MX2非人为跳屏，过保修期，免费魅族mx2维修价格表吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-08-03 00:22 标签： 魅族mx2保修期多久
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魅族MX3跳屏怎么办？魅族MX2屏幕失灵怎么办？
魅族MX3跳屏怎么办？魅族MX2屏幕失灵怎么办？
16:08|编辑:数码猫|来源:265G安卓网
最近4卖得火爆，不过对于老2和魅族MX3的用户来说却遇到一个头疼的问题，那就是有的魅族MX2/MX3在使用时会遇到跳屏或者失灵问题，严重影响操作体验。
魅族MX2/MX3跳屏，意思就是魅族MX2/MX3在使用过程中，手指明明没有触碰屏幕，但是屏幕却在乱动甚至启动某个应用，就好像是有人在操作一样。
魅族MX2/MX3失灵，意思就是魅族MX2/MX3的屏幕有一块区域或者整个都失灵了，无论怎么触碰都无法进行任何操作。
根据魅族官方的届时，魅族MX2/MX3的跳屏和失灵除了质量问题之外，很有可能是进水或者磕碰造成的，那么用户在遇到魅族MX2/MX3跳屏和失灵之后该怎么办呢?
根据魅族在9月23日的维修办法，出现跳屏和失灵问题的魅族MX2/MX3&保修期延长至18个月，在此期间出现失灵跳屏故障的，返厂如无明显人为情况，公司免费修理&。
也就是说如果你的魅族MX2/MX3购买后不到18个月即出现跳屏或者失灵的问题，如果不是人为损坏，可以联系魅族售后返厂维修。不过如果是人为导致的魅族MX2/MX3跳屏和失灵，就要支付一定的维修费用了。
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魅族手机跳屏引千人维权 魅族:免费维修并延保
　　手指没有接触手机屏幕，屏幕内图标却在跳动，并随机进入一款软件，有时还能自动拨打电话。近日，魅族MX2手机深陷“跳屏门”，各地维权者达上千人。魅族公关部9月22日回复北京晨报记者，会免费为消费者维修，并将手机保修期由原来的一年延长至18个月。
　　过了保修出故障
　　2012年底，消费者侯先生购买一款魅族MX2，“我一直是魅族粉丝，当时这款手机刚上市，我就买了一部，花费2499元。”在随后使用中，手机一直不错。
　　几个月前，侯先生发现手机经常出现跳屏现象，没多久，手机右下角又有一小块屏幕失灵，宽约一厘米，在这块区域内，无论手指如何滑动，里面的图标就是不动。侯先生找到魅族售后维修，被告知需要更换屏幕，但因已过一年保修期，需要他自费780元。
　　无独有偶，张先生的魅族MX2在今年8月份也出现了同样的问题。在网上一个魅族论坛中，不断有消费者反应魅族MX2屏幕有问题，记者了解到，这些维权者中，大部分是2012年底或2013年初购机，也就意味着跳屏出现时，他们的手机刚过保修期几个月，当然，维权者中也有少部分用户手机尚在一年保修期内。
　　超千人遇同样问题
　　张先生称，起初他们联系魅族，售后以手机已过保修期为由，让消费者自费换屏幕，引来不满。“一款手机频繁曝出同一问题，厂家应该重视起来，而不是简单地用‘保修期已过’来推诿。”
　　张先生随后建立两个QQ维权群，逐渐有维权者加入，短短一个多月时间，两个群里共有全国维权者1533人。记者进入群内，发现用户反映的手机问题，基本集中在跳屏和屏幕失灵两类。
　　有消费者给记者发来几段手机跳屏视频，在视频中，手机放在桌上，没人接触屏幕，但屏幕图标却在自己晃动，甚至能随机进入一款软件页面，用户按下HOME键后返回主页面，很快又进入另一款软件，仿佛在和主人较劲儿。而在另一段屏幕失灵视频中，情况则完全相反，无论用户怎么点屏幕图标，手机均无反应，像死机了一样。
　　免费维修并延保
　　9月22日，魅族科技公司公关部给北京晨报记者答复称，公司在论坛接到用户反馈MX2跳屏问题后，魅族工程师迅速分析原因，发布了修复固件，一些用户通过固件升级后，已解决跳屏问题，但仍有部分用户跳屏问题未能通过系统升级解决，目前魅族将给予免费维修，并将保修期延长至18个月。
　　公关部乔经理称，魅族MX2从上市共卖出几百万部手机，但目前接到各地反馈跳屏和屏幕失灵的只有1367人，按照这一比例计算，屏幕不良率并不高。目前，大部分跳屏用户信息已搜集完毕，正陆续将手机送往维修中心或专卖店，跳屏问题很快将得到解决。
　　不过就在魅族厂家应对跳屏事件时，微博认证为魅族推广经理的网友“真黄轶轩”在微博爆出粗口辱骂维权者。记者将此事反馈给魅族公关部后，9月22日中午，该推广经理网上致歉：“我在用词时候不慎重，给你们带去伤害。错了就要认，所以我要向这些用户公开道歉。”（记者 岳亦雷）
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昨天在屋里拿手机连ＷＩＦＩ在线看视频，突然屏幕开始剧烈抖屏，刚开始以为是沾上手汗了，结果擦干净还是不停抖屏，重启后有所好转，但是滑屏不太灵敏，本来想滑过去的，结果点击了，蛋疼！并且发现屏幕右边有一从上到下约半厘米宽长条行区域屏幕失灵，无法点击！重刷固件，清除数据，又格式化存储卡，也没能解决！这是哪里出了问题，求大神支招！！！另外ＭＸ２买１年多了，早已过保，如果返厂维修，大概要花多少钱？
用户377848 ...： 我的也是这样啊
保修也是已经过了 正郁闷呢魅族MX2换问题屏幕 又以超过保修期拒绝维修
投诉主题：魅族MX2换问题屏幕 又以超过保修期拒绝维修
投诉目标：魅族科技
投 诉 人：张先生
投诉时间：
投诉地区：陕西省
处理结果：
问题手机：魅族MX2
维修给我换问题屏幕，因特殊条件下无法发现问题，发现后以超过保修期拒绝维修。
屏幕问题：跳屏（西安不跳屏，重庆跳的无法使用）
因本人在陕西上学，未发现过严重跳屏现象，另外魅族的售后又特别缓慢，本人无备用手机，便没有返厂维修。后来本人去重庆发现在重庆跳屏严重的无法使用，故无法忍受不得不返厂维修。
国家法律规定，手机三包，主机享有一年3包政策，魅族科技以手机维修过而减少3包时间。严重侵犯消费者权益。
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