“匿名”投诉“洛阳盘子女人坊”要求退款,赔偿,其中涉诉金额2900元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在6月10日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年7月支付168元8月份支付1232元,共计1400元定了一个古装拍摄套餐2019年11月份拍完后,选照片时在工作人员诱导下又订购了一个1500元的拍摄套餐当时他说你再定一套,你这次哆选的照片就不让你加钱了当时也是头脑一热,直接支付宝付款了此后很长时间没有音讯,中间问过客服照片到没都回复说制作过程可能需要一段时间,然后就等到2020年疫情过后五月份联系客服,没有人回应电话打不通,再去店铺没人锁门,现在是前期拍摄的照爿没有相册没有摆台,没有挂的那个啥都没有,只有一些发到邮箱的未修的照片后期又定的1500现在也不知道向谁要,现在请求前期拍摄的照片按合同能取回制作后的照片摆台等,如不能取回请求返还1400元拍摄款后期未拍摄套餐1500元请求返还,两项合计2900元”
商家“盘子女囚坊官方”6月12日在黑猫投诉平台回复:“您好您的反馈已收到,稍后会安排工作人员与您联系处理请您保持手机畅通”
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