深圳地区招行建行ATM跨行取款费用翻倍涨价
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　　招行、建行在深圳地区将ATM同城跨行取款手续费由2元上调至4元；中行也将部分地区的跨行取款手续费标准由2元上调到4元　　从2006年开始，四大银行在广州地区的跨行ATM取款收费就执行了4元/笔的标准，目前暂时无调整；招行广州分行则维持现在2元/笔的收费标准　　昨天有报道指，招商银行和建设银行近日在深圳地区提高ATM同城跨行取款手续费，从以往的2元上调至4元，涨幅达100%，中行也将从7月17日起上调部分地区的跨行取款手续费标准。中行的客服称，目前，只有广东省、江苏省和天津市将做出上述调整。这是继上月工行总行网站公布上调多项个人业务收费后，银行业掀起的又一波个人业务收费涨价潮。　　实际上，上一轮相关项目收费涨价潮始于2006年中，当时以广东建行、农行等国有银行为主的多家银行相继宣布，对持卡人每笔ATM跨行取款收费从2元涨至4元。自此，广州地区银行业在国内跨行ATM取款收费大军中一直走在前列。记者昨天了解到，四大银行在广州地区的跨行ATM取款收费早就执行了4元/笔的标准，暂时没有调整。招行广州分行方面，则未跟进深圳分行上调收费，仍维持现在2元/笔的收费标准。而其他银行广州分行方面情况也与招行类似，不过部分银行对每月头1~3笔的同城跨行ATM取款予以免费，如民生、广发银行等。　　专家：　　中资银行业务量大成本高　　据银行业人士介绍，持卡人每进行一笔ATM跨行取款，发卡行需为联网交易支付3.6元。因此，即便向持卡人收取每笔2元的费用，发卡行仍需垫付1.6元。这对银行卡业务量与日俱增的中国银行业而言，构成了沉重的负担。　　不过，与中资银行形成反差的是，外资银行在中国却提供了较大的优惠。花旗银行早前更是宣布，2009年全年将免除花旗借记卡ATM查询、取现费用。“外资银行豁免个人业务收费只是暂时性的，其个人业务在中国尚处于起步阶段，发卡量少使得免费对其收入影响不大。反观中资银行，如果仍实行免费或者低收费，庞大成本将难以为继。”有专家表示。　　市民：　　收费动辄翻倍有无监管　　广州不少市民对此轮银行收费涨价表示质疑，认为银行收费动辄翻倍，“这种与民生密切相关的收费一次性大幅上调，有关监管部门是否应进行干涉？如果银行高收费的根源在于联网交易费用太高，那么为何有关部门不要求相关机构降低联网交易费用？”不过，更多市民对银行业务高收费只能感到无奈。许多持卡人已养成了尽可能减少跨行取款的习惯，一般只在发卡行的ATM机取款。（记者孔华）
（责任编辑：徐沛宇）
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2015考研调剂指导　　卤煮无锡四大行小桂圆，周日上班很辛苦有木有，看到外面乌压压一堆人很心急有木有。卤煮忙一天两点才吃午饭有木有。
楼主发言：37次 发图：0张
　　3元 ，是宇宙行。。。　　半个理财金商友卡什么的，不收费，不就得了。
　　然后就是精彩片段，大概三点多的时候，一弯弯女进来啦。75年，打扮的像个时髦大妈，原谅卤煮语无伦次人参公鸡，卤煮对她实在无好感。　　
　　最讨厌讨价还价的这些人了。　　有本事找领导去，尼玛，找个小桂圆摆什么脸的，更年期妇女最难伺候了。
　　弯弯大妈拿一张白金卡，进来要开网银开短信，卤煮就告诉他，网银是免费的，短信通知要3元一月。不知道是不是3元一月戳到了大妈的G点，大妈突然就好嗨，好气愤，好无辜，问我为什么我是白金卡也要收短信费。卤煮只好语重心长地告诉她不好意思您的短信费卤煮不好帮你面前，这和你是不是贵宾客户没关系。　　
　　大妈会就这么善罢甘休吗，不可能，不然就不是大妈是弯弯美少女了。于是大妈得意洋洋的掏出一张金卡，让卤煮告诉她为什么金卡好免收白金卡不好免，卤煮查呀查，大妈密码输呀输，果然没扣短信费呀。太神奇啦，卤煮系统里做不出免费这个选项的呀。卤煮只好无奈地告诉她卤煮也不知道，卤煮这里权力小，只能开3元一月的版本。　　
　　好喜欢桂圆啊！制服控有木有？哈哈哈哈哈哈　　是来自宝岛的大妈吗？话说有个新来的同事，别人问起来自哪里，新同事说宝岛。其他人说，哦，你是弯弯啊！人家说不是，是四川宝岛乡的。
　　弯弯最斤斤计较，最抠门的了。　　
　　大妈这里还是比较和蔼的呕，还是笑眯眯的呕，她笑眯眯地和卤煮说那你帮我开通一下吧，收费也没关系哒，开完了又和我说帮我关了吧。　　
　　反正又不是你揽来的生意 把这些威胁留给行长烦恼就行啦
　　那卤煮本着尽职尽责的精神耐着性子和她讲短信通知要关的话你金卡的也会关哒，关了再开要收费哒，这个月的三块钱开都开了不好免哒，要不然卤煮明天问问领导再帮你解决这个问题好不好。　　
　　这也叫威胁？她没有转走自己公司钱的权利？还是说把钱存在银行就是银行的了？你可以选择减免或不减免，她也可以选择换个能给她减免的银行啊，如果其他银行可以给她免费，她为啥非得选择你们银行，又不是强买强卖！　　
　　大妈就愤怒啦，你以为我是普通的大妈吗，我是xx机电厂的财务长，你查查我的户头里面有多少钱。我的时间比金子还要贵，我会过几天再来吗，不可能，你让你们行长现在来见我，我现在就要处理。　　
　　这种银行规定真是不好说啊。。。转呗╮(╯▽╰)╭　　
　　就比如移动和联通同一种业务，移动不优惠，联通优惠，那顾客也可以选择不办移动办联通啊，这也是威胁？单纯是对楼主标题的不理解。　　
　　于是有个柜员想起来啦，这么难缠的弯弯大妈怎么可能第一次出现呢，大妈您办卡的时候就已经把营业部的柜员骂过一遍啦。大妈您的大名在咱们银行里已经如雷贯耳啦。于是她偷偷的告诉我大妈真的是财务长哦，得罪她没好处哦，你态度好一点哦，然后就点头哈腰地粗去赔礼道歉啦。　　
　　你可以问你们主任怎么办嘛　　
　　我被威胁过要销掉所有户头，因为信用卡额度没帮她调。我怎么解释额度我木有办法调都不听哦，说在你们行办的卡，就和4S店一样要负责到底。人家是高校老师，说话倒不大声，就是那种教育你高高在上的感觉。你们银行balabala…后面的客户望眼欲穿，我们大堂好说歹说把人劝走，都过去半个多小时了。
　　大妈瞬间就傲娇了，没关系，你现在不帮我免没关系，我们公司的钱我说了算，现在我们有三千万在你们银行，不信你去查，叫你们行长礼拜四不要来拜访我了，我要把钱转走啦。大妈呀，你声音好大有木有，大厅里三十几号人都望着你有木有，作为一个财务长就这样大声的说出公司有多少存款这样真的好吗。　　
　　靠。我觉得弯弯大妈太有道理了　　对。她的金卡就免收了三元一月。所以她理直气壮理所应当要求白金卡也免收。不是三元钱的事。是银行系统怎么做出来这种双标事的？　　既然她觉得不爽。她是客户。她当然就把存款转走。这是她的自由。我觉得没啥好喷的
　　还有次周末，有个客户来取55万没预约。我们好不容易给他凑了起来，说得好好的有些小票，就是20以下票面的，他说好。结果看到5块的时候发飙了。说我们为难他。和他解释没预约网点没那么多现金，他就说客户取款自由，和他解释不能把大票面全部给他，后面还有客户取票总不能几千块都给5块钱的票面，他说他不管，他先来的…最后用包把窗口堵住，他不办其他人也别想办，除非我们让金库调钱，问题是周末金库没上班啊。总之闹翻了，我们同事就换了窗口叫号办业务，他又跑另外个窗口堵，如此反复几次，他终于接受了，就拿了钱走了…　　哎，走之前也威胁要销掉账户
　　卤煮当时只是觉得，呕，又来了一个难缠大妈，好吧，送走一个，接着接客，这个客户没接完，行长来电话啦。　　
　　你怎么得罪客户了呀，客户电话打到我这里投诉你了呀，说你态度不好啊，人家说你你怎么不微笑呐。接人家金卡的时候怎么掉了一下呐。得罪了客户你要担责任的啊，明天把录像送上来我要查你啦。　　
　　@元芳_
21:44:00　　这也叫威胁？她没有转走自己公司钱的权利？还是说把钱存在银行就是银行的了？你可以选择减免或不减免，她也可以选择换个能给她减免的银行啊，如果其他银行可以给她免费，她为啥非得选择你们银行，又不是强买强卖！　　—————————————————　　楼上搞清楚，是她所在的公司不是她的公司，她确实没有权力转走公司里的钱，因为她只是财务长不是法人代表，但是她负责和行长接洽所以她可以搞死我这个小桂圆。　　
　　@元芳_
21:48:00　　就比如移动和联通同一种业务，移动不优惠，联通优惠，那顾客也可以选择不办移动办联通啊，这也是威胁？单纯是对楼主标题的不理解。　　—————————————————　　那你默默的不办理就好啦，难道还要因为话费贵就投诉员工吗。　　
　　@Resurgamecho
21:58:00　　靠。我觉得弯弯大妈太有道理了　　对。她的金卡就免收了三元一月。所以她理直气壮理所应当要求白金卡也免收。不是三元钱的事。是银行系统怎么做出来这种双标事的？　　既然她觉得不爽。她是客户。她当然就把存款转走。这是她的自由。我觉得没啥好喷的　　—————————————————　　卤煮也不知道为什么呀，她的金卡是北中心的卡，卤煮在南中心，鬼晓得北中心的规定是什么呀。　　
　　我以前坐柜台，还被人打过呢！就因为系统设置他们小区是乡下的划区，把东西砸我脸上，说他是高贵的城里人，不是乡下人。但是系统是工程师设置的管我什么事啊。领导可不这么想，我们就是受尽欺凌的。果断跳槽走人了。阿门。　　
　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治
　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　
　　@麻薯酱酱 27楼
22:16　　我以前坐柜台，还被人打过呢！就因为系统设置他们小区是乡下的划区，把东西砸我脸上，说他是高贵的城里人，不是乡下人。但是系统是工程师设置的管我什么事啊。领导可不这么想，我们就是受尽欺凌的。果断跳槽走人了。阿门。　　------------------------------　　卤煮明天也去递辞职报告啦，这活太累不是人干的，卤煮上次体检检出肾脏有毛病，因为不喝水不上厕所。为了活下来，卤煮要辞职啦。
　　@wonderful1412 28楼
22:19　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治　　-----------------------------　　这是明码标价的，不算乱收费，你不想办可以选择不办，但是这个柜员的问题在于知道是大客户，没按大客户流程走　　
　　@wonderful1412 28楼
22:19　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治　　------------------------------　　怎么治，为什么不去新闻联播XX晚报反而要欺负我们小桂圆，大妈为什么不去指着我们行长鼻子骂，还不是欺软怕硬。
　　@shirley4399 30楼
22:20　　@麻薯酱酱 27楼
22:16　　我以前坐柜台，还被人打过呢！就因为系统设置他们小区是乡下的划区，把东西砸我脸上，说他是高贵的城里人，不是乡下人。但是系统是工程师设置的管我什么事啊。领导可不这么想，我们就是受尽欺凌的。果断跳槽走人了。阿门。　　------------------------------　　卤煮明天也去递辞职报告啦，这活太累不是人干的，卤煮上次体检检出肾脏有毛病，因为不喝水不上厕所。为了活下来，卤煮要辞职啦。　　-----------------------------　　我也做过柜员，比起企业什么的，银行柜员算是不错的选择了，做一行怨一行是人之常情　　
　　@bloodlip 29楼
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。而且我难道没找领导吗，你们领导今天休息找不到人好吗。有你这样的管理人员柜员也挺倒霉的。
　　@shirley4399 32楼
22:22　　@wonderful1412 28楼
22:19　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治　　------------------------------　　怎么治，为什么不去新闻联播XX晚报反而要欺负我们小桂圆，大妈为什么不去指着我们行长鼻子骂，还不是欺软怕硬。　　-----------------------------　　你以为大妈不敢吗，3000万，你们领导要点头哈腰多久你知道不，没让你对付大妈，但是你也是机构的一员，找一下有权签字人免下费用让你的大客户满意而归很难吗？　　
　　@shirley4399 34楼
22:26　　@bloodlip 29楼
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。而且我难道没找领导吗，你们领导今天休息找不到人好吗。有你这样的管理人员柜员也挺倒霉的。　　-----------------------------　　授权呢，副行长呢，大客户管理条例n呢，工农中建都有，你当别人不知道啊，柜台没有权利，授权人员绝对有权利，我们的柜员在我们的管理下好的很，风险绝对不涉，客户绝对不放，业绩绝对棒棒　　
　　@bloodlip
22:27:00　　@shirley14-12-0722:22　　@wonderful14-12-0722:19　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治　　------------------------------　　怎么治，为什么不去新闻联播XX晚报反而要欺负我们小桂圆，大妈为什么不去指着我们行长鼻子骂，还不是欺软怕硬。　　-------------------　　—————————————————　　卤煮没找吗，卤煮找不到啊，领导高高在上要不是他打电话过来卤煮哪里知道他是谁。卤煮找主任了，主任再找领导你知道这一层层下去不到明天可能吗，而且今天周日大哥，你见过那个领导礼拜天要上班的。　　
　　@shirley4399
22:22　　@wonderful1412
22:19　　为什么我觉得大妈真棒，银行这种乱收费就该有人出来治治　　------------------------------　　怎么治，为什么不去新闻联播XX晚报反而要欺负我们小桂圆，大妈为什么不去指着我们行长鼻子骂，还不是欺软怕硬。　　-----------------------------　　@bloodlip
22:27:33　　你以为大妈不敢吗，3000万，你们领导要点头哈腰多久你知道不，没让你对付大妈，但是你也是机构的一员，找一下有权签字人免下费用让你的大客户满意而归很难吗？　　-----------------------------　　我估计系统设定的东西，人家小柜员也没法操作吧。就算银行不应该收这笔钱，骂人小柜员也木有用。
　　就没授权什么事，我们的系统里就没有免费这个选项，要免费只能走公司签约减免流程后台做，后台周日不上班。楼上坐井观天了。　　
　　@bloodlip
22:24:56.0　　我也做过柜员，比起企业什么的，银行柜员算是不错的选择了，做一行怨一行是人之常情 　　—————————————　　我跳了外企，现在很舒服 ～工资也高^_^跳之前担心了一年，怕出去不好，最后咬牙跳了，怎么说呢，进什么样的公司也是缘分，我现在要是再跳，肯定找不到更好的了。　　
　　就劳资一个人觉得挺爽？　　别特么什么事都说我就一个小打工的没权利，你有能耐找我们行长，那么特么你把行长叫出来啊！　　你拿着银行的薪水穿着银行的制度带着银行的徽章跟我说有事找我们行长？　　一点处理能力没有还要你干嘛？　　木有看出大妈哪里极品了，小妹没做过信用卡客服吧，那里比较锻炼人，不会动不动就把你们行长抬出来　　
　　擦，我也遇到过，太他妈奇葩了，自己开了短信银行，我们才2块钱，然后第一个月扣费了。一个电话气势汹汹打过来说：我收到短信提示我的钱少了！你们银行为什么扣我钱，我的钱被你们转走啦！你们有什么权利扣，你们什么烂系统，客户资金不安全了！把我们吓得啊，以为她卡上几百千万被转走了。结果一查明细，扣了2块钱短信费。最关键是短信里扣2块明明注明了短信服务费的！！最苦逼的是每次她来都是我，接电话也是我！　　
　　@shirley4399
22:26　　@bloodlip
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。而且我难道没找领导吗，你们领导今天休息找不到人好吗。有你这样的管理人员柜员也挺倒霉的。　　-----------------------------　　@bloodlip
22:31:45　　授权呢，副行长呢，大客户管理条例n呢，工农中建都有，你当别人不知道啊，柜台没有权利，授权人员绝对有权利，我们的柜员在我们的管理下好的很，风险绝对不涉，客户绝对不放，业绩绝对棒棒　　-----------------------------　　楼上这位不知是哪里的官员，说话口气好大。典型的站着说话腰不疼的那种。我不干银行，可是听这位说话这种趾高气扬的劲儿放哪里都是不体谅下属的主。
　　楼主怎么不联系一下有权力减免这3元钱的领导，帮大妈解决一下呢？你是银行职员，面对大客户自然应该帮忙沟通一下，虽然大妈难为小柜员不对，但你连帮忙联系一下领导都不做，就是你的问题了，帮助客户解决问题是你的责任，自己解决不了，寻求上级帮助，如果上级推脱，至少你做了努力，也就没有责任啦！
　　@shirley-07 22:20:58.0　　卤煮明天也去递辞职报告啦，这活太累不是人干的，卤煮上次体检检出肾脏有毛病，因为不喝水不上厕所。为了活下来，卤煮要辞职啦。　　—————————————　　我也有职业病的，因为长期高速打数字，手出了问题，现在打多了就会发作。别理上面那些人，都是站着说话不腰疼的，哪知道基层的苦啊。说银行怎么赚老百姓钱了，那和小柜员有啥关系啊，有本事去找上层闹啊。极品一般也就对着底层人嚣张跋扈罢了。　　
　　@brian80
22:39:00　　就劳资一个人觉得挺爽？　　别特么什么事都说我就一个小打工的没权利，你有能耐找我们行长，那么特么你把行长叫出来啊！　　你拿着银行的薪水穿着银行的制度带着银行的徽章跟我说有事找我们行长？　　一点处理能力没有还要你干嘛？　　木有看出大妈哪里极品了，小妹没做过信用卡客服吧，那里比较锻炼人，不会动不动就把你们行长抬出来　　—————————————————　　要是能处理的我一定就处理啦，就银行来说一级一级的，我这个职位只能做系统里规定的这些业务还真是没权利干别的，我要是有权利小桂圆都可以把你们卡里的钱转走啦你们还敢存银行吗。　　
　　@brian80
22:39:00　　就劳资一个人觉得挺爽？　　别特么什么事都说我就一个小打工的没权利，你有能耐找我们行长，那么特么你把行长叫出来啊！　　你拿着银行的薪水穿着银行的制度带着银行的徽章跟我说有事找我们行长？　　一点处理能力没有还要你干嘛？　　木有看出大妈哪里极品了，小妹没做过信用卡客服吧，那里比较锻炼人，不会动不动就把你们行长抬出来　　—————————————————　　另外，我再解释一千遍，行长我压根只听过名字没见过真人，而且我叫主任了，主任休息也去找行长啦。行长给人家免费那也要明天哒，楼上一定没做过信用卡吧，信用卡也是这样一级一级没办法超越权限做事哒。　　
　　很有可能会加入苦逼桂圆行列的看得好害怕啊…话说我还没签三方，有木有人给我个建议去哪里工作比较不苦逼啊？大银行？小银行？外企？证券公司？　　
　　三千万存款，这点小事都办不到？拉存款还有回扣呢！　　
　　@如约而来
22:42:00　　楼主怎么不联系一下有权力减免这3元钱的领导，帮大妈解决一下呢？你是银行职员，面对大客户自然应该帮忙沟通一下，虽然大妈难为小柜员不对，但你连帮忙联系一下领导都不做，就是你的问题了，帮助客户解决问题是你的责任，自己解决不了，寻求上级帮助，如果上级推脱，至少你做了努力，也就没有责任啦！　　—————————————————　　卤煮在解释一千遍，卤煮真的找领导了，领导不在今天没法解决卤煮也木有办法，客户神马也木有说直接打电话给行长投诉我我也木有办法。　　
　　@qqiami
22:51:00　　三千万存款，这点小事都办不到？拉存款还有回扣呢！　　—————————————————　　谁告诉你拉存款柜员有回扣的，这是任务任务懂不懂，任务就是做了应该哒，没做要罚哒。　　
　　@核桃的前世今生 43楼
22:41　　@shirley4399
22:26　　@bloodlip
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。而且我难道没找领导吗，你们领导今天休息找不到人好吗。有你这样的管理人员……　　-----------------------------　　我骂人了吗，我说话口气到底怎么啦，干这行的都该清楚，客户是上帝，大客户是上帝中的上帝，给利润的都是爷爷，动不动就我是柜员你别找我你找行长，客户跑了绩效没了损失的是她自己，明明有更好地选择安抚客户，偏偏一推三二五，你们都是这样工作的？　　
　　@shirley-07 22:10:46　　@元芳_
21:44:00　　这也叫威胁？她没有转走自己公司钱的权利？还是说把钱存在银行就是银行的了？你可以选择减免或不减免，她也可以选择换个能给她减免的银行啊，如果其他银行可以给她免费，她为啥非得选择你们银行，又不是强买强卖！　　—————————————————　　楼上搞清楚，是她所在的公司不是她的公司，她确实没有权力转走公司里的钱，因为她只是财务长不是法人代表，但是她负责和......　　-----------------------------　　真是太好笑了。如果她是财务负责人，她还真有权利选择银行的
　　@荒川堤上的御手洗
22:50:58　　很有可能会加入苦逼桂圆行列的看得好害怕啊…话说我还没签三方，有木有人给我个建议去哪里工作比较不苦逼啊？大银行？小银行？外企？证券公司？　　-----------------------------　　券商总部好啊，外企也要看的，有好的有烂的　　银行就是图个稳定钱多，不过我没签，暂时不想为了点钱和福利去做苦逼柜员和客户经理，不知道过几天会不会改变主意　　混口饭吃不容易啊 T T
　　@bloodlip
22:57:00　　@核桃的前世今生43楼2:41　　@shirley14-12-0722:26　　@bloodlip29楼2:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我　　—————————————————　　你的意思是要叫月薪2000+的柜员干月薪不知道多少+的行长的活是吗，楼上一定是手底下的柜员太能干了所以日子才这么清闲。　　
　　大客户这么牛气很正常，是楼主不会变通，所以也就是个小柜员　　
　　@月缺心慌慌
23:03:00　　大客户这么牛气很正常，是楼主不会变通，所以也就是个小柜员　　—————————————————　　马上就连小桂圆都不是啦。　　
　　@Resurgamecho
21:58:54.0　　靠。我觉得弯弯大妈太有道理了 　　对。她的金卡就免收了三元一月。所以她理直气壮理所应当要求白金卡也免收。不是三元钱的事。是银行系统怎么做出来这种双标事的？ 　　既然她觉得不爽。她是客户。她当然就把存款转走。这是她的自由。我觉得没啥好喷的　　—————————————　　拍。楼主没权力免月租找领导阿！这样招待客户？别说三千万，三千块也是客户阿！　　
　　@shirley4399
22:33:00　　卤煮没找吗，卤煮找不到啊，领导高高在上要不是他打电话过来卤煮哪里知道他是谁。卤煮找主任了，主任再找领导你知道这一层层下去不到明天可能吗，而且今天周日大哥，你见过那个领导礼拜天要上班的。　　—————————————————　　看了半天，楼主虽然有委屈，不过也活该，真心没有职业服务责任感，一个三千万存款的客户，怎么着都要努力给她解决问题，为了3元信息费，辞职吧。继续做下去会很难过的。　　
　　@bloodlip
22:57:00　　@核桃的前世今生43楼2014-1
2-0722:41　　@shirley
14-12-0722:26　　@bloodlip29楼2014-
12-0722:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　@shirley-07 23:01:22　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我　　—————————————————　　你的意思是要叫月薪2000+的柜员干月薪不知道多少+的行长的活是吗，楼上一定是手底下的柜员太能干了所以日子才这么清闲。　　-----------------------------　　不是让你干行长的活，而是你要学会主动积极地态度跟上面联系。别动不动拿规定来说事，大客户就是有特权。不过你们营业点没客户经理吗？大客户或贵宾客户，一般都有理财经理来接待。她都白金了，还没理财经理？
　　@绿洲-07 22:35:09　　@bloodlip
22:19:44 　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过 　　----------------　　-----------------------------　　sb 10086　　
　　唉，楼主专门强调弯弯，想大家喷的更猛烈些的，没想到自己被教育了。。。。。。
　　@毛毛狗是冰原狼 55楼
22:58　　@荒川堤上的御手洗
22:50:58　　很有可能会加入苦逼桂圆行列的看得好害怕啊…话说我还没签三方，有木有人给我个建议去哪里工作比较不苦逼啊？大银行？小银行？外企？证券公司？　　-----------------------------　　券商总部好啊，外企也要看的，有好的有烂的　　银行就是图个稳定钱多，不过我没签，暂时不想为了点钱和福利去做苦逼柜员和客户经理，不知道过几天会不会改变主意　　混口饭吃不容易啊 T T　　-----------------------------　　灵活一点做客户经理还是有前途的　　
　　@dreamalice
22:58:00　　楼上搞清楚，是她所在的公司不是她的公司，她确实没有权力转走公司里的钱，因为她只是财务长不是法人代表，但是她负责和......　　-----------------------------　　真是太好笑了。如果她是财务负责人，她还真有权利选择银行的　　—————————————————　　楼上一定不晓得，这种小企业和银行是唇齿相依哒，有钱的时候存银行，要做项目了可能还要贷款，为了三块钱短信费和银行撕破脸是不可能哒。要问卤煮为什么这么清楚，卤煮家里也是开了一个这样的小公司哒。　　
　　@核桃的前世今生
22:41　　@shirley4399
22:26　　@bloodlip
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。而且我难道没找领导吗，你们领导今天休息找不到人好吗。有你这样的管理人员……　　-----------------------------　　@bloodlip
22:57:19　　我骂人了吗，我说话口气到底怎么啦，干这行的都该清楚，客户是上帝，大客户是上帝中的上帝，给利润的都是爷爷，动不动就我是柜员你别找我你找行长，客户跑了绩效没了损失的是她自己，明明有更好地选择安抚客户，偏偏一推三二五，你们都是这样工作的？　　----------------------------　　我又不是银行的，你跟我着什么急？我只是换位思考下，人小柜员也不容易，有些权利人家确实没有，不是想免就免的。作为客户我也好些想免费的哪，但人家做不到我也不强求。当然你会说我是小客户，呵呵！
　　@猫猫猫陌 62楼
23:11　　@绿洲-07 22:35:09　　@bloodlip
22:19:44 　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过 　　----------------　　-----------------------------　　sb 10086　　-----------------------------　　来，说个理由，我哪里说错了　　
　　@qqiami
23:08:00　　@Resurgamecho1:58:54.0　　靠。我觉得弯弯大妈太有道理了　　对。她的金卡就免收了三元一月。所以她理直气壮理所应当要求白金卡也免收。不是三元钱的事。是银行系统怎么做出来这种双标事的？　　既然她觉得不爽。她是客户。她当然就把存款转走。这是她的自由。我觉得没啥好喷的　　—————————————　　拍。楼主没权力免月租找领导阿！这样招待客户？别说三千万，三千块也　　—————————————————　　往上看看卤煮没力气解释了。　　
　　@dreamalice 61楼
23:09　　@bloodlip
22:57:00　　@核桃的前世今生43楼2014-1
2-0722:41　　@shirley
14-12-0722:26　　@bloodlip29楼2014-
12-0722:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　@shirley439……　　-----------------------------　　关键是你要表现出个努力的态度嘛，不然客户当然不爽。　　
　　@dreamalice
23:09:00　　你的意思是要叫月薪2000+的柜员干月薪不知道多少+的行长的活是吗，楼上一定是手底下的柜员太能干了所以日子才这么清闲。　　-----------------------------　　不是让你干行长的活，而是你要学会主动积极地态度跟上面联系。别动不动拿规定来说事，大客户就是有特权。不过你们营业点没客户经理吗？大客户或贵宾客户，一般都有理财经理来接待。她都白金了，还没理财经理？　　—————————————————　　你也往上看看。　　
　　@axboy 1楼
21:17　　3元 ，是宇宙行。。。　　半个理财金商友卡什么的，不收费，不就得了。　　------------------------------　　3元是建行……
　　@dreamalice
22:58:00　　楼上搞清楚，是她所在的公司不是她的公司，她确实没有权力转走公司里的钱，因为她只是财务长不是法人代表，但是她负责和......　　-----------------------------　　@shirley-07 23:13:59　　真是太好笑了。如果她是财务负责人，她还真有权利选择银行的　　—————————————————　　楼上一定不晓得，这种小企业和银行是唇齿相依哒，有钱的时候存银行，要做项目了可能还要贷款，为了三块钱短信费和银行撕破脸是不可能哒。要问卤煮为什么这么清楚，卤煮家里也是开了一个这样的小公司哒。　　-----------------------------　　要贷款也不是找你们这个营业点贷啊。她转走到另一个网点比如你说的北部点什么的，不一样在你们行里?但你这个网点就少了3000万存款。你这个网点的负责人就得哭了
　　@核桃的前世今生 66楼
23:15　　@核桃的前世今生
22:41　　@shirley4399
22:26　　@bloodlip
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。……　　-----------------------------　　就算你是小客户，她也应该把你引导至大堂经理，让你感觉到服务，而不是生硬地和你说制度不允许，更何况是大客户。您记住，这是您应得的　　
　　湾家人确实是这样子，一点点便宜就想占尽，还自以为很公正
　　特殊情况特殊对待，这是中国特色。　　
　　@dreamalice
23:18:00　　楼上一定不晓得，这种小企业和银行是唇齿相依哒，有钱的时候存银行，要做项目了可能还要贷款，为了三块钱短信费和银行撕破脸是不可能哒。要问卤煮为什么这么清楚，卤煮家里也是开了一个这样的小公司哒。　　-----------------------------　　要贷款也不是找你们这个营业点贷啊。她转走到另一个网点比如你说的北部点什么的，不一样在你们行里?但你这个网点就少了3000万存款。你这个网点的负责　　—————————————————　　存款也不是我们网点的。　　
　　我到觉得免掉是完全没有问题的吧，银行经常让老总帮忙完成存款任务，就是普通人，有时候去还送礼品什么的，大客户免个短信费应该在可以允许的范围内吧。如果楼主针对的是弯弯，当我没说，我也看不习惯！　　我以前地产公司老总，如果办个业务，从来不去银行，需要本人的，都是银行上门来办，哪怕再小的业务，不知道到底存了多少，但是一般公司老总哪有这待遇。
　　@L今晚打老虎
23:19:52　　特殊情况特殊对待，这是中国特色。　　-----------------------------　　国外也一样。我所知道的几个外资银行，越是大客户那越是优惠特别多。中国花旗，不存够一定的钱还有账户管理费呢，而优质大客户那是各种减免。你能说这仅仅是中国特色？
　　好多回复也是极品啦！看贴不看完就开始BB　　
　　@shirley-07 22:55:35.0　　谁告诉你拉存款柜员有回扣的，这是任务任务懂不懂，任务就是做了应该哒，没做要罚哒。 　　—————————————　　我这边的银行拉存款是有回扣的，而且任务就是你工作一部分。这点事都受不了，金融行业不适合你。还是当个公务员什么的，服务态度是浮云，不怕得罪客户被投诉啦。　　
　　客户经理也不是我们支行的，因为那个阿姨是拿着公司的存款要求减免她个人银行卡的费用，明白了吗。　　
　　回复第62楼，@猫猫猫陌　　@绿洲-07 22:35:09 　　@bloodlip
22:19:44 　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过 　　---------------- 　　----------------------------- 　　sb 10086 　　--------------------------　　请问牛逼的个金管理人员，如果你有权利签字，在你休息日把你叫来免这三块钱的费你来不来啊？不来就没资格唧唧歪歪。就你还管理人员呢，顶多个金部一小屁罗罗，副科级都没有的那种，自认为领导，员工们背地里最喜欢嘲笑的就是你这种人。　　
　　楼主没有错。可能是态度不大好罢了
　　@qqiami
23:21:52　　@shirley4399
22:55:35.0　　谁告诉你拉存款柜员有回扣的，这是任务任务懂不懂，任务就是做了应该哒，没做要罚哒。　　—————————————　　我这边的银行拉存款是有回扣的，而且任务就是你工作一部分。这点事都受不了，金融行业不适合你。还是当个公务员什么的，服务态度是浮云，不怕得罪客户被投诉啦。　　-----------------------------　　谁说的啊，现在除了国税，地税，其他公务员态度也很好了。象工商局办业务的老阿姨现在都学会笑容服务了呢。
　　@bloodlip
23:18:00　　@核桃的前世今生66楼3:15　　@核桃的前世今生43楼2:41　　@shirley14-12-0722:26　　@bloodlip29楼2:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------　　—————————————————　　没有和她生硬地说制度不允许，卤煮说的是卤煮去找领导啦，问题会帮您解决哒，但是要等明天啦，不耽误您时间啦请您回去等消息吧，楼上麻烦没看仔细就不要发言了好吗。　　
　　@滨江花月
23:21:00　　我到觉得免掉是完全没有问题的吧，银行经常让老总帮忙完成存款任务，就是普通人，有时候去还送礼品什么的，大客户免个短信费应该在可以允许的范围内吧。如果楼主针对的是弯弯，当我没说，我也看不习惯！　　我以前地产公司老总，如果办个业务，从来不去银行，需要本人的，都是银行上门来办，哪怕再小的业务，不知道到底存了多少，但是一般公司老总哪有这待遇。　　—————————————————　　确实是这样，但是弯弯大妈可能觉得为了三元短信费闹到行长那里她会没面子吧，所以投诉内容是我被她巴巴的时候没有微笑，还有我接她卡的时候手都了卡掉桌上了，天知道我那是被他吓得。　　
　　@核桃的前世今生
23:15　　@核桃的前世今生
22:41　　@shirley4399
22:26　　@bloodlip
22:19　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　------------------------------　　平时就告诉我们要按规章制度办事，个金叫我们违规留客户，营管查出来也是柜员的问题与个金无关。……　　-----------------------------　　@bloodlip
23:18:49　　就算你是小客户，她也应该把你引导至大堂经理，让你感觉到服务，而不是生硬地和你说制度不允许，更何况是大客户。您记住，这是您应得的　　----　　你说得也有道理。你应该算是楼主的银行前辈吧？应该比较有接待各类客户的经验，那你耐心点和楼主说呗。
　　@shirley-07 23:22:13　　客户经理也不是我们支行的，因为那个阿姨是拿着公司的存款要求减免她个人银行卡的费用，明白了吗。　　-----------------------------　　你咋不早说呢。。这确实有点奇葩
　　@shirley4399
23:13:00　　楼上一定不晓得，这种小企业和银行是唇齿相依哒，有钱的时候存银行，要做项目了可能还要贷款，为了三块钱短信费和银行撕破脸是不可能哒。要问卤煮为什么这么清楚，卤煮家里也是开了一个这样的小公司哒。　　—————————————————　　楼主你是说你家里也开了个存款有三千万的小公司吗?　　你要搞清楚存款和资产是两码事。　　
　　@shirley-07 23:22:13　　客户经理也不是我们支行的，因为那个阿姨是拿着公司的存款要求减免她个人银行卡的费用，明白了吗。　　-----------------------------　　这个客户不也个人也有金卡和白金卡吗？还有，公司的存款如果她是财务负责人，你也一样得维护好。除非这个公司的实际负责人，跟你们网点的领导很好，或离不开你们网点。那么公司账户转走还真就是财务负责人一句话。　　你做个人柜台的，根本不知道，公司账户远比个人账户的利润高的多。公司账户里多是活期存款。还有公司账户每年收的各种管理费用，那都是银行的高利润来源。所以好的公司账户，那支行行长那是求着留下的。
　　LZ是真心不懂變通啊　　這個級別的客戶，理論上應該可以有短訊費那個優惠了　　你可以先穩住她，跟她解釋你的權限不在這　　之後跟她保證，等到明天周一，肯定第一時間把這個尊貴客戶的情況反行長反映　　保證可以在星期一在後台完成整個程序而不會影響客戶的使用，如果有任何的扣費必定會退回　　這不就結了嗎　　我倒不信你客客氣氣的給帽子她載，星期一在內部處理好她會不答應啊
　　尼玛！看到银行收费这事就火大了！老娘之前在农行开的对公户，农行说开个存折户吧！不用每月找对账单！好吧！老娘开了！用到今年初，账户里的钱拿不出来了！说上面不允许开存折户，需要销户后，重新立基本户！好吧！老娘总得把自己的钱弄出来吧！于是销户，跑人行，农行，各种材料、各种复印、各种等待！尼玛！终于N天后，可以正常开户了！可是，尼玛！你以为真的就顺心了吗？老娘还要交各种费用好不好！老娘没文化，不稀罕你家的网银都不行啊！必须办，必须交钱！费用600多！我没记错吧？好吧！老娘办了！谁让我跟你银行挨得近不想跑路呢！了不起老娘不用好吧！然后、然后，老娘真的几个月没有一分钱存给他啊，直到一个客户几万的汇票入账后，我还没来得及转出来，周六的清晨，真的是清晨啊，七点多，我的手机华丽丽的短信告知：你的某帐户转出200元汇款！各种惊讶好不好！各种心惊肉跳好不好！我深度怀疑：难道是遇到网络黑手党了？被盗了？周六早晨七点钟，银行没上班呢！老娘还赖在被窝里呢！我的钱就这么没了？没有给我一个理由就这么自己跟谁私奔跑了？各种查询后，银行告知：网银年费！尼玛！年尼玛费啊！老娘开户才3个月！尼玛你扣钱连个招呼不打，一个告知都没有！我能说cao尼玛奶奶的熊！老娘火气刚熄两天，短信又华丽丽地告知：为您开通短信通知，扣费15元！妈的！我cao你祖宗……　　银行尼玛！就是个贼！　　
　　@bloodlip
22:19:44　　找你领导，签字，免费，大客户免费天经地义，给你创造那么多利润呢，有你这种柜员你们主任真倒霉，四大行个金管理人员飘过　　-----------------------------　　@绿洲-07 22:35:09　　傻逼管理，草泥马币　　-----------------------------　　这个个金管理真是装的一副好逼啊。。。。。
　　@axboy
21:17　　3元 ，是宇宙行。。。　　半个理财金商友卡什么的，不收费，不就得了。　　------------------------------　　@停停走走4-12-07 23:17:29　　3元是建行……　　-----------------------------　　一说南北中心那估计就是建行了
　　@遇兔則吉
23:36:00　　LZ是真心不懂變通啊　　這個級別的客戶，理論上應該可以有短訊費那個優惠了　　你可以先穩住她，跟她解釋你的權限不在這　　之後跟她保證，等到明天周一，肯定第一時間把這個尊貴客戶的情況反行長反映　　保證可以在星期一在後台完成整個程序而不會影響客戶的使用，如果有任何的扣費必定會退回　　這不就結了嗎　　我倒不信你客客氣氣的給帽子她載，星期一在內部處理好她會不答應啊　　—————————————————　　我可不能保证，后台会怎么处理我也不知道呀。　　
　　楼里有些人真是够了，银行管理层就这嘴脸？以为自己多牛，楼主一个小柜员就可以让你们摆足了高姿态一通教育，帖子都没仔细看就各种指责，一贯的拜高踩低吧。
　　@shirley-07 23:42:17　　遇兔則吉
23:36:00　　LZ是真心不懂變通啊　　這個級別的客戶，理論上應該可以有短訊費那個優惠了　　你可以先穩住她，跟她解釋你的權限不在這　　之後跟她保證，等到明天周一，肯定第一時間把這個尊貴客戶的情況反行長反映　　保證可以在星期一在後台完成整個程序而不會影響客戶的使用，如果有任何的扣費必定會退回　　這不就結了嗎　　我倒不信你客客氣氣的給帽子她載，星期一在內部處......　　-----------------------------　　真免不了，你就拼命道歉向上推好了　　人家那麼大的客，要玩也不玩一個小櫃員啊　　只要你表達到你是誠心誠意認為這樣的尊貴客戶是應該有這樣的權利的　　給那個主任，那個經理卡了你也沒辦法啊
　　为什么大家都觉得银行桂圆拥有的权限会这么大呢，其实柜员能办的就只有系统里框框给你的那么一点点，而且监控录音360度无死角拍着，卤煮会不敢和她拍胸脯说一定能给她免也是受过行里培训的，因为不知道后台具体会怎么操作。今天主任也赶过来帮卤煮回顾过录像说态度神马的没有问题。至于楼上说的卤煮没有第一时间给客户带高帽卤煮承认错误。其他就请看完帖再教育卤煮吧，卤煮真的无力解释。　　
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