红网 - 消费维权 - 中国移动公司在有话费的情况下强行把我的电话停机
| 市州直达(-------------) |
&即时滚动 >>
此页使用了内帧，需更高版本的浏览器支持。
中国移动公司在有话费的情况下强行把我的电话停机
a 发表于 &00:05:12『标签：&->&』
　　我是中国移动***的机主，我在日发现我的话费余额是97元多，可是可用余额只有9元多，经到他们的营业厅中国移动怀化市溆浦分公司龙潭营业厅查询得知，中国移动公司无故把我该分月返还的话费冻结了，问他们的工作人员是怎么回事，他们的工作人员也不清楚，只说这是系统问题。当时办理这类的套餐的，都冻结了。在我强烈要求下，他们留下了我的身份证复印件与电话号码，答应向上级反映这个事情，几天后他们电话回复，说把我的话费冻结错了，也答应返还话费给我，但是返还的话费不能抵扣每月10元的最低消费与5元来电显示的费用，只能抵扣这15元以外的通信费用。我当时明确表示不同意这种处理意见，我明确要求一定要能够抵扣每月10元的最低消费与5元来电显示费用，因为以前返还的话费是可以抵扣的。这之后就再没人联系我处理这个事，话费也没有返还。　　现在问题没有处理好的情况下强行把我的电话停机了，所以我不要求返还话费了。我现要求：　　1，中国移动怀化市溆浦分公司尽快把话费余额现金返还给我。　　2，希望政府有关部门对中国移动溆浦分公司的这种无理乱冻结话费的欺诈行为进行严肃处理！
湖南移动在线：回帖尊敬的用户，您好！您反映的投诉情况，我们会安排专人进行查证处理，请您保持手机畅通，我们将在48小时内与您联系，如有问题可私信联系官方微博（湖南移动10086），湖南移动真诚为您服务。&11:09:36湖南移动在线：尊敬的用户，您好！尊敬的用户，您好!关于您反映的问题我司工作人员已与您联系解释说明，感谢您的理解。如有其它疑问，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢! &15:43:32
jingbao11：移动你得多么霸道！！！第1楼移动你能有点担当吗？&13:34:35网友34：店大欺客第2楼垄断企业是这样，你让外资或民营企业做起来看看&16:39:34a：咽不下这口气第3楼说实在话，几十块钱是小事，就是咽不下这口气！有类似的经历的帮忙顶起来。&13:44:46不清不白：气愤第4楼中国移动太霸道了，我也有比这还气愤的事，下次再说&14:55:41眼不见为净了：投第5楼打10086接通后按0投让冻结你话弗的营业厅得到承罚&16:04:44a：话费已返第6楼　　非常感谢红网，冻结话费中国移动公司今天已现金返还了，虽然冻结话费解释的理由我不认同，但他们还是同意了我的要求返还现金了，至于有关部门去不 去处理中国移动公司，这是政府部门的事了，我管不了，我也不想去管了，这事就这么了了。在这里我想给中国移动公司提个建议，多学学中国电信，搞移动电话业务没有几年，他们的业务量直线上升，我认为中国电信的成功就在于售后服务搞得好。我刚用中国电信号码时也出现过乱扣费，反应到电信公司几天就给我处理好了，并且我对处理结果非常满意，现在我都成了中国电信的vip客户了。不像你们移动公司投诉了一个月都没有处理好，一定要用户投诉到红网和通信管理局你们才来处理，并且处理的结果是又失去了一名客户。 &17:54:39移动坑B：店大欺客第7楼　　几十块钱是小事，就是咽不下这口气！有类似的经历的帮忙顶起来。我话费还有几十块，我打客服，客服语气真牛，说是你发的信息违规了，我问他能不能复机，这个号码很重要，很多客户要联系，她居然说，不一定能复机，复机不了是我的责任。&12:46:24这是第1 - 条评论，共有7条评论。&首页&上一页&1页&下一页&尾页
?（*）代表必填项目网上昵称：(中文不超过8个字，英文不超过15个字符。公开，不可修改) 真实姓名：(保密)手机：(保密)联系电话：(保密)E-mail：(保密)其他联系方式：(保密)家庭地址：*发言主题：上传图片：此页使用了内帧，需更高版本的浏览器支持。&(大小限制200K内)*发言内容：验证码：&&&&扫一扫，关注红网《百姓呼声》官方微信！红网《消费维权》栏目提醒您：1、所有内容，一经提交，均无法撤消或修改，请您慎重对待每一次发言；2、在必要时，您将承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任；3、所有留言本站在未调查核实前，概不负责其真实性。史上最严实名制启动 不补办实名认证将强制停机
　　上海移动：已有用户被限制部分功能，9月收到提醒后仍不认证，一星期后强制停机　　上海联通：将对不办理认证的用户限制部分功能，但目前未收到停机最后期限通知
　　史上最严的手机实名制认证来了，日前有消息称，下月起未实名手机用户将被停机。记者昨天从上海三大运营商处获悉，9月1日起办理新手机卡，需要携带第二代身份证在营业厅读卡器上进行验证;而未经实名认证的老用户，运营商表示不会“粗暴”停机，会使用提前发短信等方式提醒客户，需要在指定时间内办理实名登记。　　近日，工信部再次明确手机实名制任务目标：今年到12月31日前，实名率提升至90%以上。其实，早在2013年工信部就下文要求从当年9月1日起全面推行手机实名制。但由于三大运营商为争夺客户，在售卡渠道上监管不严，代售点基本都可以先买卡再过户，导致大量未实名制手机卡泛滥。　　据悉，目前多数手机犯罪使用的都是非实名手机卡。为遏制通讯网络诈骗和垃圾信息，今年初工信部、公安部、国家工商总局印发《电话“黑卡”治理专项行动工作方案》，决定自2015年元旦起，在全国范围联合开展一年的电话“黑卡”治理专项行动，新入网手机用户必须实名，此前未实名老用户办理新业务时将进行实名注册。　　按照工信部要求，今年9月1日起，电信企业要求各类实体营销渠道全面配备二代身份证识别设备，在为用户办理电话入网手续时，必须使用二代身份证识别设备核验用户本人的居民身份证件。目前，上海三大运营商所有营业厅均已配备二代身份证识别设备。　　过去实名制推广最为薄弱的就是各大营销渠道、代销点，这次也被明确规定没有识别设备，将被取缔代理条件。运营商要对社会营销渠道配发统一标识和代理编号，并要求其在显著位置进行张贴。据了解，目前市场上的非实名制手机主要有四类：前期未进行实名制认证，登记信息不完整的用户，机主姓名与实际使用者不一致的用户，机主姓名为单位、经办人姓名的“集团卡”用户。按照要求，这四种用户都需要进行实名登记。　　9月1日是否是非实名制的“大限日”?　　上海移动表示，此前已经分批向非实名用户发送短信提醒，收到短信后在一个星期内仍不办理实名登记的，已被限制部分功能;在9月份后收到通知，仍不前来认证的用户，将在一星期后被强制停机。上海联通客服则表示，目前还没收到非实名制用户停机的最后期限通知，但是近期收到通知的非实名制用户，如果在规定时间内仍不办理认证的，将会被限制部分功能。同时，三大运营商均建议，非实名制用户应抓紧携带二代身份证到就近营业厅补办实名登记，否则可能将影响部分通信功能。&相关文章：&&上一篇文章：下一篇文章：
上海市三甲医院排名,上海三甲医院官网地址，上海市三甲医院专家咨询_地址_电话，颈椎不好去哪看?皮肤过敏怎么办? 上海那么颈椎不好去哪看?皮肤过敏怎么办? 上海那么多三甲医院，去哪儿?看啥? 沿着地图，
2014年节假日已公布，但是2104高速公路免费时间是哪些呢？我们根据2014放假安排为您整理出2014高速公路免费时间表。
2013年上海最低工资上升了吗？2013年上海最低工资标准是多少？ 本地宝郑重声明：本文仅代表作者个人观点，与本地宝无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实，本地宝对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺，请网友自行核实相关内容。
汇深网 版权所有我的手机号码被市城管局强制停机，请问他们有权利停吗？中国移动事前也没通知，私人的利益到底有什么可以保证？
按投票排序
你是贴小广告了吗？不然只要不违反跟中国移动的合同，除了本人没人能停你的手机的，建议拨打10086，按0
1、你如何知道是城管局强制停你机的呢？
2、中国移动不会无故去停用户的机，况且停你机有什么意义？还耽误他赚钱。如果是，也是有红头文件下来要求。所以你应该是被停机用户之一。如果投诉，也只能投诉ZF相关部门了。您当前的位置 ：&&&&&&&正文
甘肃法制报
甘肃农民报
甘肃经济报
手机卡未实名制用户请尽快办理 兰州暂不会强制停机
　　你的手机卡实名制了吗？
　　兰州目前仍以短信催办为主，暂不会强制停机
　　自9月1日起，&史上最严&手机卡实名制正式实施。连日来，记者走访我市各营业厅了解到，目前仍有一些老用户未补登实名制。不过，对于&截止某个时间点，不办理实名制是否会停机的问题&，电信、移动、联通方面均表示，目前仍以短信催办方式提醒，并没有对任何用户实施强制停机、或者限制用户正常使用电话的具体时间点。本报在此提醒用户，手机卡个人信息不完善、找人代办等情况，均要办理实名制，若收到实名制提醒短信，请尽快去营业厅刷身份证，否则往后办理各种业务都将受到影响。
　　四类手机卡要补办手机实名制
　　记者走访兰州市区多家营业厅发现，实名制业务公告被摆在了显眼的位置，不时有市民前来咨询实名制相关问题。
　　据了解，截至目前，全国至少有1.3亿用户未经过实名制认证，这还不包含一张身份证注册多张手机卡的情况。但记者走访中注意到，不少市民对于实名制有误区，不知道究竟哪些人需要补办实名制？各大营业厅工作人员称，目前新办卡的手机用户均需要身份证，也就是说都是实名制，现在需要补办实名手续的主要有四种情况：机主姓名为&临时账户&等临时卡；手机卡登记信息不完整的用户；机主姓名与实际使用者不一致的用户；机主姓名为单位、经办人姓名的&集团卡&用户。
　　先短信催办为主，暂不会强制停机
　　&我的手机是单位集体给办理的，不知道是不是很快就要停机？有没有具体的截止时间呢？&因为已经有一些城市规定了补办实名制的最后期限，甚至有些城市已经实行了单向停机，这让兰州未实名的老用户产生了担忧。
　　面对市民的担忧，兰州三大运营商均表示，暂不会强制停机。&目前仍以短信催办方式为主，并没有对任何用户实施强制停机、或者限制用户正常使用电话的具体时间点。&在记者的采访中，移动、电信、联通三大运营商都表示，收到短信提醒的手机用户，最好携带本人身份证，尽快去附近的营业厅办理实名制手续。&手机如果不是实名制，后续办理各种业务都会受影响，像改套餐等就无法办理。&
　　补办实名制，缴费票据不可少
　　&补办时，除了身份证还需要什么资料？&
　　面对用户的疑问，联通营业厅工作人员称，补办实名制时，需要带上手机办理者与实际使用者双方的身份证，如果双方不能到场，要有6个月的缴费单据。&如果没有缴费单据，谁用带谁的身份证，我们会现场发送短信验证改密码，并提供近6个月常用的10个号码，确定手机真正使用者就可以了。&
　　移动方面则表示，用户可以凭移动发送的提醒短信和身份证去补登实名制，如果没有提醒短信，则需要带3个月的缴费凭据、身份证去营业厅办理。除此之外，移动还在手机营业厅APP、10086网上营业厅、&中国移动10086&微信公众号等电子渠道推出实名补登记功能，方便客户验证身份信息在线登记。
　　至于电信方面，一样需要带双方身份证补办，如果是单位&集团卡&用户，除了自己的身份证，还需要带单位开的介绍信。&以防万一，最好还能带上缴费票据。&客服告诉记者，如果是网上缴费的用户，可以去营业厅打印发票作为凭据。补办实名制，都会有奖励
　　记者走访中注意到，为了推动用户尽快补办实名制，三大运营商都推出了不同的奖励手段。电信老用户补登相关信息，将获赠流量、积分和话费等。参加实名补登记的移动客户则可享受10元话费或1000积分的奖励。至于联通，则主要是赠送1个月100兆的流量。
　　对于市民担心实名制会否泄露个人信息，三大运营商均表示，在实名登记时，就已经和客户签订了保密协议。未来会完善个人信息安全保护体系，加大对用户隐私的保护，避免这些&精确信息&被不法之徒所利用。兰州晚报记者王星明
本篇新闻热门关键词:&