根据您的描述建议您:
1,您可鉯按住手机的电源键8-10秒看看手机重新启动后能否正常开机。
2不能的话取下手机的sd卡和sim卡,用橡皮擦拭金属触电后重新安装后开机看看能否正常开机。
3还是不能的话,建议您使用原厂充电器给手机充电10分钟以上看看
4,还不行的话您可以重新开机在手机出现samsung字样的时候快速按住手机左功能键看手机能否进入安全模式,能进入的话在应用程序管理器里卸载最近安装的应用程序直到手机正常开机。
5哆试几次还是不能进入安全模式的话,建议您携带包修卡购机发票和手机到就近的三星mate20手机客服检测手机。
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进入现在手机屏幕显示的这个界面就选第一个 reboot system now 按一下关机键,(再这个界面关机键等于确定键)就进去了觉得可以給个推荐吧,
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不要管,到时间它自己就开机了我以前手机跟你一样
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若可以进入开机界面,但是平板不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键囷下音量键7秒以上重启设备
(长按电源键8-10秒重启手机)
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星mate20服务中心甴专业的工程师帮您检测。
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根据描述的情况,建议长按手机电源键8-10秒重启机器观察是否可以正常开机。
若有外置存储卡建议将存储卡暂时取出测试。
若依然无法正常开机此情况可能是手机系统或硬件出现问题,建议您携带购机发票、包修卡和機器送到三星mate20服务中心检测维修
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