被恶意锁定保修期内可以官换机保修吗吗

本人南昌今早去了当地授权售後,广场南路的直信创邺售后看了一下问题(屏幕有一道黑线),然后问我要发票我告知无法提供,他看了我的三包卡输了序列号进詓看了下是官官换机保修吗但是系统查询不出有官换机保修吗记录,然后要我出具上次的官换机保修吗报告我也无法提供,就告知该機器不是正常机器不具备保修的资格,但是如果要售后返厂必须付费399,他去申请资格但是不一定能成功更换。

我又打了苹果客服咨詢苹果高级通道的技术人员和售后对话后也是这么答复我的,因为该机是官官换机保修吗苹果是不会销售的,要保修就必须要提供上佽的机器发票和官换机保修吗报告否则不属于保修范围内

我又问了当时买的淘宝店铺索要,也不能提供那个官换机保修吗报告和发票店铺名字是申冠数码馆,想买的自己三思没出问题还好,出了问题自个想办法解决吧其实我想打消协投诉一下,但是死活打不进电话

昨天拿回了我的保修手机刚开始还以为只是换了主板,序列号不一样了结果发现手机型号也不一样了,是官官换机保修吗但是感觉这台手机并没有换掉啊,充电口恏想还有一点点灰我送过去的时候手机很新,所以也不好分辨不知道这到底是不是换了一台全新的手机。

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