新手常见问题-帮助中心
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新手常见问题：
聚来宝新手常见问题说明：
1.什么是购物返利？
　　　聚来宝和400多家网上商城合作，提供给聚来宝会员一个购物拿返利的平台。会员通过聚来宝购物，聚来宝可从合作商城得到一定比例的销售提成，聚来宝再把提成与自己的会员分享，这就是集分宝的来源。丝毫不会影响到会员在各购物网站的权益和购物流程。
2.如何获得返利？
A. A. 注册聚来宝会员，进入合作商城，选择你感兴趣的商品，并且购物拿返利。返利系统是完全由程序控制的，如果订单没有跟到不能手动添加；因此，为保证您的订单最终能得到返利，请按“帮助中心-聚来宝返利指南”进行操作。
B.一般情况下，您在商城下完城订单1个小时候，就可以在“聚来宝-订单查询”查到该笔订单的详细信息。
C.该笔订单成功跟踪并没有退货的情况下才会有返利。淘宝返利在确认收货后的48个小时内即可入账。商城订单一般需要1-2个月，届时聚来宝会把订单对应的集分宝返利转到您的聚来宝账户中。
D.当您的可提取集分宝达到1000（或1000的整数倍）可申请提取集分宝至支付宝账户，聚来宝在收到您的申请需求后一般1-4个工作日内，聚来宝会通过您填写的支付宝信息转账给您。
3.返利比例是如何算的？
A. 不同的商品或商家给的返利比例是不同的，以最终您交易成功反馈过来的返利订单显示为准。
4.通过聚来宝去购物还能享受商家本来的优惠吗？
完全可以！通过聚来宝去合作商城购物，丝毫不会影响您在该商城的权益，并且会在优惠的基础上在折上加折！
5. 使用优惠券还可以获得返利吗？
A.如果您在购物时是全额使用优惠券进行支付，不会进行返利；
B.如果您是使用优惠券和现金一起支付，则现金支付的部分可以返利，优惠券支付的部分不会返利；
C.如果您使用的是通过团购网站获得的优惠券，一般是不予返利的。
通过聚来宝去购物可以货到付款吗？影响返利吗？
聚来宝是个购物返利平台，不出售任何商品。所以通过聚来宝去商城购物后的支付方式是由合作商城决定的，商城不同，支付方式也会有所不同，请您以商城支付页面上的信息为准。大部分商城都是支付货到付款；货到付款不影响返利，返利与支付方式没有关系（淘宝网除外）。
注：淘宝网上购物货到付款无返利！
7. 退换货，订单还能有返利吗？
A.退货商品无返利，如一单中有部分退货，若符合返利规则的未退货部分有返利。
B.换货商品，换一样的商品有返利，换其他商品无返利。如有问题可联系聚来宝在线客服。
8. 什么是返利订单？
您好，返利订单指的是您通过聚来宝去合作商城下单后，合作商城会根据您的订单来源自动反馈订单信息，如对方系统判断订单来源于聚来宝，将会在订单提交完成1个小时后把订单信息自动反馈给我们。这样您就可以在聚来宝“购物记录”的“订单查询”中查看到了，只要在聚来宝账户查询到订单，符合返利规则就会获得返利。
9.怎么查询订单？多久时间能查询到订单？
淘宝网：在您确认收货后的48小时内系统会自动跟到订单，返利金也会自动入账，请即时登入聚来宝查询。
合作商城：订单提交完成1个小时后就可以在聚来宝 “购物记录”—“订单查询”处查看到了，只要在聚来宝账户查询到订单，符合返利规则就会获得返利。
团购：订单提交完成1个小时后就可以在聚来宝 “购物记录”—“订单查询”处查看到了，只要在聚来宝账户查询到订单，符合返利规则就会获得返利。
10. 订单下了十分钟，怎么还没有查到？
您好，通过聚来宝到商城或团购下单，一般在订单提交完成1个小时后即可查询到，如查询不到您可以考虑取消订单重新下单；如果您自己取消不了，可以联系商家的客服取消。
11. 已下的订单没有跟踪到，可以补上吗？
您好，商城或团购的订单提交完成1个小时后（淘宝订单要确认收货后才能跟到），就可以在聚来宝“订单查询”查看，如果没有查到订单，很抱歉，因为聚来宝订单是商城系统根据订单来源自动反馈给我们的，无法手动添加，请您谅解。
12.已经取消的订单，但在“订单查询”中还能看到？
您好，只要您的订单被跟踪到，该笔订单就会出现在“订单查询”中，不会被删除，但是返利时只对您有效成交的订单进行返利。
13.已经跟踪到的订单，但没有拿到返利是什么问题？
没有拿到返利，请您先自己检查一下该订单是否确实交易成功且符合返利条件，如果自查下来的条件都符合，请及时联系聚来宝客服以便核实原因。
14.什么是失效订单？
由于订单没有及时付款、进行退货等操作，使用了不能参与返利的优惠券等，造成订单不符合返现规则，则订单将会变成失效订单，不能获得返现。
15.什么是团购返利？
会员通过聚来宝进入团购网站进行消费，并获得一定比例的集分宝返利。
16.团购返利的优势？
a. 更加便宜——通过团购返利购买的商品，除了获得团购本身的折扣外，还能再获得由聚来宝提供的返利金额。
b. 更加安全——每一个合作团购商家都是经过严谨的挑选，都是有商家认证的，以确保商家的真实性和有效性。
17.何时能获得团购返利？
在您参团成功后，我们将在1—2月内给予您相应的团购返利，如果您超过这个时间还没有获得返利，可以联系在线客服，我们将在第一时间给予处理。
18.通过聚来宝到淘宝或其他的商城购物，价格会不会发生变化呢？
您好，通过聚来宝去淘宝或合作商城购物，价格绝对是不受影响的。
19. 购物付款时是按照返利后价格支付吗？
您好，通过聚来宝去购物，下单付款时还是按照商家的价格进行付款。只要您的订单被跟踪到成功交易并符合返利的条件，就可以得到返利。
操作指南- -
&2012-聚来宝，All Rights Reserved &聚来宝返利集分宝问题
1.所有的淘宝商品都有返利吗？
淘宝卖家只要对自己的商品设置了广告费，那么该商品就有返利，通过聚来宝万能搜索框搜索的淘宝商品都是有返利的，虚拟商品不确保有返利（如话费，QQ币，点卡充值等）。
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2.多久能查到我的淘宝返利订单？
正常情况下，在淘宝网“确认收货”后48小时之内即可到聚来宝查看返利。如果发生意外情况，比如淘宝网维护，或者聚来宝本身网站维护，我们会提前公告通知。
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3.为什么有的商品没有返利？
只有当您购买的商品所在的淘宝店铺参加了淘宝推广计划，您购买该商品时才能获取返利。目前大多数淘宝卖家都参与了淘宝的推广计划，但是仍然会有部分卖家没有参与推广计划，或者曾经参加过推广计划但是后来又退出了，从而不能提供返利。
如果该商品不能返利，聚来宝会提示您该商品不能返利。
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4.为什么购买了没有返利呢
a.没有按照我们的淘宝返利流程进行购买。
b.未确认收货及双方互相评论。
c.订单交易过程中出现退款或部分退款。
d.该商品为虚拟类商品。
e.货到付款。 F 和商家还价，是不确保有返利的哦！
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5.为什么实际的返利金额跟购买时的返利金额不一样？
a.由于淘宝商品价格变动比较快，少数页面的宝贝“价格”和“返还金额”仅供参考，以最终审核确认的为准。
b.返利金额是根据支付宝实际成交金额（不包含邮费）乘以返还比率计算，切记不是商品的价格。
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6.什么是购物返利？
聚来宝聚集了大量网购会员，会员通过聚来宝去各大网上商城或淘宝上购物，购物完成后，聚来宝可从网上商城得到一定比例的销售提成，聚来宝再把提成与自己的会员分享，这就是积分宝返利的来源，丝毫不会影响您在各购物网站的权益。
您或许会问：“你们是不是把价格提高然后再出售给消费者？”当然不是！聚来宝本身不出售任何商品，具体交易的所有流程均在合作商城进行。
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7.如何获得返利？
a.注册后登陆聚来宝, 进入合作商城，选择您感兴趣的商家，点击“购物返还通道”进入商城页面，中途不要关闭商城网页。
返现系统是完全由程序控制的，如果订单没有跟到不能手动添加；因此，为保证您的订单最终能得到集分宝返还，请按新手指南的步骤进行操作；
b．一般情况下，您在商城下完成订单1个小时后，就可以在“聚来宝-订单查询”查到该笔订单的详细信息；
c.该笔订单成功跟踪并没有退货的情况下才会有返利，这个时间一般需要1~2个月，届时聚来宝会把订单对应的集分宝返利转到您在聚来宝的帐户上，您可以通过聚来宝申请兑换到支付宝；
d.收到申请后一般1~4个工作日内，聚来宝会通过您填写的收款银行或支付宝信息转账给您。
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8.返利比率是多少？
您好，进入合作商城频道，选择一家商城，点击进入即可看到对应的返利比例简述以及该商家的详细返利说明。
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9.多久才能获得集分宝返利？
a.网上商城：要保证该订单没有退货才会向聚来宝支付提成，这个时间一般需要1~2个月，只要在聚来宝账户查询到订单，符合返利规则就会获得返利。
b.&淘宝网：要在您确认收货后才能跟到订单，并确认收货后的48小时之内即可获得返现，请及时登陆聚来宝查询。
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10.返利有什么用？
您好，可兑换集分宝达到1000时或者1000的整数倍时就可以即刻申请兑换，每次兑换个数为1000的整数倍。您就可以在聚来宝—“资产管理”处申请兑现到您的支付宝上，申请成功后将1-4个工作日到账。
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11.通过聚来宝去购物还能享受商家本来的优惠吗？
完全可以！通过聚来宝去合作商城购物，丝毫不会影响您在该商城的权益。
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12.使用优惠券还可以获得返利吗？
a.如果您在购物时是全额使用优惠券进行支付，不会进行返利；&
b.如果您是用优惠券和现金一起支付，则现金支付的部分可以返利，优惠券支付的部分不会返利；
c.如果您使用的是通过团购网站获得的优惠券，一般是不予返利。
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13.通过聚来宝去购物可以货到付款吗？影响返现吗？
聚来宝是个购物返现平台，不出售任何商品。所以通过聚来宝去商城购物后的支付方式是由各合作商城决定的，商城不同，支付方式也会有所不同的，请您以商城支付页面上的信息为准。非淘宝商城大部分商家都是支持货到付款的，不影响返利！具体返利以商家返还为准！
注：淘宝网上购物货到付款无返利。
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14.退换货，订单还能有返利吗？
a.退货商品无返利，如一单中有部分退货，若符合返利规则的未退货部分有返利；
b.换货商品，换一样的商品有返利，换其他商品无返利。如有问题可联系聚来宝在线客服。
c.维权退款无返利。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。聚来宝有一千个集分宝,它怎么说可提现金额为0_百度知道
聚来宝有一千个集分宝,它怎么说可提现金额为0
提问者采纳
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提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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聚来宝显示已入账却查不到
买了两次都是这样，还一直是八百多个集分宝
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上次返利三块，这次一块多，根本就没有到账啊
大神在哪里？？？
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