原标题:注销外地手机号难 运营商:归属地持身份证原件办理
长江网讯(记者 汪洋)网民张女士:本人在长春读书今年6月毕业,签了武汉的工作打算下周入职!但遇到了一個难题,我的外地手机号在武汉不能办理销号拨打10086移动客服电话后,工作人员给出的解决办法是让我把身份证原件从武汉寄回长春,請当地朋友帮忙销户!我就纳闷了现在户口都能异地办理了,一张手机卡怎么就不能异地销号呢?
张女壵说邮寄身份证比较麻烦,但若让手机欠费后自动停机又担心会影响到个人征信记录,给以后银行贷款等造成麻烦她网上留言进行咨询,中国移动武汉分公司工作人员建议她联系当地客服咨询办理。
随后张女士拨打长春地区的移动客服电话,得知可委托他人代办但需要邮寄身份证原件才能办理。
24日下午长江日报记者拨打10086移动客服电话,工作人员表示每个省份的办理方式不同,对于归属地在武汉市的手机号码如果需办理销户,可以委托他人前往武汉的营业厅可以办理其他归属地卡吗代办但要出示机主本人的身份证原件。
“如果未办理销号手续欠费两个月之后,系统就会强制性销户并将机主纳入服务商内部的‘黑名单’。户主只有将所欠费用补齐才能从“黑名单”上除名。”该工作人员表示该“黑名单”不进入社会征信系统,但此后该身份证用户办理移动其它业务时会受到限制囷影响。
中国移动武汉分公司相关负责人向长江日报记者介绍办理手机号码时要求实名,销户也需要持本人身份证原件“客户享有通訊自由权,销号属于高风险业务号码归属地营业厅可以办理其他归属地卡吗需要核实。即使是委托他人代办也需要出示机主本人的身份证原件。”
随后记者咨询联通和电信工作人员得知,身份证原件均为办理销户的必要条件对于被纳入“黑名单”的电话号码,处理方式及影响与移动类似