，同一乘车日期，同一车次只能购买一张车票。代购车票，不能用自己的身份证，而是用乘车人的。
记者15分钟成功购票
昨晚，记者体验了一回网购火车票的流程。
注 册用户名并激活后，记者
用用户名和密码登录，点击网页上的&车票预订&，进入&车票查询&页面。输入出发地&汉口&，目的地&麻城&，出发日期&&。点击 &查询&后，会显示汉口至麻城的所有车次信息。记者选择K1068次硬座，显示票价9元，点击&确定购买&，顺利进入了下一页面&预订&。在真实姓名前的 小框内打对号，填写验证码后即可&提交订单&。随后，进行&提交订单确认&，记者确认无误后，点击&确定&，进入下一步&网上支付&程序。
在 网上成功申请到车票后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付车票票款。记者选择招行网银，进入该行网站，按照网上支付的程序，网页上很快便显示 支付成功，9元车费打进了&铁道部资金清算中心&的账户。几乎同时，记者的手机上也收到了&12306&铁路客服发来的订票成功短信。从注册到购票成功， 全过程不到15分钟。
但最后别忘了取票，购票旅客凭乘车人身份证号、确认短信，前往当地火车站或车票代售点取纸质车票。
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12306官网订票、退票、改签、网上支付、登录(陆)不了等问题的解决方法大全
12306官网订票、退票、改签、网上支付、登录(陆)不了等问题的解决方法大全
日期： 14:13
如果您在使用12306官网时碰到了各种难题怎么办，下面小编为您整理使用12306时可能遇到的问题及其处理办法，希望对各位能有所帮助。
一、关于订票：
①　12306官网的服务时间是每天的7:00~23:00，任何需要办理购票、改签和退票等业务的顾客可在这段时间内联系办理，但请在开车前(至少提前2小时)办理。
②　通过电话订的票目前还不可以在12306官网上进行查询。因为支付电话订票系统与互联网售票系统是两个相互独立的系统，电话订票信息是不可以在网站上面进行查询和支付的。
③　电话订票成功的旅客，可在规定的取票时间内凭订单号以及有效身份证件(订票时所使用的证件)在全国铁路任一代售点、集中取票点以及车站售票厅的指定窗口进行取票。另外，使用二代居民身份证订票的旅客，还可以在车站的自动售票机上取票。
④　12306电话订票的取票时间为：当天12:00前预订的车票，需要在次日的12:00之前进行取票;当天12:00之后预订的车票，需要在次日24:00之前进行取票;没在规定时间之内取票的，车票系统将会自动取消订票。
二、关于退票：
a. 想要退票的客户，可以登录12306官网，找到你的订单(可以根据订票日期和乘车日期两种方法进行查找)，在订单的最后一栏里有“退票”二字，点击一下就可以了。
b. 车票退款一般会在当天退回到客户的付款银行卡上，若当天没有收到，15个工作日之内退款会返还在您的卡上。
c. 退票是有时间限制的，应在开车之前(不得少于2个小时)进行退票办理，否则就不可以在网站进行退票了。这时，您只能从最近的取出票，然后再在现场进行退票。
d. 退票按照票价收取5%的手续费。（退票新规定，请参考《》）
三、关于改签：
①　12306改签差价：
同等票价的改签不收手续费。若改签后的票价比原来的低，那么扣除掉5%的手续费，余款将在20个工作日之内返还。如果要改签更高票价的车票，是不收手续费的，但是需要补齐差价。 另外，改签成功却没有完成付款的车票，将会被视为退票。
②　怎么改签：
1、登陆12306官网，输入用户名和密码;
2、点击改签按钮，查找需要改签的;
3、选中要改签的;
4、进入到车票查询，找到你想改签的车次，再点击改签;
5、对新订单进行确认(这时是没有车厢、座位的，系统会自动选座)
6、改签成功(不收手续费)。
③　改签只可以办理一次。往返票、联程票不可办理改签。改签的条件是：票没有过期(就是说你定的车次的车还没有发车);改签后的车次的车票已经发售，并且还有余票。
④　改签不需要任何证件(如身份证等)，直接在官网操作就可以了。
四、在12306官网上订不了票怎么办?
如果在12306网站上查询是有票，但预订之后却发现预订不成功，出现错误信息，这是什么原因呢?小编整理了以下的几种可能情况：
一是，在预订的同时，有其他旅客也在申请相同的车票，尤其是在所剩车票不多的情况下，这时系统会把余票分配给先发起请求的旅客，而你看到的有余票可能是因为网页显示有延迟，实际上那时已经没票了。
二是，客户上网的环境发生了网络故障，12306无法响应旅客订票的申请。
三是，若由于其他未知原因导致预订车票失败，小编建议您稍后再试。另外，如果当12306网站的其他网页可正常访问且网站没有发布升级或停机通知时，小编建议您直接打服务电话进行咨询。
五、121306提示错误501是怎么回事?
1.这很可能是因为订票人数太多，一时间访问量过大，导致服务器宕机了，小编建议您换一个浏览器，过一会再重新尝试一下。
2.有可能是没有安装根证书，建议您在首页找到根证书并下载安装以保证您上网安全。
六、不了怎么办?
小编建议您直接访问登录订票官网(http://dynamic./otsweb/)，如果还不行，可以等候一段时间再做尝试。
七、12306电子客票姓名或证件号码等填写错误怎么办?
没有换成普通车票的顾客可以在网站上进行退票，重新购买车票时再填写正确的个人信息。若已经换成普通车票的客户就需要到车站窗口与服务人员沟通，说明情况，申请办理退票，然后再重新购票。另外，退票是要按铁路规定收取退票费的。
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12306火车票官网怎么回事？明明有票的，一直出票失败没有足够的票
不知道大家有没有碰到，我从昨天晚上开始一直在刷票，系统上显示的是该列车还有10余张票，但是我订单下了之后就一直提示出票失败没有足够的票，今天试了也是这个样子，我想买3号和4号的来回票，都是这样的提示，打12306的电话说他们没碰到别的用户反映过这个问题。我用别的账户也买不了，到底是我的问题，还是他们系统的问题？
郁闷啊，刷了几个小时，不停的刷，眼睁睁的看着10来张票一张一张的少下去，终于没票了啊。。。。。。。！！！！！！
自己的电脑问题，或者楼主不太会操作
:自己的电脑问题，或者楼主不太会操作&( 11:27)&我家里的电脑试过了，公司的也试过了，账号也换过试过了，而且我是铁道部的“忠实粉丝”，几乎每个礼拜都为他们做贡献的。。。。
我28号买去上海的动车票也遇到同样的问题，一等座一直显示出票失败，余票不足，后来改成二等座就买成功了
你的问题我十一期间也碰到过，票一直显示有2张，但是就是预订不了。后来发现那趟车是加班车。楼主你的是常规的车还是加班的车？
:你的问题我十一期间也碰到过，票一直显示有2张，但是就是预订不了。后来发现那趟车是加班车。楼主你的是常规的车还是加班的车？&( 13:00)&是常规的，每次回家都坐那班车的，今天上午就是很郁闷，去的也买不了，回的也买不了。
:我28号买去上海的动车票也遇到同样的问题，一等座一直显示出票失败，余票不足，后来改成二等座就买成功了&( 12:14)&我想坐的那班没有1等的了，我次次都是坐2等的。。。。。= =
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