对于pos机刷卡手续费行业,应怎样提高工作效率,增加效益

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物品存放要定点。经常会在一些诊所或科室里看到,医生或者护士为了找某一件物品而翻箱倒柜,前后奔跑,甚至会说:“明明刚才某某才用的,现在放到那里去了?”由于前一次前一个人员随手搁置物品,导致了这种情况的发生,不但给患者留下较坏的影响,严重的影响了我们的工作效率,而且杂乱无章的物品放置,会破坏医护人员的工作心情。所以,必须要有一个严格的规定,每一件物品必须规定放在那里,无论是谁,用后立即放到此处,不得违反,这样才会使得下一个使用该材料的人会在最短的时间内找到,而不致混乱,贻误工作时间。
耗材使用要定量。有一些大件易耗品,在平常工作中常会产生极大的浪费,所以,必须做一个精确的统计,合理的规定每一批易耗品必须用多少患者,用多少牙位,减少不必要的浪费。在激烈的市场竞争中,节约成本很多时候就是提高经济效益。
人员使用要定级。对所有的医生进行考核定级,每一个医生都有他的上级主管医生,在工作中,上级医生应该对下级医生的工作进行管理,对治疗质量实行负责制。通常是投资者-管理人-主管医生-医生-实习医生-护士这样的一个垂直的体系,每一个环节都有专人负责,即使工作中出现失误,马上就可以查出问题的所在,并将这一个问题处理在这个环节上,杜绝类似问题的重复产生。
接待患者要定时。通常我们接待患者,通过患者的叙述和自己的检查,很快就能够做出诊断,并且做出一个让患者接受的治疗方案,尽快的为患者进行治疗。但是往往由于医生的个人问题,以及与患者的沟通误差,很长时间不能够与患者达成共识,在椅位上形成长时间聊天或争执,所以,平时要注意培养医生的医患沟通能力,接待一个患者应该有一个大致的时间,超过时间仍然不能够与患者沟通好,进行治疗,应给让他的上级医生尽快接手,与患者尽快建立服务协议,进入治疗过程中,这样既减少设备与人员的浪费,又不会给其他的候诊患者留下不良影响。
规章制度要完善。在科室或诊所的日常管理中,必须要有一套完善的规章制度,并且明确一个制度的执行人,让每一件事情都必须有一个人来具体实行,并且向制定制度的人负责,杜绝工作中互相推诿的现象。
工作考核要定期。随着人员的增多,对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度,并且定期对人员进行考核,作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用,原则上不应轻易动人,如果连续的工作考核中,发现这个工作岗位确实不适应这个人员,就必须进行调动,而且要果断,不必要优柔寡断。
小型会议要定期。我个人觉得小型会议的效果要比大型会议的效果好,而且不会劳师动众,浪费人力和时间。定期开小型的专题会议,不拘形式,简明扼要,直指主题,对这一段时间以来工作中的问题查出原因,提出整改意见,落实工作具体责任人员,规定整改效果的时间。这类会议简短高效,不能搞成秋后算帐的批斗,也不能搞成互相扯皮推诿的形式主义。
人员培训要定制。提高工作效率不是让我们抛开治疗质量,单纯的追求经济效益。无论是医院科室还是口腔诊所,医疗质量是我们的生存之本,发展之源。内部人员的学习培训要有一个完善长期体制,互相交流,互相沟通,让整个团体得到发展。我们可以在每一个工作周期中,选出一个经典的病例,让负责的医生传授治疗经验,也可以选出一个失败的病例,让大家来指出错误之处,并且建立新的治疗方案。在团队中某一项尖端技术只有一个人掌握,这个团队只能打小规模的阻击战。团队中每一个人都是全面的技术高手,这个团队才是所向披靡的战斗团队。
卫生工作要常搞。现在很多诊所和科室都是将卫生工作进行外包,尽量减少工作人员的劳动强度,这样固然是好,但仍然有些不可取之处。我认为,定期让自己的员工参加到卫生工作中去,不光可以提高大家的积极性,也可以增加凝聚力,让大家在平常的工作中知道美好环境的来之不易,爱惜整洁的环境。由于外来的保洁人员对器械机器环境的陌生和隔行,只是单纯的整理环境,而我们自己的人员对环境了解,知道工作中如何提高环境的利用率,便于清理旮旯,发现器械物品等放置的合理与否,及时调整,便于工作,而且在清理中会及时发现设备存在的隐患问题,及早修理,以免以后耽误工作。
现代社会经济高速发展,口腔医疗行业突飞猛进,也使得同一地区的医院和诊所处在同一个激烈竞争的平台之上,提高效率就是提高竞争力,就是提升服务效果,就是让更多的患者得到最佳的治疗效果。让高效率使所有的口腔医护同行们工作更加轻松,生活更加舒畅。
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多出些客户,多卖些机子出去,效益自然就增加上来了。
石油 &8-07 13:58
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行水很深,建议详细了解各个环节,再根据自己优势进一步分析效率及收益问题。然后针对性的对每个环节做分析,看看自己的团队做的是其中哪个环节
vvdouke&8-08 18:23
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人员使用要定级。对所有的医生进行考核定级,每一个医生都有他的上级主管医生,在工作中,上级医生应该对下级医生的工作进行管理,对治疗质量实行负责制。通常是投资者-管理人-主管医生-医生-实习医生-护士这样的一个垂直的体系,每一个环节都有专人负责,即使工作中出现失误,马上就可以查出问题的所在,并将这一个问题处理在这个环节上,杜绝类似问题的重复产生。
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规章制度要完善。在科室或诊所的日常管理中,必须要有一套完善的规章制度,并且明确一个制度的执行人,让每一件事情都必须有一个人来具体实行,并且向制定制度的人负责,杜绝工作中互相推诿的现象。
工作考核要定期。随着人员的增多,对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度,并且定期对人员进行考核,作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用,原则上不应轻易动人,如果连续的工作考核中,发现这个工作岗位确实不适应这个人员,就必须进行调动,而且要果断,不必要优柔寡断。
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卫生工作要常搞。现在很多诊所和科室都是将卫生工作进行外包,尽量减少工作人员的劳动强度,这样固然是好,但仍然有些不可取之处。我认为,定期让自己的员工参加到卫生工作中去,不光可以提高大家的积极性,也可以增加凝聚力,让大家在平常的工作中知道美好环境的来之不易,爱惜整洁的环境。由于外来的保洁人员对器械机器环境的陌生和隔行,只是单纯的整理环境,而我们自己的人员对环境了解,知道工作中如何提高环境的利用率,便于清理旮旯,发现器械物品等放置的合理与否,及时调整,便于工作,而且在清理中会及时发现设备存在的隐患问题,及早修理,以免以后耽误工作。
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随着现代通信网络的逐步扩大,其发展速度之快使得各行业用户的通信设备不断增加。通信系统规模的迅速扩容,需要使用到大量的动环设备。动环设备不仅种类繁多,而且随着行业体制的改革,对先进的通信网络维护运行管理工作提出更高要求。由于设备的数量较多,维护人员相对较少,这样无疑增加了维护的难度。维护人员不但要经常巡视机房,要求经常对重要设备数据或信号进行抄表和测试,更要求能对系统出现的故障做出快速响应。因此,先进的通信网络必须有与之相适应的现代化的管理方式,才能产生规模投入、规模产出的良好效益,所以对这些机房场所的动力和环境设备进行集中监控、集中维护、集中管理是非常迫切和必要的。
第2章&系统方案设计2.1 设计原则依据相关标准的要求,设计和实施遵循以下设计原则:1、可靠性必须保证系统的高可靠性。系统接入不能影响现有通信设备和网络的正常工作。系统必须正确反映所监控内容的实际情况。系统的运行和平均故障修复时间符合设计要求。2、实时性必须保证系统能实时地反映所监控设备运行情况。3、开放性系统所选用的软硬件都应使用市场上成熟和通用的产品,数据传输采用国际标准的TCP/IP 网络传输协议,并提供开放式接口,便于系统扩容升级。4、先进性所选择的软硬件必须是业界的优秀产品,整体方案设计完整、技术先进,并符合通信技术发展的趋势。5、安全性通过安全隔离、信息加密、冗灾备份等技术保证系统安全。6、易操作性系统可操作性强、界面友好、易于使用。7、可扩展性随着通信设备和网络规模的扩大和需求的增加,系统应能满足新增的需求,并可方便提供平滑升级而不改变系统的体系结构。系统设计容量对环境及动力设备监控应无限制。2.2 设计依据系统设计方案要满足如下技术规范:《通信局(站)电源、空调及环境集中监控管理系统 第l部分:系统技术要求》YD/T 05《电气装置工程施工及验收规范》GBJ232--82《保安电视监控工程技术规范》GA/T76--96《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—94《电子计算机房设计规范》GB 50174—93《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GB5《防盗报警控制器通用技术条件》GB1《磁开关入侵探测器》GB15209《安全防范工程技术规范》GB 5《视频监控系统技术要求》GA/T 367《视频监控系统工程设计规范》GB
2.3 HG3000综合网管系统功能概述随着现代通信网络的逐步扩大,其发展速度之快使得各行业用户的通信设备不断增加。通信系统规模的迅速扩容,需要使用到大量的动环设备。动环设备不仅种类繁多,而且随着行业体制的改革,对先进的通信网络维护运行管理工作提出更高要求。由于设备的数量较多,维护人员相对较少,这样无疑增加了维护的难度。维护人员不但要经常巡视机房,要求经常对重要设备数据或信号进行抄表和测试,更要求能对系统出现的故障做出快速响应。因此,先进的通信网络必须有与之相适应的现代化的管理方式,才能产生规模投入、规模产出的良好效益,所以对这些机房场所的动力和环境设备进行集中监控、集中维护、集中管理是非常迫切和必要的。动力设备及环境集中监控系统的建设目的是通过运用先进的传感技术、通讯技术和计算机技术,对用户机房内的电源、蓄电池、高低压配电、油机等多种动力设备,以及温度、湿度、火警、盗警等环境参量进行实时监测,能够及时判断出故障并产生告警,对远端设备进行遥控和调节,从而实现机房的无人或少人值守。该系统可以提高设备的维护和管理质量,降低设备维护成本,提高整体工作效率,从而为用户建立起一套高可靠性、高效率、高效益的维护体制。HG3000综合网管是我司自主研制的动力环境集中监控系统,基于TCP/IP、ADSL、拨号等多种传输方式,以B/S、C/S两种可选架构,对机房精密空调、UPS、供配电、新风机、发电机、温湿度、漏水、消防、入侵报警、烟感、门禁、视频等多种动力设备和环境参数进行集中管理,通过互联网,管理人员对各个设备进行“五遥”(遥测、遥信、遥调、遥控、遥视)集中监控,对潜在和已经发生的危险进行实时监测,通过声光、短信、电话、语音、桌面、邮件等方式及时报警,主界面整体电子地图采用3D动画展示,生动直观、操作简单,服务器与一体化采集器配置数据互为备份,保证全网数据同步、配置同步,实现对机房的全天候自动监测,以达到无人值守目标。HG3000综合网管支持客制化插件,开放式D接口符合中华人民共和国信息产业部YD-T_1363.4通信行业标准,能够方便地增加监控设备,未来可方便、低成本地扩展到对其他机房的监控(增加一个结点即可),具备良好的扩展性,并对其他监测系统提供透明传输接口。该系统支持分布式授权管理,通过严格划分不同的操作、区域和专业权限组分配给不同角色管理员帐号,实现分级管理的访问控制权限。报表管理系统包括日报表、月报表、年报表和时间段报表,分为设备告警报表、设备运行报表、门禁报表和系统管理报表四大类,通过设置监控站名称、设备名称、信号名称、子系统类型、报警类型等组合查询条件,以excel或pdf格式生成、导出、打印各报表,支持按需定制个性化报表。一体化采集器EMU采用 Linux嵌入式操作系统 + Arm芯片 设计,为动力环境监控系统的需要量身定制,它具有自己的CPU和数据存贮单元,不但能够分担整个系统的数据采集工作,还具备单点运行能力,能够在上层监控服务器通信中断后主动完成监控任务,记录告警数据、历史数据,并进行数据统计分析,单机房可存储1年的数据。一旦上层监控网络故障恢复,前端数据处理模块会主动将故障期间保留的各种数据与上层监控网络同步,达到全网数据同步、配置同步。同时,由于前端数据处理模块所存贮的配置数据,与上层网络的配置数据互为备份,一旦某一层结构中的数据丢失,即可从另一层结构中提取备份数据,可做到监控数据永不丢失。2.4 项目需求分析为了保证机房都在一定的安全监控范围之内,防范机房风险发生,将机房纳入视频与环境集中监控系统,集中由市级中心机房统一监控,对所有机房的动力、环境、安防三方面实现实时集中监控、报警、联动,同时结合中心短信、电话远程告警以及本地声光、多媒体语音等告警,对数据综合处理和数据分析等方面进行科学管理,减少维护人员的工作量,有效降低机房运行维护成本。2.4.1 具体监控对象如下:1、配电空开:市电输入、UPS输出开关状态,对跳闸或闭合状态进行监视。2、市电监测:实时监测市电电压,电流,功率,电能,平率等数据。3、UPS电源:通过通讯协议及智能通讯接口,监测UPS的工作状态及各种参数、UPS的输入、输出电压、电流、频率、功率因素、逆变器状态、电池状态、旁路状态、报警等UPS协议提供的所有参数。4、电池监测:监测单节电池电压,电池总电压,电池电流等。5、机房空调:监控空调压缩机状态、风机状态、加热器状态、抽湿器状态、加湿器状态、报警等空调协议提供的所有参数。6、机房温度、湿度:精确测量机房的温湿度参数、报警。7、漏水检测:对机房空调等设备漏水情况实时监测、报警。8、机房烟雾:机房发生火警时能实时快速通知管理员处理。9、门禁监测:对门的开关状态,刷卡人,刷卡时间等信息进行监控,并储存信息。10、远程报警:显性故障实时通知,隐性故障提前预警,及时将机房故障情况通过电话、短信、邮件等方式远程告知管理员。
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